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文檔簡介
周目標管理制度?一、總則(一)目的為了確保公司各項工作目標的有效落實,提高工作效率,加強團隊協作,特制定本周目標管理制度。通過明確每周工作目標,使員工能夠清晰了解工作方向和重點,促進個人成長與公司發展的緊密結合,實現公司整體業績的穩步提升。(二)適用范圍本制度適用于公司全體員工。(三)基本原則1.目標明確原則:每周工作目標應具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限(SMART原則),確保員工清楚知道自己的工作任務和努力方向。2.溝通協作原則:強調部門間、員工間的溝通與協作,共同推進公司整體目標的實現。員工在制定和執行周目標過程中,應積極與上級、同事交流,及時反饋問題,尋求支持與配合。3.動態調整原則:根據公司業務發展、市場變化及實際工作進展情況,適時對周目標進行合理調整,確保目標的科學性和有效性。4.考核激勵原則:建立周目標考核機制,將考核結果與員工績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤,激勵員工積極達成周目標,提高工作績效。二、周目標制定(一)制定流程1.上級下達目標公司高層根據公司戰略規劃和年度經營計劃,制定季度、月度總體目標,并將其分解為各部門的周工作目標框架,以郵件或會議形式傳達給各部門負責人。部門負責人結合部門職責和工作重點,進一步細化分解為部門內各崗位的周工作目標框架,明確各項工作任務的責任人、時間節點和質量要求,并與員工進行充分溝通。2.員工制定計劃員工根據上級下達的周工作目標框架,結合自身工作實際,制定個人周工作計劃。計劃應詳細列出本周要完成的具體工作任務、工作步驟、預期成果以及所需資源支持等內容。周工作計劃應包括重點工作和日常工作兩部分。重點工作是指對實現部門和公司目標具有關鍵影響的工作任務;日常工作是指維持部門正常運轉的常規性工作任務。3.上級審核反饋員工將制定好的周工作計劃提交給上級主管審核。上級主管應認真審查計劃的合理性、完整性和可行性,對目標設定過高或過低、任務安排不合理、資源需求不明確等問題及時提出修改意見,并與員工進行溝通協商。員工根據上級主管的反饋意見,對周工作計劃進行修改完善,確保計劃符合公司要求和實際工作需要。修改后的計劃經上級主管確認后生效,作為本周工作的執行依據。(二)目標內容1.工作任務:明確本周要完成的具體工作事項,盡可能細化到可操作的程度。例如,銷售崗位可列出拜訪客戶的名單、預計簽訂的合同數量等;研發崗位可列出完成的代碼行數、測試的功能模塊等。2.預期成果:描述每項工作任務完成后應達到的具體成果或目標。如銷售任務的預期成果可能是實現一定金額的銷售額、拓展一定數量的新客戶;研發工作的預期成果可能是成功上線某個軟件版本、解決某個技術難題等。3.時間節點:為每項工作任務設定明確的開始時間和完成時間,合理安排工作進度,確保各項任務按時完成。時間節點應具有可衡量性和約束性,便于跟蹤和監控工作進展。4.質量標準:確定各項工作任務應達到的質量要求,如產品的性能指標、服務的滿意度標準等。質量標準應明確、具體,能夠客觀地衡量工作成果的優劣。5.資源需求:列出完成本周工作任務所需的人力、物力、財力等資源支持。對于需要跨部門協調的資源需求,應提前與相關部門溝通協調,確保資源及時到位。(三)特殊情況處理1.臨時任務:在本周工作過程中,如遇上級安排臨時緊急任務,員工應優先處理,并及時調整周工作計劃。如臨時任務與原計劃工作任務沖突較大,員工應向上級主管說明情況,共同協商解決方案,確保各項工作有序進行。2.目標變更:若因公司業務調整、市場變化等原因需要變更周工作目標,上級主管應及時通知相關員工,并與員工共同討論制定新的工作目標和計劃。同時,應明確說明目標變更的原因和對員工工作的影響,爭取員工的理解與支持。三、周目標執行(一)工作安排與執行1.每日工作規劃:員工根據周工作計劃,進一步制定每日工作清單,將本周的工作任務合理分配到每一天,明確當天的工作重點和優先順序。每日工作清單應簡潔明了,便于執行和跟蹤。2.高效執行任務:員工在工作過程中應嚴格按照工作計劃和時間節點推進各項工作任務,確保工作質量和效率。對于工作中遇到的問題和困難,應及時分析原因,積極尋求解決辦法。如個人無法解決,應及時向上級主管匯報,請求協調資源或給予指導支持。3.工作溝通與協作:加強與上級、同事之間的溝通與協作,及時反饋工作進展情況,分享工作經驗和信息。在跨部門協作項目中,應主動與其他部門成員溝通協調,明確各自的工作職責和任務分工,共同推進項目順利進行。(二)過程監控與調整1.上級跟蹤指導:上級主管應定期跟蹤員工周工作目標的執行情況,通過工作匯報、會議溝通、現場檢查等方式,及時了解員工工作進展、存在的問題及困難。對于員工在執行過程中遇到的問題,上級主管應給予及時的指導和支持,幫助員工解決困難,確保工作按計劃推進。2.定期檢查反饋:每周定期召開周工作例會,員工在例會上匯報本周工作目標的完成情況、遇到的問題及解決方案、下周工作計劃等內容。上級主管對員工的工作進行點評和總結,肯定成績,指出不足,并提出改進意見和建議。同時,各部門之間也可在例會上進行工作交流與協調,共同解決工作中存在的問題。3.動態調整優化:根據周工作目標的執行情況和實際工作進展,如發現原計劃存在不合理之處或外部環境發生重大變化,需要對周工作目標和計劃進行動態調整。調整后的目標和計劃應及時傳達給相關員工,并確保員工清楚了解調整的原因和要求,以便更好地執行新的工作任務。四、周目標考核(一)考核主體周目標考核采用上級考核與自評相結合的方式。上級主管根據員工本周工作目標的完成情況進行客觀評價,員工本人對自己本周的工作表現進行自我評價。(二)考核周期每周進行一次考核,考核時間為每周最后一個工作日。(三)考核內容1.目標完成情況:主要考核員工本周各項工作任務的實際完成情況,包括工作任務的完成數量、質量、進度等方面是否達到預期目標。2.工作態度:考察員工在工作過程中的積極性、主動性、責任心、敬業精神等方面的表現。如是否按時出勤、遵守公司規章制度、對待工作是否認真負責等。3.溝通協作:評估員工在與上級、同事溝通協作方面的能力和表現。如是否及時反饋工作進展、積極參與團隊討論、主動協助他人解決問題等。4.創新能力:鼓勵員工在工作中勇于創新,提出新的思路、方法和建議。考核員工在本周工作中是否有創新舉措以及創新舉措對工作效果的提升作用。(四)考核標準1.目標完成情況完全達成:各項工作任務均按時、高質量完成,達到或超過預期目標,得810分。基本達成:大部分工作任務按時完成,質量符合要求,基本達到預期目標,得67分。部分達成:部分工作任務完成,但存在一定差距,未完全達到預期目標,得45分。未達成:多項工作任務未完成或完成質量嚴重不達標,得03分。2.工作態度優秀:工作積極主動,責任心強,敬業精神突出,得810分。良好:工作態度端正,能夠認真履行工作職責,得67分。一般:工作態度尚可,但主動性和責任心有待提高,得45分。較差:工作態度不認真,責任心不強,得03分。3.溝通協作出色:溝通能力強,協作意識好,能夠與團隊成員保持良好的合作關系,積極促進工作開展,得810分。較好:溝通順暢,能夠主動與他人協作,較好地完成團隊工作任務,得67分。一般:溝通協作能力一般,基本能滿足工作需要,但存在一定問題,得45分。較差:溝通協作存在較大障礙,影響工作進展,得03分。4.創新能力有突出創新:提出的創新思路或方法對工作有顯著改進和提升,取得良好效果,得810分。有一定創新:提出的創新舉措對工作有一定幫助,得67分。創新較少:創新意識不足,本周工作中未明顯體現創新,得45分。無創新:工作按部就班,缺乏創新精神,得03分。(五)考核結果應用1.績效獎金發放:周目標考核結果與員工績效獎金直接掛鉤。根據考核得分確定績效獎金系數,績效獎金=績效獎金基數×績效獎金系數。具體績效獎金系數與考核得分對應關系如下:90分及以上:績效獎金系數為1.28089分:績效獎金系數為1.17079分:績效獎金系數為1.06069分:績效獎金系數為0.860分以下:績效獎金系數為0.52.員工晉升與發展:將周目標考核結果作為員工晉升、調薪、培訓等人力資源決策的重要依據。連續多次周目標考核優秀的員工,在晉升、調薪等方面將優先考慮;考核結果不理想的員工,將視情況給予相應的培訓、輔導或調整崗位等措施,幫助其提升工
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