某煤業(yè)有限公司調(diào)度制度匯編?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)某煤業(yè)有限公司的生產(chǎn)調(diào)度管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司生產(chǎn)指令，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，特制定本調(diào)度制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于某煤業(yè)有限公司各生產(chǎn)單位、輔助單位及相關(guān)職能部門。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：公司生產(chǎn)調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)和調(diào)度人員必須服從上級(jí)調(diào)度的指揮和協(xié)調(diào)。2.快速反應(yīng)原則：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題和突發(fā)事件，調(diào)度人員應(yīng)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。3.準(zhǔn)確及時(shí)原則：調(diào)度信息應(yīng)準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，調(diào)度指令應(yīng)清晰、明確、無(wú)誤，確保生產(chǎn)指揮的有效性。4.全面協(xié)調(diào)原則：調(diào)度工作要統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各部門之間的關(guān)系，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）調(diào)度機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立總調(diào)度室，負(fù)責(zé)全公司的生產(chǎn)調(diào)度指揮工作。各生產(chǎn)單位設(shè)立調(diào)度室，配備相應(yīng)的調(diào)度人員，負(fù)責(zé)本單位的生產(chǎn)調(diào)度工作，并接受公司總調(diào)度室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（二）總調(diào)度室職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織落實(shí)公司生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排。2.負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。3.組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神，總結(jié)分析生產(chǎn)情況，安排部署下一步工作。4.負(fù)責(zé)收集、整理、分析和傳遞生產(chǎn)信息，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。5.協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各部門之間的工作關(guān)系，組織平衡生產(chǎn)所需的人力、物力、財(cái)力等資源，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)公司應(yīng)急救援的調(diào)度指揮工作，制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，指揮協(xié)調(diào)救援工作。7.參與公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。8.負(fù)責(zé)調(diào)度人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，不斷提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（三）生產(chǎn)單位調(diào)度室職責(zé)1.貫徹執(zhí)行公司總調(diào)度室的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作指令，負(fù)責(zé)本單位的生產(chǎn)調(diào)度指揮工作。2.及時(shí)掌握本單位的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保本單位生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。3.組織召開(kāi)本單位的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，傳達(dá)公司調(diào)度會(huì)議精神，總結(jié)分析本單位生產(chǎn)情況，安排部署下一步工作。4.負(fù)責(zé)收集、整理、分析和傳遞本單位的生產(chǎn)信息，及時(shí)向公司總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況。5.協(xié)調(diào)本單位各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系，組織平衡本單位生產(chǎn)所需的人力、物力、財(cái)力等資源，保證本單位生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.參與本單位生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整，對(duì)本單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。7.協(xié)助公司總調(diào)度室做好應(yīng)急救援工作，在本單位發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)救援，并向公司總調(diào)度室報(bào)告。8.負(fù)責(zé)本單位調(diào)度人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，不斷提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三、調(diào)度工作流程（一）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)1.公司生產(chǎn)計(jì)劃由計(jì)劃部門根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求制定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給總調(diào)度室。2.總調(diào)度室接到生產(chǎn)計(jì)劃后，根據(jù)各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)能力和實(shí)際情況，將生產(chǎn)任務(wù)分解到各生產(chǎn)單位，并下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。3.各生產(chǎn)單位調(diào)度室接到總調(diào)度室下達(dá)的生產(chǎn)調(diào)度指令后，應(yīng)及時(shí)組織落實(shí)，并將執(zhí)行情況反饋給總調(diào)度室。（二）生產(chǎn)調(diào)度指揮1.總調(diào)度室調(diào)度人員應(yīng)密切關(guān)注公司生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、整理和分析生產(chǎn)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)單位和部門下達(dá)調(diào)度指令，并跟蹤落實(shí)情況。2.各生產(chǎn)單位調(diào)度室調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保本單位生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。3.在生產(chǎn)過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題或突發(fā)事件，調(diào)度人員應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人和公司總調(diào)度室報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。公司總調(diào)度室應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（三）生產(chǎn)信息匯報(bào)1.各生產(chǎn)單位調(diào)度室應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容向公司總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況等。2.總調(diào)度室調(diào)度人員應(yīng)認(rèn)真收集、整理各生產(chǎn)單位匯報(bào)的生產(chǎn)信息，及時(shí)進(jìn)行分析和匯總，并形成生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、生產(chǎn)周報(bào)、生產(chǎn)月報(bào)等報(bào)表，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。3.在生產(chǎn)過(guò)程中，如遇特殊情況或突發(fā)事件，各生產(chǎn)單位調(diào)度室應(yīng)及時(shí)向公司總調(diào)度室匯報(bào)，總調(diào)度室應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，并跟蹤事件處理情況，及時(shí)反饋信息。（四）調(diào)度會(huì)議1.公司總調(diào)度室每周組織召開(kāi)一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由公司總調(diào)度室主任主持，各生產(chǎn)單位調(diào)度室主任、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括：傳達(dá)上級(jí)指示精神，總結(jié)分析上周生產(chǎn)情況，安排部署本周工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題等。2.各生產(chǎn)單位調(diào)度室每周組織召開(kāi)一次本單位的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由本單位調(diào)度室主任主持，各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)人、相關(guān)管理人員參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括：傳達(dá)公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)精神，總結(jié)分析本單位上周生產(chǎn)情況，安排部署本周工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決本單位生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題等。3.根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，公司總調(diào)度室可隨時(shí)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、專題調(diào)度會(huì)等會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。四、調(diào)度管理制度（一）調(diào)度值班制度1.公司總調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)接聽(tīng)電話，準(zhǔn)確記錄調(diào)度信息，及時(shí)傳達(dá)調(diào)度指令，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.值班人員應(yīng)做好值班記錄，包括生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況、調(diào)度指令執(zhí)行情況等，值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。4.交接班時(shí)，值班人員應(yīng)將值班期間的生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況、調(diào)度指令執(zhí)行情況等向接班人員詳細(xì)交接，并在值班記錄上簽字確認(rèn)。（二）調(diào)度匯報(bào)制度1.各生產(chǎn)單位調(diào)度室應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容向公司總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況，具體匯報(bào)時(shí)間為：每天上午8:30前匯報(bào)前一天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，每周一上午9:00前匯報(bào)上周的生產(chǎn)周報(bào)，每月5日前匯報(bào)上月的生產(chǎn)月報(bào)。2.生產(chǎn)日?qǐng)?bào)應(yīng)包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況、調(diào)度指令執(zhí)行情況等內(nèi)容；生產(chǎn)周報(bào)應(yīng)在生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的基礎(chǔ)上，增加本周生產(chǎn)任務(wù)完成情況分析、存在問(wèn)題及解決措施等內(nèi)容；生產(chǎn)月報(bào)應(yīng)在生產(chǎn)周報(bào)的基礎(chǔ)上，增加本月生產(chǎn)任務(wù)完成情況總結(jié)、下月生產(chǎn)計(jì)劃安排等內(nèi)容。3.在生產(chǎn)過(guò)程中，如遇特殊情況或突發(fā)事件，各生產(chǎn)單位調(diào)度室應(yīng)及時(shí)向公司總調(diào)度室匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、采取的措施及處理情況等。4.公司總調(diào)度室調(diào)度人員應(yīng)認(rèn)真收集、整理各生產(chǎn)單位匯報(bào)的生產(chǎn)信息，及時(shí)進(jìn)行分析和匯總，并形成生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、生產(chǎn)周報(bào)、生產(chǎn)月報(bào)等報(bào)表，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。報(bào)表應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、格式規(guī)范。（三）調(diào)度指令執(zhí)行制度1.總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令，各生產(chǎn)單位調(diào)度室和相關(guān)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得推諉、拖延。2.各生產(chǎn)單位調(diào)度室接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即組織落實(shí)，并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋給總調(diào)度室。如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)執(zhí)行調(diào)度指令，應(yīng)及時(shí)向總調(diào)度室說(shuō)明原因，并提出解決方案，經(jīng)總調(diào)度室同意后方可調(diào)整執(zhí)行時(shí)間。3.調(diào)度指令執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或困難，執(zhí)行單位應(yīng)及時(shí)向總調(diào)度室報(bào)告，總調(diào)度室應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。4.對(duì)不執(zhí)行調(diào)度指令或執(zhí)行不力的單位和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。（四）調(diào)度資料管理制度1.調(diào)度資料包括調(diào)度記錄、報(bào)表、文件、圖紙、資料等，應(yīng)分類整理、妥善保管。2.調(diào)度記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整，包括生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況、調(diào)度指令執(zhí)行情況等，記錄應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)，不得事后補(bǔ)記。3.調(diào)度報(bào)表應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫(xiě)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)。報(bào)表應(yīng)經(jīng)調(diào)度室主任審核簽字后上報(bào)。4.調(diào)度文件、圖紙、資料等應(yīng)分類存放，便于查閱和使用。文件應(yīng)及時(shí)傳達(dá)、貫徹，圖紙、資料應(yīng)定期更新、補(bǔ)充。5.調(diào)度資料的借閱和使用應(yīng)嚴(yán)格履行手續(xù)，借閱人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還，并保證資料的完好無(wú)損。（五）調(diào)度人員培訓(xùn)制度1.公司總調(diào)度室負(fù)責(zé)制定調(diào)度人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.調(diào)度人員培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)，應(yīng)急救援知識(shí)等。3.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、案例分析等。4.調(diào)度人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為調(diào)度人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)。五、調(diào)度工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過(guò)程透明，考核結(jié)果公正，確保考核工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。2.實(shí)事求是原則：考核應(yīng)根據(jù)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)和實(shí)際業(yè)績(jī)進(jìn)行，客觀評(píng)價(jià)調(diào)度人員的工作成果。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則：通過(guò)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)度人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的調(diào)度人員進(jìn)行處罰，充分調(diào)動(dòng)調(diào)度人員的工作積極性和主動(dòng)性。（二）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作紀(jì)律等。2.業(yè)務(wù)能力：包括調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、調(diào)度指令執(zhí)行能力、問(wèn)題解決能力等。3.工作業(yè)績(jī)：包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、調(diào)度指令執(zhí)行情況、生產(chǎn)信息匯報(bào)情況等。（三）考核方式1.日常考核：由總調(diào)度室主任負(fù)責(zé)，對(duì)調(diào)度人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面。日常考核應(yīng)及時(shí)記錄，定期匯總。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由公司人力資源部門會(huì)同總調(diào)度室組成考核小組，對(duì)調(diào)度人員進(jìn)行全面考核。定期考核應(yīng)結(jié)合日常考核結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)調(diào)度人員在某項(xiàng)工作或某一時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)考核。專項(xiàng)考核應(yīng)制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。（四）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在調(diào)度工作中表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著的調(diào)度人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：在安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大安全隱患，避免事故發(fā)生的，給予500010000元的獎(jiǎng)勵(lì)。在生產(chǎn)調(diào)度工作中，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的重大問(wèn)題，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成，成績(jī)突出的，給予30005000元的獎(jiǎng)勵(lì)。在調(diào)度信息匯報(bào)工作中，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地匯報(bào)生產(chǎn)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)，做出顯著貢獻(xiàn)的，給予20003000元的獎(jiǎng)勵(lì)。在應(yīng)急救援調(diào)度指揮工作中，反應(yīng)迅速，指揮得當(dāng)，有效控制事故擴(kuò)大，減少事故損失的，給予500010000元的獎(jiǎng)勵(lì)。（五）處罰1.對(duì)在調(diào)度工作中違反公司規(guī)章制度，工作不力，造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的調(diào)度人員，公司將給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。處罰方式包括警告、罰款、降職、撤職等。2.具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：違反調(diào)度值班制度，擅自離崗、脫崗的，給予警告處分，并處以200500元的罰款。未按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容匯報(bào)生產(chǎn)情況，或匯報(bào)信息不準(zhǔn)確、不完整的，給予批評(píng)教育，并處以100300元的