1、第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)1、 計(jì)算機(jī)的發(fā)展階段：經(jīng)歷了以下5 個(gè)階段 （它們是并行關(guān)系 ）: 大型機(jī)階段 （經(jīng)歷四小階段它們是取代關(guān)系）、小型機(jī)階段、微型機(jī)階段、客戶機(jī)/服務(wù)器階段（對(duì)等網(wǎng)絡(luò)與非對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的概念）和互聯(lián)網(wǎng)階段（Arpanet是在1983年第一個(gè)使用TCP/IP協(xié)議的。在1991年 6 月我國(guó)第一條與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接的專線建成它從中國(guó)科學(xué)院高能物理研究所接到美國(guó)斯坦福大學(xué)的直線加速器中心。在Chi nan et 、中國(guó)科學(xué)技術(shù)網(wǎng)Cst netChinaGBN ）1994 年實(shí)現(xiàn) 4 大主干網(wǎng)互連 （中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)Cernet 、中國(guó)金橋信息網(wǎng)2、計(jì)算機(jī)種類：

2、按照傳統(tǒng)的分類方法：計(jì)算機(jī)可以分為6 大類：大型主機(jī)、小型計(jì)算機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、工作站、巨型計(jì)算機(jī)、小巨型機(jī)。按照現(xiàn)實(shí)的分類方法：計(jì)算機(jī)可以分為5 大類：服務(wù)器、工作站、臺(tái)式機(jī)、筆記本、手持設(shè)備。3、 計(jì)算機(jī)的公共配置： CPU 、內(nèi)存（ RAM ）、高速緩存（ Cache ）、硬盤、光 驅(qū)、顯示器 （CRT 、LCD ）、操作系統(tǒng) （OS ）4、 計(jì)算機(jī)的指標(biāo)：位數(shù)指CPU 寄存器中能夠保存數(shù)據(jù)的位數(shù)、速度MFLOPS ）指 CPU 每秒鐘處理的指令數(shù)通常用主頻來表示CPU 的處理速度、容量（MB 、GB 、TB ）、數(shù)據(jù)傳輸率（Bps ）、版本和可靠性（MTBF 、 MTTR ）。（MIPS

3、 、B、KB、5、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域：科學(xué)計(jì)算、事務(wù)處理、過程控制、輔助工程、人工智能、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。（補(bǔ)充實(shí)例）6、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 ：硬件系統(tǒng)具有原子特性 （芯片、板卡、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò) ）與軟件系 統(tǒng)具有比特特性。且它們具有同步性。7、奔騰芯片的技術(shù)特點(diǎn)：奔騰 32 位芯片，主要用于臺(tái)式機(jī)和筆記本，奔騰采用了 RISC 和 CISC 技術(shù) （技術(shù)特點(diǎn) 10 個(gè)請(qǐng)看書 P8）8、 安騰芯片的技術(shù)特點(diǎn)：安騰是64 位芯片，主要用于服務(wù)器和工作站。安騰采用簡(jiǎn)明并行指令計(jì)算（EPIC ）技術(shù)9、主機(jī)板與插卡的組成：（ 1） 主機(jī)板簡(jiǎn)稱主板 （mainboard ）或母板 （motherboard ）。由 5

4、 部分組成（ CPU 、存 儲(chǔ)器、總線、插槽和電源）與主板的分類（2）網(wǎng)絡(luò)卡又稱為適配器卡代號(hào)NIC，其功能為：（見書P11 ）10 、 軟件的基本概念：軟件由程序 （功能實(shí)現(xiàn)部分 ）與文檔 （功能說明部分 ）組成。軟件是用戶與計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)之間的橋梁。叮叮小文庫(kù)11 、應(yīng)用軟件包括：桌面應(yīng)用軟件、演示出版軟件、瀏覽工具軟件、管理效率軟件、通信協(xié)作軟件和系統(tǒng)維護(hù)軟件。12 、程序與文檔：程序是由指令序列組成的，告訴計(jì)算計(jì)如何完成一個(gè)具體的任務(wù)。文檔是軟件開發(fā)、使用和維護(hù)中的必備資料。13 、 軟件開發(fā)：軟件的生命周期中，通常分為三大階段，每個(gè)階段又分若干子階段：計(jì)劃階段：分為問題定義、可行性研

5、究（是決定軟件項(xiàng)目是否開發(fā)的關(guān)鍵）。開發(fā)階段：在開發(fā)前期分為需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)三個(gè)子階段，在開發(fā)后期分為編碼、測(cè)試兩個(gè)子階段。 前期必須形成的文檔有： 軟件需求說明書，軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說明書。運(yùn)行階段：主要任務(wù)是軟件維護(hù)。為了排除軟件系統(tǒng)中仍然可能隱含的錯(cuò)誤，擴(kuò)充軟件功能。14 、編程語(yǔ)言：（機(jī)器語(yǔ)言與匯編語(yǔ)言都依賴于具體的機(jī)器，匯編語(yǔ)言與高級(jí)語(yǔ)言都需要編譯）機(jī)器語(yǔ)言：能被計(jì)算機(jī)直接理解和執(zhí)行，速度快，但該種語(yǔ)言難記、難學(xué)、難懂。匯編語(yǔ)言：用英文助記符和十進(jìn)制數(shù)代替二進(jìn)制碼，使機(jī)器語(yǔ)言變成了匯編語(yǔ)言。匯編語(yǔ)言屬于低級(jí)語(yǔ)言。匯編語(yǔ)言要通過匯編程序把匯編語(yǔ)言翻譯成機(jī)器語(yǔ)言程序計(jì)算機(jī)才能執(zhí)行。

6、 高級(jí)語(yǔ)言：高級(jí)語(yǔ)言是一種面向問題或過程的語(yǔ)言。它是近似于日常會(huì)話的語(yǔ)言。它不但直觀、易學(xué)，而且通用性強(qiáng)。高級(jí)語(yǔ)言要通過編譯（或解釋）翻譯成機(jī)器語(yǔ)言才能執(zhí)行。15 、 媒體的概念與分類 ：（ 1）媒體的概念 ：信息的載體媒體的分類：傳輸媒體、表現(xiàn)媒體、表示媒體、感覺媒體16 、多媒體的基本概念：指有聲有色的信息處理與利用技術(shù)。多媒體技術(shù)可劃分為偏硬件技術(shù)和偏軟件技術(shù)兩部分。17 、 MPC 的組成：具有CD-ROM 、具有 A/D 和 D/A 轉(zhuǎn)換功能、具有高清晰的彩色顯示器、具有數(shù)據(jù)壓縮與解壓縮的硬件支持18 、多媒體的關(guān)鍵技術(shù)：數(shù)據(jù)壓縮與解壓縮技術(shù)、芯片與插卡技術(shù)、多媒體操作系統(tǒng)技術(shù)、多媒

7、體數(shù)據(jù)管理技術(shù)。2叮叮小文庫(kù)19 、超文本與超媒體的概念：（1）超文本是非線性非順序的而傳統(tǒng)文本是線性的順序的。（2）超文本概念：超文本是收集、存儲(chǔ)和瀏覽離散信息以及建立和表現(xiàn)信息之間關(guān)系的技術(shù)。（3）超媒體的組成：當(dāng)信息載體不限于文本時(shí)，稱之為超媒體。超媒體技術(shù)是一種典型的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，它是由稱之為結(jié)點(diǎn)（node ）和表示結(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的鏈（link ）組成的有向圖（網(wǎng)絡(luò)），用戶可以對(duì)其進(jìn)行瀏覽、查詢和修改等操作。（ 4） 超媒體系統(tǒng)的組成：編輯器、導(dǎo)航工具、超媒體語(yǔ)言第二章 網(wǎng)絡(luò)的基本概念1、信息技術(shù)涉及內(nèi)容：信息的收集、儲(chǔ)存、處理、傳輸與利用。2、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成與發(fā)展大致分為如下4 個(gè)階

8、段：（1）第一個(gè)階段 20 世紀(jì) 50 年代（2）第二個(gè)階段以 20世紀(jì) 60年代美國(guó)的 APPANET與分組交換技術(shù)為重要標(biāo)志。（3）第三個(gè)階段從 20世紀(jì) 70年代中期開始。（4）第四個(gè)階段是 20世紀(jì) 90年代開始。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征：資源共享。4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義：把分布在不同地理位置上的自治計(jì)算機(jī)通過通信設(shè)備和通信協(xié)議進(jìn)行互聯(lián)實(shí)現(xiàn)共享資源信息傳輸。5、 早期計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是廣域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。廣域網(wǎng)的功能：數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)通信。邏輯功能上可分為：資源子網(wǎng)與通信子網(wǎng)。資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理，向網(wǎng)絡(luò)用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。主要包括主機(jī)和終端。主機(jī)通過高速通信線路與通信子網(wǎng)

9、的通信控制處理機(jī)相連接。終端是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的界面。通信子網(wǎng)由通信控制處理機(jī)、通信線路與其他通信設(shè)備組成，完成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)等通信處理任務(wù)。通信控制處理機(jī)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中被稱為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。通信線路為通信處理機(jī)之間以及通信處理機(jī)與主機(jī)之間提供通信信道。6、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：微機(jī)通過局域網(wǎng)連入廣域網(wǎng)，局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)是通過路由器實(shí)現(xiàn)的。7、 按傳輸技術(shù)分為：廣播式網(wǎng)絡(luò)（通過一條公共信道實(shí)現(xiàn)）點(diǎn)-點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)（通過存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)）。采用分組存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)與路由選擇是點(diǎn)-點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)與廣播網(wǎng)絡(luò)的重要區(qū)別之一。3叮叮小文庫(kù)8、按規(guī)模分類：局域網(wǎng)( LAN ) 、城域網(wǎng) ( MAN ) 、廣域網(wǎng) (

10、 WAN )( 1 ) 廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)采用分組交換技術(shù)，利用公用分組交換網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)和無線分組交換網(wǎng)互聯(lián)。(2)廣域網(wǎng) ( 遠(yuǎn)程網(wǎng) ) 以下特點(diǎn)：1 適應(yīng)大容量與突發(fā)性通信的要求。2 適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的要求。3 開放的設(shè)備接口與規(guī)范化的協(xié)議。4 完善的通信服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)管理。(3)幾種常見的廣域網(wǎng)的特點(diǎn)：X .25 、 FR、SMDS 、B-ISDN 、 N-ISDN 、 ATM( 4 ) 廣域網(wǎng)擴(kuò)大了資源共享的范圍，局域網(wǎng)增強(qiáng)了資源共享的深度。(5)期的城域網(wǎng)產(chǎn)品主要是光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)(6) 各種城域網(wǎng)建設(shè)方案有幾個(gè)相同點(diǎn)：傳輸介質(zhì)采用光纖，交換接點(diǎn)采用基于IP 交換的高速路由

11、交換機(jī)或ATM 交換機(jī)，在體系結(jié)構(gòu)上采用核心交換層，業(yè)務(wù)匯聚層與接入層三層模式。城域網(wǎng)MAN 介于廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)之間的一種高速網(wǎng)絡(luò)。9、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫峭ㄟ^網(wǎng)中結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系表示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)型。10 、 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢愿鶕?jù)通信子網(wǎng)中通信信道類型分為：1 ) 點(diǎn)-點(diǎn)線路通信子網(wǎng)的拓?fù)洌盒切停h(huán)型，樹型，網(wǎng)狀型。2) 廣播式通信子網(wǎng)的拓?fù)洌嚎偩€型，樹型，環(huán)型，無線通信與衛(wèi)星通信型。11 、 描述數(shù)據(jù)通信的基本技術(shù)參數(shù)有兩個(gè)：數(shù)據(jù)傳輸率與誤碼率。(1)數(shù)據(jù)傳輸速率 ：在數(shù)值上等于每秒鐘傳輸構(gòu)成數(shù)據(jù)代碼的二進(jìn)制比特?cái)?shù)，單位 為比特 /

12、秒(bit/second), 記作 bps. 對(duì)于二進(jìn)制數(shù)據(jù) ，數(shù)據(jù)傳輸速率為 ：S1/T(bps), 其中 ,T 為發(fā)送 每一比特所需要的時(shí)間 .(2)奈奎斯特準(zhǔn)則：信號(hào)在無噪聲的信道中傳輸時(shí)，對(duì)于二進(jìn)制信號(hào)的最大數(shù)據(jù)傳輸率 Rmax 與通信信道帶寬B ( B=f , 單位是 Hz ) 的關(guān)系可以寫為：Rmax=2*f(bps)(3)香農(nóng)定理：香農(nóng)定理則描述了有限帶寬；有隨機(jī)熱噪聲信道的最大傳輸速率與信道帶寬 ；信號(hào)噪聲功率比之間的關(guān)系?在有隨機(jī)熱噪聲的信道上傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸率Rmax 與信道帶寬B，信噪比 S/N 關(guān)系為：Rmax=B*LOG2.( 1+S/N ) 其中： B 為信

13、道帶寬， S 為信號(hào)功率， n 為噪聲功率。4叮叮小文庫(kù)(4)誤碼率是二進(jìn)制碼元在數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)中被傳錯(cuò)的概率，它在數(shù)值上近似等于：Pe=Ne/N ( 傳錯(cuò)的除以總的 )a、誤碼率應(yīng)該是衡量數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)正常工作狀態(tài)下傳輸可靠性的參數(shù)5叮叮小文庫(kù)b、 對(duì)于一個(gè)實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng) ，不能籠統(tǒng)地說誤碼率越低越好 ，要根據(jù)實(shí)際傳輸 要求提出誤碼率要求 ；在數(shù)據(jù)傳輸速率確定后 ，誤碼率越低 ，傳輸系統(tǒng)設(shè)備越復(fù)雜 ，造價(jià)越高 ?c、對(duì)于實(shí)際數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，如果傳輸?shù)牟皇嵌M(jìn)制碼元，要折合成二進(jìn)制碼元來計(jì)算 ?d、 差錯(cuò)的出現(xiàn)具有隨機(jī)性 ，在實(shí)際測(cè)量一個(gè)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)時(shí) ，只有被測(cè)量的傳輸二 進(jìn)制碼元數(shù)越大 ，才

14、會(huì)越接近于真正的誤碼率值 ?第三章局域網(wǎng)基礎(chǔ)1、 局域網(wǎng)主要技術(shù)特點(diǎn)是：P452、共享介質(zhì)訪問控制方式主要為：（1）帶有沖突檢測(cè)的載波偵聽多路訪問CSMA/CD 方法。（2）令牌總線方法（ TOKEN BUS）。（ 3）令牌環(huán)方法（ TOKEN RING）。3、局域網(wǎng)參考模型（ IEEE802 ）（1） IEEE802 參考模型： IEEE802 參考模型是美國(guó)電氣電子工程師協(xié)會(huì)在1980年 2 月制訂的，稱為IEEE802 標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)于OSI 參考模型的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，數(shù)據(jù)鏈路層又劃分為邏輯鏈路控制子層（LLC ）和介質(zhì)訪問控制子層（MAC ）。（2） IEEE803 標(biāo)準(zhǔn)（P4

15、9 ） （ 3） IEEE802.2標(biāo)準(zhǔn)定義的共享局域網(wǎng)有三類：a、 采用 CSMA/CD 介質(zhì)訪問控制方法的總線型局域網(wǎng)。（ ETHERNET ）b、采用 TOKEN BUS介質(zhì)訪問控制方法的總線型局域網(wǎng)。c、采用 TOKEN RING介質(zhì)訪問控制方法的環(huán)型局域網(wǎng)。（4） CSMA/CD 的發(fā)送流程可以簡(jiǎn)單的概括為：先聽先發(fā)、邊聽邊發(fā)、沖突停止、延遲重發(fā)。沖突檢測(cè)是發(fā)送結(jié)點(diǎn)在發(fā)送的同時(shí)，將其發(fā)送信號(hào)波形與接受到的波形相比較。（5） TOKEN BUS（令牌總線方法）是一種在總線拓?fù)渲欣昧钆啤弊鳛榭刂平Y(jié)點(diǎn)訪問公共傳輸介質(zhì)的確定型介質(zhì)訪問控制方法。所謂正常穩(wěn)態(tài)操作是網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成初始化，各結(jié)點(diǎn)進(jìn)

16、入正常傳遞令牌與數(shù)據(jù)，并且沒有結(jié)點(diǎn)要加入與撤除，沒有發(fā)生令牌丟失或網(wǎng)絡(luò)故障的正常工作狀態(tài)。令牌傳遞規(guī)定由高地址向低地址，最后由低地址向高地址傳遞。令牌總線網(wǎng)在物理上是總線網(wǎng)，而在邏輯上是環(huán)網(wǎng)。交出令牌的條件：1 該結(jié)點(diǎn)沒有數(shù)據(jù)幀等待發(fā)送。 2 該結(jié)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)完。3 令牌持有最大時(shí)間到。環(huán)維護(hù)工作：1 環(huán)初始化 2 新接點(diǎn)加入環(huán) 3 接點(diǎn)從環(huán)中撤出4 環(huán)恢復(fù) 5 優(yōu)先級(jí)（ 6） TOKEN RING （令牌環(huán)方法）4、CSMA/CD 與 TOKEN BUS 、 TOKEN RING的比較6叮叮小文庫(kù)5、ETHERNET物理地址的基本概念（1） 地址與尋址的概念（ 2） ETHERNET 物理地址的

17、長(zhǎng)度（48 位）、構(gòu)成、表示方法6、共享介質(zhì)局域網(wǎng)可分為Ethernet ，Token Bus ， Token Ring與 FDDI 以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的100Mbps Fast Ethernet、1Gbps 與 10Gbps Gigabit Ethernet。7、交換式局域網(wǎng)可分為Switch Ethernet與 ATM LAN ，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的虛擬局域網(wǎng)。8、光纖分布式數(shù)據(jù)接口FDDI 是一種以光纖作為傳輸介質(zhì)的高速主干網(wǎng)。FDDI 主要技術(shù)特點(diǎn) ：（1）使用基于 IEEE802.5 的單令牌的環(huán)網(wǎng)介質(zhì)訪問控制MAC 協(xié)議 ；使用IEEE802.2 協(xié)議 ，與符合 IEEE8

18、02 標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)兼容 ；數(shù)據(jù)傳輸速率為 100Mbps, 連網(wǎng)的 結(jié)點(diǎn)數(shù)小于等于 1000, 環(huán)路長(zhǎng)度為 100km; 可以使用雙環(huán)結(jié)構(gòu) ，具有容錯(cuò)能力 ；可以使用 多模或單模光纖 ；具有動(dòng)態(tài)分配帶寬的能力 ，能支持同步和異步數(shù)據(jù)傳輸 ?9、快速以太網(wǎng) ( 100Mbps Fast Ethernet) IEEE802.3U10 、 千兆位以太網(wǎng)（ 1Gbps Gigabit Ethernet） IEEE802.3Z Gigabit Ethernet的 傳輸速率比Fast Ethernet（ 100Mbps ）快 10 倍，達(dá)到 1000Mbps ，將傳統(tǒng)的Ethernet 每 個(gè)比特的發(fā)送時(shí)

19、間由 100ns 降低到 1ns 。11 、 10Gbps Gigabit Ethernet12 、 交換機(jī)的的幀轉(zhuǎn)發(fā)方式：（各自特點(diǎn)）（1）直接交換方式。（2）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式。（3）改進(jìn)直接交換方式。13 、 局域網(wǎng)交換機(jī)的特性：低交換傳輸延遲、高傳輸帶寬、允許10Mbps/100Mbps、局域網(wǎng)交換機(jī)可以支持虛擬局域網(wǎng)服務(wù)。14 、虛擬網(wǎng)絡(luò)（ VLAN ）（1）是建立在交換技術(shù)基礎(chǔ)上（局域網(wǎng)交換機(jī)或ATM 交換機(jī)）的，以軟件的形式來實(shí)現(xiàn)邏輯組的劃分與管理，邏輯工作組的結(jié)點(diǎn)組成不受物理位置的限制。（2 ）對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)成員的定義方法上，有以下4 種：用交換機(jī)端口號(hào)定義虛擬局域網(wǎng)、用 MAC 地

20、址定義虛擬局域網(wǎng)、用網(wǎng)絡(luò)層地址定義虛擬局域網(wǎng)（用IP 地址來定義）、 IP廣播組虛擬局域網(wǎng)這種虛擬局域網(wǎng)的建立是動(dòng)態(tài)的，它代表一組IP 地址。第四章網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)7叮叮小文庫(kù)1、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的三大陣營(yíng)：UNIX 、NOVELL 公司 Netware 、Microsoft 公司W(wǎng)in dows NT2、 單機(jī)操作系統(tǒng)的功能：（1）進(jìn)程管理：對(duì)CPU 的管理，在DOS 中啟動(dòng)進(jìn)程機(jī)制函數(shù)為EXEC 在 WINDOWS或 OS/2 中是 Createprocess（2）內(nèi)存管理：對(duì)RAM 用戶區(qū)的管理，DOS 中的內(nèi)存管理運(yùn)行在實(shí)模式下而WINDOWS或 OS/2 中的運(yùn)行在保護(hù)模式下（ 3）文件

21、I/O管理：對(duì)硬盤的管理主要涉及文件的保護(hù)、保密、共享等。（文件名柄、FAT 、VFAT 、HPFS ）3、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（ NOS ）：（1 ）概述：是網(wǎng)絡(luò)用戶與計(jì)算機(jī)之間的接口一般具有硬件獨(dú)立性的特征即獨(dú)立于具體的硬件平臺(tái)支持多平臺(tái)。（2）概念：能使網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)計(jì)算機(jī)方便而有效的共享網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供所需要的各種服務(wù)的操作系統(tǒng)軟件。（3）功能：使連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠方便而有效的共享網(wǎng)絡(luò)資源，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供所需要的各種服務(wù)的軟件與協(xié)議的集合。（ 4）任務(wù)：屏蔽本地資源與網(wǎng)絡(luò)資源的差異性、為用戶提供各種基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、完成網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)資源的管理、提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性服務(wù)。4、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分為兩

22、類：面向任務(wù)型 NOS 與通用型 NOS 。通用型又可以分為：變形系統(tǒng)與基礎(chǔ)級(jí)系統(tǒng)。5、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了從對(duì)等結(jié)構(gòu)與非對(duì)等結(jié)構(gòu)演變的過程。（1）對(duì)等結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、提供服務(wù)（2）非對(duì)等結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，將連網(wǎng)結(jié)點(diǎn)分為以下兩類：1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。 2 網(wǎng)絡(luò)工作站。虛擬盤體可以分為以下三類：專用盤體（分配給不同用戶，用戶通過網(wǎng)絡(luò)命令將專用盤體鏈接到工作站）、共用盤體（具有只讀屬性，允許多用戶同時(shí)操作）與共享盤體（具有可讀可寫屬性，允許多用戶同時(shí)操作）（3）基于文件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)， 分為兩部分：文件服務(wù)器（具有分時(shí)系統(tǒng)文件管理的全部功能，能為用戶提供數(shù)據(jù)、文件、目錄服

23、務(wù)）、工作站軟件。6、 局域網(wǎng)軟硬件的典型構(gòu)成典型的局域網(wǎng)可以看成由以下三個(gè)部分組成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，工作站與通信設(shè)備。7、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能：文件服務(wù)、打印服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、通信服務(wù)、信息服務(wù)、分布式服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)、In ternet/I nternet服務(wù)（分別用一句話總結(jié)其特點(diǎn)）8、 Windows NT（1） Windows NT Server是服務(wù)器端軟件，Windows NT Workstation是客戶機(jī)端軟件（ 2） Windows NT的版本不斷變化過程中有兩個(gè)概念始終沒有變那就是工作組模型與域模型（3）域的概念與分類：P94 （ 4）特點(diǎn)（ 5 個(gè)）： P94 （ 5

24、） Windows NT 的-8叮叮小文庫(kù)優(yōu)缺點(diǎn) P95第五章因特網(wǎng)基礎(chǔ)9叮叮小文庫(kù)1、 因特網(wǎng)主要作用 ：豐富的信息資源（WWW ）;便利的通信服務(wù)（E-MAIL ） ;快捷 的電子商務(wù)（中國(guó)最早的商務(wù)平臺(tái)8488 ） .2、 因特網(wǎng)主干網(wǎng) ：ANSNET ，從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者角度考慮是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)實(shí)例,從使用者角度考慮是信息資源網(wǎng)。3、因特網(wǎng)主要組成部分：通信線路（主要有兩類 :有線線路和無線線路），路由器，服務(wù)器和客戶機(jī)，信息資源4、TCP/IP 協(xié)議就是將它們維系在一起的紐帶,TCP/IP 是一個(gè)協(xié)議集 ，它對(duì)因特網(wǎng)中主機(jī)的尋址方式，主機(jī)的命名機(jī)制，信息的傳輸規(guī)則,以及各種服務(wù)功能做

25、了詳細(xì)約定。IP（通信規(guī)則 ）主要是負(fù)責(zé)為計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)報(bào)尋址，并管理這些數(shù)據(jù)報(bào)的分片過程。5、運(yùn)行 IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)層可以為其高層用戶提供如下三種服務(wù)1. 不可靠的數(shù)據(jù)投遞服務(wù)； 2.面向無連接的傳輸服務(wù)； 3.盡最大努力投遞服務(wù)。6、 IP 地址與子網(wǎng)屏蔽碼：（P113 ）（請(qǐng)補(bǔ)充相關(guān)考點(diǎn)）7、 IP 數(shù)據(jù)報(bào)的格式可以分為報(bào)頭區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)兩大部分，其中數(shù)據(jù)區(qū)包括高層需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù) ，報(bào)頭區(qū)是為了正確傳輸高層數(shù)據(jù)而增加的控制信息。8、因特網(wǎng)中 ，需要路由選擇的設(shè)備一般采用表驅(qū)動(dòng)的路由選擇算法。路由表有兩種基本形式 :1.靜態(tài)路由表； 2.動(dòng)態(tài)路由表。動(dòng)態(tài)路由表是網(wǎng)絡(luò)中的路由器互相自動(dòng)發(fā)送

26、路由信息而動(dòng)態(tài)建立的。9、TCP 為應(yīng)用層提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，是一個(gè)端到端的傳輸協(xié)議，因?yàn)樗梢蕴峁┮粭l從一臺(tái)主機(jī)的一個(gè)應(yīng)用程序到遠(yuǎn)程主機(jī)的另一個(gè)應(yīng)用程序的直接連接.（虛擬連接）10 、端口就是 TCP 和 UDP 為了識(shí)別一個(gè)主機(jī)上的多個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。11 、因特網(wǎng)的域名由TCP/IP 協(xié)議集中的域名系統(tǒng)進(jìn)行定義。因特網(wǎng)中的這種命名結(jié)構(gòu)只代表著一種邏輯的組織方法，并不代表實(shí)際的物理連接。借助于一組既獨(dú)立又協(xié)作的域名服務(wù)器來完成，因特網(wǎng)存在著大量域名服務(wù)器，每臺(tái)域名服務(wù)器保存著域中主機(jī)的名字與 IP地址的對(duì)照表，這組名字服務(wù)器是解析系統(tǒng)的核心。域名解析兩方式:1. 遞歸解析 .2.反復(fù)解析

27、。第六章網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)1、網(wǎng)絡(luò)管理包括五個(gè)功能：配置管理，故障管理，性能管理，計(jì)費(fèi)管理和安全管理。（各自目標(biāo)、概念、功能）（配置管理的目標(biāo)是掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的配置信息。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由硬件和設(shè)備驅(qū)動(dòng)組成。故障管理最主要的作用是通過提供網(wǎng)絡(luò)管理者快速的檢查問題并啟動(dòng)恢復(fù)過程的工具，使網(wǎng)絡(luò)的可靠性得到增強(qiáng)。故障就是出現(xiàn)大量或嚴(yán)重錯(cuò)誤需要修復(fù)的異常情況。故障管理是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的問題或故障進(jìn)行定位的過程。故障標(biāo)簽就是一個(gè)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)問題的前端進(jìn)程。性能管理的目標(biāo)是衡量和呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特性的各個(gè)方面，使網(wǎng)絡(luò)的性10叮叮小文庫(kù)能維持在一個(gè)可以接受的水平上。性能管理包括監(jiān)視和調(diào)整兩大功能。記費(fèi)管理的目標(biāo)是跟蹤個(gè)人和團(tuán)體用

28、戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，對(duì)其收取合理的費(fèi)用。記費(fèi)管理的主要作用是網(wǎng)絡(luò)管理者能測(cè)量和報(bào)告基于個(gè)人或團(tuán)體用戶的記費(fèi)信息，分配資源并計(jì)算用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的費(fèi)用，然后給用戶開出帳單。安全管理的目標(biāo)是按照一定的策略控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問，保證重要的信息不被未授權(quán)用戶訪問，并防止網(wǎng)絡(luò)遭到惡意或是無意的攻擊。安全管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源以及重要信息訪問進(jìn)行約束和控制。）2、 網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)：P1453、管理者 /代理模型：管理者實(shí)質(zhì)上是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)之上的一組應(yīng)用程序，管理者從各代理處收集信息，進(jìn)行處理 ,獲取有價(jià)值的管理信息，達(dá)到管理的目的 ?代理位 于被管理的設(shè)備內(nèi)部，它把來自管理者的

29、命令或信息請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為本設(shè)備特有的指令，完成管理者的指示，或返回它所在設(shè)備的信息。管理者和代理之間的信息交換可以分為兩種：從管 理者到代理的管理操作；從代理到管理者的事件通知。4、網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ 1） 概念：是網(wǎng)絡(luò)管理者和代理之間進(jìn)行信息的規(guī)范（ 2） 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是高層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議，它建立在具體物理網(wǎng)絡(luò)及其基礎(chǔ)通信協(xié)議基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議包括：簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP ，公共管理信息服務(wù)/協(xié)議 CMIS/CMIP ，和局域網(wǎng)個(gè)人管理協(xié)議LMMP 等。（管理節(jié)點(diǎn)一般是面向工程應(yīng)用的工作站級(jí)計(jì)算機(jī)，擁有很強(qiáng)的處理能力。代理節(jié)點(diǎn)可以是網(wǎng)絡(luò)上任何類型的節(jié)點(diǎn)。SNMP 是一個(gè)應(yīng)用層協(xié)

30、議，它使用傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層的服務(wù)向其對(duì)等層傳輸信息。SNMP 采用輪循監(jiān)控方式。CMIP 的優(yōu)點(diǎn)是安全性高，功能強(qiáng)大，不僅可用于傳輸管理數(shù)據(jù)，還可以執(zhí)行一定的任務(wù)。）5、信息安全包括3 個(gè)方面：物理安全、安全控制、安全服務(wù)。（物理安全是指在物理媒介層次上對(duì)存儲(chǔ)和傳輸?shù)男畔⒌陌踩Ｗo(hù)。安全控制是指在操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備上對(duì)存儲(chǔ)和傳輸信息的操作和進(jìn)程進(jìn)行控制和管理，主要是在信息處理層次上對(duì)信息進(jìn)行初步的安全保護(hù)。安全服務(wù)是指在應(yīng)用層對(duì)信息的保密性；完整性和來源真實(shí)性進(jìn)行保護(hù)和鑒別,滿足用戶的安全需求，防止和抵御各種安全威脅和攻擊。）6、信息安全系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則：木桶原則、整體原則、有效性與實(shí)用性原則

31、、安全性評(píng)價(jià)原則、等級(jí)性原則、動(dòng)態(tài)化原則7、信息安息全性等級(jí):（1）美國(guó)國(guó)防部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局的可信計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評(píng)估準(zhǔn)則（ TCSEC ） ：（ D1 級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)用戶沒有驗(yàn)證。例如DOS ， WINDOS3.X及 WINDOW 95（不在工作11叮叮小文庫(kù)組方式中）。 Apple 的 System7 。X。 C1 級(jí)提供自主式安全保護(hù)，它通過將用戶和數(shù)據(jù)分離，滿足自主需求。C2 級(jí)為處理敏感信息所需要的最底安全級(jí)別。C2 級(jí)別進(jìn)一步限制用12叮叮小文庫(kù)戶執(zhí)行一些命令或訪問某些文件的權(quán)限，而且還加入了身份驗(yàn)證級(jí)別。例如UNIX 系統(tǒng)。XENIX 。Novell 3 。0 或更高版本。 Wi

32、ndows NT 。 B1 級(jí)是第一種需要大量訪問控制支持的級(jí)別。安全級(jí)別存在保密，絕密級(jí)別。B2 級(jí)要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的所有對(duì)象都要加上標(biāo)簽，而且給設(shè)備分配安全級(jí)別。B3 級(jí)要求用戶工作站或終端通過可信任途徑連接到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而且這一級(jí)采用硬件來保護(hù)安全系統(tǒng)的存儲(chǔ)區(qū)。B3 級(jí)系統(tǒng)的關(guān)鍵安全部件必須理解所有客體到主體的訪問。A1 級(jí)最高安全級(jí)別，表明系統(tǒng)提供了最全面的安全。）（2）歐洲共同體的信息技術(shù)安全評(píng)測(cè)準(zhǔn)則（ITSEC ）（3 ）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 15408（ CC ）（ 4）美國(guó)信息技術(shù)安全聯(lián)邦準(zhǔn)則（FC ）第七章 電子商務(wù)與電子政務(wù)1、 電子商務(wù)（ EC ）是以計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)為基

33、礎(chǔ)平臺(tái)，利用電子工具實(shí)現(xiàn)的在線商業(yè)交換和行政作業(yè)活動(dòng)的全過程。是基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。2、 電子商務(wù)的交易類型：B to B 、B to C3、 電子商務(wù)的好處：P186 （使用戶了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品只是電子商務(wù)的第一步。在線交易是電子商務(wù)的高級(jí)階段和最終目的。它是指買賣雙方以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，進(jìn)行在線的銷售與購(gòu)買。在線交易需要較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來保證交易的安全性和可靠性，同時(shí)，需要有完善的法律法規(guī)降低在線交易的風(fēng)險(xiǎn)。）4、 電子數(shù)據(jù)交換EDI : 電子商務(wù)的先驅(qū)，是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)

34、通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理，既EDI 用戶根據(jù)國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)格式編制報(bào)文，已機(jī)器可讀的方式將結(jié)構(gòu)化的消息。按照協(xié)議將標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送。EDI 系統(tǒng)三個(gè)特點(diǎn)：（1 EDI 是兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信。所謂的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是于EDI 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP 。2 計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)南⒆裱欢ǖ恼Z(yǔ)法規(guī)則與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。3 數(shù)據(jù)自動(dòng)的投遞和傳輸處理不需要人工介入，應(yīng)用程序?qū)λ詣?dòng)響應(yīng)。總之，計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)是EDI 應(yīng)用的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用是EDI 的前提條件，而數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化是EDI 的關(guān)鍵。）5、 EDI 的工作流程：（發(fā)送方計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)生成原

35、始用戶數(shù)據(jù)、發(fā)送報(bào)文的數(shù)據(jù)映射與翻譯、發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的EDI 文件、貿(mào)易伙伴獲取標(biāo)準(zhǔn)的EDI 文件、接收文件的數(shù)據(jù)映射與翻譯、接收方應(yīng)用系統(tǒng)處理翻譯后的文件）6、 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP 是實(shí)現(xiàn) EDI 的基礎(chǔ)和必要條件。EDP 主要是企業(yè)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。在EDI 應(yīng)用系統(tǒng)中，目前使用最多的是通過專門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的EDI網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立用戶之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。7、 EDI 平臺(tái)的數(shù)據(jù)接入主要有以下幾種：13叮叮小文庫(kù)（ 1）具有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：擁有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模一般不大，這類用戶可以利用電話交換網(wǎng)，通過調(diào)制解調(diào)器直接接入EDI 中心。（ 2）具有多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系

36、統(tǒng)的用戶接入方式：對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)，多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都需要與EDI 中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。為了減小企業(yè)的通信費(fèi)用和方便網(wǎng)絡(luò)管理，一般是采用連網(wǎng)方式將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)首先接入負(fù)責(zé)與EDI 中心交換信息的服務(wù)器中，再由該服務(wù)器接入 EDI 交換平臺(tái)。（ 3） 普通用戶接入方式：該類用戶通常沒有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)必須使用EDI與其貿(mào)易伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞時(shí)，他們通常采用通過因特網(wǎng)或電話網(wǎng)以撥號(hào)的方式接入 EDI 網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)。8、 電子商務(wù)的存在問題P1919、 電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)可以分為：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、安全結(jié)構(gòu)、支付體系、業(yè)務(wù)系統(tǒng)（電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)。電子商務(wù)活

37、動(dòng)分為支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。支付型業(yè)務(wù)通常涉及資金的轉(zhuǎn)移。支付型業(yè)務(wù)建立在支付體系之上，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要使用相應(yīng)的支付體系。而非支付型業(yè)務(wù)則直接建立在安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上，使用安全基礎(chǔ)層提供的各種認(rèn)證手段和安全技術(shù)保證安全的電子商務(wù)服務(wù)。）10 、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：（ 1） CA 安全認(rèn)證系統(tǒng)：通過CA 安全認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)放的證書確認(rèn)對(duì)方的身份是電子商務(wù)中最常用的方法之一。證書是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心簽名的，它包括證書擁有者的基本信息和公用密鑰。證書的作用歸納為兩個(gè)方面：a、證書是由 CA 安全認(rèn)證中心發(fā)放的，具有權(quán)威機(jī)構(gòu)的簽名，所以它可以用來向系統(tǒng)中的其他實(shí)體

38、證明自己的身份。b、每份證書都攜帶著證書持有者的公用密鑰，所以它可以向接受者證實(shí)某個(gè)實(shí)體對(duì)公用密鑰的擁有，同時(shí)起著分發(fā)公用密鑰的作用。安全是電子商務(wù)的命脈。電子商務(wù)的安全是通過加密手段來達(dá)到的。公用密鑰加密技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的主要加密技術(shù)之一。證書按照用戶和應(yīng)用范圍可以分為個(gè)人證書，企業(yè)證書，服務(wù)器證書和業(yè)務(wù)受理點(diǎn)證書等等。（2） 支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)：位于公共因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間，主要完成通信，協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密解密功能和保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（3 ）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：每一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)應(yīng)于一個(gè)特定的業(yè)務(wù)應(yīng)用。支付型的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須配備具有支付服務(wù)功能的支付服務(wù)器，該服務(wù)器通過支付服務(wù)軟件系統(tǒng)

39、接入因特網(wǎng)，并通過支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)與銀行進(jìn)行信息交換。（ 4 ）用戶及終端系統(tǒng)：人們進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)最常用的終端是計(jì)算機(jī)終端。11 、一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要CA 安全認(rèn)證中心，支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及用戶終端系統(tǒng)的配合與協(xié)作。14叮叮小文庫(kù)12 、電子商務(wù)的安全要求包括4 個(gè)方面：數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?shù)據(jù)的完整性、身份安全、交易的不可抵賴（通過數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實(shí)現(xiàn)）13 、電子支付（技術(shù)電子付款就是網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，這種交換通常是由銀行等金融機(jī)構(gòu)中介的）：電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票（電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金具有用途廣，使用靈活，匿名性，簡(jiǎn)捷簡(jiǎn)單，無需直接與銀行連接便可使

40、用等特點(diǎn)。買方使用自己的計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器，將部分或全部現(xiàn)金取出，以加密文件形式存入計(jì)算機(jī)硬盤。這樣，該計(jì)算機(jī)硬盤中的現(xiàn)金文件就形成了一個(gè)電子錢包。尤其適用與金額較小的業(yè)務(wù)支付。電子信用卡、電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞，完成資金轉(zhuǎn)移。電子支票的交換主要通過銀行等金融單位的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。）14 、 安全電子交易SET 是由 VISA 和 MASTERCARD所開發(fā)的開放式支付規(guī)范，是為了保證信用卡在公共因特網(wǎng)上支付的安全而設(shè)立的。安全電子交易SET 要達(dá)到的最主要目的是： 1 信息在公共因特網(wǎng)上安全傳輸，保證網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被竊取。2 訂單信息和個(gè)人帳號(hào)信

41、息隔離。 3 持卡人和商家相互認(rèn)證，以確保交易各方的真實(shí)身份。4 要求軟件遵循相同的協(xié)議和信息格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性和互操作性，并且可以在不同的硬件的操作系統(tǒng)平臺(tái)上。SET 協(xié)議涉及的當(dāng)事人包括持卡人，發(fā)卡機(jī)構(gòu)，商家，銀行以及支付網(wǎng)關(guān)。 SET 協(xié)議是針對(duì)用卡支付的網(wǎng)上交易而設(shè)計(jì)的支付規(guī)范，對(duì)不用卡支付的交易方式，則與SET 協(xié)議無關(guān)。常規(guī)密鑰加密技術(shù)和公用密鑰加密技術(shù)是兩種最基本的加密技術(shù)。身份認(rèn)證是SET 協(xié)議涉及的另一個(gè)問題。15 、 站點(diǎn)內(nèi)容和頁(yè)面的策劃：（ 1）精煉網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)民了解站點(diǎn)擁有者的關(guān)鍵和窗口。網(wǎng)站的內(nèi)容關(guān)系到站點(diǎn)建設(shè)的成敗。（2）精心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)版面。（3 ）建立與網(wǎng)民的交互空間。（4）點(diǎn)綴行業(yè)及其他信息。（5）收集統(tǒng)計(jì)信息。（6）加強(qiáng)網(wǎng)站的管理。一方面，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的鏈路，服務(wù)器等硬件設(shè)備進(jìn)行管理。另一方面，需要對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站的創(chuàng)意，網(wǎng)民的咨詢等軟對(duì)象進(jìn)行管理。