課后延時工作管理制度?總則目的為了規范公司課后延時服務工作，確保服務質量，保障學生安全，提高員工工作效率，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于參與公司課后延時服務工作的所有員工，包括教師、管理人員、后勤服務人員等?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施確保學生在課后延時期間的人身安全。2.服務至上原則：以學生需求為導向，提供優質、高效、個性化的課后延時服務。3.規范管理原則：建立健全各項管理制度，規范課后延時服務工作流程，確保工作有序開展。4.協同合作原則：各部門、各崗位之間要密切配合，形成協同合作的工作機制，共同做好課后延時服務工作。服務內容與要求服務內容1.作業輔導：安排教師對學生的課后作業進行輔導，幫助學生解決學習中遇到的問題。2.興趣培養：根據學生的興趣愛好，開設各種興趣班，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、體育等，豐富學生的課余生活。3.閱讀指導：組織學生開展閱讀活動，培養學生的閱讀習慣和閱讀能力。4.安全教育：對學生進行安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。5.其他服務：根據學生和家長的需求，提供其他相關服務，如心理咨詢、生活照料等。服務要求1.教學質量：教師要認真備課，精心設計教學內容，確保教學質量。教學過程中要注重學生的主體地位，采用多樣化的教學方法，激發學生的學習興趣。2.服務態度：員工要熱情、耐心、細致地為學生和家長服務，不得與學生和家長發生爭執。要及時了解學生和家長的需求，不斷改進服務質量。3.安全保障：加強對學生的安全管理，確保學生在課后延時期間的人身安全。要制定安全應急預案，定期進行安全演練，提高應對突發事件的能力。4.環境整潔：保持課后延時服務場所的整潔衛生，為學生提供良好的學習和生活環境。要定期對場所進行消毒，確保學生的健康。5.家長溝通：加強與家長的溝通與聯系，及時反饋學生的學習和生活情況。要認真聽取家長的意見和建議，不斷改進工作。人員管理人員配置1.根據課后延時服務的需求，合理配置教師、管理人員、后勤服務人員等。2.教師應具備相應的教師資格證書和教學經驗，管理人員應具備較強的組織協調能力和管理經驗，后勤服務人員應具備良好的服務意識和專業技能。崗位職責1.教師崗位職責認真備課，精心設計教學內容，確保教學質量。組織學生開展作業輔導、興趣培養、閱讀指導等活動。關注學生的學習和心理狀況，及時與家長溝通反饋。配合管理人員做好課后延時服務的各項管理工作。2.管理人員崗位職責負責課后延時服務的整體規劃和組織實施。制定和完善各項管理制度，規范工作流程。協調各部門之間的工作，確保服務工作順利開展。對教師和后勤服務人員進行管理和考核。與家長保持溝通與聯系，及時處理家長的投訴和建議。3.后勤服務人員崗位職責負責課后延時服務場所的衛生清潔和設施設備的維護保養。為學生提供必要的生活照料和服務，如飲用水供應、食品分發等。協助教師做好教學活動的準備和組織工作。配合管理人員做好安全管理工作，確保學生的人身安全。人員培訓1.定期組織員工參加培訓，提高員工的業務水平和服務能力。2.培訓內容包括教育教學方法、安全管理知識、服務意識等。3.鼓勵員工自主學習和參加各類培訓活動，不斷提升自身素質。人員考核1.建立健全人員考核制度，對員工的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括教學質量、服務態度、安全管理、家長滿意度等。3.根據考核結果，對表現優秀的員工進行表彰和獎勵，對表現不佳的員工進行批評教育和相應的處罰。工作流程準備階段1.制定課后延時服務工作計劃，明確服務內容、服務時間、服務人員等。2.做好宣傳工作，向學生和家長宣傳課后延時服務的內容、意義和報名方式。3.準備教學設施設備和學習用品，確保教學活動的順利開展。4.安排人員負責課后延時服務場所的安全檢查和衛生清潔工作。實施階段1.學生按時到達課后延時服務場所，教師組織學生簽到。2.按照預定的服務內容和教學計劃，開展作業輔導、興趣培養、閱讀指導等活動。3.管理人員定期對教學活動進行巡查，確保教學秩序和教學質量。4.后勤服務人員為學生提供必要的生活照料和服務。5.加強對學生的安全管理，確保學生在課后延時期間的人身安全。結束階段1.教師組織學生進行總結和回顧，布置課后作業。2.學生整理好學習用品，排隊離開課后延時服務場所。3.后勤服務人員對場所進行衛生清潔和設施設備的檢查維護。4.管理人員對當天的課后延時服務工作進行總結和評估，及時發現問題并加以解決。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。2.制定安全應急預案，定期進行安全演練，提高應對突發事件的能力。3.加強對學生的安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。安全措施1.課后延時服務場所要配備必要的安全設施設備，如消防器材、監控設備等。2.加強對場所的安全檢查，及時發現和消除安全隱患。3.嚴格執行人員出入登記制度，嚴禁無關人員進入課后延時服務場所。4.加強對食品衛生的管理，確保學生飲食安全。安全事故處理1.發生安全事故時，要立即啟動安全應急預案，采取有效措施進行救援和處理。2.及時向上級主管部門報告安全事故情況，配合有關部門進行調查處理。3.做好安全事故的善后工作，妥善處理學生和家長的合理訴求。財務管理收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收取課后延時服務費用。2.收費項目和收費標準要向學生和家長公示，接受社會監督。3.收取的費用要及時足額上繳財政專戶，實行收支兩條線管理。經費使用1.課后延時服務經費主要用于人員薪酬、教學設施設備購置、教學活動開展、安全管理等方面。2.經費使用要嚴格按照財務管理制度執行，做到專款專用，不得挪作他用。3.定期對經費使用情況進行審計和公示，接受社會監督。家校合作溝通機制1.建立健全家校溝通機制，定期召開家長會，及時向家長反饋學生的學習和生活情況。2.設立家長意見箱和投訴電話，暢通家長與學校的溝通渠道。3.教師要定期與家長進行個別溝通，了解家長的需求和意見，共同做好學生的教育工作。家長參與1.鼓勵家長參與課后延時服務工作，如擔任志愿者、參與興趣班教學等。2.組織家長開展家庭教育講座和培訓活動，提高家長的教育水平和能力。3.邀請家長參與課后延時服務的管理和監督，共同促進服務質量的提升。監督與評估內部監督1.成立課后延時服務監督小組，定期對課后延時服務工作進行檢查和評估。2.監督小組要深入教學一線，了解教學情況和學生需求，及時發現問題并提出改進意見。3.加強對員工工作紀律和服務態度的監督，對違規違紀行為進行嚴肅處理。外部評估1.定期邀請家長、學生和社會各界對課后延時服務工作進行滿意度調查。2.根據滿意度調查結果，及時調整