1、2016 鄉鎮年人民調解工作總結范文 二o 一 0年,XX鄉調委會在縣局黨組和XX鄉黨委、政府的領導下， 在廣大人民調解員的共同努力下，為維護 XX鄉的全面穩定，發揮了人 民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。 截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛 371 起，涉及人數 420 余 人，調處 371起，調解成功 369 起，履行 369起，其中司法所直接參 與指導調處復雜疑難糾紛 66 起，調處率達 100，調處成功率 99， 履行率 100，為當事人挽回各類經濟損失 300余萬元，未發生一起因 調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。 現將工作開展情況總結 一、完善工

2、作機制，落實工作責任制。 一是建立健全矛盾糾紛預警機制。 村（社區）相應建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民 小組、村調委會、鄉四級預警網絡。 鄉人民調解中心指導村（社區）調處中心、村（社區）調委會每 月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結 果報區調處中心。 預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在 第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實 防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。 二是健全檢查考評機制。 鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標 進行細化分解，進行量化考評考核。 三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。

3、各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化 解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般 糾紛不出組、大糾紛不出村（社區） 、疑難糾紛不出鄉。 四是實行首問責任制。 對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那 個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止 矛盾激化。 五是建立領導接待、包案制度。 鄉、村（社區）兩級都確定了領導接待日。 鄉定期安排領導接待群眾來訪，村（社區）每月排出處理糾紛值 班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案 件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包 到底，親自處理，直至

4、息訴停訪。 二、統一標準，確保質量。 一是統一制度建設標準。 鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大 糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾 紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、 考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善 和規范了大調解工作業務臺帳 二是統一業務建設標準。 在大調解工作整個過程中， 從糾紛調處申請、 受理、告知、 調查、 調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度， 并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法 規范，又重視程序上的合法規范。 三是統一隊伍建設

5、標準。 各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備 案；司法所負責培訓調委會主任， 3 月 22 日至 23 日舉辦了全鄉基層調 解員培訓班，參訓人員 11 名；同時下發了文件，對基層調解員進行目 標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。 四是統一調解中心和調解室建設標準。 協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。 調解室必須要在 20 平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻 公示欄。 從而使鄉、村（社區）兩級協調中心規范化建設得到了加強，使 調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。 三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。 xx 年 6 月 30 日，是全鄉召開

6、黨員干部述職述廉報告會的日子， 各 村黨支部書記都有參加。 借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主 任在會后進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以 及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期 望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。 XX年12月10日，XX司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪 辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳條例 ，并圍繞該村人民調解 工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規 定進行了宣傳。 隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民 調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。 6月 2

7、7日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳 工 傷保險條例，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一 直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后， 在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方 同意一次性賠償民工晏正成 3xx元人民幣，雙方終于握手言和。 四、堅持調防結合，以防為主的人民調解工作方針，充分發揮人 民調解的基礎性和主力軍作用。 通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的 各種不和諧，不安定因素。 認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力 把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大 限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。 我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查 制度，采取分級負責，歸口管理的方法； 總結工作經驗、探求工作方 法，在全鄉大力推行流動庭式調解；新建警司聯合庭、訴前調解等模 式和措施，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟 成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。 目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司 法所及各人民調解委員