1、2017 年述職報告按照統一布署 ,現就一年來的工作、學習情況述職如下: 一、基本情況擔任護士長以來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。二、目標管理從 xx年 xx月 xx日至 xx年 xx月 xx日，我科共完成手術xxx臺次，比去年同期下降xx，全年無差錯事故發生。外科手術總臺次：手術類型骨科肛腸科普外科微創外科合計15

2、 年（量 ) 16年（量）增長率婦產科手術總臺次：手術類型婦科產科微創手術合計15年(量）16年(量）增長率- 三、 護理工作開展情況持續性改進手術室各項規章制度及工作流程1、 延續 qcc 管理 -通過頭腦風暴法, 圈員將目前工作中現存的問題逐一列舉 . 通過民主投票的方式，對每個項目的預期效果、迫切性、重要性、圈員能力、可行性進行綜合評分。提高了團隊協作力，調動護理人員對參與管理的積極性并善于從工作中發現問題，從而進一步提高了護理質量。2、 完善術后隨訪，手術后 48 小時內由責任護士完成術后隨訪工作，了解病人的病情及切口恢復情況，了解病人對手術室護理工作的反饋意見，了解工作中的不足之處并

3、加以改進. 3、 完善手術標本管理 , 嚴格執行標本交接流程，在原來的交接項目的基礎上增加一患者關系確認欄雙簽名，建立可追溯機制， 避免標本遺失，引起醫療糾紛。護理質量安全管理1、進一步貫徹落實“ 8s”管理，認真完成“5s”質量管理檢查標準、優質服務質量管理檢查標準以及護理質量安全檢查標準的要求，督導科室人員開源節流、降低成本，提高兩個效益( 社會效益、醫院經濟效益），切實加強“8s管理，規范護理服務，落實護理工作。2、加強院感管理，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測. 狠抓護理人員的無菌技術操作，嚴格一次性醫療用品的管理，全年手術切口感染率85 分。3、著重加強基礎手術的配合學習,

4、 達到人人過關，人人掌握。4、鼓勵護士參加大專、本科的繼續教育，現有4 人在校進行繼續教育。不斷的提高專業理論技能及操作技能。5、加強新進人員的管理，制訂新進人員的帶教計劃, 指定專人帶教，要求在1 年內熟悉手術室的基本技能（如：在供應室進行打包、熟悉器械的性能 ) 制度、職責、各崗位要求及常規工作，了解、掌握中、小手術的配合 . 為手術配合打下堅實基礎。深化優質服務1、 加強“ 一對一全程服務 做好對病人的術前訪視， 術中的人文關懷 ,術后的健康教育. 對每一項工作認真完成,關心每一個病人,加強與病人溝通 ,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。2、加強與各科室溝通與協調，并進一步

5、的提高工作效率, 使工作能順利的開展 .加強人力資源管理1、實行了責任管理， 把新的管理理念貫穿在每一天的工作中，人人參與管理，根據不同的年資實行分組、分工，使每個護士都有一份管理工作，充分調動每個人的積極性.2、根據我科現有的人員, 實行彈性排班。合理搭配手術室與供應室人員的輪轉。保證工作的效率及質量。3、加強人員管理，限制參觀人數，保證手術室的安全有序。存在的問題缺乏手術室工作經驗、專科理論及專科技能由于我科專科性強,新來護士流動性大，年輕護士缺乏專科理論及專科技能。手術量少，外出學習的機會少,知識更新慢 ,業務素質較差。對專科技能掌握不牢固，對基礎手術配合以及在新儀器、新設備使用中欠熟練，配合欠默契。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風,遵紀守法，嚴于律己，處處換位思考,時時將“良心”二字高懸于心