陽光書屋管理制度?一、總則（一）目的為了加強陽光書屋的規范化管理，營造良好的閱讀環境，促進知識的傳播與共享，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于陽光書屋的所有工作人員、讀者以及與書屋相關的各類活動和事務。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮讀者的需求和體驗，提供優質、便捷的服務。2.規范有序原則：建立健全各項規章制度，確保書屋運營的規范化和有序化。3.資源共享原則：促進圖書資源的有效利用，實現知識的廣泛傳播。4.安全第一原則：保障書屋的設施設備安全和讀者的人身安全。二、機構與職責（一）管理機構成立陽光書屋管理委員會，負責書屋的整體規劃、決策和監督管理。管理委員會成員包括書屋負責人、工作人員代表、讀者代表等。（二）職責分工1.書屋負責人全面負責書屋的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與外部相關部門和單位的關系，爭取支持和資源。監督檢查工作人員的工作情況，進行績效考核和獎懲。定期向上級主管部門匯報書屋的工作進展和存在的問題。2.工作人員負責圖書的采購、分類、編目、上架、下架和整理等工作。為讀者提供借閱服務，辦理借閱手續，解答讀者咨詢。維護書屋的環境衛生和秩序，做好安全防范工作。組織開展各類閱讀推廣活動，如讀書分享會、講座等。3.讀者代表參與書屋的管理和監督，提出意見和建議。協助開展閱讀推廣活動，分享閱讀心得和經驗。反饋讀者的需求和意見，促進書屋服務質量的提升。三、圖書管理（一）采購1.根據書屋的定位和讀者需求，制定圖書采購計劃。2.廣泛征求讀者意見，參考相關圖書推薦目錄和暢銷書排行榜，選擇優質圖書。3.與正規圖書供應商建立合作關系，確保圖書質量和供應渠道的穩定。4.對采購的圖書進行驗收，核對數量、版本、質量等，發現問題及時處理。（二）分類與編目1.按照圖書分類法對圖書進行分類，確保分類準確、合理。2.為每本圖書編制唯一的標識代碼（如ISBN），并進行編目，錄入圖書管理系統。3.編目信息應包括圖書的書名、作者、出版社、出版日期、頁數、價格等詳細內容。（三）上架與陳列1.根據圖書分類，將圖書整齊上架陳列，方便讀者查找和借閱。2.定期對圖書進行整理，保持書架的整潔和有序。3.設立新書推薦、熱門圖書、主題圖書等專區，展示重點圖書和特色圖書。（四）借閱1.讀者憑有效證件辦理借閱手續，借閱期限一般為[X]天，可根據實際情況適當調整。2.讀者每次借閱圖書的數量不得超過[X]本。3.工作人員應認真核對讀者證件和借閱圖書信息，確保借閱手續準確無誤。4.提醒讀者按時歸還圖書，逾期未還的，按照規定收取逾期費用。（五）歸還與續借1.讀者應在借閱期限內歸還圖書，歸還時工作人員應檢查圖書是否完好無損。2.如發現圖書有損壞或丟失，讀者應按照規定進行賠償。3.讀者如需續借圖書，應在借閱期限屆滿前辦理續借手續，續借期限一般與原借閱期限相同。（六）盤點與清查1.定期對圖書進行盤點，確保圖書數量與系統記錄一致。2.對盤點中發現的問題及時進行處理，如圖書丟失、損壞、錯架等。3.每年進行一次全面的圖書清查，對長期閑置、損壞嚴重或不適合繼續收藏的圖書進行清理和處置。四、讀者管理（一）讀者入館1.讀者憑有效證件進入陽光書屋，如身份證、學生證、工作證等。2.工作人員應禮貌接待讀者，引導讀者遵守書屋的規章制度。（二）讀者行為規范1.保持書屋安靜，請勿大聲喧嘩、接聽手機或播放音樂。2.愛護圖書和設施設備，請勿在圖書上涂寫、批注、折疊或損壞圖書。3.保持書屋整潔衛生，請勿隨地吐痰、亂扔垃圾。4.遵守借閱規定，按時歸還圖書，不得私自轉借他人。5.服從工作人員的管理，配合書屋開展各項工作。（三）讀者投訴處理1.設立讀者意見箱和投訴電話，及時收集讀者的意見和建議。2.對讀者的投訴進行認真調查和處理，及時回復讀者處理結果。3.根據讀者投訴反映的問題，及時改進書屋的管理和服務工作。五、活動管理（一）活動策劃1.根據書屋的定位和讀者需求，制定年度活動計劃。2.活動策劃應充分考慮讀者的參與度和興趣點，形式多樣、內容豐富。3.提前確定活動主題、時間、地點、參與人員等，并制定詳細的活動方案。（二）活動組織與實施1.按照活動方案，做好活動的各項準備工作，如場地布置、物資采購、人員安排等。2.活動過程中，工作人員應認真組織、引導讀者參與活動，確保活動順利進行。3.注意活動現場的安全和秩序，及時處理突發事件。（三）活動宣傳1.通過多種渠道宣傳活動信息，如書屋公告欄、社交媒體、電子郵件等。2.制作活動海報和宣傳資料，吸引讀者參與活動。（四）活動總結1.活動結束后，及時對活動進行總結，評估活動效果。2.收集讀者對活動的反饋意見，總結經驗教訓，為今后開展活動提供參考。六、安全管理（一）設施設備安全1.定期對書屋的設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。2.對電器設備、消防設施等進行重點檢查，發現問題及時維修或更換。3.制定設施設備操作規程，規范工作人員的操作行為。（二）消防安全1.配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護。2.保持疏散通道暢通，不得堆放雜物。3.組織工作人員參加消防安全培訓，提高消防安全意識和應急處置能力。（三）人員安全1.加強對工作人員的安全教育，提高安全意識。2.提醒讀者注意人身安全，避免發生意外事故。3.制定應急預案，應對可能發生的突發事件，如火災、地震等。七、衛生管理（一）環境衛生1.保持書屋內部環境整潔，每天定時進行清掃，擦拭書架、桌椅等設施設備。2.定期對書屋進行全面清潔，包括地面、墻面、天花板等。3.做好垃圾分類處理，保持環境整潔衛生。（二）閱讀環境1.合理布置書架和桌椅，營造舒適、安靜的閱讀環境。2.保持室內光線充足，通風良好。3.定期更換綠植，美化閱讀環境。八、財務與物資管理（一）財務管理1.建立健全財務管理制度，規范財務收支行為。2.嚴格執行財務審批流程，確保經費使用合理、合規。3.定期編制財務報表，向上級主管部門匯報財務狀況。（二）物資管理1.對書屋的物資進行分類管理，建立物資臺賬。2.采購物資時，應按照規定的程序進行，確保物資質量和價格合理。3.定期對物資進行盤點，核實物資數量和使用情況。4.加強對物資的保管和維護，防止物資損壞、丟失。九、考核與獎懲（一）考核內容1.對工作人員的考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力等方面。2.對讀者的考核主要根據其遵守書屋規章制度的情況進行。（二）考核方式1.工作人員的考核采取定期考核和不定期考核相結合的方式。2.讀者的考核通過日常觀察和讀者反饋進行。（三）獎勵措施1.對表現優秀的工作人員給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.對積極參與書屋活動、遵守規章制度的讀者給予一定的獎勵，如借閱優惠、小禮品等。（四）懲罰措施1.對違反書屋規章制度的工作人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。2.對違反書屋規章制度的讀者，視