人力資源部各崗位職責(zé)描述與能力素質(zhì)要求 1.人力資源經(jīng)理 崗位說明書 人力資源經(jīng)理 崗位說明書 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 副總經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司人力資源管理工作 職責(zé)內(nèi)容 1.制度建設(shè)與管理 制定公司人事管理制度，公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。 2.人事管理 A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理 B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng) C.公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理 3.薪酬福利管理 A.核定、發(fā)放公司員工工資 B.制定公司員工福利政策并管理和實施 4.培訓(xùn)發(fā)展管理 公司年度培訓(xùn)計劃的制定與實施； 5.管理并組織實施公司員工的績效考核工作 6.其他工作 A.制定公司員工手冊 B.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系 C.聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息 D.負責(zé)員工社保手續(xù)辦理 E.負責(zé)每月人事報表的更新及編制 崗位目標 1.員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)率達 100% 2.人力資源提供的及時率達 80%以上 3.人力資源政策的執(zhí)行率達 90%以上 4.人事事務(wù)處理的及時率達 90%以上 （續(xù)） 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 副總經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司人力資源管理工作 工作權(quán)限 1.對本部門根據(jù)年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算進行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力 2.對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（ 3 天以內(nèi)） 、考核、薪資調(diào)整、獎懲的人事權(quán) 3.對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請假（ 3天以內(nèi)）、員工 4.獎懲、各類福利假期審批權(quán) 5.對違反公司人力資源及行政管理政策 /制度的所有人員有直接處理權(quán) 6.人力資源部預(yù)算外資金 1000 元以下資金審批權(quán) 任 職 資 格 教育背景 企業(yè)管理、人力資源管理類大本以上學(xué)歷 所需知識 學(xué)科知識： 企業(yè)管理、人力資源管理 專業(yè)知識： 人際溝通，勞動及地方勞動法規(guī)、政策 所需能力 外語： 大學(xué)英語四級以上 計算機： 熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)電郵 管 理素質(zhì)要求 1.高度的整合能力，良好的策劃能力 2.對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識 3.親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧 4.優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、判斷能力、自信力 、 高度的行動力 5.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力 6.堅定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德 特殊素質(zhì)要求 1.構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力 2.實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)） 3.扮演好企業(yè)的四種角色（ 公司戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手） 4.精通中國勞動法法律、法規(guī) （續(xù)） 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 副總經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司人力資源管理工作 直屬下級 招聘專員、培訓(xùn)管理員、薪酬核算員、考核專員、人事管理員、體系專員 間接下級 晉升方向 轉(zhuǎn)輪崗位 2.招聘專員崗位說明 書 招聘專員崗位說明書 職位名稱 招聘專員 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 工 作 概 述 規(guī)劃、建立實施和維護公司的招聘體系。 任 職 學(xué)歷及專業(yè)要求 本科以上學(xué)歷，管理及相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗要求 具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗，熟悉招聘工作流程 資 格 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格求 能 力 要 求 綜合素質(zhì)高，知識面廣。熟悉零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理知識，熟知心理學(xué)等各類相關(guān)知識；具有一定的分析、統(tǒng)計能力；工 作認真負責(zé)，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。 輔 助 技 能 熟悉辦公自動化系統(tǒng)、良好的英語能力 品 質(zhì) 要 求 為人謙和、正直，掌握面談技巧，應(yīng)對能力強 身體狀況 優(yōu) 工 作 職 責(zé) 1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃 2.設(shè)計、編制和維護公司組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編 3.實施各崗位工作分析，編制和維護崗位說明書 4.制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 5.結(jié)合公司實際狀況和崗位設(shè)置情況，開發(fā)適合的招聘渠道， 如：外部、內(nèi)部、高級、中級、基層工作人員的招聘渠道等 6.公司各項招聘活動的實施、協(xié)調(diào)和跟進工作 7.進行招聘效果分析并開展招聘成果跟蹤工作 8.建立和維護工作崗位人力測評題庫 9.維護公司招聘網(wǎng)站 10.建立和管理公司人才儲備資料庫 11.受理員工離職面談和進行離職分析工作 12.完成主管安排的其他工作任務(wù) 3.人事管理員崗位說明書 人事管理員崗位說明書 職位名稱 人事管理員 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 工 作 概 述 考勤管理、入職和離職辦理。 任 職 資 格 學(xué)歷及專業(yè)要求 專科學(xué)歷 工作經(jīng)驗要求 人力資源工作崗位經(jīng)驗 1 年以上 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 能 力 要 求 具備一定的溝通能力，熟悉勞動法規(guī) 輔 助 技 能 優(yōu)秀的計算機能力、良好的英語水平 品 質(zhì) 要 求 有責(zé)任心、穩(wěn)重、細心、良好的禮儀 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 2.定期檢查公司員工考勤狀況，分發(fā)、收集和管理相關(guān)文件、資料和單據(jù) 3.收集、匯總和統(tǒng)計公司月 度考勤數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報表 4.編制和維護公司員工花名冊 5.辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、升遷、休假、離職手續(xù) 6.申購、分發(fā)和管理部門內(nèi)使用的辦公用品 7.一般文件的起草、分發(fā)、收集和管理工作 8.完成主管安排的其他工作任務(wù) 4.培訓(xùn)專員崗位說明書 培訓(xùn)專員崗位說明書 職位名稱 培訓(xùn)專員 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 工 作 概 述 規(guī)劃、建立實施和維護公司的培訓(xùn)體系。 任 職 資 格 學(xué)歷及專業(yè)要求 本科 學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗要求 人力資源培訓(xùn)管理崗位經(jīng)驗 3 年以上 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 相關(guān)培訓(xùn)證明 能 力 要 求 熟練掌握各種培訓(xùn)方法，熟悉零售業(yè)經(jīng)營管理知識和相關(guān)法律、法規(guī)； 輔 助 技 能 很強的培訓(xùn)技術(shù)的專業(yè)知識和較強的的綜合知識 品 質(zhì) 要 求 為人性格開朗，具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；綜合分析能力強，能制定公司全員培訓(xùn)計劃 身體狀況 健康、外向、形象好，聲音洪亮 工 作 職 責(zé) 1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合公司和員工需求狀況，制定各層級員工的階段性培訓(xùn)規(guī)劃 2.進行月度培訓(xùn)費用預(yù)算，編制預(yù)算報表 3.開發(fā)適合公司和員工需求的培訓(xùn)課程，組織編寫培訓(xùn)教材、資料 4.確保與外部培訓(xùn)市場及相關(guān)部門的溝通順暢，引進必要的培訓(xùn)項目 5.擔(dān)任所有培訓(xùn)項目的需求調(diào)查、組織管理、效果分析工作和部分課程的講授工作 6.管理培訓(xùn)場所和培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備、用品 7.保管、維護公司員工培訓(xùn)記錄 8.完成主管安排的其他工作任務(wù) 5.勞資關(guān)系專員崗位說明書 勞資關(guān)系專員崗位全說明書 職位名稱 勞資關(guān)系專員 職位 代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 工 作 概 述 負責(zé)公司勞資關(guān)系管理工作。 任 職 資 格 學(xué)歷及專業(yè)要求 專科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗要求 有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉勞動法和相關(guān)地方法規(guī)。 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 勞資上崗證 能 力 要 求 具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程 輔 助 技 能 熟悉辦公自動化系統(tǒng)、良好的英語能力 品 質(zhì) 要 求 品質(zhì)優(yōu)良、有較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心、辦事穩(wěn)重、有極強的保密意識 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.制定、完善與薪酬福利管理、員工激勵管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 2.審核月度考勤報表，編制月度工資報表 3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類勞務(wù)用工手續(xù)，如：辦理招調(diào)工、社會保險手續(xù)等 4.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類證照，如：辦理暫住證、港澳通行證等 5.確保與有關(guān)政府部門、辦事機構(gòu)保持良好的溝通渠道 6.受理和協(xié)調(diào)處理一般勞資糾紛 7.設(shè)計、組織和實施員工 滿意度調(diào)查活動，向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查信息，并提出建議和意見 8.公司各項文體活動的部門負責(zé)人 9.完成主管安排的其他工作任務(wù) 6.績效考核專員崗位說明書 績效考核專員崗位說明書 職位名稱 績效考核專員 職位代碼 所屬部門 人力資源部 職系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 核準人 工 作 概 述 設(shè)計、指導(dǎo)、實施和維護公司各部門的績效考核工作。 任 職 資 格 學(xué)歷及專業(yè)要求 本科學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗要求 有三年以上大型企 業(yè)同職工作經(jīng)驗，熟悉商業(yè)企業(yè)運作、經(jīng)營及管理知識和干部考核工作流程，熟悉勞動法和相關(guān)地方法規(guī)。 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 人力資源執(zhí)業(yè)證書 能 力 要 求 綜合素質(zhì)高，辦事公正，有極強的判斷能力和分析能力 輔 助 技 能 熟悉辦公自動化系統(tǒng)、良好的英語能力 品 質(zhì) 要 求 品質(zhì)優(yōu)良、有較強的敬業(yè)精神、事業(yè)心和高度的責(zé)任感 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.組織或參與各部門 績效考核體系的設(shè)計工作；確保體系設(shè)計的適宜性和合理性 2.編制、安排各部門績效考核的工作計劃 3.指導(dǎo)各部門績效考 核工作的展開和實施 4.績效考核信息的收集、匯總和分析工作，并編制相關(guān)報告 5.就績效考核結(jié)果提出獎懲意見和建議，并編制相關(guān)報告 6.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行績效考核面談 7.完成主管安排的其他工作任務(wù) 7.人力資源經(jīng)理 的素質(zhì)要求 人力資源經(jīng)理 的素質(zhì)要求 過 硬 的 人 格 品 質(zhì) 政治修養(yǎng) (1) 具有堅定的人生觀和全心全意為員工服務(wù)的精神，時刻以企業(yè)的利益為重，不為個人或小團隊謀私利 (2) 有先進的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅持理論聯(lián)系實際的作風(fēng) (3) 要堅持四項基本原則，在思想上、政治上自覺 地同國家保持一致。堅定不移地貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，敢于同危害國家及企業(yè)利益的行為作斗爭 (4) 事業(yè)心強，有朝氣、有干勁、有膽識，為企業(yè)建設(shè)勇于探索，銳意改革，作出積極貢獻 (5) 思想解放，實事求是，尊重知識，尊重人才 (6) 有優(yōu)良的思想作風(fēng)和嚴格的組織紀律，謙虛謹慎，公道正派，作風(fēng)民主，平易近人 職業(yè)道德 (1) 愛心：愛職業(yè) 、 愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo) (2) 責(zé)任心：認真做好工作中的每一件 “ 小事 ” 。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責(zé)任 (3) 業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資 源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點 (4) 具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識 (5) 樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本 先 進 的 人 力 資 源 管 理 觀 念 (1) 指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變：由 “ 對工作負責(zé) ” ， “ 對上級負責(zé) 到 對工作的人負責(zé) ” (2) 管理方法的轉(zhuǎn)變：由 “ 教你如何 ” ，到 “ 叫你如何 ” ，再到 “ 引導(dǎo)你如何 ” (3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的 “ 中心指揮 ” 變?yōu)?“ 中心導(dǎo)向 ” (4) 管理組織的轉(zhuǎn)變：由下屬的 “ 參與管理 ” 到 “ 共同肩負責(zé)任 ” (5) 管理職能的轉(zhuǎn)變 ：由 “ 組織、控制、指揮、協(xié)調(diào) ” 到 “ 育才為中心，提高人的素質(zhì)為目的 ” (6) 管理環(huán)境的轉(zhuǎn)變：由 “ 簡單 ” 、 “ 緩慢 ” 到 “ 復(fù)雜 ” 、 “ 多變 ” (7) 管理者自我意識的轉(zhuǎn)變：由 “ 上級比下級高明 ” 到 “ 下級的具體專長和具體能力應(yīng)高于上級 ” (8) 管理內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：由 “ 簡單的任務(wù)完成 ” 到 “ 建設(shè)高情感的管理場所 ” (9) 管理目標的轉(zhuǎn)變：由追求 “ 一般 ” 到追求 “ 卓越 ” (10) 管理效果的轉(zhuǎn)變：由 “ 差強人意 ” 到 “ 主動精神 ” （續(xù)） 基 本 的 工 作 寫作能力 (1) 內(nèi)容要真實準確。人力資源管理工作的基本原則 之一就是 “ 真實 ” 。 人力資源經(jīng)理 在進行文字寫作時，一定要反映真實的情況，讓事實說話 (2) 立場要公正。既不能偏袒組織的利益，也不能迎合公眾不正當(dāng)?shù)囊蠛颓槿ぃ耸轮鞴芤陀^公正地反映情況 (3) 形式要多樣 組織能力 (1) 計劃性 (2) 周密性 能 力 （ 3）協(xié)調(diào)性 觀察能力 （ 1） 對周圍的事從人事管理的角度予以審視。 人力資源經(jīng)理 的頭腦中應(yīng)有一根人力資源經(jīng)理 意識的弦，把周圍發(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來 (2) 對周圍的事從人力資源管理的角度予以分析， 人力資源經(jīng)理 應(yīng)能準確地分析周圍所發(fā)生的事件的 前因后果，能夠從此預(yù)測出人力資源管理發(fā)展的趨勢 (3) 對周圍的事從人力資源管理的角度予以判斷。 人力資源經(jīng)理 應(yīng)能對周圍的事或現(xiàn)象給組織的人力資源管理狀態(tài)所帶來的影響作出正確的判斷 交際能力 (1) 交際禮儀的掌握 (2) 交際藝術(shù)的掌握 (3) 交際手段的運用 8.人力資源經(jīng)理 能力考核項目