授權培訓機構管理辦法-附件三：授權培訓機構管理辦法?一、總則1.目的為加強對授權培訓機構的管理，規范培訓行為，提高培訓質量，保障培訓相關各方的合法權益，依據相關法律法規及公司規定，制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司授權開展培訓業務的各類培訓機構（以下簡稱"授權培訓機構"）。3.基本原則授權培訓機構應遵循合法合規、誠實守信、質量至上、服務學員的原則開展培訓活動。二、授權管理1.授權條件具有獨立法人資格，具備與培訓業務相適應的辦學資質和條件。擁有穩定、專業的師資隊伍，教師應具備相應的專業知識和教學經驗。具備完善的教學設施、設備和教學場地，滿足培訓教學需求。具有健全的內部管理制度，包括教學管理、學員管理、財務管理等制度。近三年內無重大違法違規行為，信譽良好。2.授權申請有意向成為授權培訓機構的單位，應向公司提交書面申請，申請材料包括：營業執照副本復印件、辦學資質證明文件、師資情況說明、教學設施設備清單、內部管理制度文本等。公司對申請材料進行初審，符合基本條件的，通知申請單位進行現場考察。3.現場考察公司組織相關人員對申請單位進行現場考察，重點考察其辦學條件、師資隊伍、教學管理、學員管理等方面的實際情況。現場考察結束后，考察人員應撰寫考察報告，提出是否授權的建議。4.授權審批公司根據申請材料和現場考察情況，對符合條件的申請單位進行授權審批。授權審批通過后，公司與授權培訓機構簽訂授權合作協議，明確雙方的權利和義務。5.授權期限授權期限一般為[X]年，期滿后，授權培訓機構如需繼續開展培訓業務，應在期滿前[X]個月向公司提出續期申請，公司根據其培訓業績、教學質量、管理水平等情況進行評估，決定是否續期。三、教學管理1.教學計劃制定授權培訓機構應根據公司要求和培訓項目特點，制定詳細的教學計劃，明確教學目標、教學內容、教學方法、教學進度等。教學計劃應報公司備案，公司有權對教學計劃進行審核和指導。2.教材選用授權培訓機構應選用公司指定的教材或經公司審核通過的教材，確保教材內容符合培訓要求和教學大綱。未經公司書面同意，授權培訓機構不得擅自更換教材。3.教學實施授權培訓機構應按照教學計劃組織教學活動，保證教學質量，確保學員能夠掌握所學知識和技能。教師應認真備課、授課，嚴格遵守教學紀律，不得擅自減少教學內容或縮短教學時間。公司有權定期或不定期對授權培訓機構的教學情況進行檢查和評估，包括聽課、查閱教學資料、與學員交流等。4.教學質量評估授權培訓機構應建立教學質量評估制度，定期對教學效果進行評估，收集學員反饋意見，不斷改進教學方法和教學內容。公司將定期組織對授權培訓機構的教學質量進行評估，評估結果作為續期授權、獎勵或處罰的重要依據。四、學員管理1.招生宣傳授權培訓機構應按照公司統一的招生宣傳口徑進行招生宣傳，不得進行虛假宣傳或夸大培訓效果。招生宣傳資料應報公司備案，公司有權對宣傳內容進行審核。2.學員報名授權培訓機構應按照公司規定的報名流程和要求，為學員辦理報名手續，確保報名信息真實、準確。學員報名時，授權培訓機構應向學員詳細介紹培訓項目、培訓內容、培訓時間、培訓費用等相關信息，并簽訂培訓協議。3.學員檔案管理授權培訓機構應為每位學員建立檔案，檔案內容包括學員基本信息、報名資料、學習記錄、考試成績、獎懲情況等。學員檔案應妥善保管，以備公司檢查和查詢。4.學員服務授權培訓機構應提供良好的學員服務，包括學習指導、生活幫助、就業推薦等，及時解決學員在學習過程中遇到的問題。公司將定期收集學員對授權培訓機構服務質量的反饋意見，對服務質量差的授權培訓機構進行督促整改。五、師資管理1.師資選拔授權培訓機構應按照公司要求選拔師資，教師應具備相應的專業知識、教學經驗和職業素養。新聘教師應經過公司組織的培訓和考核，合格后方可上崗授課。2.師資培訓公司將定期組織對授權培訓機構教師的培訓，不斷提高教師的教學水平和業務能力。授權培訓機構應積極組織教師參加公司組織的培訓活動，并為教師提供必要的學習條件和支持。3.師資考核公司將定期對授權培訓機構教師的教學質量進行考核，考核內容包括教學效果、學員評價、教學紀律等。對考核不合格的教師，授權培訓機構應及時進行調整或培訓，仍不合格的，公司有權要求授權培訓機構更換教師。六、財務管理1.收費管理授權培訓機構應按照公司規定的收費標準收取培訓費用，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和收費標準應在培訓場所顯著位置公示，接受學員和社會監督。2.財務管理授權培訓機構應建立健全財務管理制度，規范財務核算，確保財務信息真實、準確。培訓費用應專款專用，不得挪作他用。公司有權定期或不定期對授權培訓機構的財務狀況進行檢查和審計。3.財務報表報送授權培訓機構應按照公司要求定期報送財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等。財務報表應真實、完整，如有虛假，授權培訓機構應承擔相應的法律責任。七、監督檢查1.定期檢查公司將定期對授權培訓機構進行檢查，檢查內容包括教學管理、學員管理、師資管理、財務管理等方面。定期檢查一般每年不少于[X]次，檢查結果將以書面形式通知授權培訓機構，并作為續期授權、獎勵或處罰的重要依據。2.不定期抽查公司有權根據需要對授權培訓機構進行不定期抽查，抽查內容和方式視具體情況而定。對抽查中發現的問題，授權培訓機構應及時整改，并將整改情況書面報告公司。3.投訴處理公司設立投訴舉報渠道，接受學員和社會對授權培訓機構的投訴舉報。對投訴舉報事項，公司將及時進行調查核實，如情況屬實，將依法依規對授權培訓機構進行處理。八、獎勵與處罰1.獎勵對教學質量高、學員滿意度高、管理規范的授權培訓機構，公司將給予表彰和獎勵，包括但不限于：頒發榮譽證書、給予資金獎勵、增加培訓項目授權等。獎勵情況將在公司內部進行通報，并向社會公布。2.處罰對違反本管理辦法或存在以下情形之一的授權培訓機構，公司將視情節輕重給予警告、責令整改、暫停授權、取消授權等處罰：教學質量不達標，經多次督促仍無明顯改進的。違反招生宣傳規定，進行虛假宣傳或夸大培訓效果，造成不良影響的。管理混亂，存在嚴重安全隱患或其他重大問題的。財務管理混亂，存在違規收費、挪用培訓費用等行為的。其他違反法律法規或公司規定的行為。受到處罰的授權培訓機構應在規定期限內完成整改，整改完成后，公司將對其進行復查，復查合格的，可恢復授權；復查仍不合格的，取消授權。九、附則1.本管理辦法由公司負責解釋和修訂。2.本管理辦法自發布之日起施行。附件三：授權培訓機構管理辦法實施細則一、授權申請實施細則1.申請材料要求營業執照副本復印件應加蓋公章，確保清晰可辨。辦學資質證明文件需提供原件掃描件或加蓋發證機關公章的復印件，包括辦學許可證、教師資格證等相關證件。師資情況說明應詳細列出每位教師的姓名、性別、年齡、學歷、專業、職稱、教學經驗等信息，并提供教師資質證書復印件。教學設施設備清單應包括教學場地面積、教室數量、教學設備名稱、型號、數量等詳細信息，并附上設備購置發票復印件或租賃合同復印件。內部管理制度文本應涵蓋教學管理、學員管理、財務管理、安全管理等方面的制度內容，制度應具有可操作性和規范性。2.初審流程公司收到申請材料后，由專人負責初審。初審人員對申請材料的完整性、真實性、合規性進行審核。對于申請材料不完整的，初審人員應在收到申請材料后的[X]個工作日內通知申請單位補充材料。初審人員根據審核情況，在收到完整申請材料后的[X]個工作日內提出初審意見，初審通過的，提交現場考察安排；初審不通過的，書面通知申請單位并說明理由。二、現場考察實施細則1.考察人員組成現場考察人員由公司教學管理部門、學員管理部門、財務管理部門等相關人員組成，一般不少于[X]人。2.考察內容及標準辦學條件：教學場地應符合安全、衛生、消防等要求，面積應滿足培訓項目需求；教學設施設備應齊全、完好，能夠滿足教學需要。考察人員將根據現場實際情況進行評分，滿分[X]分，得分低于[X]分視為不達標。師資隊伍：教師應具備相應的專業知識和教學經驗，教師數量應滿足培訓項目要求?？疾烊藛T將通過查閱教師資質證書、聽課、與教師交流等方式進行評估，滿分[X]分，得分低于[X]分視為不達標。教學管理：教學計劃應科學合理，教學方法應得當，教學檔案應完整?？疾烊藛T將查閱教學計劃、教學大綱、教案、學員學習記錄等資料，并進行聽課，滿分[X]分，得分低于[X]分視為不達標。學員管理：學員報名手續應齊全，學員檔案應完整，學員服務應到位?？疾烊藛T將查閱學員報名資料、學員檔案，與學員進行交流，了解學員服務情況，滿分[X]分，得分低于[X]分視為不達標。財務管理：財務管理制度應健全，財務核算應規范，收費應合理。考察人員將查閱財務報表、收費憑證、賬目等資料，滿分[X]分，得分低于[X]分視為不達標。3.考察報告撰寫考察結束后，考察人員應及時撰寫考察報告。考察報告應包括考察基本情況、考察內容及評分結果、存在問題及建議等內容?？疾靾蟾鎽煽疾烊藛T簽字確認，并在考察結束后的[X]個工作日內提交公司。三、教學管理實施細則1.教學計劃審核公司教學管理部門收到授權培訓機構報送的教學計劃后，應在[X]個工作日內進行審核。審核重點包括教學目標是否明確、教學內容是否符合培訓要求、教學方法是否得當、教學進度是否合理等。對于教學計劃存在問題的，教學管理部門應及時與授權培訓機構溝通，提出修改意見，授權培訓機構應在[X]個工作日內完成修改并重新報送審核。2.教材選用審核授權培訓機構選用教材前，應將教材樣本及相關說明材料報公司教學管理部門審核。教學管理部門應在收到審核材料后的[X]個工作日內完成審核，審核通過的，授權培訓機構方可選用；審核不通過的，應說明理由并要求授權培訓機構重新選用。3.教學檢查與評估公司教學管理部門將定期或不定期對授權培訓機構的教學情況進行檢查，檢查方式包括聽課、查閱教學資料、與學員交流等。聽課人員應填寫聽課記錄，詳細記錄授課教師的教學情況、學員課堂表現等信息。教學質量評估每年至少進行[X]次，評估方式包括學員評教、教師自評、同行互評等。評估結果應及時反饋給授權培訓機構，并作為教學質量改進的依據。四、學員管理實施細則1.招生宣傳審核授權培訓機構的招生宣傳資料應在發布前報公司市場推廣部門審核。市場推廣部門應在收到審核材料后的[X]個工作日內完成審核，重點審核宣傳內容是否真實、準確，是否符合公司統一宣傳口徑，是否存在夸大培訓效果等虛假宣傳行為。對于審核不通過的宣傳資料，市場推廣部門應及時通知授權培訓機構進行修改，修改通過后方可發布。2.學員報名審核授權培訓機構為學員辦理報名手續時，應將報名資料報公司學員管理部門審核。學員管理部門應在收到報名資料后的[X]個工作日內完成審核，重點審核學員基本信息是否真實、準確，培訓協議是否簽訂等。審核通過的，學員管理部門應予以備案；審核不通過的，應通知授權培訓機構補充或修改資料。3.學員檔案管理要求學員檔案應按照一人一檔的原則進行管理，檔案內容應及時更新。學員檔案應包括紙質檔案和電子檔案，紙質檔案應分類裝訂成冊，電子檔案應存儲在公司指定的服務器上，確保數據安全。學員檔案保管期限為自學員畢業或結業之日起[X]年。五、師資管理實施細則1.師資選拔流程授權培訓機構根據培訓項目需求制定師資選拔計劃，并報公司教學管理部門備案。教學管理部門根據選拔計劃，發布師資招聘信息，組織報名和資格審查。資格審查合格的人員參加公司組織的培訓和考核，考核內容包括專業知識、教學技能、教學方法等?？己撕细竦娜藛T由公司頒發上崗資格證書，授權培訓機構方可安排其上崗授課。2.師資培訓組織公司教學管理部門負責制定師資培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。師資培訓一般采用集中授課、在線學習、教學實踐等相結合的方式進行，培訓時間不少于[X]小時。培訓結束后，組織師資考核，考核合格的頒發培訓結業證書。3.師資考核方式師資考核采用定期考核和不定期考核相結合的方式進行。定期考核每年進行[X]次，考核內容包括教學效果、學員評價、教學紀律等?？己朔绞桨犝n、查閱教學資料、學員評教等。不定期考核根據教學管理需要隨時進行，重點考核教師在教學過程中的突發問題處理能力、教學創新能力等。六、財務管理實施細則1.收費標準制定與調整公司根據培訓項目成本、市場行情等因素制定收費標準，并定期進行評估和調整。授權培訓機構如需調整收費標準，應提前[X]個月向公司提交書面申請，說明調整理由和調整方案。公司收到申請后，在[X]個工作日內進行審核，審核通過的，授權培訓機構方可按照新的收費標準執行。2.財務報表報送要求授權培訓機構應按照公司規定的報表格式和報送時間定期報送財務報表，包括月度財務報表、季度財務報表和年度財務報表。月度財務報表應在次月的[X]個工作日內報送，季度財務報表應在季度結束后的[X]個工作日內報送，年度財務報表應在年度結束后