1、Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.TC角色認知及能力模型角色認知及能力模型陳正君陳正君Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 錄錄 0102030405課程介紹課程介紹TC角色定義角色定義TC職責職責TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍課

2、程介紹課程介紹3課程背景：課程背景：隨著合作業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，公司和客戶都提出要實現(xiàn)從“資源中心”向“能力中心”轉(zhuǎn)型，由現(xiàn)有的包人頭模式逐漸向項目外包（FP）和DSV轉(zhuǎn)變。課程簡介：課程簡介：幫助TC/準TC 了解自己的角色和崗位工作內(nèi)容，順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和崗位轉(zhuǎn)型。培訓對象：培訓對象：TC準TCTSE測試工程師Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 錄錄 0102030405課程介紹課程介紹TC角色定義角色定義TC職責職責TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential

3、2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.什么是什么是TC？TC是什么縮寫？是什么縮寫？服務范圍服務范圍TC角色定義角色定義5Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC角色定義角色定義6TC是test coordinator的縮略語，它負責測試的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。主要進行如下工作：負責軟件測試團隊管理工作；負責帶領測試團隊，設計、執(zhí)行、優(yōu)化測試用例,豐富測試手段，引入新的測試框架和測試策略，提高測試效率和質(zhì)量； 與其他測試人

4、員、開發(fā)人員、項目管理人員溝通和協(xié)作，推動整個項目的順利進行； 維護測試流程，統(tǒng)計和分析測試結(jié)果，并輸出測試報告；批準項目發(fā)布。Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC角色定義角色定義7以華為主導的組織模型：以軟通主導的組織模型：Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC角色定義角色定義8TC和TSE的區(qū)別TC/TPM：測試經(jīng)理，管理、貫徹和維護一個有效的測試流程，制定測

5、試工作計劃，帶領測試團隊執(zhí)行所負責項目的測試計劃，跟蹤并報告測試計劃的執(zhí)行進度，為項目質(zhì)量提供有效保障。TSE：分析確認用戶需求，挖掘測試點、評估測試工作量、設計測試方案，按照相關標準輸出測試設計、測試方案。為測試團隊提供需求澄清、技術方案等Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 錄錄 0102030405課程介紹課程介紹TC角色定義角色定義TC職責職責TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. A

6、ll Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC的職責的職責10管理測試團隊管理測試團隊創(chuàng)造良好的測試溝通環(huán)境創(chuàng)造良好的測試溝通環(huán)境協(xié)調(diào)各種測試資源協(xié)調(diào)各種測試資源測試組織能力建設測試組織能力建設組建測試團隊組建測試團隊有效地管理實施測試流程有效地管理實施測試流程版本高質(zhì)量交付版本高質(zhì)量交付Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC的職責的職責11版本高質(zhì)量交付版本高質(zhì)量交付 測試各項資源的評估及準備 參與控制版本交付策略節(jié)奏 制定版本測試質(zhì)量目標，并組織進行質(zhì)量策劃活動

7、制定E2E的版本計劃，推動執(zhí)行總體測試策略和測試計劃，根據(jù)項目進展定期審視和調(diào)整，并確保上下對齊后的執(zhí)行有效落地 質(zhì)量風險管理，盡早識別和控制交付風險 基于特性及產(chǎn)品包需求的版本質(zhì)量評估，持續(xù)閉環(huán)改進版本質(zhì)量Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC的職責的職責12 版本測試排兵布陣 測試過程風險識別和管理 各項測試任務的甄別、過濾，屏蔽外界干擾 合理的控制成本，效率最大化 基于版本的有效度量有效地管理實施測試流程有效地管理實施測試流程Confidential 2014 iSoftS

8、tone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC的職責的職責13 版本測試過程資產(chǎn)積累 版本測試端到端流程優(yōu)化 版本測試能力基線積累、應用，短板識別和驅(qū)動改進 驅(qū)動全流程（設計/開發(fā)等環(huán)節(jié)）改進測試組織能力建設測試組織能力建設Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 錄錄 0102030405課程介紹課程介紹TC角色定義角色定義TC職責職責TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftSton

9、e Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC的能力模型的能力模型15TC能力模型團隊組建能力項目管理能力技術規(guī)劃能力溝通協(xié)調(diào)和推動能力測試技術全面、系統(tǒng)，熟悉多種常用測試工具組建團隊制定團隊目標人員分工人員培養(yǎng)計劃管理質(zhì)量管理風險管理測試內(nèi)部和外部測試資源的保障、協(xié)調(diào)測試狀態(tài)發(fā)布、溝通Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 錄錄 0102030405課程介紹課程介紹TC角色定義角色定義TC職責職責TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要

10、工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC主要工作主要工作17協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 協(xié)助PM進行測試計劃和工作量估算，保證測試活動的投入； 協(xié)調(diào)測試工具和測試環(huán)境； 在測試策略和測試指導等工作上與XX協(xié)調(diào)； 協(xié)助開展缺陷分析和回溯活動。Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC主要工作主要工作18監(jiān)督監(jiān)督 審核并批準測試策略和系統(tǒng)測試計劃； 參與需求規(guī)格和計劃等文檔的評審，關注需求的可測試性； 審核并批準項目發(fā)布Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服務范圍服務范圍TC