濟公沙鍋餐飲管理公司業績合同管理辦法?一、總則（一）目的為加強濟公沙鍋餐飲管理公司（以下簡稱"公司"）業績合同管理，明確公司與各部門、員工之間的業績目標與責任，確保公司經營目標的實現，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部各部門、各分公司、各門店及全體員工。（三）基本原則1.目標導向原則：業績合同明確設定各部門和員工的業績目標，以目標為導向，推動各項工作的開展。2.責權利對等原則：明確各部門和員工在業績合同中的責任，同時賦予相應的權利，并根據業績完成情況給予對等的獎勵或處罰。3.公平公正原則：業績合同的制定、執行、考核和評價過程應遵循公平公正的原則，確?？陀^、準確地反映各部門和員工的工作績效。4.動態調整原則：根據公司經營環境的變化、戰略目標的調整等因素，適時對業績合同進行動態調整，確保其合理性和有效性。二、業績合同的簽訂（一）簽訂流程1.公司戰略目標分解：公司根據年度經營戰略目標，制定詳細的戰略規劃，并將其分解為具體的業務指標和業績目標。2.部門目標設定：各部門根據公司戰略目標分解結果，結合本部門職責和工作重點，制定本部門年度業績目標草案，提交公司管理層審核。3.員工目標設定：員工根據所在部門的業績目標，結合自身崗位說明書，制定個人年度業績目標草案，經上級主管審核后提交部門負責人。4.業績合同擬定：部門負責人根據部門和員工的業績目標草案，擬定業績合同初稿，明確業績目標、考核指標、權重、獎懲措施等內容。5.溝通與協商：業績合同初稿擬定后，部門負責人與員工進行溝通協商，確保員工對業績目標和考核要求理解清晰，并達成共識。如有異議，雙方應進行充分溝通，協商調整業績合同內容。6.審批與簽訂：業績合同經雙方溝通協商一致后，提交公司管理層審批。審批通過后，公司法定代表人或其授權代表與部門負責人、員工簽訂業績合同。（二）業績合同內容1.業績目標：明確各部門和員工在考核期內需要完成的具體業績指標，如銷售額、利潤、客流量、顧客滿意度等。業績目標應具有明確的量化標準和時間節點，以便于考核和評價。2.考核指標：除業績目標外，還應設定相關的考核指標，如工作質量、工作效率、團隊協作、創新能力等?？己酥笜藨c業績目標相關聯，全面反映部門和員工的工作表現。3.權重設置：根據各項業績目標和考核指標的重要程度，設置相應的權重。權重的設置應合理、科學，確保能夠準確衡量部門和員工的工作績效。4.獎懲措施：明確業績合同的獎勵和處罰措施。獎勵措施包括績效獎金、晉升機會、榮譽稱號等；處罰措施包括績效扣分、降職降薪、解除勞動合同等。獎懲措施應具有明確的標準和條件，確保公平公正。5.其他條款：業績合同還可包括其他相關條款，如保密條款、競業限制條款、合同變更與解除條款等。三、業績合同的執行（一）目標跟蹤與監控1.定期匯報：各部門負責人應定期（每月或每季度）向公司管理層匯報本部門業績合同的執行情況，包括業績目標完成進度、存在的問題及解決方案等。2.數據分析：公司建立業績數據統計分析系統，對各部門和員工的業績數據進行實時跟蹤和分析。通過數據分析，及時發現業績合同執行過程中的異常情況，并采取相應的措施進行調整。3.溝通協調：在業績合同執行過程中，如出現需要跨部門協調解決的問題，相關部門應積極溝通協調，共同推進問題的解決。公司管理層應加強對跨部門協調工作的指導和監督，確保各項工作順利進行。（二）問題解決與調整1.及時反饋：員工在業績合同執行過程中遇到問題或困難時，應及時向上級主管反饋。上級主管應根據實際情況，給予指導和支持，幫助員工解決問題。2.調整措施：如因市場環境變化、公司戰略調整等原因導致業績合同目標需要調整，公司應及時組織相關部門和人員進行評估，并根據評估結果對業績合同進行相應的調整。調整后的業績合同應重新簽訂或補充協議。3.應急預案：公司應制定業績合同執行過程中的應急預案，針對可能出現的重大風險和突發事件，明確應對措施和責任分工，確保公司經營活動的穩定進行。四、業績合同的考核與評價（一）考核周期業績合同的考核周期為一年，即每年的1月1日至12月31日。（二）考核主體1.部門考核：公司管理層負責對各部門的業績合同執行情況進行考核評價。考核內容包括部門業績目標完成情況、考核指標達成情況、團隊建設與管理等方面。2.員工考核：部門負責人負責對本部門員工的業績合同執行情況進行考核評價?？己藘热莅▎T工個人業績目標完成情況、考核指標達成情況、工作態度與能力等方面。（三）考核方式1.定量考核：根據業績合同中設定的業績目標和考核指標，對各部門和員工的實際完成情況進行量化考核。定量考核指標應具有明確的數據來源和計算方法，確?？己私Y果的客觀準確。2.定性考核：除定量考核外，還應對各部門和員工的工作質量、工作效率、團隊協作、創新能力等方面進行定性考核。定性考核可采用上級評價、同事評價、自我評價、客戶評價等多種方式進行，綜合評價員工的工作表現。（四）考核結果應用1.績效獎金發放：根據業績合同考核結果，確定各部門和員工的績效獎金發放額度?？冃И劷饝c業績目標完成情況和考核得分掛鉤，體現多勞多得、優績優酬的原則。2.晉升與調薪：業績合同考核結果作為員工晉升、調薪的重要依據。連續多年業績優秀的員工，在晉升、調薪等方面應給予優先考慮；業績不達標的員工，應根據公司相關規定進行降職降薪或其他處理。3.培訓與發展：根據業績合同考核結果，分析各部門和員工存在的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓與發展計劃。通過培訓和發展，提升員工的業務能力和綜合素質，促進公司整體業績的提升。4.激勵與約束：業績合同考核結果作為公司對各部門和員工進行激勵與約束的重要手段。對業績突出的部門和員工給予表彰和獎勵，激發員工的工作積極性和創造力；對業績不達標的部門和員工進行督促和問責，促使其改進工作，提高績效。五、業績合同的變更與解除（一）變更條件1.公司戰略調整：因公司戰略目標發生重大調整，導致業績合同中的業績目標和考核指標需要相應變更的。2.市場環境變化：由于市場環境發生重大變化，如行業競爭加劇、市場需求波動等，致使業績合同無法繼續履行或履行成本過高的。3.不可抗力因素：因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、政策法規調整等，導致業績合同無法履行或部分無法履行的。4.其他合理原因：除上述原因外，經公司與部門、員工協商一致，認為有必要對業績合同進行變更的其他合理原因。（二）變更程序1.提出申請：業績合同變更申請應由公司管理層、部門負責人或員工提出，并填寫業績合同變更申請表，詳細說明變更的原因、內容及對業績目標和考核指標的影響。2.審核評估：業績合同變更申請表提交后，公司應組織相關部門和人員進行審核評估。審核評估內容包括變更的必要性、合理性、可行性等方面。3.協商溝通：經審核評估通過后，公司應與部門、員工就業績合同變更事宜進行協商溝通。雙方應充分表達意見和訴求，達成一致后簽訂業績合同變更協議。4.審批備案：業績合同變更協議簽訂后，提交公司管理層審批。審批通過后，報公司人力資源部門備案。（三）解除條件1.雙方協商一致：公司與部門、員工經協商一致，可以解除業績合同。2.業績目標無法實現：在業績合同履行過程中，因部門或員工自身原因導致業績目標無法實現，且經公司多次督促仍無明顯改進的。3.嚴重違反公司規定：部門或員工嚴重違反公司規章制度、勞動紀律或業績合同約定，給公司造成重大損失或不良影響的。4.法律法規規定的其他情形：根據法律法規規定，業績合同可以解除的其他情形。（四）解除程序1.通知送達：公司決定解除業績合同時，應提前[X]天以書面形式通知部門、員工，并說明解除的原因和依據。2.工作交接：接到解除業績合同通知后，部門、員工應按照公司相關規定進行工作交接。工作交接內容包括工作文件、資料、資產等方面，確保工作的順利過渡。3.結算支付：業績合同解除后，公司應按照法律法規和公司相關規定，對部門、員工的工資、獎金、福利等進行結算支付，并辦理相關離職手續。