專業好文檔XX鋼鐵（集團公司）本鋼方案目錄1方案概述2XX鋼鐵（集團公司）的現狀和信息化工程的項目需求2.1關于本鋼2.2鋼鐵企業面臨的內外環境2.3集團公司業務現狀和信息管理需求3XX鋼鐵（集團）公司信息化工程的整體實施方案3.1項目目標3.2項目總體方案3.2.1XX鋼鐵（集團）公司的組織架構優化3.2.2XX鋼鐵（集團）公司的信息系統戰略規劃3.2.2XX鋼鐵（集團）公司的業務流程改進3.2.3XX鋼鐵（集團）公司的系統解決方案3.3XX鋼鐵（集團）公司實施信息化工程效益3.4項目實施范圍和方法3.4.1項目實施范圍和方法3.4.2變革管理和培訓/技能轉移方案3.4.3本鋼需支持的方面4XX公司的項目實施方法論5XX鋼鐵（集團）公司信息化工程項目的質量控制和風險管理5.1項目風險管理5.2項目的質量管理5.3項目的監控點6XX鋼鐵（集團）公司信息化工程項目的實施計劃6.1項目組織結構和人員6.2項目實施計劃專業好文檔6.3項目階段文檔7XX投入的時間1方案概述本建議是XX（上海）咨詢公司為XX鋼鐵集團公司提供的信息化工程項目方案。本方案是根據XX對本鋼集團業務以及本鋼信息化建設目標的初步了解而制定了本項目建議書，包括以下幾個階段：項目第一階段的任務為：企業組織結構設計，包括集團公司總部，主線業務單位（煉鐵廠，煉鋼廠，熱軋廠，冷軋廠和焦化廠）和國際經濟貿易公司銷售處，定義每個單位的工作內容，定義集團公司總部部門和主線業務單位的業務目標，負責人的主要職責，績效考評體系，承擔這項工作的資格以及戰略性流程。參考實施期為2個月。企業信息技術戰略規劃，包括集團公司層面，以及主線業務單位的信息技術戰略規劃。參考實施周期為2個月。核心業務流程分析和改進，業務范圍為上述企業單位的財務與成本管理，銷售管理，采購管理，生產管理和質量流程。參考實施周期為4個月。項目第二階段的任務為：在集團公司總部，主線單位（煉鐵廠、煉鋼廠、熱軋廠、冷軋廠的焦化廠）和國際貿易公司銷售處，實施ERP應用系統（財務，分銷和生產管理部分），這個階段的參考實施周期為9個月。項目第三階段的任務為：在集團公司層面，主線單位和國際貿易公司銷售處進行其他關健業務流程（人力資源管理，設備維護關系管理、人力資源管理和客戶關系管理）的分析和改進以及信息系統（電子采購、客戶關系管理、人力資源管理、設備維護管理等信息系統）推廣，對本鋼集團自己在其它主線單位和輔線單位的系統實施進行支持，這個階段的參考實施周期為12個月。備注：如果XX和本鋼成為合作伙伴的話，我們將和本鋼領導層和項目小組進一步細化項目的實施時間，有關的工作內容將在方案溝通時再確定。XX將在此項目中投入的現場工作日為5678天，其中來自海外的行業專家將超過120天。我們認為本鋼信息化工程項目的重點為：集團組織結構的優化：借助這個機會，我們對企業的架構進行診斷，結合本鋼集團多元化產業發展和多元化投資形式，幫助本鋼依據其整體發展戰略，設計從經營管理模式向戰略控股和投資控模式發展相適應的組織結構方案以幫助其自身的展，方案將包含多方專業好文檔面的內容。在項目的過程中，將與本鋼管理層一起評估各項建議的優先級和條件成熟度，制定短期（2個月內），中期實施計劃（2個月以上，1年之內），并將此用為后續流程工作的基礎。管理流程改進和信息系統實施相結合：在項目的過程中，我們將依據本鋼整體戰略構思，結合XX鋼鐵行業的最佳流程以驗和信息系統的先進管理手段，以及本鋼的具體情況，設計本鋼業務流程的改進方案，以保證信息化的推進切實設計流程，實現預期的管理效益。同時考慮到本鋼集團是一家具有較長歷史的國家企業，且處于改革開入程度相對較低的東北地區，接受變革的程度將很大地受到環境的局限，絕大多數員工對于信息化的認知程度有持提高進行大規模的流程重組將會遭遇較大的阻力，為保證項目的成功實施，降低風險，我們建議結合系統手段，對本鋼的業務流程進行局部優化和改進。第二階段的ERP實施將實現流程改進和ERP系統的結合，并以此作為流程和ERP模板向其他企業推廣。采用先進的Oracle電子商務套件和世界一流的維護管理軟件Maximo建立紸的管理信息平臺：建議采用Oeacle公司的電子商務套件，包括財務管理、分銷管理、制造管理、人事管理、電子商務等，Oracle應用系統是世界一流的企業管理系統，在鋼鐵行業有廣泛和成功的應用，同時Oracle應用系統采用基于互聯網的技術，易于使用和維護，實現設備維護管理。Maximo是專業的進行設備維護管理軟軟件，與Oracle應用系統實現無縫的連接。創建本鋼長期發展的，統一的管理信息系統平臺，實現本鋼信息化工程，覆蓋產供銷，人力資源，設備維護到電子商務等各個方面。變革管理：我們關注企業實施信息化工程的變革管理，企業務級管理層參與項目的意識，對新的管理念和技能的接受以及對崗位職責分配的支持。我們會制定集團公司領導，部分經理以及各個層次的培訓計劃。在項目實施中，循序漸進，分階段實施，建立模板再實施，把項目風險降到最小，提高項目成功率。我們充分理解選擇最佳的咨詢服務伙伴對于本鋼管理信息系統實施項目成專業好文檔功的重要性，為此，我們認為XX公司在以下方面的有關經驗對本鋼集團的ERP項目是非常重要的。XX是本鋼集團的長期合作伙伴的選擇：XX非常重視和本鋼集團的合作，我們是國際規模最大的專業管理咨詢服務機構。同時我們在中國有數十年為在中國的企業提供咨詢服務的經驗，希望通過信息化工程項目的合作和本鋼集團建立全面的長期合作伙伴關系，為本鋼集團提供全方位的服務。借鑒XX在國際和國內的豐富經驗，為本鋼集團的發展當好參謀，提供從企業業務發展戰略，管理流程改進，信息系統建設到融資，兼并審計，法律咨詢，稅務咨詢和企業上市等其他財務服務。豐富的鋼鐵行業經驗：XX在全球和中國的鋼鐵行業有豐富的咨詢服務經驗。普華永道基于為全球客戶服務的經驗，建立了全球共享鋼鐵行業知識庫，包括各種行業管理佳實足和ERP產品實施，我們將結合項目實施為本鋼集團帶來XX全球的經驗。我們將安排XX負責韓國浦項制鐵項目的合伙人和項目核心問參與本鋼的信息化項目，保證項目的成果是具有國際高起點的水平。富有管理咨詢經驗的顧問隊伍：XX在中國有數百位具有各行業和企業管理咨詢經驗的顧問，我們將從中選派具有豐富經驗的咨詢顧問組成項目小組。所有咨詢顧問都有為跨國公司服務或工作多年的經驗，其中很多人還具有海外的工作以驗，深培國際先進的管理理念和管理方法；同時，咨詢顧問的本土化以及為國有大中型企業提供服務的經驗使其對中國本地文化有著深入的了解。為國有大型企業提供管理咨詢和信息系統實施的豐富經驗：普華道是在中國提供管理咨詢和實施ERP項目最多的國際咨詢公司，我們為數百家國有大型企業和跨國公司成功提供了管理咨詢和ERP實施，客戶中包括：上海廣電集團，上海光明乳業集團，青島海信電器，華為科技，廣東美的電器，三九藥業，京東方，浙江電力等，我們將為本鋼集團帶來為這些企業進行管理咨詢和ERP系統實施的經驗。Oracle和MRO公司的全球戰略合作伙伴關系：XX是Oracle和MRO公司的全球戰略合作伙伴，因此XX，Oracle和MRO將聯合為本鋼集團提供服務，實現支持的專業好文檔無縫聯接。作為對本鋼集團項目的重視，XX將在此項目上投入我們最優秀的實施顧問。我們實施小組將由具有豐富項目管理經驗的項目經理，鋼鐵行業專家小組，和具有豐富實施經驗的顧問組成，以確保項目小組更有效地發揮作用，與本鋼集團員工通力合作，成功地實施系統。2XX鋼鐵（集團）公司的現狀信息化工程的項目需求2.1關于本鋼XX鋼鐵（集團）有限責任公司是一家具有近百年歷史的鋼鐵企業，擁有礦由、煉鐵、煉鋼、軋鋼、焦化、耐火材料、發電、運輸、機修、動力及設計、科研、建筑等配套設施的特大型鋼鐵聯合企業。日前，已具有年產300萬噸生鐵、噸鋼、200萬噸鋼材的綜合250萬生產能力。2000年銷售收入將近2000億元。本鋼產口已遠銷亞洲、歐洲、非洲等十幾個國家和地區。本鋼下屬“本鋼集團國際經濟貿易的限公司”是國家批準，具有進出口貿易獨立自主權的貿易公司。2.2鋼鐵企業面臨的國內外環境隨著國內鋼鐵產品的下游加工廠家也在不斷對其內部運作和外部供應服務提出更高的要求，以期降低成本，提高效率和競爭能力，從而對上游的鋼鐵企業，諸如本鋼，提出愈來愈高的速度、質量和成本要求。目前無論國際還是國內，鋼鐵行業競爭十分激烈，受全球經濟的影響，鋼鐵市場需求下降，全球鋼鐵產業生產能力全面過剩，價格處于20年來的最低點，很多企業面臨生存的危機。同時，隨著WTO和國際化進程的加速、價格和交貨服務方面，均對國內企業形成很大的競爭壓力。根據我們的行業調查和產業分析，國外鋼鐵產業的優勢除了比較先進的生產技術，更重要的是有科學的管理，正確的價值核心和導向以及全面的信息化系統。中國政論也在全面推進企業信息化建設，吳邦國副總理在“推進企業管理信息化大會”上更加強調了信息建設的重要性，并要求信息化建設一定要與“三改一加強”（改革、改組、改造、加強管理）結合起來，這是十分正確和及時的。國內鋼鐵行業的信息建設已經正在如火如茶的進行著，在全國的鋼鐵行業中，寶鋼、鞍鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、太鋼、唐鋼、濟鋼等大型網鐵廠家，有些已取得了階段性的成果。這些都對本鋼的管理層提出了嚴峻的挑戰！2.3集團鹟業務現狀為了積極應對經濟全球化，全球信息化，本鋼集團公司決定建設信息化工程以改進管理。XX應邀提供面目建議書。為了更明確了解本鋼（集團）的業務情況和實施ERP的具體需求，XX顧問在前期對本鋼（集團）的初步了解基礎上，進行了本鋼（集團）業務調研，走訪了本鋼（集團）項目小組主要成員、國貿公司、財務部、國貿公司經銷處、經營計劃部、設備備件處、物資供應處、技術質量監督處、生產部、煉鋼廠。下面是我們調研中的一些初步發現：專業好文檔1產品和服務本鋼的產品系列比較全面，包括鑄造生鐵、球墨鑄鐵、塑料模具鋼、冷作模具鋼、熱作模具鋼、碳素結構軋鋼板鋼帶、優質碳素結構熱軋鋼帶、專用板材、特種鋼板材、合金鋼系列等，也包括生產鋼鐵所必需的焦化系列產品、鐵礦廠，以及耐火材料銷售等。本鋼（集團）公司正在逐步進行以鋼鐵產業為核心多元化發展模式，在保持鋼鐵產品較強競爭力的前提下，逐步發展非鋼產業，包括設計，建設，教育等服務行業，形成多元化全面發展的投資主體。本鋼（集團）公司主要產品為板材，產品價格根據市場現行價格、公司產品競爭情況制定。發展方向和需求：本鋼的長遠目標是在產品總量穩步發展的同時，逐步將其產品向高附加值的方向發展，以提高產品的贏利水平。采用系統化的財務分析和成本分析來進行產品贏利能力分析，同時，集團面臨多元業務的發展好好切需要新產品和業務的贏利潛力。采用詳細準確的數據作為產品和服務價格制訂的依據。2市場和客戶國貿公司（亦即銷售處）負責板材公司和集團公司的產品銷售工作，公司在全國設立九個銷售分公司。國貿公司以銷售的職能定位幫助板材公司和集團公司銷售產品，而非作為獨立的經營機構。本鋼的產品主要通過直銷和經銷兩種方式，各50%。最終用戶相當一部分是下游制造廠商，諸如汽車制造商，家電制造商和其他消費品制造商等，主要分布在東北、華北、華東地區。目前，銷售信用正策為全額款到發貨；隨著市場條件的變化，可能會有收取一定保證金后發貨的情況。發展方向和需求：隨著集團各業務群的不斷拓展，將有多個法人體生產產品，服務于相同的市場和客戶，建立集團整合的或按業務群整合的營銷平臺，提高產品和客戶服務質量，提高效率，是集團關注的問題。希望建立統一的銷售，庫存和財務管理系統，保持數據的正確性、及時專業好文檔性和完整性，同時避免大量的核對工作，提高正確和效率。與財務的應收帳款管理集成，系統化地控制每個客戶的信用額度及付款情況，提高每一筆銷售的信用檢查效率，進一步降低風險。隨著越來越多的客戶直銷，建立有產的客戶管理系統，以及相應的溝通系統和信息管理系統，從而達到對各種客戶的針對性服務，提高客戶忠誠度。建立統一全面的全國銷售分析系統，實時產品按地區、品種、客戶等分類的各種銷售分析，并且與其他的市場信息組合，以支持系統化的銷售決策。隨著統五專業的營銷平臺建立，必須建立一整套有效的銷售人員的考核制度和相關的信息系統。3生產和供應鏈銷售合同目前，大部分的銷售均由每年11月份的定貨會確定全年的協議定貨量，從而為全年的生產和供應制定方向。具體的產品材質和規格則在銷售合同中確定，通過生產卡片與生產溝通；交貨周期一般為30-45天，目前的交貨期不很準。交貨由儲運部和運輸科負責，主要通過鐵路運輸或近距離的汽車運輸。生產和計劃目前進行生產計劃的層次分為三層：經營計劃部：負責制定年度生產計劃和考核指標生產療：負責委度、月度和每天的生產計劃的協調各個生產廠：負責具體品種和規格產品的車間班組生產計劃，同銷售部門協調公司的鋼鐵主業是通過煉廠、煉鋼廠、熱連軋廠、冷軋廠以及能源供應單位完成的。由于鋼鐵生產的特殊性，高效的生產運作必須要求煉鐵、煉鋼、連鑄，連軋緊密結合，同時材料，設備和備件，以及動力有效保證，尤其是設備的良好運行。目前，本鋼的生產有待于進一步穩定。采購和供應集團公司目前有四個部門負責集團公司的采購：設備備件處、原燃料處、物資供應處，廢鋼管理處。庫存管理主要由供應部門負責。但使用單位也存在二級甚至三級倉庫，其庫存量不透明度。物資供應處在每年的年初，確定全年的采購量和成本降低指標。第年進行兩次招標，先選定合格供應商，再同供應商簽訂的采購合同執行采購。該部門大約有600人。質理管理技術質量監督處負責整個生產制造工藝流程，產品，原材料和燃料質理檢驗，ISO認證，客戶投訴質量問題處理。大約670人左右。集團公司對該部門考核指標有：專業好文檔檢驗結果的準確率售后服務質量，解決問題速度，用戶滿意程度年度銷售賠款額質量攻關等設備管理設備管理在鋼鐵行業的生產占有十分重要的地位。本鋼在前期進行了大規模的設備改造，達到了國際的上游水平甚至是先進水平，日前設備已投入生產或生產調試。設備管理由設備部和使用單位負責管理和保養：已建立共享的維檢中心負責設備檢驗和維修工作；設備備件處在設備部的授權下負責設備和備件采購。發展和需求：隨著本鋼的產品進一步豐富，運作單位的擴充，以及運作向以銷定的模式發展，建立跨部門的集成計劃單位統一協調生產，動力，材料，運輸和設備資源，對提高本鋼的市場響應能力，保證合同交付和客戶服務，降低庫庫存是十分有效的。生產的指揮系統將與生產的實時管理系統和設備管理系統密切集成，生產統計實現自動化。同時，保證計劃能夠全面掌握生產設備情況，提高計劃應變能力。全面跟蹤每一批生產過程中料耗，能耗，人工以及設備，加強成本管理和質量跟蹤。進一步提高采購和物品供應的針對性，對各種物品和規格建立儲備水平，做到適時采購，適量儲備，將采購計劃與生產計劃，維修計劃，動力計劃等緊密結合起來，既降低庫存，又保證供應。集團在進一步理順采購計劃和采購執行職能上的基礎上，可進一步整和采購平臺，加強采購信息管理，提高采購秀明度。建立全面集成的庫存跟蹤系統，不但覆蓋一級倉庫的庫存，同進還跟蹤二級和三級的庫存情況，消滅庫盲區，從而降低庫存風險，提高流動資金周轉率。質理跟蹤在鋼鐵行業十分重要，本鋼的質量管理需要有一個統一的質量數據管理收集系統與各個環節的實時運行系統聯系起來，替代手工的數據采集和傳遞手段，做到全程有效跟蹤。建立設備運行參數管理系統來記錄、管理、分析設備運作情況。建立預警管理，當系統設備實際運行參數同客戶要求的不一致時，系統能夠自動發出預警信息。加強質理分析，制作各種質量數據統計分析圖，幫助質量改時工作。專業好文檔設備管理逐漸向點檢定修方向發展，建立集成的設備管理系統，管理設備運轉情況，制定檢修計劃，保證設備的正常運轉。作為流動資金的一大塊，備品備件必須加強計劃管理，做到有的放矢，從而降低庫存風險和對流動資金的壓力，又保證需要。通過有效的跟蹤設備的運行狀況和檢修