外聯部培訓計劃演講人：日期：06后續跟進與提升計劃目錄01培訓背景與目標02培訓內容與課程安排03培訓方式與時間安排04培訓講師與資源05培訓考核與反饋01培訓背景與目標培訓的必要性提升員工專業技能通過系統培訓，提高外聯部員工的專業技能和知識水平，更好地適應工作需要。加強溝通能力外聯部需要與各界人士打交道，良好的溝通能力是做好工作的關鍵。塑造團隊形象培訓可以提升團隊的整體素質，展示外聯部的專業形象。深入了解外交政策通過培訓，提高員工在公關、談判、溝通等方面的能力，以應對各種復雜情況。提高公關能力拓展國際視野培養員工的國際視野和跨文化交流能力，為公司在國際舞臺上拓展業務提供支持。使外聯部員工更加深入地了解國家外交政策和國際形勢，把握工作方向。培訓的核心目標工作效率提升員工技能提高后，能夠更高效地完成工作任務，提高外聯部整體工作效率。預期效果形象口碑提升通過培訓，提升外聯部在公眾中的形象，增強公司的知名度和美譽度。員工滿意度提高員工在培訓中獲得成長和進步，將更積極地投入到工作中，提高工作滿意度和忠誠度。02培訓內容與課程安排商務溝通技巧商務溝通基礎了解商務溝通的基本原則和方法，學習如何與不同背景的人進行有效溝通。溝通技巧訓練跨文化溝通包括傾聽、表達、反饋等技巧，幫助提高溝通效果。學習如何與不同文化背景的人進行商務溝通，避免文化沖突。123公關與談判策略公關策略制定學習如何制定公關策略，提升組織形象和知名度。030201談判技巧與策略掌握談判的基本原則和技巧，學習如何制定談判策略。沖突解決學習如何識別和解決沖突，保持雙方合作愉快。學習如何策劃和組織各類活動，包括會議、展覽、發布會等。活動策劃與執行活動策劃掌握項目管理的基本知識和工具，確保活動順利進行。項目管理學習如何在團隊中發揮作用，協同完成活動策劃和執行。團隊協作危機公關處理危機識別與評估學習如何識別潛在危機，評估其可能的影響和后果。危機應對策略制定和實施危機應對策略，包括危機溝通、媒體應對等。恢復管理學習如何在危機過后進行恢復管理，包括聲譽恢復和正常業務恢復。03培訓方式與時間安排外部專家授課由資深外交人員分享工作經驗和實戰技巧，提高新員工實踐能力。內部資源分享在線學習平臺利用公司內部的在線學習平臺，隨時隨地進行學習，靈活安排時間。邀請外交領域專家進行線上授課，講解外交政策、國際形勢等。線上課程學習線下實戰演練模擬真實的外交場景，進行角色扮演和實戰演練，提高應對能力。模擬外交場景組織員工到外交使館、國際組織等地方參觀考察，拓寬視野。實地參觀考察分析真實的外交案例，總結經驗教訓，提高解決問題的能力。實戰案例分析分組討論將員工分成小組，針對特定議題進行討論，激發思維火花。小組討論與案例分析案例研討選取經典外交案例，組織員工進行深入研討，學習成功案例的精髓。經驗分享鼓勵員工主動分享自己的工作經驗和心得，促進知識共享和團隊成長。培訓周期與日程培訓周期根據員工實際情況和培訓內容，制定合理的培訓周期，確保培訓效果。日程安排制定詳細的日程安排，包括每個培訓環節的具體時間、地點和內容，以及負責人和參與者等信息。04培訓講師與資源內部講師團隊專業能力內部講師具備豐富的外交經驗、溝通技巧和業務能力，能夠很好地傳遞公司的價值觀和策略。熟悉公司業務成本控制內部講師對公司的業務、文化和價值觀有深入的了解，能夠結合實際案例進行講解。內部講師的培訓成本相對較低，可以為公司節省一定的培訓費用。123外部專家邀請專業知識外部專家具有廣泛的專業知識和實踐經驗，能夠為公司員工提供更全面、專業的培訓。拓寬視野外部專家可以帶來不同的觀點和思維方式，幫助員工拓寬視野，了解行業趨勢。權威性強外部專家在行業內擁有較高的知名度和影響力，能夠提升公司培訓的權威性和吸引力。教材與課件使用現代化的培訓工具，如在線學習平臺、視頻教學、模擬演練等，提高培訓效果。多樣化的培訓工具培訓效果評估工具使用問卷調查、測試、實操等方式對員工的培訓效果進行評估，以便及時調整培訓策略。根據培訓目標和內容，準備充足的教材、課件和案例，確保員工能夠全面、系統地學習。培訓材料與工具05培訓考核與反饋考核方式（筆試/實操）筆試考核涵蓋外聯部工作相關的專業知識、禮儀規范、溝通技巧等內容，通過閉卷或開卷形式進行。實操考核模擬實際外交場景，檢驗學員在實際工作中的應對能力和表現，如模擬會議、商務談判等。評估標準制定明確的評估標準，包括理論知識掌握程度、實操技能水平、團隊協作能力等。培訓效果評估評估方法采用定量評估與定性評估相結合的方式，如成績評分、觀察記錄、小組討論等。評估結果根據評估結果，對學員進行排名或分級，并作為后續選拔和晉升的重要參考。學員反饋與改進建議反饋收集通過問卷調查、面對面交流等方式，收集學員對培訓內容、方式、效果等方面的反饋意見。反饋整理對收集到的反饋信息進行整理和分類，提煉出有價值的意見和建議。改進建議根據反饋結果，針對存在的問題和不足，提出具體的改進措施和建議，不斷完善培訓計劃。06后續跟進與提升計劃總結培訓內容收集反饋意見分享經驗心得制定改進措施對聯接技能、溝通技巧、談判策略等進行總結，分析培訓效果。根據反饋意見，制定針對性的改進措施，優化培訓內容和方式。收集參訓人員的意見和建議，了解培訓中的不足和問題。鼓勵參訓人員分享自己的經驗和心得，促進共同進步。定期復盤會議針對參訓人員的需求和實際情況，提供更深入、更專業的培訓。深入培訓內容進階培訓安排邀請外部專家授課，拓寬參訓人員的視野和知識面。引入外部專家安排實踐鍛煉機會，讓參訓人員在實際工作中提升能力。實踐鍛煉機會對進階培訓的效果進行評估，確保培訓質量和效果。培訓效果評估優秀學員激勵措施獎勵機制