中國(guó)建設(shè)銀行考試

一、單項(xiàng)選擇題

21、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說(shuō)：''不知道"、''不清楚"、''不歸我管"等帶''不"字的語(yǔ)言，對(duì)于確實(shí)不知道

或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照（C）的要求去處理。

A、''柜面服務(wù)技巧實(shí)用手冊(cè)"B、''中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則"C、''首問(wèn)負(fù)責(zé)制“D、業(yè)務(wù)制度

22、按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提取證

明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心在受理申請(qǐng)

之日起（A）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請(qǐng)人；準(zhǔn)予提取的，再到委托銀行辦

理支付手續(xù)。

A、3B、7C、15D、30

23、客戶辦理''銀證通''后，當(dāng)日交易資金（D）時(shí)間回到銀行卜內(nèi)。

A.下午3:00股市停盤B.下午5:00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)

C.次日上午8:00開(kāi)盤前D.午夜12:00銀行結(jié)賬

24、單位購(gòu)買銀行匯票申請(qǐng)書(shū)次最多出售（D）,并在每聯(lián)匯票申請(qǐng)書(shū)上加蓋開(kāi)戶銀行名章及存

款人賬號(hào)。

A、一張B、五張C、十張D、一本

25、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費(fèi)每筆按（C）收取。

A.10元B.20元C.30元D.50元

26、日前建行開(kāi)辦的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中只允許（B）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。

A.個(gè)人汽車消費(fèi)貸款B.個(gè)人住房裝修貸款

C.國(guó)家助學(xué)貸款D.小額存單質(zhì)押貸款

27、當(dāng)客戶對(duì)柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過(guò)耐心詳細(xì)講解后仍有異議時(shí)，應(yīng)告知客戶自收繳之日起三個(gè)工

作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)我行收繳單位向（C）提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。

A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)

B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)

C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)

D上級(jí)主管部門

28、某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時(shí)頂替過(guò)甲管庫(kù)員的班，則下列敘述正確的是（D）。

A.丙不得再頂替甲管庫(kù)員和乙管庫(kù)員的班B.丙可以再頂替乙管庫(kù)員的班

C.丙不得再頂替甲管庫(kù)員的班D.丙只能固定頂替甲管庫(kù)員的

29、領(lǐng)取票樣時(shí)、應(yīng)指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會(huì)計(jì)表外核算，專夾入庫(kù)保管。

A.交接

B.票樣

C.有價(jià)單證

30、人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（D）個(gè)工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)?/p>

鑒定書(shū)》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長(zhǎng)至（D）個(gè)工作日的，必須以書(shū)面形式說(shuō)明原因。

A、3,7B、7,15C、10,20D、15,30

31、金融機(jī)構(gòu)對(duì)收繳的假幣實(shí)物進(jìn)行單獨(dú)管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣，每

季末解繳（A）,由（A）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。

A、中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种校袊?guó)人民銀行；B、中國(guó)建設(shè)銀行當(dāng)?shù)胤种校袊?guó)建設(shè)銀行；C、中國(guó)建

設(shè)銀行一級(jí)分行，中國(guó)建設(shè)銀行：D、人民銀行指定鑒別機(jī)構(gòu)，中國(guó)人民銀行。

32、柜員在收繳假幣過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）

張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不

配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并提供有關(guān)線索。

A、10,5B,10,10C、5,5D、20,10

33、第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。

A、7,7B,7,9C、9,7D,9,9

34、下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，

從原支取日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，

從原開(kāi)戶日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開(kāi)戶日約定利率計(jì)息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，

從原開(kāi)戶日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)》，

從原開(kāi)戶日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計(jì)息。

35、單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長(zhǎng)不超過(guò)（C）,到期時(shí)任何

一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動(dòng)延期。

A、半年B、半年（含半年）C、1年（含1年）D、三個(gè)月

36、單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的（A）計(jì)息，超過(guò)基本存款

額度的存款按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的（A）計(jì)息。

A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計(jì)息D、協(xié)定存

款利率，不計(jì)息

37、對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款，如

借款人由于某種原因無(wú)力還款時(shí)，經(jīng)過(guò)貸款行批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)貸款還款期限，但原借款期限與延長(zhǎng)期限之

和最長(zhǎng)不得超過(guò)（D）。

A、15年B、20年C、25年D、30年

38、個(gè)人住房貸款的額度最高為所購(gòu)（建造、大修）住房全部?jī)r(jià)款或評(píng)估價(jià)值的（C）

A、60%B、70%C、80%D、90%

39、我行是第（A）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。

A、1B、2C、3D、4

40、我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個(gè)國(guó)家，與全球超過(guò)（C）家代理行建立了代理行關(guān)系，資

金清算速度快，業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。

A、一百B,五百C、一千D、五千E、一萬(wàn)

41、以卜部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）。

A.證券公司B.機(jī)器制造商C.零售業(yè)主D.出口貿(mào)易公司

42、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（A）。

A.客戶是否下載了個(gè)人證書(shū)B(niǎo).客戶是否到簽約柜臺(tái)簽約

C.客戶是否可以做轉(zhuǎn)賬交易D.客戶是否定期交納服務(wù)費(fèi)

43、網(wǎng)上銀行中所提到的證書(shū)指什么？（D）

A.紙制憑證B.建行頒發(fā)給客戶的證明材料

C.有客戶信息的證件D.有客戶信息的電子文件

44、如果網(wǎng)銀個(gè)人客戶證書(shū)丟失且未做備份，客戶需（D）

A.在建行指定網(wǎng)站重新恢復(fù)證書(shū)B(niǎo).向一級(jí)分行網(wǎng)銀中心申請(qǐng)恢復(fù)證書(shū)

C.只能使用普通客戶交易功能D.將原用戶注銷重新申請(qǐng)并下載新證書(shū)

45、網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級(jí)客戶，應(yīng)該（B）

A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網(wǎng)銀高級(jí)客戶

B.客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表，在簽約柜臺(tái)進(jìn)行IC卡簽約操作后次日成為高級(jí)客戶

C.由客戶提出申請(qǐng)，省行網(wǎng)銀中心為其升級(jí)成為高級(jí)客戶

D.由總行修改客戶級(jí)別

46、網(wǎng)銀個(gè)人服務(wù)儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)''子賬戶不存在”錯(cuò)誤，客戶該如何操作？（D）

A.刪除賬戶重新追加B.到開(kāi)戶儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)錄子賑戶信息

C.賬戶狀態(tài)異常，終止操作D.在''一卡通服務(wù)"中進(jìn)行''更新賬戶信息”

47、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶需到（B）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。

A.開(kāi)戶儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)B.開(kāi)戶一?級(jí)分行任一儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)

C.自助銀行D.建設(shè)銀行任一儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)

48、BtoC電子商戶使用（A）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。

A.對(duì)公信用卡B.會(huì)計(jì)結(jié)算賬戶C.臨時(shí)賬戶D.儲(chǔ)蓄卡賬戶

49、網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（B）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。

A.當(dāng)日B.次日C,兩個(gè)工作日后D.三個(gè)工作日后

50、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）

A.8年B.5年C.3年D.10年

51、個(gè)人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵

押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。

A.三十日內(nèi)B.三十日后C.三個(gè)月內(nèi)D.三個(gè)月后

52、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號(hào)是（A）。

A.個(gè)人證件號(hào)碼B.賬號(hào)C.DCC系統(tǒng)客戶號(hào)D.系統(tǒng)隨機(jī)生成

53、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)（B）。

A、單位定期存款業(yè)務(wù)

B、協(xié)定存款業(yè)務(wù)

C、信用卡保證金存款業(yè)務(wù)

D,通知存款業(yè)務(wù)

54、特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（C）。

A、5萬(wàn)元和10萬(wàn)元B、5萬(wàn)元和50萬(wàn)元

C、10萬(wàn)元和100萬(wàn)元D、10萬(wàn)元和200萬(wàn)元

55、教育儲(chǔ)蓄存款的最高金額為（C）。

A、5000元B、1萬(wàn)元C、2萬(wàn)元D、3萬(wàn)元

56、儲(chǔ)戶辦理零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（A）補(bǔ)存。

A、次月B,存期結(jié)束前一個(gè)月

C、任何時(shí)候D、當(dāng)年

57、中國(guó)境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。

A、甲種B、乙種C、丙種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A、10日B、15日

C、1個(gè)月D、3個(gè)月

59、銀行為客戶開(kāi)具個(gè)人存款證明書(shū)時(shí)，按每份（B）元人民幣收取手續(xù)費(fèi)。

A、10B、20C、50D、5

60、客戶辦理查詢、業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)非其單位財(cái)會(huì)人員或出納人員要查詢其單位存款時(shí)，你應(yīng)該（D）。

A對(duì)客戶說(shuō)：你不能杳，讓你們單位會(huì)計(jì)來(lái)杳

B對(duì)客戶說(shuō)：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來(lái)杳？

C馬上給客戶杳詢

D對(duì)客戶說(shuō)：對(duì)不起，為了保護(hù)客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請(qǐng)您諒解。

61、VIPK的有效期為（B）,過(guò)期作廢。VIP卡到期后，須重新驗(yàn)證客戶資格，對(duì)符合VIP標(biāo)準(zhǔn)

的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。

A、一年B、二年C、三年D、十年

62、攜帶不超過(guò)等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無(wú)須申領(lǐng)外幣出境許可證。

A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、

10000美元（不含10000美元）

63、個(gè)人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點(diǎn)金額為等值（B）（以期權(quán)合約簽訂時(shí)我行個(gè)人外匯買賣中間價(jià)折

算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣

64、辦理''速匯通''匯款業(yè)務(wù)，匯款收費(fèi)按實(shí)匯筆數(shù)收取，即：?jiǎn)喂P匯款按金額的1%收取，最低（D）元,

最高（D）元。。

A,1,20B、1,50C、2,20D、2,50E、不限

65、個(gè)人外幣活期存款以每年（C）為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計(jì)利息。

A、6月30日B、12月1日C,12月20日D、12月31日

66、生肖儲(chǔ)蓄上換卡原則上一年一換，每年生肖儲(chǔ)蓄卡有效期到（B）。

A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年

67、開(kāi)放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會(huì)審核批準(zhǔn)。自批準(zhǔn)之日起3個(gè)月內(nèi)凈銷售額超過(guò)

（B）億元，基金方可成立。

A、1B、2C,5D、10

68、客戶開(kāi)立證券卡后，可在開(kāi)立證券卡的（A）開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù)。

A、一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任-C、全國(guó)范圍內(nèi)的任一D、原開(kāi)立證券卡網(wǎng)點(diǎn)。

69、客戶可以開(kāi)立（A）個(gè)基金賬戶。

A、1B、2C、3D,不限

70、為客戶開(kāi)立證券卡過(guò)程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（A）代替，然后按照總行下發(fā)的

《關(guān)于規(guī)范L報(bào)客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報(bào)總行證券運(yùn)行中心。

A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體

71、下面哪個(gè)不是外幣定期存款的檔次。（D）

A、一個(gè)月B,三個(gè)月C,二年D、三年

72、由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫(xiě)（C）的姓名。柜員應(yīng)審核其

簽名是否與提交的身份證件相符。

A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人

73、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，個(gè)人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（D）。

A、5個(gè)B、10個(gè)C、99個(gè)D、沒(méi)有限制

74、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款額度為（），且最高不超過(guò)所購(gòu)商品價(jià)格總額的（A）?

A、3000元至5萬(wàn)元，80%；B,1000元至2萬(wàn)元，80%；C、3000元至5萬(wàn)元，70%；D,1000

元至2萬(wàn)元，70%

75、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限為（A）.

A、半年至3年；B,一年到3年C、一年到二年D、半年到2年

76、一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（D）

A、最低1000元，最高5萬(wàn)元B、最低2000元，最高2萬(wàn)元C、最低2000元，最高5萬(wàn)元D、最低

2000元，最高10萬(wàn)元。

77、給客戶打電話時(shí)，主動(dòng)表明身份：（C）

A、''您好，我是建設(shè)銀行xx支行（網(wǎng)點(diǎn)）xx。"B、"您好，我是xx支行（網(wǎng)點(diǎn)）。"C、''您好、我是建設(shè)銀

行xx支行（網(wǎng)點(diǎn)）。"D"您好、我是xx。”

78、柜面服務(wù)堅(jiān)持''以（C）為中心”的原則

A、業(yè)績(jī)B、服務(wù)C、客戶D、建行利益

79、無(wú)論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走：（A）,

A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問(wèn)題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問(wèn)題C、先調(diào)控情緒，再

控制事態(tài)，后處理問(wèn)題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問(wèn)題

80、建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是（C）

A敬業(yè)精神B求真務(wù)實(shí)C實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

81、內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（D）。

A、7013B,7014C,7015D,7016

82、（D）的操作代碼是0088。

A、重新認(rèn)證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易

83、一卡一折，如果丟失其中的一個(gè)，下面的哪個(gè)說(shuō)法正確？（A）

A、一卡一折丟失其中的一個(gè)，另一個(gè)可以正常使用

B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用

C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丟失其中的一個(gè)，卡折都不可以正常使用

84、補(bǔ)登存折的交易代碼是（B）。

A、1161B、1162C,1163D,1164

85、按照總行小額賬戶收費(fèi)實(shí)施文件，對(duì)公告后，在（C）前主動(dòng)到我行進(jìn)行帳戶歸并或?qū)π☆~帳

戶進(jìn)行銷戶的，銷戶時(shí)需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費(fèi)

A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時(shí)間

86、銀行協(xié)助扣劃款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的，

銀行（D）。

A.應(yīng)協(xié)助B.應(yīng)辦理C.征得同意可辦理D.不予協(xié)助

87、有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。

A.自動(dòng)解除凍結(jié)B.繼續(xù)續(xù)凍C.延長(zhǎng)凍結(jié)期D.其他

88、單位定期存款起存金額為人民幣（C）。

A.1000元B.5000元C.10000元D.50000元

89、單位通知存款最低起存金額為（C）,最低支取金額為（C）。

A.10萬(wàn)元，20萬(wàn)元B.20萬(wàn)元，50萬(wàn)元

C.50萬(wàn)元，10萬(wàn)元D.100萬(wàn)元，10萬(wàn)元

90、單位定期存款允許提前支取（A）次。

A.-B.二C.三D.四

91、存款是指單位和個(gè)人存放到建設(shè)銀行的貨幣資金，是建設(shè)銀行的主要（B）。

A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.收入D.支出

92、轉(zhuǎn)入''其他應(yīng)付款”科目核算的長(zhǎng)期睡眠戶款項(xiàng)，超過(guò)（D）年可作為''營(yíng)業(yè)外收入”入賬。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行對(duì)（A）年（按對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生收付活動(dòng)的單位活期存款做為長(zhǎng)期不動(dòng)戶管理，可將其

本息余額轉(zhuǎn)入''長(zhǎng)期不動(dòng)單位活期存款”科目核算，同時(shí)停止計(jì)息。

A、1年B、2年C、3年D、5年

94、出售給開(kāi)戶單位使用的會(huì)計(jì)憑證主要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票

申請(qǐng)書(shū)、銀行本票申清書(shū)、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進(jìn)賬單等。一般結(jié)算戶不得

購(gòu)買（A）。

A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請(qǐng)書(shū)E、銀行匯票申請(qǐng)書(shū)

95、會(huì)計(jì)專用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實(shí)行（D）管理。

A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)

96、卜面關(guān)于存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯(cuò)誤的？（B）

A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本；

B、一般存款賬戶開(kāi)戶登記證；

C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同；

D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。

97、柜面服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)（A）配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。

A業(yè)務(wù)需要和客戶需求B管理需要C網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模需要D業(yè)務(wù)量需要

98、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽(yù)的重大客戶投訴事件、經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，

對(duì)相關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其上級(jí)行服務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)相關(guān)人員依

據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。（A）

A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元

99、設(shè)置?米線的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行（A）o

A、一米線一對(duì)?服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面對(duì)面全程服務(wù)制

100,辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來(lái)，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時(shí)間；如有特殊情況，必須先

接電話的，須征得客戶的同意；接聽(tīng)、撥打電話要長(zhǎng)話短說(shuō)、言簡(jiǎn)意賅，私人電話不超過(guò)（C）分

鐘。

A、半B、1C、2D、3

二、多項(xiàng)選擇題

1、卜.面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是（ACD）

A,先收款后記賬；

B、必須手工填制或使用計(jì)算機(jī)打印現(xiàn)金交款回單；

C、當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，一筆一清：不得將幾筆款項(xiàng)混收；

D、清點(diǎn)票幣時(shí)要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。

2、審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：（ABCDE）

A、支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全；

B、會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章；

C、無(wú)支付密碼的需雙人折角驗(yàn)印鑒；

D,金額、收款人名稱不能更改。

E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過(guò)大額現(xiàn)金支付報(bào)備、審批手續(xù)。

3、按照《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分''全額"、''半額"

兩種情況。下面規(guī)定正確的是：（CD）

A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)

向持有人按原面額全額兌換。

B、能辨別面額，票而剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民

幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。

C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

D、兌付額不足?分的，不予兌換：五分按半額兌換的，兌付二分。

4、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是：（BCDE）

A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的；

B、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過(guò)5毫米，紙幣票面裂口1處，長(zhǎng)度每處超過(guò)10毫米的；

C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的：

D、紙幣票面污漬、涂寫(xiě)字跡面積超過(guò)2平方厘米的；不超過(guò)2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的；

E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是（ABCD）。

A、紅、藍(lán)彩色纖維：B,磁性微文字安全線；C、手工雕刻頭像：D、膠印縮微文字；E、多重水印。

6、目前我國(guó)收兌的外鈔有（ACD）.

A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。

7、1996年版100美元精制假鈔的特點(diǎn)是（ABC）。

A、鈔紙顏色已接近真鈔；B.安全線有改進(jìn)，在常光卜.已看不見(jiàn)棕色線條，但透視寬線條輪廓仍很清楚；

C、背面綠顏色油罩已接近真鈔顏色；D、紙質(zhì)已經(jīng)接近真鈔。

8、第五套人民幣紙幣采用的安全線有（ABD）。

A、磁性縮微文字安全線；B、明喑相間的安全線；C、隱性彩色線條安全線；D、全息磁性開(kāi)窗安全線

9、單位人民幣活期存款適用對(duì)象有（ABEFGHU）

A、企業(yè)法人；B、企業(yè)法人內(nèi)部單獨(dú)核算的單位；C.行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；D、縣級(jí)以上軍隊(duì)、武警單

位；E、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)：F、社會(huì)團(tuán)體；G、單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園；H、外地常設(shè)機(jī)構(gòu)：I、私

營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和承包戶J、外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)可以開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶。

10,未在建行開(kāi)立活期存款賬戶的客戶辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)的操作程序依次是：（DACB）

A、銀行根據(jù)客戶的申請(qǐng)為單位開(kāi)立定期存款賬戶。

B、銀行向客戶出具''單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)

C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶。

D、客戶攜開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本（或副本）、加蓋單位公章、財(cái)務(wù)專用章、個(gè)人名章（法

定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）的預(yù)留印鑒、法定代表人授權(quán)書(shū)等材料，并持支票、銀行匯票至銀行結(jié)算柜臺(tái)申

請(qǐng)辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)。

11、單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計(jì)息？（ABCDE）

A、實(shí)際存期不足通知期限的，按活期存款利率計(jì)息；

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息；

C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息；

D、支取金額不足或超過(guò)約定金額的，不足或超過(guò)部分按活期存款利率計(jì)息；

E、支取金額不足最低支取金額的（10萬(wàn)元），按活期存款利率計(jì)息。

12、外匯賬戶包括（ACD）

A、經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶B、非經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶C、外幣專用賬戶D、資本項(xiàng)目外匯賬戶

13、根據(jù)存款期限的不同，外匯存款分為（AD）

A、外幣活期存款B、外幣5天通知存款C、外幣約定存款D、外幣定期存款。

14、目前:中國(guó)建設(shè)銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括（BCDEFH）

A、新加坡元B、英鎊C、歐元D、日元E、港幣F、加拿大元D、法郎H、澳大利亞元

15,重要單證要實(shí)行專人管理，做到（D）管賬，（E）管證。

A、記賬員B、復(fù)核員C、單證專管員D、會(huì)計(jì)人員E、出納人員F、會(huì)計(jì)主管G、綜合員

16、客戶向銀行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款必須符合下列條件：（ABC）

A、借款人必須符合《貸款通則》的要求：

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策：外匯管理政策和銀行的信貸政策；

C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量

30%的營(yíng)運(yùn)資金。

D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量

20%的營(yíng)運(yùn)資金。

17、（BCEGH）等銀行內(nèi)部使用的重要空白憑證不允許出售。

A,支票B、銀行匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票E、銀行本票F、匯票申請(qǐng)書(shū)G、存款開(kāi)戶證實(shí)

書(shū)H、印鑒卡

18、辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款需具備的基本條件是（ABCF）

A、A、具備法人資格B、實(shí)行獨(dú)立核算C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件D、項(xiàng)目投資總額的40%）自有資金投入E、

取得了''三證"F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保。

19、電子匯款業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)入賬，凡屬當(dāng)日匯劃款項(xiàng)，不得無(wú)故留待次日處理。每日清算工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)

（CD）雙人逐筆勾對(duì)，往來(lái)雙方必須核對(duì)--致。

A、''待清算資金往來(lái)"B、''匯出匯劃款項(xiàng)"C、'、清算資金往來(lái)"D、''待匯出匯劃款項(xiàng)”

20、我行為個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款的客戶提供方便

多樣的貸款償還方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等額本息還款法、等額本金還款法、等額

累進(jìn)還款法、等比累進(jìn)還款法等多種分期還款方法，但目前一般采用（AB）。

A、等額本息還款法B、等額本金還款法C、等額累進(jìn)還款法D、等比累進(jìn)還款法

21、''百易安一一交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)域有（ABCDE）

A、房地產(chǎn)交易；B、商品貿(mào)易；C、股權(quán)轉(zhuǎn)讓；D、留學(xué)和移民中介；E,網(wǎng)上交易。

22、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由（ACDE）組成。

A、總帳B、分戶帳C、明細(xì)賬D、流水帳E、登記簿

23、代理我行美元匯款的銀行有：（ACDEF）

A、美洲銀行B、中國(guó)建設(shè)銀行紐約分行C、摩根大通銀行D、中國(guó)建設(shè)銀行香港分行（港澳地區(qū)匯入美

元使用）E、花旗銀行F、美聯(lián)銀行

24、當(dāng)客戶手持外幣支票或旅行支票要求托收時(shí)，柜員應(yīng)如何辦理？

我行可以對(duì)下列票據(jù)進(jìn)行光票托收服務(wù)：（AD）

A、不能以買入票據(jù)方式處理的外幣支票B、本票C、匯票：D、旅行支票。

25、個(gè)人存款人死亡，其繼承人若要辦理其存款的繼承，可以憑（ABCD）到銀行辦理繼承過(guò)戶或支取

手續(xù)。

A、法院的判決書(shū)B(niǎo)、法院的裁定書(shū)C、法院的調(diào)解書(shū)D、公證處的繼承權(quán)證明書(shū)

26、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，個(gè)人的結(jié)算賬戶可辦理（ABCDE）

A、現(xiàn)金存取；B、接受他人或單位的資金轉(zhuǎn)入；C、轉(zhuǎn)帳/匯款；D、投資；E、貸款。

27、辦理下列那些業(yè)務(wù)應(yīng)審核和登記客戶的有效身份證件（ABCDEFGHI）

A、掛失B、查詢C、凍結(jié)D、止付E、購(gòu)買記名式國(guó)債F、購(gòu)買基金G、購(gòu)買保險(xiǎn)H、定期存款提前支

取I、為客戶開(kāi)立存款證明。

28、個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定的有效身份證件有（ABEFG）.

A,戶口簿B、護(hù)照；C、臨時(shí)身份證（有效期為3個(gè)月）D、離退休干部榮譽(yù)證E、軍官退休證F、軍事

院校學(xué)員證G、邊民出入境通行證

29、個(gè)人辦理汽車消費(fèi)貸款申請(qǐng)，借款人需向經(jīng)辦行提供的資料有：（ABCDEFG）

A、《汽車消費(fèi)貸款申請(qǐng)書(shū)》；B、借款人的有效身份證件的原件和復(fù)印件；C、借款人能按時(shí)還款的收入

證明；與建設(shè)銀行特約經(jīng)銷商簽訂的購(gòu)車合同或協(xié)議；D、以抵押或質(zhì)押方式申請(qǐng)貸款的借款人，應(yīng)提供

抵押物或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)權(quán)利憑證清單、權(quán)屬證明及有權(quán)處分人（包括財(cái)產(chǎn)共有人）同意抵押或質(zhì)押的證明；E、

由第三方提供的，應(yīng)出具保證人同意提供的書(shū)面文件和有關(guān)資信證明文件；F、建設(shè)銀行開(kāi)出的購(gòu)車首付款

證明；G、建設(shè)銀行要求的其它資料。

30、''樂(lè)當(dāng)家"個(gè)人理財(cái)設(shè)計(jì)了：等五大主題理財(cái)套餐，滿足客戶人生不同階段的理財(cái)需求ACDEF）

A、大學(xué)時(shí)代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金歲月F、夕陽(yáng)正紅

31、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面人員要統(tǒng)一著裝，并做到以下幾點(diǎn)：（ABCDE）

A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊；

B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；

C.員工不允許穿拖鞋。男員工應(yīng)穿深色皮鞋，女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋；

D.為員工應(yīng)著深色襪子，女員工的襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口；

E.員工上班時(shí)不能戴袖套。

32、接受客戶批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)（AB）

A.要表示感謝，不要爭(zhēng)辯

B.自己解決不了的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理

C.在工作中受到委屈時(shí)，要顧全大局，謙和禮讓，求得理解，禁止與客戶爭(zhēng)吵

若客戶所述不對(duì)，可與客戶辨解。、

33、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢要注意的問(wèn)題是：（ABCD）

A.說(shuō)明問(wèn)題的語(yǔ)言要清楚、準(zhǔn)確，避免客戶產(chǎn)生不同的理解，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生周折；

B.要?次性把需要說(shuō)明的問(wèn)題交代清楚，避免問(wèn)?句說(shuō)一句，導(dǎo)致客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)''跑來(lái)跑去"的現(xiàn)象；

C.禁止說(shuō)：''不知道"、''不清楚"、''不歸我管"等帶''不"字的語(yǔ)言，

d.對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照''首問(wèn)負(fù)責(zé)制''的要求去處理。

34、當(dāng)客戶提出龍卡貸記卡的問(wèn)題，柜員不清楚如何回答或不能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)時(shí)，柜員首先咨詢

所在分行信用卡中心指定的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T，如還不能得到滿意答復(fù)時(shí)，建議客戶撥打客戶服務(wù)電話

（BE）進(jìn)行咨詢。

A、95533B、8008200588C、80082000533D、80082000688E/p>

35、建設(shè)銀行員工的座右銘是（ABCD）

A、時(shí)時(shí)敬、也B、處處真誠(chéng)C、事事嚴(yán)謹(jǐn)D、人人爭(zhēng)優(yōu)。

36、單位存款按存款賬戶性質(zhì)的不同可分為（ABCD）.

A、基本存款賬戶存款B、一般存款賬戶存款C、臨時(shí)存款賬戶存款D、專用存款賬戶存款E,驗(yàn)資賬

戶存款

37、（ABC）不得作為單位定期存款存入金融機(jī)構(gòu)。

A、財(cái)政撥款B、預(yù)算內(nèi)資金C、銀行貸款D、單位活期存款

38、發(fā)放抵押或質(zhì)押貸款時(shí)，經(jīng)辦行會(huì)計(jì)部門應(yīng)審核業(yè)務(wù)部門出具的（ABCD）

A、''擔(dān)保物、待處理抵債資產(chǎn)收妥通知書(shū)"B、抵（質(zhì)）押協(xié)議C、抵押物權(quán)證D、權(quán)利質(zhì)押的權(quán)利憑證

39、在發(fā)售過(guò)程中，填制錯(cuò)誤的有價(jià)單證須加蓋''作廢"戳記后切角入庫(kù)登記保管。已兌付、已停止發(fā)售或

注銷作廢的有價(jià)單證，經(jīng)清點(diǎn)后逐級(jí)上交至（C）。

A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、有權(quán)管理部門

40、賬務(wù)核對(duì)中發(fā)現(xiàn)的不符賬項(xiàng)，要于（B）杳明原因。

A、當(dāng)日B、兩日內(nèi)C、三日內(nèi)D、次日

41、總行級(jí)VIP客戶具體標(biāo)準(zhǔn)：（AC）

A、一年內(nèi)個(gè)人存款月均余額在50萬(wàn)元人民幣（含50萬(wàn)元外幣等值）以上；

B、一年內(nèi)個(gè)人貸款余額達(dá)到100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）以上，還款情況良好，無(wú)不良記錄；

C、一年內(nèi)龍卡消費(fèi)額累計(jì)在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以上的客戶。

D、一年內(nèi)個(gè)人存取款月均余額在50萬(wàn)元人民幣（含50萬(wàn)元外幣等值）。

42、建設(shè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道有（ABDE）

A、人工理財(cái)；B、自助理財(cái)；C、多功能理財(cái)；D、咨詢；E、投訴。

43、我行目前已開(kāi)辦的個(gè)人外幣存款種類有（ABC）,

A、個(gè)人外幣活期存款B、個(gè)人外幣整存整取定期存款C、個(gè)人外幣通知存款D、個(gè)人外幣大額存款。

44、按照存款對(duì)象的不同，個(gè)人外匯存款可分為（BC）?

A、甲種存款B、乙種存款和C、丙種存款D、丁種存款。

45、目前:我行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)可供客戶選擇的交易委托手段有：（ABCDE）

A、柜臺(tái)委托B、自助終端委托C、電話委托D、網(wǎng)上委托E、手機(jī)委托F、信用委托

46、個(gè)人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的期限分為（ABC）。到期日如果為非銀行工作日或相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)假期，貝IJ根

據(jù)有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)慣例調(diào)整到期日。

A、二周、B,一個(gè)月C、三個(gè)月D、半年

47、建設(shè)銀行面向廣大個(gè)人客戶推出的代理服務(wù)有：代發(fā)工資、代繳費(fèi)、代理保險(xiǎn)、保管箱業(yè)務(wù)、

（ABCE）。

A、代理發(fā)行、兌付國(guó)債B、銀證轉(zhuǎn)帳服務(wù)C、代理外幣卡收單D、理財(cái)咨詢E、代理外幣旅行支票服務(wù)

48、龍卡借記卡包括：（ABCD）。

A、儲(chǔ)蓄卡B、轉(zhuǎn)帳卡C、生肖卡D、專用卡E、IC卡F、聯(lián)名卡G、認(rèn)同卡

49、建設(shè)銀行代理發(fā)行的中央企業(yè)債券主要包括：（ABCEF）

A、重點(diǎn)企業(yè)債券B、基本建設(shè)債券C、國(guó)家投資公司債券D、中國(guó)煤炭D、中國(guó)電力E、中國(guó)汽車F、中

國(guó)石化企業(yè)投資債券等

50、開(kāi)放式基金與封閉式基金區(qū)別是（BCDE）

A、風(fēng)險(xiǎn)管理B、基金規(guī)模；C、上市交易；D、價(jià)格確定；E、管理要求。

三、判斷題

1、殘損外幣可予兌換。（x）

2、對(duì)收繳假人民幣的臨柜人員，按收繳金額的10%>--20%給予獎(jiǎng)勵(lì)。（x）

3、寄庫(kù)的箱（包）必須加雙鎖。營(yíng)業(yè)期間，現(xiàn)金尾箱寄庫(kù)保管。（x）

4、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)無(wú)償提供鑒別人民幣真?zhèn)蔚尿?yàn)鈔機(jī)具。（V）

5,票樣禁止流通。發(fā)現(xiàn)流入市場(chǎng)的票樣應(yīng)予以收回，并向持有人追查來(lái)源，或交當(dāng)?shù)厝嗣胥y行追查。（V）

6、單位協(xié)定存款的服務(wù)對(duì)象為在銀行開(kāi)立基本存款賬戶或一般存款賬戶且開(kāi)戶期限已滿三個(gè)月的法人及其

他組織。（a）

7、每月的20日為結(jié)息日，銀行按照本結(jié)息期活期存款賬戶的余額變動(dòng)情況計(jì)算并支付活期存款利息。單

位人民幣活期存款沒(méi)有期限限制，按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的活期存款利率計(jì)息，遇利率調(diào)整不分段計(jì)

息。（r）

8、客戶在銀行辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)可事先在建行開(kāi)立存款活期賬戶，從活期存款戶中將資金轉(zhuǎn)入

新開(kāi)立的定期存款賬戶，也可在建行直接開(kāi)立定期賬戶將資金存入。（a）

9、通知存款如已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計(jì)息。（a）

10、住房貸款是指我行用信貸資金向在中國(guó)大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸

款。我行住房貸款的品牌為''樂(lè)得家"。（r）

11、等額累進(jìn)還款法，即借款人在貸款發(fā)放后一定時(shí)間內(nèi)，每月等額還款，以后在每期還款額基礎(chǔ)上增加

（或減少）一定比例的還款額。（r）

12、辦理協(xié)助凍結(jié)'也務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人在對(duì)所提供材料審核無(wú)誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)上寫(xiě)明情況并加

蓋業(yè)務(wù)用公章交執(zhí)法人員。（x）

13、凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為3個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍。（x）

14,實(shí)現(xiàn)通存通兌業(yè)務(wù)后，對(duì)于存款人正式掛失、解掛、凍結(jié)、止付、解凍、沒(méi)收、繼承、過(guò)戶等業(yè)務(wù)在

所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。（x）

15、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)若為免填憑條的，打印的憑條必須交存款人簽字確認(rèn)。（V）

16、個(gè)人貸款的保證人只能是自然人。（x）

17、由于貸款人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致借款人無(wú)法支用貸款的，貸款人應(yīng)向借款人支付違約金。（V）

18、貸款賬戶不得辦理跨核算主體行移轉(zhuǎn)。（x）

19、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)業(yè)務(wù)不支持外幣交易。（x）

20、網(wǎng)銀個(gè)人客戶到柜臺(tái)辦理簽約手續(xù)前必須在網(wǎng)上銀行下載個(gè)人證書(shū)，升級(jí)成為專業(yè)版用戶，并且至少

一次成功登錄專業(yè)版系統(tǒng)。（x）

21、企業(yè)客戶申清網(wǎng)銀普通客戶服務(wù)需先登錄建行網(wǎng)站申清并下載證書(shū)后再到簽約柜臺(tái)辦理簽約。（x）

22、個(gè)人消費(fèi)額度貸款的最高限額為60萬(wàn)元。（X）

23、我行目前可以發(fā)放僅以汽車經(jīng)銷商保證的個(gè)人汽車貸款。（x）

24、個(gè)人結(jié)算賬戶與儲(chǔ)蓄賬戶都可以存取現(xiàn)金；存款可以獲得同樣的利息收入；本人名下的個(gè)人結(jié)算賬戶

和儲(chǔ)蓄賬戶之間可以相互轉(zhuǎn)賬。（V）

26、質(zhì)押貸款額度不超過(guò)借款人提供的質(zhì)押權(quán)利憑證價(jià)值的90%：抵押貸款額度不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值

的70%。客戶在額度范圍內(nèi)可循環(huán)使用貸款。（V）

27、國(guó)家助學(xué)貸款是指建設(shè)銀行向中華人民共和國(guó)（不含香港和澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)）高等學(xué)校中

的全日制研究生和本、專科學(xué)生發(fā)放的，并由中央或地方財(cái)政給予貼息的，用于支付其學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的人

民幣貸款。（x）

28、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是建行憑借多年累積的個(gè)人客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)優(yōu)勢(shì),依靠高科技、現(xiàn)代化服務(wù)手段，通

過(guò)對(duì)金融產(chǎn)品、服務(wù)方式、服務(wù)渠道的整合和創(chuàng)新，幫助或代理客戶實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的保值、增值，為優(yōu)質(zhì)客戶

提供差別化的資產(chǎn)保值和增值服務(wù)的一系列活動(dòng)。（V）

29、客戶在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)發(fā)生被搶、被盜等事件時(shí)，柜面人員應(yīng)及時(shí)到大堂內(nèi)制止。（x）

30、客戶辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時(shí)，應(yīng)說(shuō)：''對(duì)不起，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要xx部門（人員）

簽字（簡(jiǎn)要介紹相關(guān)規(guī)定），麻煩您去辦理簽字手續(xù)。"（V）

31、現(xiàn)鈔戶存款是指從境外攜入或境內(nèi)居民持有的可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔所存入的個(gè)人存款-V）

32、根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定：臨時(shí)來(lái)華的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞出境時(shí)，可應(yīng)

其要求將未用完的人民幣兌回外幣或外匯。國(guó)內(nèi)居民如果擁有外幣現(xiàn)鈔或外幣存款，在銀行將外匯兌換成

其他外匯或人民幣，不能夠用人民幣兌回外幣。（V）

33、客戶通過(guò)邊境口岸前往與我國(guó)接壤國(guó)家的邊境地區(qū)旅游（按外匯局規(guī)定的邊境口岸）時(shí)的購(gòu)匯。其

購(gòu)匯指導(dǎo)性限額：每人每天等值100美元（含100美元），但每次邊境旅游購(gòu)匯總金額最高不得超過(guò)等值

1000美元。（X）

34、同一筆儲(chǔ)蓄存款，在同一證明期內(nèi)，原則上只能出具一份存款證明書(shū)。但是如遇特殊情況，經(jīng)嚴(yán)格審

查其用途后，可分次為其出具多份存款證明書(shū)。（x）

35、龍卡借記卡是建設(shè)銀行向客戶發(fā)行的先存款、后消費(fèi)的電子借記憑證。它只能在卡的帳戶余額內(nèi)使用,

不能透支。（V）

36、龍卡認(rèn)同卡是建行與社會(huì)上信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)狀況良好的大型企業(yè)或單位聯(lián)名發(fā)行的龍卡產(chǎn)品。持卡人可享

受由銀行和聯(lián)名單位約定給持卡人提供的特殊服務(wù)和一定的折扣優(yōu)惠。（x）

37、儲(chǔ)蓄卡又稱龍卡借記卡，其發(fā)卡對(duì)象為符合規(guī)定的自然人。（V）

38、建設(shè)銀行可以代理發(fā)行和兌付每年各期憑證式國(guó)債。該債種以國(guó)債收款憑證、固定期限、分檔次累進(jìn)

利率的形式發(fā)行，利息自購(gòu)買之日起開(kāi)始計(jì)算。在債券到期前，投資者若急需資金，可在一級(jí)分行內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

提前兌付，或到原購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理質(zhì)押貸款。（x）

39、當(dāng)期憑證式國(guó)債發(fā)行期結(jié)束后，在未售完或投資者提前兌取的國(guó)債額度內(nèi)可以繼續(xù)向社會(huì)發(fā)售。

（7）

40、按照開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)規(guī)則，?旦認(rèn)購(gòu)成功即不可以撤銷認(rèn)購(gòu)委托.（V）

41、點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金應(yīng)在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。現(xiàn)金離柜前，必須提醒客戶在柜臺(tái)前清點(diǎn)，避免發(fā)生

糾紛。（V）

42、當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還客戶，請(qǐng)其清點(diǎn)，長(zhǎng)款立即退還客戶，短款應(yīng)主動(dòng)幫助客

戶查找現(xiàn)金不足的原因。（V）

43、辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來(lái)，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時(shí)間；如有特殊情況，必須先接

電話的，可以不征得客戶的同意。（x）

44、柜面人員崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。（V）

45、客戶在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)發(fā)生被搶、被盜等事件時(shí)，柜面人員應(yīng)及時(shí)到大堂內(nèi)制止.（x）

46、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部，設(shè)施齊全。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部總體色調(diào)以白色或乳白色為主，另輔以藍(lán)、黑等專色加以裝飾,

風(fēng)格上力求簡(jiǎn)單、明快。（x）

47、設(shè)置一米線的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行''一米線一對(duì)一服務(wù)制”。（V）

48、單位存入定期存款，應(yīng)開(kāi)具''中國(guó)建設(shè)銀行存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)”，該證實(shí)仿可作為質(zhì)押及支取存款的權(quán)利

憑證。（x）

49、銀行簽發(fā)現(xiàn)金匯票，根據(jù)申請(qǐng)人要求，可以不填明代理付款行。（x）

50、如果銀行承兌匯票的出票人在票據(jù)上記載''驗(yàn)貨后付款”字樣，則該匯票無(wú)效（/）

中國(guó)建設(shè)銀行招聘考試專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試題及答案

-、單項(xiàng)選擇題（共60題.每題1分.每題的備選項(xiàng)中.只有一■個(gè)最符合題意）

1.人民幣由商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫(kù)通過(guò)不同渠道進(jìn)入流通領(lǐng)域?yàn)椋–）。

A.現(xiàn)金發(fā)行B.現(xiàn)金歸行

C.現(xiàn)金投放D.現(xiàn)金回籠

2.當(dāng)商業(yè)很行和其他金融機(jī)構(gòu)將超過(guò)其業(yè)務(wù)庫(kù)存限額的現(xiàn)金再送繳人民銀行發(fā)行庫(kù)的過(guò)程稱為（D）。

A.現(xiàn)金發(fā)行B.現(xiàn)金歸行

C.現(xiàn)金投放D.現(xiàn)金回籠

3.如果其他情況不變，中央銀行減少其黃金儲(chǔ)備，貨幣供應(yīng)量將（A）.

A.下降B.不變C.上升D.上下波動(dòng)

4.在借貸期間可定期調(diào)整的利息率是（C）。

A.優(yōu)惠利率B.基準(zhǔn)利率

C.浮動(dòng)利率D.實(shí)際利率

5.從整個(gè)社會(huì)考察，利息率的最高界限是（D）。

A.通貨膨脹率B.市場(chǎng)利率

C.官定利率D.平均利潤(rùn)率

6.某儲(chǔ)戶要求存3年期積零成整儲(chǔ)蓄，到期支取本息60000元，如果月利率為6%。，每月應(yīng)存多少元（B）。

A.1400元B.1500元C.1600元D.1468元

解析：注意掌握積零成整儲(chǔ)蓄存款利息的計(jì)算。

7.金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金存款按季結(jié)息，每季度末月的二十日為結(jié)息日，按（C）的利率計(jì)算。

A.活期儲(chǔ)蓄存款B.定期儲(chǔ)蓄存款

C.結(jié)息日D.存入日

8.金融機(jī)構(gòu)主要分為（A）兩大類。

A.銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)B.銀行與證券機(jī)構(gòu)

C.銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D.中央銀行與商業(yè)銀行

9.我國(guó)首家中外合資銀行是（D）。

A.中國(guó)民生銀行B.福建興業(yè)銀行C.中信實(shí)業(yè)銀行D.廈門國(guó)際銀行

10.投資基金中最具權(quán)威性和主動(dòng)性的當(dāng)事人是（A）

A發(fā)起人B托管人C經(jīng)理人D投資人

11.中央銀行不以盈利為目標(biāo)，是（D）的金融機(jī)構(gòu)。

A.為存款者服務(wù)B.充當(dāng)社會(huì)信用中介

C.為工商企業(yè)服務(wù)D.為實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)

12.商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展'業(yè)務(wù)必須向中央銀行交納的存款稱為（A）。

A.法定準(zhǔn)備金B(yǎng).超額準(zhǔn)備金C.支付準(zhǔn)備金

D.特別存款

13.財(cái)務(wù)公司主要為（A）提供金融服務(wù)。

A.企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各單位B.社會(huì)公眾

C.企業(yè)單位D.事業(yè)單位

14.根據(jù)《人民幣單位存款管理辦法》規(guī)定，單位定期存款可以全部或部分提前支取，能提前支取的次數(shù)

為（C）。

A.3次B.2次C.1次1）.只要賬戶上有錢就能隨便支取

15.按我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定，可以向商業(yè)銀行申請(qǐng)貼現(xiàn)的票據(jù)必須是（A）商業(yè)匯票。

A.未到期的已承兌B.已到期的已承兌

C.未到期的未承兌D.已到期的未承兌

16.票據(jù)面額扣除貼現(xiàn)息后的差額被稱為（D）?

A.票據(jù)利息B.票據(jù)價(jià)值C.票據(jù)交易價(jià)格D.票據(jù)貼現(xiàn)額

17.如下選項(xiàng)中可引起商業(yè)銀行頭寸增加的因素是（A）。

A.本行客戶交存它行支票

B.本行客戶簽發(fā)支票支付它行客戶債務(wù)

C.支付同業(yè)往來(lái)利息

D.調(diào)增法定存款準(zhǔn)備金

18.設(shè)某商業(yè)很行營(yíng)業(yè)部當(dāng)日庫(kù)存現(xiàn)金低于限額200萬(wàn)元，為補(bǔ)足現(xiàn)金庫(kù)存,從中央銀行調(diào)入現(xiàn)金200萬(wàn)元，

這時(shí)該營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金頭寸（C）。

A.增加200萬(wàn)元B.增加100萬(wàn)元

C.不變D.減少200萬(wàn)元

19.對(duì)已發(fā)行的證券進(jìn)行買賣、轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)稱為（B）。

A.證券發(fā)行市場(chǎng)B.證券流通市場(chǎng)

C.初級(jí)市場(chǎng)D.一級(jí)市場(chǎng)

20.證券買賣雙方成交后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收付應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)和證券的過(guò)程稱為（C）。

A.委托B.清算C.交割D.過(guò)戶

21.某投資者預(yù)期股價(jià)指數(shù)將上升?，于是購(gòu)買指數(shù)期貨合約以待日后上升時(shí)再賣出獲利。這種交易稱為（A）0

A.股價(jià)指數(shù)買空交易B.期貨交易

C.股價(jià)指數(shù)賣空交易D.保證金多頭交易

22.存款人辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶是（C）?

A.專用存款賬戶B.一般存款賬戶

C.基本存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶

23.存款人在基本存款賬戶以外的銀行取得借款，應(yīng)開(kāi)立（B）0

A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶

C.專業(yè)存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶

24.商業(yè)匯票的收款人或持票人可將未到期的票據(jù)向商業(yè)銀行（C）.

A.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)B.再貼現(xiàn)C.貼現(xiàn)I）.貼水

25.目前可以辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的是（B）。

A.人民銀行B.商業(yè)銀行

C.保險(xiǎn)公司D.證券公司

26.商業(yè)匯票的提示付款期限為自匯票到期H起（A）。

A.10天內(nèi)B.2個(gè)月內(nèi)

C.3個(gè)月1）.6個(gè)月內(nèi)

27.匯兌結(jié)算的使用對(duì)象是（C）。

A.必須為企業(yè)B.必須為國(guó)有企業(yè)

C.單位和個(gè)人均可D.必須為個(gè)人

28.對(duì)于托收承付結(jié)算，驗(yàn)貨付款的承付期為（A）

A.10天B.30天C.60天D.90天

解析：驗(yàn)單付款承付期為3天。

29.付款人對(duì)收款人委托收取的款項(xiàng)拒絕付款的，應(yīng)在接到付款銀行發(fā)出通知（A）內(nèi)出具拒絕證明。

A.3天B.5天C.10天D.30天

30.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，而不應(yīng)當(dāng)僅僅按照它的法律形式作為會(huì)計(jì)核算的依

據(jù)。這是會(huì)計(jì)核算一般原則中的（C）原則。

A.謹(jǐn)慎性原則B,配比原則

C.實(shí)質(zhì)重于形式D.重要性原則

31.下列憑證屬于銀行特定憑證的有（A）。

A.支票及進(jìn)賬單

B.現(xiàn)金收、付傳票

C.轉(zhuǎn)賬借、借方傳票

D.特種轉(zhuǎn)賬借、貸方傳票

解析：其他幾類屬于基本憑證

32.轉(zhuǎn)賬憑證傳遞的要求是（C）。

A.先收款、后記賬B.先記賬，后收款

C.先借后貸，他行票據(jù)收妥抵用

D.先貸后借，他行票據(jù)收妥抵用

33.商業(yè)銀行發(fā)放短期信用貸款時(shí)，借記科目應(yīng)是（D）

A.活期存款A(yù).現(xiàn)金

B.抵押貸款C.短期貸款

34.銀行提取貸款損失準(zhǔn)備金時(shí)，借記科目應(yīng)是（B八

A.短期貸款B.其他營(yíng)業(yè)支出

C.逾期貸款D.貸款呆賬準(zhǔn)備

35.簽發(fā)行簽發(fā)銀行匯票，其貸記科目是（B）。

A.活期存款——匯款單位B.匯出匯款

C.聯(lián)行往賬D.現(xiàn)金

36.銀行營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率指標(biāo)正確的計(jì)算公式是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率等于（C）。

A.利潤(rùn)總額/實(shí)收資本X100%

B.利潤(rùn)總額/貸款余額X100%

C.利潤(rùn)總額