項目管理核心任務是項目的目標控制 項目決策期管理主要任務：確定項目的定義。實施期任務是通過管理使項目的目標得以實現。 業主方項目生產過程的總集成者、總組織者，業主方的項目管理是管理的核心。 按工作性質和組織特征，項目管理分：業主方；設計方；施工方；供貨方；建設項目總承包方的項目管理。 業主方： 投資方、開發方和由咨詢公司 提供的代表業主方利益的。施工方： 施工總承包方和分包方 的，供貨方： 材料和設備供應方 。建設項目總承包： 設計和施工任務綜合承包，設計、采購和施工任務綜合承包 (EPC 承包）。 業主方項目管 理的目標：投資 (總投資 )、進度 (動用或交付的時間 )和質量。 全壽命周期包括決策、實施、使用階段。 安全管理是項目管理中的最重要的任務，投資控制、進度控制、質量控制和合同管理物質利益。 設計方管理目標： 設計的成本目標、設計的進度目標和設計的質量目標，以及項目的投資目標 。 施工方管理目標： 施工的成本目標、施工的進度目標、 施工的質量目標 。 總承包管理目標： 項目的總投資目標和總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質量目標 。 推行監理制度目的：確保工程建設質量；提高建設水平；充分發揮投資效益 . 監理 依據：國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規和工程建設監理合同及其他工程建設合同 必須實行監理：國家重點建設工程；大中型公用事業工程；成片開發建設的住宅小區工程；利用外國政府或者國際組織貸款、援助資金； 其他工程 我國的建設工程監理屬于國際上業主方項目管理的范疇。 建設監理： 高智能有償技術服務， 國際上歸為工程咨詢 (工程顧問 )服務。 監理內容： 控制建設的投資、建設工期、工程質量 ；進行 合同管理 ，協調有關單位 組織 研究系統的組織結構模式 、 組織分工 、 工作流程組織 。 組織結構模 式： 職能組織結構 、 線性組織結構 、 矩陣組織結構。 職能 ： 傳統的 ， 每一個部門可能有 多個 矛盾的指令源。線性 ： 每個部門只有 一個 指令源，指令路徑過長。矩陣 ： 較新型的 ， 設縱向和 項目組織結構圖應反映項目 經理和費用 (投資或成本 )控制、進度控制、質量控制、 合同管理、信息管理和組織協調等主管工作部門或主管人員之間的組織關系。 合同結構圖反映業主方和項目各參與方之間，項目各參與方之間的合同關系。 兩個單位間有 合同關系 ，在合同結構圖中用 雙向箭桿聯系。有 管理指令 關系，則用 單向箭桿 聯系。 建設項目管理規劃 ：綱領性文件，總體上和宏觀上分析和描述：為什么；做什么；怎樣；誰；什么時候；總投資；總進度。 建設工程項目管理規劃：整個實施階段，業主方項目管理。可以委托 建設項目總承包方 編制。 項目管理規劃 內容：概述；目標分 析和論證；組織；采購和合同；投資；進度；質量；安全、健康與環境；信息；技術路線和關鍵技術的分析；設計；施工；風險管理的策略。 國際上業主方項目管理方式：自行；委托；共同。 設計任務委托模式：設計總負責單位；平行委托多個設計單位。 施工任務委托模式： 施工聯合體或施工合作體為施工總包單位 ； 總包管理 單位；平行委托多個施工單位。 業主方綜合委托模式可稱為建設工程項目總承包 (項目總承包 )或工程總承包。工程總承包企業對質量、工期、造價負責。工程總承包企業可將部分工作發包給具有相應資質的分包企業；分包企業對總承 包企業負責 總承包方式：設計施工總承包 (DBuild)、設計采購施工(EPC)總承包。 國際上業主方物資采購模式：自行采購；與承包商約定某些物資的指定供貨商；承包商采購。 項目目標的動態控制是項目管理最基本的方法。 目標動態控制糾偏措施：組織措施；管理措施；經濟措施；技術措施。 進度糾偏的措施：組織措施 (調整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程、班子人員 )；管理措施(管理的原因，并采取相應的措施；調整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理 )；經濟措施 (及時解決工程款支付和落實加快工程進度所需的資金 )；技術措施 (改進施工方法和改變施工機具 ) 施工中投資計劃值和實際值比較：合同價與概算；合同價與預算；工程款支付與概算；工程款支付與預算；工程款支付與合同價；工程決算與概算、預算和合同價。 投資控制糾偏措施：組織人力資源管理工作步驟：編制人力資源規劃；招 聘；解聘；甄選；員工的定向；員工的培訓；形成能干的員工；員工的績效考評；員工的業務提高和發展 人力資源管理任務：編制組織和人力資源規劃；組織項目管理班子人員的獲取；管理項目管理班子的成員；團隊建設 矩陣式組織結構：項目管理班子成員要接受 項目經理 和職能部門經理 的雙重領導。 國際上，項目總承包模式： 獨立地；設計單位和施工單位組成聯合體或合作體，項目結束后聯合體或合作體解散；施工單位承接；設計單 位承接 項目建設綱要或設計綱要內容： 項目定義；設計原則和設計要求；項目實施技術大綱和技術要求；材料和設施的技術要 求 國際上 民用建筑項目工程總承包 的招標多數采用項目功能描述的方式，而不采用項目構造描述。 需要旁站監理的關鍵部位、關鍵工序進行施工前 24小時，書面通知監理 項目策劃旨在為項目建設的決策和實施增值。增值反映在：人類生活和工作的環境保護；建筑環境；項目的使用功能和建設質量；建設成本和經營成本；社會效益和經濟效益；建設周期；建設過程組織和協調。 項目策劃的過程是 專家知識及信息 的組織和集成 工程項目策劃是 開放性 的工作過程，需整合多方面專家的知識：組織知識；管理； 經濟；技術；設計經驗；施工；項目管理經驗；項 目策劃經驗。 項目決策階段策劃內容：建設環境 和條件的調查與分析；項目 目標論證 與項目定義；項目 結構 分析；與決策有關 組織、管理和經濟 方面的論證與策劃；與決策有關的 技術方面 論證與策劃；決策 風險分析 。 項目實施階段策劃的 主要任務 ：定義 如何 組織開發或建設。 風險：可能出現的影響項目目標實現的 不確定因素 。 風險量：不確定的損失程度和損失發生的概率。 事件處于風險區 A，應采取措施，降低其概率，使移至 B區；或采取措施降低其損失量，使移至 C 區。風險區 B和 C 的事件應采取措施，使移至 D區。 項目的風險類型：組織風險； 經濟與管理；工程環境；技術風險 組織風險 ：設計人員和工程監理工程師的能力；承包商管理人員和 一般技工 的能力；機械操作人員的能力和經驗；損失控制和安全管理施工成本計劃：以 貨幣形式 的 生產費用、成本水平、成本降低率、為降低成本所采取的主要措施和規劃 的書面方案 施工項目成本控制從 投標階段 開始到 竣工 驗收 ，企業全面成本管理 的重要環節施工成本控制：事先控制、事中控制 (過程控制 )、事后控制。 成本分析方法 ：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法。 組織措施：實行項目經理責任制，落實施工成本管理的組織機構和人員，明確各級施工成本管理人員的任務和職能分工、權利和責任，編制本階段施工成本控制工作計劃和詳細的工作流程圖。 運用技術糾偏措施關鍵：能提出多個不同的技術方案；對不同的技術方案進行技術經濟分析。 經濟措施：編制資金使用計劃，確定、分解施工成本管理目標；風險分析。 合同措施：參加 合同談判、修訂合同 條款、處理合同執行 過程中的 索賠問題 、防止和處理好與業主和分包商之間的索賠；分析不同合同之間的相互聯系和影響，每一個合同作總體和具體分析。 施工成本計劃 編制依據 ：合同報價書、 施工預算 ；施工組織設計或施工方案；人、 料、機市場價格；公司頒布的材料指導價格、公司內部機械臺班價格、勞動力內部掛牌價格；周轉設備內部租賃價格、攤銷損耗標準；己簽訂的工程合同、分包合同(或估價書 )；結構件外加工計劃和合同；有關財務成本核算制度和財務歷史資料；其他相關資料。 編制按時間進度的施工成本計劃，可利用控制項目進度的 網絡圖 進一步擴 充。編制網絡計劃時，應充分考慮進度控制對項目劃分要求 ，考慮確定 施工成本支出計劃對項目劃分的要求。 工程量清單 漏項 或設計 變更 引起的 新的 工程量清單 項目 ，綜合單價由 承包人提出 ，經 發包人確認 。 工程量清單的工程 數量有誤 或設計 變更 引起 工程量增減 ，屬 合同約定幅度以內 的，執行 原有 的綜合單價；屬 合同約定幅度以外的 ，其 增加部分的工程量或減少后剩余部分的工程量 的綜合單價由承包人提出 ， 發包人確認 。 工程 變更價款 確定方法：合同中已有 適用 于變更工程的價格，按合同 已有的價格變更合同價款；只有 類似 的，參照類似價格 ； 沒有適用或類似 ， 承包人 提出適當的變更價格， 工程師 確認。 采用合同中工程量清單單價或價格的情況：直接套用、橫向部門，指令源兩個 ， 用于大的組織系統。 組織結構模式反映 各子系統間或各元素 (各工作部門 )間的指令關系 。組織分工反映各子系統或各元素分工。組織結構模式和組織分工 都是相對靜態的組織關系。 工作流程組織反映各項工作間邏輯關系，動態關系。包括 管理工作、信息處理流程 、 設計工作、物資采購 、施工流程。 項目管理的組織是項目管理的目標能否實現的決定性因素，由此可見項目 管理的組織的重要性。 控制目標措施 ： 組織措施、管理措施、經濟措施 、 技術措施，組織措 施 最重要。 項 目 結 構 圖 (Project Diagram)或 WBS： 通過樹狀圖對項目的結構逐層分解，反映組成該項目的所有工作任務 ，表達項目總體的結構框架 。 項目組織結構圖 (OBS圖 )： 反映各子系統間和各元素 (如各工作部門 )間組織關系，反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關系。 業主方、設計方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項目管理的組織結構都可用各自的項目組織結構圖予以描述 。 措施 (調整組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程、班子人員 )；管理措施 (限額設計，調整投資控制方法和手段，價值工程 )；經濟措施 (制定節約投資獎勵措施 )；技術措施 (調整或修改設計，優化施工方法 )。 大、中型工程項目施工的項目經理必須由取得建造師注冊證書的人員擔任 國際上 項目經理地位和作用、特征：項目管理班子的負責人 (領導人 )，并不一定是一個企業法定代表人在工程項目上的代表人；僅限于從事項目管理工作，主要任務是項目目標的控制；不是技術崗位，是管理崗位；組織系統中的管理者 項目經理管理權力：組織項目管理班子；受托簽署有關合同；指揮項目生產經營活動，調配并管理工程生產要素；選擇作業隊伍；經濟分配；其他管理權力 項目施工建立 以項目經理為首 的生產經營管理系統，實行 項目經理負責制 。項目經理在施工中處于中心地位，對施工負有全面管理的責任 人員的資歷和能力。 經濟與管理風險 ：工程資金供應條件； 合同風險 ；現場與公用防火設施的可用性及其數量；事故防范措施和計劃； 人身安全控制計劃 ；信息安全控制計劃。 工程環境風險 ：自然災害；巖土地質條件和水文地質條件；氣象條件；引起火災和爆炸的因素 技術風險： 工程設計文件；工程施工方案；工程物資；工程機械。 風險管理工作流程： 風險辨識 (分析存在哪些風險 )；風 險分析 (對各種風險衡量其風險量 )； 風險控制 (制定風險管理方案，采取措施降低風險量 )； 風險轉移 (對難以控制的風險進行 投保 )； 風險監控 。 施工成本管理：保證工期、 質量滿足要求，用 組織、經濟、技術、合同措施 把成本控制在計劃內，尋求最大程度成本節約 施工成本管理的 任務 ：預測、計劃、控制、成本核算、 成本分析和成本考核。 施工項目成本預測是施工項目成本 決策與計劃 的依據。 間接套用、部分套用 協商單價和價格是基于 合同中沒有 (適用或類似 )或有但 不合適 的情況而采取 FIDIC 條件下工程變更的估價： 工程師 商定或確定合同價格。用新的 費率或價格 ：工程量的變動大于 10 ；工程量的變化與該項工作規定的費率的乘積超過了中標的合同金額的 0.01 ；工程量變化直接造成該項工作 單位成本的變動超過 1 ；這項工作不是合同中規定的 固定費率項目 。 索賠費用按 國際慣例 ，建安工程直接費包括人工費、材料費和機械使用費 ；間接費包括現場管理費、保險費、 利息等。 人工費：施工人員的基本工資、工資性質的津貼、加班費、獎金、法定的安全福利。 索賠費用中的人工費 ：完成合同之外的額外工作所花費的人工費用；非承包商責任的工效降低所增加的人工費用；超過法定工作時間加班勞動；法定人工費增長及非承包商責任工程延期導致的人員窩工費和工資上漲費。 材料費索賠 ：由于索賠事項材料實際用量超過計劃用量而增加的材料費；客觀原因材料價格大幅度上漲；非承包商責任工程延期導致的材料價格上漲和超期儲存費用；運輸費，倉儲費、合理的損耗費 施工機械使用費 索賠 ：完成 額外 工作增加的；非承包商責任工效降低增加的； 業主或監理工程師 原因導致機械停工的 窩工費 。 窩工費計算 ： 租賃設備，按實際租金和調進調出費的分攤計算；承包商自有設備，按 臺班折舊費 計算 。 分包費用索賠 ： 分包商 的索賠費。 現場管理費索賠包括 管理人員工資、辦公、通訊、交通費 。 利息索賠 ： 拖期付款的利息；工程變更和延期增加投資的利息；索賠款的利息；錯誤扣款的利息 。利率規定：當時 銀行貸款 利率；當時 銀行透支 利率；合同 雙方協議利率； 中央銀行貼現率加三個百分點 利潤索賠 ： 工程范圍的變更、文件有缺陷或技術性錯誤、 業主未能提供現場等引起的 。 索賠利潤的款額計算通常是與 原報價單中的利潤百分率 保持一致。 索賠費用 計算方法 ：實際費用法、總費用法 、 修正的總費用法。 建筑安裝工程費用價格調值公式包括固定部分、材料部分和人工部分。 施工成本控制依據：工程承包合同；成本計劃；進度報告；工程變更；施工組織設 計、分包合同文本。 施工成本控制步驟：比較；分析 (核心 )；預測； 糾偏 (最具實質性 )；檢查。 偏差分析法：成本實際值與計劃值差，即：施工成本偏差 =已完實際 成本 已完計劃 成本，為 正 成本 超支 ，為 負 成本 節約 。 進度偏差 =已完實際時間已完計劃時間或 =擬完計劃 成本 已完計劃 成本，為正值，工期拖延，為負值工期提前。 偏差分析方法： 橫道圖法、表格法、曲線法 。 橫道圖法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應用。 表格法：最常用，靈活、適用性強，信息量大，可借助于計算機 曲線法： 豎向 距離表示 成本 偏差， 水平 距離 表示 進度偏差。 很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導作用 。 施工成本分析：會計核算、業務核算和統計核算 施工成本分析方法 ：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法。 比較法 (指標對比分析法 )橫道圖進度計劃法：傳統的，表達方式較直觀，易看懂。缺點：工序之間的邏輯關系不易表達清楚；適用于手工編制計劃；不能確定計劃的 關鍵工作、關鍵路線與時差 ；工作量較大；難以適應大的進度計劃系統。 網絡組成：圖箭線、節點，表示工作流程的有向、有序網狀圖形。一個網絡圖表示一項計劃任務。節 點都必須有編號，其編號嚴禁重復，并應使每一條箭線上箭尾節點編號小于箭頭節點編號。虛箭線不代表實際工作，為虛工作，不消耗時間和資源。 虛工作 表示相鄰兩項工作邏輯關系。 在單代號網絡圖中，虛擬工作只能出現在網絡圖的起點節點或終點節點處。 工藝關系：生產性工作間由工藝過程決定的、非生產性工作間由工作程序決定的順序關系 組織關系：組織安排需要或資源調配需要而規定的順序。 關鍵線路法 (CPM)中，線路上所有工作持續時間總和為總持續時間。總持續時間最長的為關鍵線路 (總工期 )。 雙代號時標網絡：實箭線表示工作，虛 箭線表示虛工作，波形線表示自由時差。 單代號搭接網絡： STS 開始到開始的時距； FTF 完成到完成的時距； STF 開始到項目總進度目標：整個項目進度目標，項目 決策階段時確定， 業主方 管理的任務 項目的實施階段總進度：設計前準備階段進度；設計進度；招標進度；施工前準備進度；工程施工和設備安裝進度；物資采購進度；項目動用前的準備工作進度。 大型 建設工程項目總進度目標論證的 核心工作 ：通過編制總進度 綱要 論證總進度目標實現的可能性。 總 進度綱要內容：項目實施的總體部署；總進度規劃； 各子系統進度規劃；確定里程碑事件的計劃進度目標；總進度目標實現的條件和應采取的措施。 大型項目的結構分析：根據編制總進度綱要，將整個項目逐層分解，確立相應的工作目錄。一級工作目錄，整個項目劃分成若干個子系統；二級目錄，將每一個子系統分解為若干個子項目；三級目錄，將每一個子項目分解為若干個工作項。 整個項目劃分成多少結構層，應根據項目的 規模和特點 而定。 大型項目計劃系統由多層計劃構成，第一層進度計劃， 將整個項目劃分成若干個進度計劃子系統；第二層，每個子系統 分解為若干個子項目；第三層，將每個子項目分解為若干個工作項。 整個項目劃分成多少計劃 實際費用法計算， 在 直接費的額外費用 部分的基礎上，加上應得 間接費和利潤 總費用法 ： 發生多次索賠事件 以后，重新計算該工程的 實際總費用 ，實際總費用減去投標報價時的估算總費用 修正的總費用法 ： 按受影響時段內該項工作實際單價，乘以實際完成的該項工作的工程量，得出調整后的報價費用。 承包工程價款 結算方式 ：按月結算 ；竣工后一次結算(2個月以內、 100萬元以下 )；分段 結算 (當年開工，當年不能竣工的 單項工程或單位工程 按照 工程形象進度 )；他結算方式。 實行 竣工后一次結算、分段結算的 工程，當年結算的工程款應與分年度的工作量一致，年終不另清算。 工程 預付款 開工后按約定的時間和比例逐次扣回。預付時間應不遲于約定的開工日期前 7 天 。發包人不按約定預付，承包人在 約定預付時間 7 天后 向發包人發出要求預付通知，發包人收到通知后仍不預付，承包人可在發出通知后 7 天停止施工，發包人應從約定應付之日起向承包人支付應付款的貸款利息，承擔違約責任 工程預付款扣回方法由發包人和承包人洽商用合同的形式 確定，可用 等比率或等額扣款 的方式。 工程價格計價方法：工料單價、綜合單價。固定綜合單價法是包含了風險費用在內的全費用單價，不受時間價值影響。 固定綜合單價法計算工程進度款比用可調工料單價法更方便、省事，只將 工程量與綜合單價相乘得出合價 ，再累加。 工程進度款支付，按 當月實際完成工程量進行結算，工程 竣工后辦理竣工結算 。 專業監理工程師審核并 簽發竣工結算文件和最終的工程款支付證書 。 建安工程價款 動態結算 ：按實際價格結算法；按主材計算價差；竣工調價系數法；調值公式法 (動態結算公式法 ) 調值公式價格調整 程序：確定計算品種；合同價格條款寫明經雙方商定調整因素，考核地點、時點：地點一般在工程所在地，或指定的某地市場價格 ；時點指某月某日市場價格；確定各成本要素系數和固定系數，各成本要素的系數要根據各成本要素對總造價的影響程度而定。各成本要素系數之和加上固定系數應該等于 1 兩個時點價格：基準日期的市場價格 (基礎價格 )和與特定付款證書有關的期間最后一天的 49 天前 的時點價形式：實際與目標對比；本期實際與上期實際對比；與本行業平均水平、先進水平對比。 比率法：相關比率法；構成比率法 (比重分析法或結構對比分析法，可看出量、本、利比例關系 )；動態比率法 (基期指數和環比指數 )。 綜合成本分析方法：分部分項工程成本分析；月（季） 度成本分析；年度成本分析；竣工成本的綜合分析 分部 分項工程成本分析：施工項目成本分析的基礎。對象為 已完成分部分項工程 ， 分析方法 ：進行 預算成本、目標成本和實際成本 的三算對比。資料來源 (依據 )：預算成本來自 投標報價成本 ，目標成本來自 施工預算 ，實際成本來自 施工任務單的實際工程量、實耗人工和限額領料單的實耗材料 。 年度成本分析 依據 ：年度成本報表。 內容 重點 是針對下一年度的施工進展情況規劃提出切實可行的成本管理措施，以保證施工項目成本目標的實現。 單位工程竣工成本分析：竣工成本分析；主要資源節超對比分析；主要技術節約措施及經濟效果分析。 全面了解單位工程的成本構成和降低成本的來源 。 進度控制：動態的管理過程，包括進度目標的分析和論證，在收集資料和調查研究的基礎上編制進度計劃和進度計劃的跟蹤檢查與調整。 進度目標分析和論證目的：論證進度目標是否合理，進度目標有否可能實現。 進度控制目的：通過控制以實現工程的進度目標。 業主方進度控制任務：控制整個項目實施階段的進度 不同 深度 進度計劃系統：總進度規劃；項目子系統進度規劃；項目子系統中的單項工程進度計劃。 不同 功能 進度計劃系統：控制性進度規劃；指導性進度規劃；實施性 (操作性 )進度計劃。 不同項目 參與方 的進度計劃 系統：業主方編制的整個項目實施的進度計劃；設計進度計劃；施工和設備安裝進度計劃；采購和供貨進度計劃等。 不同 周期 進度計劃系統： 5年建設進度計劃；年度、季度、月度和旬計劃。 網絡計劃類型：雙代號；單代號；雙代號時標；單代號搭接。 完成的時距； FTS 完成到開始的時距。 網絡計劃劃分： 持續時間 ：肯定型問題、非肯定問題、隨機。 工作和事件 ：事件網絡、工作網絡。計劃平面的個數：單平面；多平面 (多階或分級 )。 雙代號、單代號： D 持續；ES 早 開； EF 早完； LF 遲完；LS 遲開； TF 總時差； FF 自由時差。 工期：計算工期 Tc；要求工期 Tr；計劃工期 Tp。 工期計算方法：標注法、節點計算法、標號法 總時差：不影響 總工期 的前提下， 本工作可以利用的機動時間。 自由時差：不影響其 緊后 工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。 自由時差不會超過總時差。當工作的 總時差為零 時，自由時差必為零 。 EFi-J=ESi-j+Di j 早開等于其緊前 工作早完 最大值 。 遲開 LSi-j=LFi-j-Di-j 應等于其 緊后 工作遲開 最小值 。 總時差 等于該工作遲完與早完之差，或該工作遲開與早開之差。 自由時差：有緊后工作，等 緊后 工作 早開 減 本工作早完 之差的 最小值 。無緊后工作的，等于 計劃 工期與 本 工作 早完 之差。 計劃工期等于計算工期，總時差為零 的是關鍵工作。關鍵線路上可能有虛工作。 本工作與其各緊后工作間存在虛工作， ET 為本工作緊后工作開始節點最早時間，不是本工作完成節點的最早時間。 選擇縮短持續時間的關鍵工作時考慮因素：縮短持續時間不影響質量和安全；有充足備用資源；縮短持續時間所需增加的費用相對較少。 影響工程進度風險：組織風險；管理風險；合同風險；資源風險；技術風險。 信息技術：軟件、局域網、互聯網以及數據處理設備。提高進度信息處理的效率、提高進度信息的透明度、促進進度信息的交流和項目各參與方的協作。 進度控制經濟措施 :資金需求計 劃、供應條件和經濟激勵措施；資源需求計劃；預算中考慮加快工程進度所需要的資金。 進度控制技術措施 ：設計技術和施工技術的選用；設計工作的前期，與工程進度的關系作分析比較；施工方案考慮對進度的影響 層，應根據項目的 規模和特點 而定。 項目的工作編碼：每個工作項的編碼，考慮因素：對不同計劃層的標識；對不同計劃對象的標識 (如不同子項目 )；對不同工作標識 (如設計、招標和施工工作等 )。 質量控制：采取的作業技術、管理活動。 質量管理 :確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的工作。 質量控制 是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的 計劃、實施、檢查和監督 來實現預期目標的過程。 建設工程產品 適用性，可靠性，安全性，經濟性以及環境的適宜性 工程項目質量控制包括 勘察設計、招標投標、施工安裝，竣工驗收 各階段，均應圍繞滿足 業主要求 的質量總目標而展開。 項目質量的影響因素：人的質量意識和質量能力；決策；勘察；總體規劃和設計因素；材料、構配件及相關工程用品的質量；施工方案；施工環境。 總體規劃 關系到 土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設計，總體運輸及交通組織的合理性 施工 技術方案 指施工的 技術、工藝、方法 和機械、設備、模具等 施工手段 的配置。施工組織方案指 施工程序、工藝順序、施工流向 、勞動組織方面的決定和安排 。 施工程序 ：先準備后施工，先場外后場內，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝 施工環境：地質水文氣候自然環境 及施工現場的通風、照明、安全衛生防護設施 勞動作業環境 ，由工程承發包合同結構所派生的多單位多專業共同施工的管理關系，組織協調方式及現場施工質量控制系統等構成的 管理環境 。 PDCA 循環原理 ：計劃(Plan)、實施 (Do)、檢查(Check)、處置 (Action) Do 環節： 計劃行動方案的交底、展開工程作業技術活動 。計劃交底目的：使具體的作業者和管理者，明確 計劃的意圖和要求，掌握標準，規范行為，全面執行計劃方案，步調一致實現預期的目標。 Check： 自 檢， 互 檢、專職管理者 專 檢 。兩方面 :是否嚴格執行了計劃行動方案；實際條件是否發生了變化；不執行計劃原因。計劃執行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。 格。 Action： 對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質量形成的受控狀態。分糾偏和預防兩步。 三階段控制原理 ：事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制：預先進行周密的質量計劃。強調質量目標的計劃預控，按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態的控制。 事中控制：對質量活動的行為約束，對質量活動過程和結果，來自他人的監督控制。包含自控和監控兩環節， 關鍵還是增強質量意識，發揮操作者自我約束 自我控制 ，即堅持質量標準是根本的，監控或他人控制是必要的補充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的 事后控制：對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。 三全控制管理 ：全面、全過程、全員參與 全面質量控制：建設工程各參與主體的工程質量與工作質量的全面控制。 全員參與質量控制作為全面質量所不可或缺的重要手段 就是 目標管理 。 工程項目質量控制系統與企業質量管理體系不同： 用于特定的工程項目質量控制(目的不同 )； 涉及工程項目實施中所有的質量責任主體(范圍不同 )； 控制目標是工程項目的質量標準 (目標不同 )； 是一次性的，并非永久性的 (時效不同 )； 有效性一般只做自我評價與診斷，不進行第三方認證 (評價方式不同 )。 項目質量控制系統構成：控制內容 :勘察設計；材料設備；施工安裝；竣工驗收。實施的主體 :建設單位；工程項目總承包企業；勘察設計單位；施工企業（分包商）；工程監理企業。 控制原理 :計劃系統；網絡系統 (主體構成、合同關系和 管理關系，控制的層次和界面 )；措施系統 (技術措施、組織措施、經濟措施和管理措施的安排 )；信息系統 (收集、整理、加工和文檔資料的管理 )。 項目質量控制系統建立 原則 ：分層次規劃；總目標分解；質量責任制；系統有效性的原則。 項目質量控制工作制度：質量控制例會、協調、驗收和質量責任制度。 項目質量控制系統的活力在于它的運行機制，而運行機制的 核心 是動力機制 ， 動力機制來源于利益機制 。 約束機制取決于自我約束能力和外部監控效力。 控制系統運行的 反饋機制運行的狀態和結果的信息反施工準備質量控制：開工前的全面施工準備；施工過程中各分部分項工程施工作業前的施工準備 (施工作業準備 )；季節性的特殊施工準備。 施工階段質量自控主體：施工承包方、供應方 施工階段監控主體： 業主、監理、設計單位、政府的工程質量監督部門 施工質量計劃的編制主體是施工承包企業。施工質量控制點的設置是施工質量計劃的組成內容。 施工質量計劃編制完，應經企業技術領導審核批準，并按施工承包合同的約定提交工程監理或建設單位批準確認后執行。 勞動主體質量包括 參與工程各類人員的生產技能、文化素養、生理體能、心理行為 等方面的 個體素質 及經過合理組織充分發揮其潛在能力的 群體素質 。 在工程項目質量控制系統中，制訂和采用先進合理的施工工藝是工程質量控制的重要環節。 施工設備的控制： 設備選型、主要性能參數及使用操作要求 等方面控制。 施工方案中選用的模板、腳手架等施工設備：對 設計方案 及 制作質量的控制及驗收 應作為重點進行控制。 工序質量是施工質量的基礎，工序質量也是施 工順利進行的關鍵。 工程質量驗收均應在施工單位 自行檢查評定 的基礎上進行 涉及結構安全和使用功能的重要部分工程，專業工程應進行功能性 抽樣檢測 ； 施工質量檢查評定驗收內容：分部分項工程內容的抽樣檢查；施工質量保證資料的檢查；工程外觀質量的檢查。 返工或更換 設備的工程，重新 檢查驗收；有資質的檢測單位檢測鑒定，能達到設計要求的工程，予以驗收；返修或加固 處理的工程，雖局部尺寸等不符合設計要求，能滿足使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收； 返修和加固 后 不能滿足 使用要求的工程 嚴禁 驗收。 政府對建設工程質量 監督職能：工程建設的各方主體；工程實體的施工質量，尤其是 地基基礎、主體結構、專業設備安裝等涉及結構安全和使用功能 的施工質量。 開工前的質量監督內容：檢查項目參與各方的質保體系；審查施工組織設計、監理規劃等文件及審批手續；各方人員的資質證書；檢查的結果記錄保存。 竣工驗收之日起 五天內 提 直方圖中：質量特性數據的分布充滿上下限 ，質量能力處于臨界狀態，易出現不合格。 分布居中且邊界與上下限有較大的距離 ，質量能力偏大不經濟。 超出上下限的數據 ，生產過程存在質量不合格。 質量管理原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法； 管理的系統方法 ；持續改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。 質量管理體系文件內容 :質量方針和目標；質量手冊；程 序性文件；質量記錄。 質量手冊 內容 :企業的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。 質量手冊應具備 指令性、系統性、協調性、先進性、可行性和可檢查性 。 質量體系程序文件是質量手冊的 支持性文件 質量記錄應 完整地反映質量活動實施、驗證和評審的情況 ，并記載關鍵活動的過程參數，具有 可追溯性 的特點。有實施、驗證、審核等簽署意見。 落實質量體系的內部審核程序，開展內部質量審核活動目的 :評價質量管理程序的執行情況及適用性；揭露過程中存在的問題，為質量改 進提供依據；建立質量體系運行的信息；向 外部審核單位 提供體系有效的證據。 質量管理體系認證意義：提高供方企業的質量信譽；促進企業完善質量體系；增強國際市場競爭能力；減少社會重復檢驗和檢查費用；有利于保護消費者利益；有利于法規的實施。 質量管理體系申請和受理 :具有法人資格，已按標準建立文件化的質量管理體系 ， 在生產經營全過程貫徹執行的企業 審核 :文件審查、現場審核，并提出審核報告。 企業獲準認證有效期 三年 。 定期 檢查 每年一次 ，不定期檢查視需要臨時安排。 撤銷認證 一年后 可重新提出認證申請。 復評 :認證合格 有效期滿前 ，如 企業愿繼續延長 ，可向認證機構提出復評審請。 重新換證 :在認證證書有效期內， 體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更 ，按規定重新換證。 世界經濟增長、科、技發展帶來問題：市場競爭日益加劇；生產事故和勞動疾病有增無減； 21世紀人類面臨的挑戰。 21 世紀人類面臨挑戰 :森安全控制：對生產過程中涉及到的計劃、組織、監控、調節和改進等一系列致力于滿足生產安全所進行的管理活動。 安全控制的 方針 ：安全第一，預防為主；以人為本。 安全控制的 目標 ：減少或消除人的不安全行為；減少或消除設備、材料的不安全狀態；改善生產環境和保護自然環境；安全管理的目標。 施工安全 控制特點 ：控制面廣；動態性；控制系統交叉性；控制的嚴謹性 安全技術措施計劃實施：建立健全安全生產責任制、設置安全生產設施、安全教育 和培訓、溝通和交流信息 、通過安全控制使生產作業的安全狀況處于受控狀態。 施工安全控制的基本要求：取得安全施工許可證后開工；有施工企業安全資格審查認可證；執業資格； 三級安全教育 (進廠、進車間和進班組 )；特種作業操作證；五定 (定整改責任人、措施、完成時間、完成人、驗收人 )；六關 (措施、交底、教育、防護、檢查、改進 )；設施齊全，符合規定；施工機械安全檢查合格。 危險源 ：可能導致人身傷害或疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的危險因素和有害因素 。 危險因素： 突發性和瞬間作用，有害因素：在一定時期內 慢性損 害和累積 作用。 危險源是安全控制的主要對象 危險源：第一類危險源、第二類危險源。 第 一類危險源 ：可能發生意外釋放的能量的載體或危險物質 (炸藥、壓力容器 )。 第 二類危險源 ：造成約束、限制能量措施失效或破壞的不安全因素 (電纜絕緣層、腳手架、起重機鋼繩 )。包括 人的不安全行為、物的不安全狀態、不良環境。 第一類危險源是事故發生的 前提 ，第二類危險源的出現是第一類危險源導致事故的 必要條件 。 危險源辨識方法：專家調查法 (頭腦風暴法、德爾菲法 )；安全檢查表 (SCL)法 頭腦風暴法： 專家創造性的思考，德爾菲法： 背對背的方式對專家進行調查 安全檢查表法的 優點 :簡單易懂、容易掌握，可以事先組織專家編制檢查項目，使安全檢查做到系統化、完整化。 缺點 ：一般只能做出定性評價 。 危險性 S的值 20分以下：可忽略風險 ； 20 70間： 可容許 風險； 70 160 間： 中度 風險； 160 320： 重大 風險 。大于 320： 不容許 風險。 危險源控制策劃原則 ：盡饋，是進行系統控制能力評價，并為及時 做出處置提供決策依據 施工質量控制總體目標 ：執行法規和強制性標準，正確配置生產要素和用科學管理方法，實現預期使用功能和質量標準。是參與各方的共同責任。 建設單位質量控制目標 ：全過程的全面質量監督管理、協調和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質量標準。 設計單位在施工階段質量控制目標 ：驗收簽證、設計變更控制及糾正施工中所發現的設計問題，采納合理化建議，保證竣工項目與所規定的標準一致。 施工單位的質量控制目標 ：全面質量自控，保證交付滿足規定的質量標準的建設工程產品。 監理單位在施工階段的質量控制目 標 ：審核施工質量文件、報告報表及旁站檢查、 平行檢驗、施工指令、結算支付控制等手段，保證質量達到規定質量標準。 施工質量控制過程：施工準備、施工過程、施工驗收。 交竣工驗收備案部隊對不符合驗收要求的責令改正 建工程質量監督檔案按 單位工程 建立。 因果分析圖法 (質量特性要因分析法或魚刺圖法），基本原理是對每一個 質量特性或問題，逐層深入排查可能原因。 一個質量特性或一個質量問題使用一張圖 分析；用 QC小組活動的方式進行 排列圖法 ：得到的 質量問題、偏差、缺陷、不合格 等統計數據，及 造成質量問題的原因 分析統計數據。直觀、主次分明。不合格點數 (頻數 )大到小的順序 ABC 分類管理法： A 類 (主要 )問題， 重點 管理；累計頻率 80 90為 B 類 (次要 )問題， 次重點 管理； 90100為 C類 (一般 )問題， 適當 加強管理。 直方圖法：了解統計數據的分布特征，即數據分布的集中或離散狀況，掌握質量能力狀態；觀察分析生產過程質量是否處于正常、穩定和受控狀態以及質量水平是否保持在公差允許的范圍內。 一看形狀 是否相似，二看分布區間的寬窄 。直方圖分布形狀及區間寬窄由 質量特性統計數據的平均值和標準偏差 決定。 異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型 林面積銳減；土地嚴重沙化； 自然災害頻發；淡水資源日益枯竭；溫室效應；臭氧層遭破壞，紫外線輻射增加；酸雨頻繁，使土壤酸化，建筑和材料設備遭腐蝕，動植物生存受到危害；化學廢物排量劇增，海洋、河流遭化學物質和放射性 廢物污染。 建設項目 職業 健康安全管理 目的 ：保護產品生產者和使用者的健康與安全。控制影響 工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他有關部門人員 健康和安全因素。 建設項目 環境 管理 目的 ：保護生態環境，控制作業現場的各種 粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動害，考慮能源節約和避免資源浪費。 建設工程職業健康安全與環境管理特點： 復雜性；多樣性；協調性；不符合性；持續性；多樣性和經濟性 安全生產 ：使生產過程處于避免人身傷害、設備損壞及其他不可接受的損害風險(危險 )的狀態。 不可接受的損害風險 :超出法律、法規和規章的要求；超出方針、目標和企業規定的其他要求；超出人們普遍接受要求。 可能完全消除有不可接受風險的危險源；不可能消除有重大風險的危險源，應努力采取降低風險的措施；在條件允許時，應使工作適合于人；應盡可能利用 技術進步來改善安全控制措施；將技術管理與程序 控制結合起來 風險控制策劃： 可忽略的 ：不采取措施不必保留文件紀錄； 可容許的 ：不需要另外的控制措施，考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進措施，需要監視來確保控制措施維持； 中度的 ：努力降低風險，仔細測定并限定預防成本，在規定的時間期限內實現降低風險的措施。在中度風險與嚴重傷害后果相關的場合，須進一步地評價，更準確地確定傷害地可能性，確定是否需要改進控制措施； 重大的 ：直至風險降低后才能開始工作。為降低風險有時必須配給大量的資源。當風險涉及正在進行中的工作時，應采取應急措施； 不容許的：只有當風險已經降 低時，才能開始或繼續工作。如果無限的資源投入也不能降低風險，就必須禁止工作 施工安全技術措施：安全防護設施的設置、安全預防措施 安全教育的主要內容：安全知識、安全技能、設備性能、操作規程、安全法規。 安全技術交底內容 :作業特點和危險點；具體預防措施；應注意的安全事項；相應的安全操作規程和標準；發生事故后應及時采取的避難和急救措施。 通過安全檢查可以 發現工程中的危險因素，以便有計劃地采取措施，保證安全生產 。由 項目經理組織 ，定期進行。 安全檢查類型：日常性、專業性、季節性、節假日前后的、不定期檢查 。 安全檢查注意事項： 深入基層、領導與群眾結合；組織領導機構，配備適當檢查力量；各項準備工作；目的和要求；自查與互查結合；查改結合；建立檢查檔案 安全檢查主要內容：查思想；查管理；查隱患；查整改；查事故處理 職業健康安全事故：職業傷害、職業病。 職業傷害事故： 物體打擊；車輛傷害 ；機械傷害； 起重傷害 (不包括上下駕駛室時發生的墜落傷害，起重設備引起的觸電及檢修時制動失靈造成的傷害 )；觸電；淹溺；灼燙 (指火焰引起的燒傷、高溫物體引起的燙傷、強酸或強堿引起的灼傷、放射線引粒子狀態 (固體顆粒 )污染物： 微小液滴和固體顆粒 ，粒徑在 0.01100 m 之間，復雜的非均勻體 。分降塵、飄塵 (10 m)。 氣態污染物治理技術： 吸收法 ；吸附法； 催化法 ；燃燒法； 冷凝法 ；生物法 水污染物來源：工業；生活；農業 廢 水處理技術：化學法 (分離、分解 )、物理方法，物理化學方法 (吸附法，反滲透法，電滲析法 )、生物法 (降解 )。 聲音在 20 20000HZ 噪聲控制技術可從 聲源、傳播途徑、接收者防護、嚴格控制人為噪聲、控制強噪聲作業的時間 等方面來考慮。 從聲源上降低噪聲，是防止噪聲污染的最根本的措施。 固體廢物： 固態、半固態，極其復雜的廢物體系 。按化學組成： 有機廢物和無機廢物 ；按危害程度： 一般廢物和危險廢物 。 固體廢物處理 基本思想：資源化、減量化和無害化的處理，全過程進行控制 。 固體廢物處理方法：回收利用；減量化處理 ；焚燒；穩定和固化；填埋 焚燒用于 不適合再利用且不宜直接填埋的廢物 ，尤其項目管理 最薄弱 工作環節是信息管理。 信息： 口頭、書面或電子的方式 傳輸 知識、新聞、可靠或不可靠的情報 。表達形式：聲音、文字、數字和圖像。 信息管理： 信息傳輸合理組織 和控制 。 項目信息管理是通過對各個 系統 、各項 工作 和各種 數據 的管理， 信息 能方便和有效地 獲取、存儲、存檔、處理、交流 。 目的 ：通過有效的項目信息傳輸的 組織和控制 為項目建設的增值服務。 信息管理手冊內容 :信息管理任務；任務和管理職能分工表； 信息分類；編碼體系和編碼；輸入輸出模型 ；管理工作流程圖； 信息流程圖；信息處理的工作平臺及規定；報表和報告的格式、周期 ；進展報告內容及編制；檔案管理制度；保密制度 。 信息管理部門任務 :編信息管理手冊，檢查和督促執行； 協調和組織 項目班子；工作平臺建立和運行維護；與 其他工作部門協 同組織 收集、處理信息；檔案管理。 各項信息管理任務工作流程 :信息管理手冊編制和修訂；收集、錄入、審核、加工、傳輸和發布；檔案管理。 需處理大量數據，用信息技術的手段進行信息管理。基于互聯網的項目信息門戶 PIP 屬于是 電子商務兩大分支中的電子協同工作 。 基于互聯網的項目專用網站 PSWS是基于互聯網的 項目信息門戶 的一種方式，可以服務于多個項 目。 項目管理信息系統 PMIS基于 計算機 的項目管理信息系統，用于 項目 目標控制 。管理信息系統 MIS 基于計算機管理的信息系統，用于 企業 的人、財、物、產、供、銷的管理。項目管理信息系統與管理信息系統服務的對象和功能是不同的。