7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 如何做一個成功的網站策劃人員 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 第一部分、網站策劃人員的基本素質 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站策劃人員的工作 1. 網站建設的前期準備（包括市場調研和產業分析），進行基本面分析 2. 制定可實施的計劃，在網站內容、網站設計、網站編程等方面制定實施文檔（包括自身能力評估和標桿分析） 3. 與設計部門和技術部門溝通，探討文檔的可實施性 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站策劃人員應培養的能力 1. 對互聯網產業的理解能力和市場的感覺 2. 增強網站建設可行性評估能力 3. 研究用戶需求的能力 4. 分析標桿網站的能力 5. 項目團隊的溝通能力 6. 了解基礎的技術（網頁設計與制作、網站的程序開發、網站數據庫、服務器及互聯網的基礎知識等） 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 前期策劃工作準備的三個方面 一、互聯網市場環境分析 二、標桿網站分析 三、制作網站商業策劃書 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 一、互聯網市場環境分析 通常可分為信息類、服務類、商品類和平臺類。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 中國互聯網產業的個細分領域 領域 領域 領域 領域 領域 1 綜合門戶 11 視頻點播 /直播 21 B2C電子商務 31 人才招聘 41 分類信息 2 搜索引擎 12 視頻搜索 22 C2C電子商務 32 信息科技 42 網上黃頁 3 即時通信 13 數字雜志 23 電子支付 33 網絡安全 43 網絡廣告 4 新聞 14 圖片 /攝影 /相冊 24 網上銀行 34 女性 44 電子郵件 5 博客 15 動漫卡通 25 財經 35 娛樂 45 IP電話服務 6 個人門戶 /空間 16 網絡游戲 26 汽車 36 體育運動 46 網址導航 7 社區 /BBS 17 游戲資訊 27 房地產 37 文學 47 網絡接入 8 威客 18 音樂 28 旅行預訂 38 地圖服務 48 域名主機服務 9 交友 19 音頻 /音樂搜索 29 健康 39 生活服務 49 軟件下載 10 播客 /視頻分享 20 B2B綜合電子商務 30 教育培訓 40 本地門戶 50 下載工具 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 如何進行市場調研 1. 分析市場中商品或服務的購買方，這是互聯網市場規模大小的決定因素，也是整個市場調查的出發點； 2. 分析目標群體及目標人群的數量、年齡結構、收入、職業、教育程度等。 3. 分析市場中商品或服務的提供方，包括有無差異化服務、現有服務是否完善、市場潛力空間大不大等。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 互聯網產業分析 中國互聯網信息中心 () 中國互聯網協會（ ） 中國信息產業部 (/col/col27/index.html 艾瑞市場咨詢 (/html/default.html) 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 二、標桿網站分析 分析哪些網站 1. 通過搜索引擎 2. 通過行業資料及論壇、資深行業人士推薦 3. 一些具體規則或做法可參考其他網站，不一定是同類網站 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 標桿網站分析 分析哪些指標 1. 網站菜單與導航（導航和分類是否科學，菜單名稱是否準確，有無搜索及標簽等） 2. 網站的產品與服務（首先可將所有產品和服務都列一張表出來，其次對產品本身進行細化分析，如具體的功能設計、頁面設計、檢索 /搜索擺放位置等） 3. 網站設計（風格感受如何，風格與內容的一致性，重點是否突出，條理是否清楚等） 4. 網站訪問量（獨立訪問人數及頁歷瀏覽數， IP及 PV,日均新增用戶數，日均上傳作品數，訪問人數和賣出商品比例等） 5. 溝通程度（用戶與網站溝通及用戶之間的溝通，包括博客留言數、論壇發貼及回復數等） 6. 網站運營 (運營的結果往往表現為用戶數量、用戶活躍度、頁面的瀏覽量、商品的交易額、贏利收入等指標，運營的行為包括網站的業務規則、SEO推廣等 ) 7. 網站技術（速度、安全、功能等） 8. 市場推廣（線上和線下） 9. 公司情況 10. 贏利模式 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 三、制作網站商業計劃書 商業計劃書首先是寫給自己看的 ， 其次才是給投資人看的 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 商業計劃書的要點介紹 1. 概要介紹 2. 網站的產品和服務 3. 網站的市場分析 4. 網站競爭對手分析 5. 網站建設及發展規劃 6. 管理團隊及組織結構 7. 財務預測 8. 網站融資方案 9. 風險控制 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 商業計劃書的模板 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 第二部分、網站策劃九步走 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 一、確定網站的定位 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 如何確定網站定位 網站定位必須考慮市場前景：找到性價比高的市場空間 網站定位必須考慮用戶的新需求：找到用戶需求的藍海 網站定位必須考慮競爭對手：找到獨特的競爭優勢 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 如何確定網站的用戶群體 不同的用戶群體在年齡、職業、學歷、收入、消費模式等方面呈現不同的特征，這些特征決定著用戶是否有能力，是否有意愿成為網站服務的消費者。 1. 通過研究網站的目標用戶群，可以判斷網站是否具有商業潛力。 2. 如果有商業潛力，對于網站產品的策劃、網站目標用戶群的行為分析，也具有指向意義。如網站的構架、導航、內容氛圍、推廣方式、運營方式等。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 用戶的屬性分析 1. 年齡（代表不同的時代及不同的思考和行為方式，包括生活習慣、行為方式、價值觀、消費方式等） 2. 性別（男性往往是理性消費，女性往往是感性消費，習慣和關注點都不同） 3. 地區（可分為經濟發達地區、經濟不發達地區，或是大城市、中小城市、農村等。不同地區的經濟屬性不同，千萬收入水平、上網習慣、消費方向、宣傳方式、產品市場的不同） 4. 學歷（代表不同的群體，有著不同的審美觀和知識層次，相似經歷和工作背景） 5. 收入（決定了用戶可支配的錢，用戶的購買意愿和能力及市場的大小） 6. 職業（不同職業可支配的時間和金錢是不同的，好的網站，幫有錢人節省時間，幫沒錢人省錢，幫有時間的人消磨時間） 7. 興趣（包括職業興趣和業務愛好） 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 二、網站內容策劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 、網站內容構架搭建 選擇網站內容的范圍，確定網站的主體產品和服務 （是否符合網站的定位？是否滿足用戶的需求？是否具有競爭力？網站內容的成本與風險？） 找到一種合適的方式把網站的主體產品和服務組織起來 （這條主線到底是產品、個人空間還是群組） 確定具體產品和服務的主要內容及它們的基本邏輯關系 （例如免費服務是如何支持收費服務的） 通常建議用 word/excel或 mindmanager來完成 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 、網站具體產品或服務的流程、規則 需要解決兩個方面的問題： 產品內容所涉及的規則制定問題 具體產品的流程問題 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站產品的規則 根據網站目標和定位來制定規則 制定網站的規則要考慮商業價值，不能完全根據用戶的需求走 充分掌握各種有利于進行產品規則決策的信息（不僅是類似網站，也包括不同領域的網站） 一個人的智慧總是有限的 所有規則都要服務于網站定位和目標這個整體，網站產品的規則才會合理。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 具體產品的流程 網站的規則是網站的底層設計，流程則讓網站規則得以實現。 根據目標用戶群的使用習慣，讓用戶盡可能方便地使用網站； 根據網站的目標和定位，流程不僅要照顧用戶的習慣，還要服務于網站的目標和定位。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 三、網站設計策劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站設計策劃需要解決兩個問題： 確定網站的整體風格 確定網頁表現方式 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站整體風格即基調決定于兩點：網站的定位和目標、網站的目標用戶群 新聞網站簡潔、電子商務網站要求 有圖片介紹、娛樂時尚網站設計前衛 從目標群看，中國 18-35歲的網民占 76%，時尚、敏感、大膽、接受能力強 35歲以上占 10%，以獲取信息為主 71%用戶為本科以下學歷， 57%收入在 1500元 /月以下。 學生超過 30%，企業工作人員占 30%以上。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網頁表現方式要考慮網頁的界面、字體、顏色 網站必須有個主色調，顏色不要 5種 字體般用宋體，正文用 12-14像素 界面中圖片的大小、位置、是否設邊框，網頁整體平衡性、適當的空白和間距都要考慮 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 示例： 搜索簡約型 信息豐富的門戶型 網站 視頻網站 電子商務網站 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 四、網站易用性策劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 易用性的第一要義：要學會放棄 1. 條理清晰 2. 把重點放到用戶容易發現的位置 3. 產品流程的傻瓜化 4. 統一的設計風格 5. 多增加方面用戶使用的入口 6. 做好易用性測試 7. 網站導航要做好易用性分析（做好層級數與單層數量的平衡性） 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 五、網站技術策劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站產品的規則 由策劃人員與相關的技術人員共同來完成。對于非技術出身的策劃人員來說，更多是一種參與的角色。 技術實現包括兩個方面：程序的開發與網站的運營環境 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 程序策劃 、策劃人員和技術人員要明確策劃的內容，也就是各個功能元素，這些元素需要如何用程序把它們組織運轉起來。如會員信息和權限，商品種類等。 、要確定各個元素的規則和流程。如果做一個競拍系統，要確定是明拍還是暗拍，一個用戶可以參加幾次，是否確定底限和封頂等。 、通過流程圖把這些規則和流程展現出來。 建議用 visio來繪制流程圖，以便于他人共享和修改。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站會員管理 網站會員管理基本上包括會員的加入 、 會員信息修改 、 查找密碼 、 會員的權限 、 會員檢索 、 會員退出 、 會員郵件通知 、 會員登錄和登出、 會員條款 。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 會員加入一般需要提供以下信息：用戶名（郵件）、昵稱、性別、年齡、地區、職業、收入、學歷、 Email、興趣等 會員信息一般除用戶名外，均可修改。但有的社區網站昵稱也不能修改。 查找用戶名和密碼，一般都可由系統自動完成，通過注冊的 Email自動回復。 會員權限一般要區分會員與非會員的權限差別，區分不同等級會員間的權限差別。 會員搜索在會員數多的網站是一定要有的，而且網站管理員也會用上這一功能。 會員的登錄和退出往往會考慮與 Cookie的結合。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站的運營環境 數據庫的選取與結構設計 合適的服務器、編程語言 網站的接入方式 網站的安全防范 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 六、建立策劃文檔 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 建立規范文檔的必要性 有利于策劃人員之間的溝通，以確保文檔是大家共同確認的意圖。 文檔也是策劃人員與設計人員、網站程序開發人員溝通的重要工具。 有利于后進入項目的成員最快了解方案。 有利于網站產品的升級與后續開發。 有利于提高開發的效率。 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 實用文檔的種類 網站菜單地圖（ 網站地圖 ）（策劃人員） 網頁文件目錄結構文檔 （網頁設計師） 產品流程圖（策劃人員） 產品規則文檔（策劃人員） 頁面模型圖（策劃人員） 網站設計基調文檔 （網頁設計師） 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 七、網站實施規劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站的實施計劃包括時間計劃、人力資源計劃和預算計劃 要做好任務的分解，包括要做哪些事情以及做事的先后順序 還要做好資源的匹配，考慮： （）網站開發任務的難度和開發量的大小； （）項目組人員的能力； （）項目的截止日期； （）項目的預算 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站的測試包括 功能測試 用戶操作測試 瀏覽器和操作系統測試 速度測試 負載測試 安全性測試 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 上線工作包括 域名注冊 備案 主機托管或外部申請 系統安裝 文件上傳 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 八、網站推廣策劃 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 分析網站目標用戶群的行為方式 考察和評估其他網站的推廣方式 網站推廣方式的成本和收益估算 網站推廣策劃要考慮以下三個方面 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 網站推廣的階段性目標 網站在不同階段采用的不同推廣策略 建立推廣的效果評估機制 網站推廣策劃案要考慮以下三個方面的內容 7/24/2015 08:02 如何做一個成功的網站策劃人員 分析網站目標用戶群的行為方式 考察和評估其他網站的推廣方式 網站推廣