1、員工培訓(xùn)和開展方案 目前在中國，許多跨國公司都在從其他國家或地區(qū)引進(jìn)人才，但是奧的斯在中國的目標(biāo)卻是要成為人才的輸出公司。怎樣才能成為一個人才的輸出地?奧的斯有許多正在執(zhí)行的資源方案，包括人才招募、培養(yǎng)與開展方案。 奧的斯的新員工培訓(xùn)分為如下幾個步驟： 1、全國各地的大學(xué)生入職后，首先會聚到天津總部全國培訓(xùn)中心參加為期兩周的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)中心根據(jù)學(xué)生們的背景和好學(xué)的心理，在兩周的培訓(xùn)中不僅介紹奧的斯的主要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識，并系統(tǒng)地講述奧的斯的企業(yè)經(jīng)營理念、平安標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)道德等方面的知識，還開設(shè)了工作態(tài)度、客戶效勞、溝通技巧等工作技能課程。精心組織的戶外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)了新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，磨練了

2、個人意志，同時也在他們中間建起了跨越公司和部門的友好的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。 2、入職培訓(xùn)結(jié)束后，這些意氣風(fēng)發(fā)的新人被輸送到集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)和職能部門。為了培養(yǎng)他們快速有效地承當(dāng)起崗位角色，除了在部門內(nèi)部接受各種專業(yè)培訓(xùn)和在崗訓(xùn)練，在接下來的兩年時間中，隨著工作知識的積累，培訓(xùn)中心還會每半年為他們組織深入培訓(xùn)課程，詳盡介紹公司業(yè)務(wù)流程、新的運(yùn)營狀況、專業(yè)工作技巧，調(diào)查工作滿意度，及時補(bǔ)給能量。同時，公司高級層還定期與新員工們進(jìn)行面對面的交流，聽取他們對工作及公司開展的意見和期望，幫助他們明確方向，解決、指點(diǎn)工作和個人職業(yè)開展中的困難與困惑;各公司的人力資源部和培訓(xùn)人員也與這些新員工進(jìn)行溝通，引導(dǎo)他們，幫助他

3、們，并定期將他們的意見匯總，隨時反映給管理層，以供改良工作參考。 3、為了在日常工作中對新畢業(yè)的學(xué)生們給予持續(xù)的鼓勵和輔導(dǎo)，培訓(xùn)中心通過每月的電子培訓(xùn)刊物(e-magazine)不斷向他們傳遞工作方法和自我鼓勵與開展的信息，協(xié)助他們穩(wěn)步地完成從學(xué)生到公司所需要的職業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。 4、奧的斯在幫助畢業(yè)生盡快適應(yīng)新環(huán)境、快速成長而提供各種學(xué)習(xí)與開展時機(jī)的同時，也對他們的工作技能和業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行緊密的跟蹤與評估，從而確保培養(yǎng)和保存符合公司開展需要的具有勝任能力的人才。培訓(xùn)中心與各部門合作為每一名應(yīng)屆畢業(yè)生都設(shè)立了長達(dá)兩年的評估跟蹤系統(tǒng)，那些具有開展?jié)撡|(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能的骨干力量將會被甄選出來，優(yōu)先得到輪

4、崗和晉升的時機(jī)。 奧的斯認(rèn)為，使員工去留的原因有很多，建立員工的忠誠度是重要原因之一，因此公司必須對員工有所投資，即投資員工的未來，幫助員 提高必須重視員工培訓(xùn)與開展xx-08-29 17:51 | #2樓 隨著現(xiàn)代管理思想的進(jìn)一步深化，不少企業(yè)為提高自身綜合競爭力，紛紛致力于“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，他們加大了對員工日常工作績效的力度，因?yàn)閱T工工作績效與企業(yè)績效是息息相關(guān)的，只有不斷提高員工工作績效，企業(yè)整體績效才會不斷提高。要使員工有好的工作績效，除了健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章，加大考核力度外，最重要的一條就是要進(jìn)行員工培訓(xùn)。 大家知道，人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素，企業(yè)的創(chuàng)新、變革和開展

5、離不開員工的素質(zhì)提高，離不開員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工培訓(xùn)與開展現(xiàn)已成為企業(yè)不斷前進(jìn)的原動力之一。正如美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特所說的那樣：“成功的公司要解決兩個問題一個是對最有競爭力、更富生產(chǎn)性的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起。”隨著知本的價(jià)值超過資本，員工培訓(xùn)與開展在企業(yè)人力資源開發(fā)管理中的地位將會得到前所未有的提高。 目前，我國一些企業(yè)還存在對自身員工重視不夠的現(xiàn)象，認(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”，不惜重金外聘高級人才，卻忽略了對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開發(fā)。只想著依靠“挖人”來帶動企業(yè)開展是不現(xiàn)實(shí)的，這種坐享其成的做法必將使自己大吃苦頭。企業(yè)只有重視培訓(xùn)工作，才會擁有適合自身?xiàng)l件的

6、人才，如果沒有一套完善的培訓(xùn)體系，就很難將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。 培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)其開展戰(zhàn)略對人力資源的需要，對員工進(jìn)行技術(shù)、技能、工作方法以及企業(yè)理念和文化的傳授，使員工通過技能的提高和思維方式的轉(zhuǎn)變，從而提高和改善工作績效。 培訓(xùn)活動貫穿企業(yè)經(jīng)營活動的始終。當(dāng)企業(yè)的管理者看到員工工作績效低下，除了要檢查管理制度上的疏漏外，就需要考慮員工是不是該培訓(xùn)了，要好好分析，然后做出培訓(xùn)的方案和方案，并加以實(shí)施。 很多企業(yè)一提到員工培訓(xùn)，首先想到從外部尋求培訓(xùn)資源，而很少想到從內(nèi)部開發(fā)。實(shí)際上，企業(yè)的每個部門或崗位中都擁有一批技術(shù)能手或先進(jìn)模范人物，他們擁有獨(dú)特的'成功經(jīng)驗(yàn)和工作方法，如果把這些成功

7、經(jīng)驗(yàn)和工作方法進(jìn)行歸納總結(jié)，使之成為適合企業(yè)某個崗位實(shí)際的培訓(xùn)教材，推廣下去，必將提高該部門或崗位的工作績效，進(jìn)而帶動整個企業(yè)績效的提高。 總之，培訓(xùn)是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以提高工作績效為目的的一項(xiàng)管理活動。有些培訓(xùn)比方致力于企業(yè)長期開展的各種培訓(xùn)，可能很難在短時間內(nèi)看到效果，但其影響會滲透到工作的始終。從員工個人角度分析，這樣會讓員工感受到企業(yè)對個人的重視程度，會增強(qiáng)工作積極性，提高日常工作效率，培訓(xùn)雖花費(fèi)了一定時間和金錢，但它帶給企業(yè)的卻是源源不斷的財(cái)富?？梢赃@樣說，企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效直接影響了員工的工作績效，員工工作績效的提高，直接帶動了企業(yè)績效的提高，最終提升企業(yè)的市場競爭力，進(jìn)而影響企業(yè)的

8、未來開展。 當(dāng)然，培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資，投資是有本錢的，究竟培訓(xùn)的效果如何，只有健全績效考核體系，才能更好地反映培訓(xùn)之后帶給企業(yè)的變化，從而有的放矢地對員工進(jìn)行下一步培訓(xùn)。要增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性，必須設(shè)計(jì)出一整套具有針對性的培訓(xùn)方案體系。 一套完整的企業(yè)培訓(xùn)體系包括多種類型，歸納起來主要有四種：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。 不管培訓(xùn)的形式如何，都是根據(jù)員工當(dāng)前工作績效與標(biāo)準(zhǔn)績效的差距，或未來工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來確定培訓(xùn)需求。其根本目標(biāo)就是要到達(dá)所期望的績效標(biāo)準(zhǔn)。因此，這局部投入應(yīng)要求以業(yè)績的提高作為回報(bào)，最終目的都與提高工作績效息息相關(guān)。 1崗前培訓(xùn) 對于一個新員工

9、來說，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對于提高其工作績效是必要的和明顯的，主要培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)文化和工作內(nèi)容兩個方面。新員工一旦走向工作崗位，仍要不定期地進(jìn)行富有成效的在崗培訓(xùn)，使其提高工作效率。其間那么可以通過績效考核的方式?jīng)Q定他們是繼續(xù)留用還是淘汰。 2在崗培訓(xùn) 由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和工作重點(diǎn)的變化影響，有時要對在崗員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或晉升，同樣需要進(jìn)行培訓(xùn)。以員工的開展規(guī)劃為目的進(jìn)行在崗培訓(xùn)，是職前培訓(xùn)的延續(xù)與開展。通過在崗培訓(xùn)，可以提高員工工作的積極性，向個人傳達(dá)企業(yè)對其前段時間工作績效的肯定態(tài)度，同時通過在崗培訓(xùn)也有利于員工工作績效的進(jìn)一步提高。 在崗培訓(xùn)是按照考核結(jié)果，進(jìn)行績效面談，使雙方達(dá)成下一步績效改良方案

10、，按照方案實(shí)施培訓(xùn)，也就是要使得培訓(xùn)更加明確，具有更強(qiáng)的針對性和實(shí)際操作價(jià)值。比方轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)最終要通過績效考核來評定員工的素質(zhì)是否與崗位職責(zé)相吻合。 3外派培訓(xùn) 外派培訓(xùn)是對員工學(xué)習(xí)更多技能而參加培訓(xùn)班、研討會，甚至派到外國去考察學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容中有很多都屬于長期培訓(xùn)，參訓(xùn)員工要在一定時間內(nèi)離開工作崗位，這對于一些急功近利的企業(yè)來說，是不可能采用的。外派培訓(xùn)后的結(jié)果是能夠帶來更多先進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)，有利于指導(dǎo)受訓(xùn)人的工作乃至整個企業(yè)的業(yè)務(wù)開展，對提高企業(yè)績效來說具有長遠(yuǎn)意義。 4職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn) 對于企業(yè)來說，提高企業(yè)整體績效、增強(qiáng)市場競爭能力，離不開為員工做好職業(yè)開展規(guī)劃，與員工建立雙贏的培訓(xùn)體系。

11、事實(shí)證明，只有注重員工培訓(xùn)與開展的企業(yè)，才會擁有可持續(xù)性開展的原動力，才會在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。企業(yè)到底是在為自己培養(yǎng)人才，還是在為競爭對手培養(yǎng)人才，關(guān)鍵在于它是不是真正從員工角度考慮問題，從企業(yè)開展戰(zhàn)略角度來進(jìn)行績效管理. 針對員工開展規(guī)劃而進(jìn)行的培訓(xùn)是企業(yè)維持人員相對穩(wěn)定，獲得持久競爭優(yōu)勢的重要保證。將企業(yè)培訓(xùn)視為企業(yè)用于人力資源開發(fā)的投資過程。因?yàn)橥顿Y的最大特點(diǎn)是要求獲得投資回報(bào)，那么培訓(xùn)投資的回報(bào)就是員工能力、態(tài)度和工作績效的提高。強(qiáng)化培訓(xùn)的投資導(dǎo)向，可引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹立正確的培訓(xùn)觀念，重視培訓(xùn)效果，加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的評價(jià)和考核，以提高企業(yè)的整體績效。 有一個問題不少企業(yè)老總常

12、常問我，那就是有了培訓(xùn)就一定能提高員工的工作績效么？這也未必，關(guān)鍵是你的培訓(xùn)要注意與績效考核結(jié)果相結(jié)合，要有針對性和系統(tǒng)性，注意科學(xué)性和有效性。員工培訓(xùn)是否進(jìn)一步開展應(yīng)借助于績效考核的結(jié)果。所以，企業(yè)要想真正貫徹“以人為本”的思想，就必須重視員工培訓(xùn)與開展，把培養(yǎng)人、開展人做為工作重點(diǎn)，增加培訓(xùn)投資，增強(qiáng)績效考核的科學(xué)性。 另外，重視培訓(xùn)工作還是一個企業(yè)文化建設(shè)的重要表達(dá)。結(jié)合我們企業(yè)近兩年的開展經(jīng)驗(yàn)來說，我們非常重視針對員工知識技能的各項(xiàng)培訓(xùn)，鼓勵員工參加有利于提高技能和工作績效的培訓(xùn)班，已經(jīng)收到明顯效果。我們的員工每年都必須參加一個月的在崗培訓(xùn)，同時，還有日常穿插的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過幻燈教學(xué)、實(shí)際操作等方式提高每個員工的學(xué)習(xí)熱情，并把參加培訓(xùn)所取得的成果做為員工日常工作績效的一個重要局部，真正將企業(yè)建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型組織”，使員工時刻