某大型施工企業質量管理制度?一、總則1.目的為加強本企業施工質量管理，確保工程質量達到國家相關標準和合同要求，提高企業市場競爭力，特制定本質量管理制度。2.適用范圍本制度適用于本企業所有工程項目的施工質量管理活動，包括工程的施工準備、施工過程控制、竣工驗收等階段。3.質量方針與目標質量方針：精心施工，質量第一；科學管理，持續改進。質量目標：工程一次驗收合格率達到[X]%以上，杜絕重大質量事故，顧客滿意度達到[X]%以上。二、質量管理組織機構與職責1.質量管理組織機構成立以企業總經理為組長，總工程師為副組長，工程管理部、質量技術部、物資設備部、人力資源部、財務部等相關部門負責人為成員的質量管理領導小組，全面負責企業質量管理工作的領導和決策。質量管理領導小組下設質量管理辦公室，設在質量技術部，負責質量管理日常工作的組織和協調。2.職責總經理：是企業質量管理的第一責任人，負責貫徹國家有關質量方針、政策和法規，制定企業質量方針和目標，決策質量管理重大事項，確保質量管理所需資源的配備。總工程師：負責組織制定和審核施工組織設計、施工方案、質量計劃等技術文件，指導和解決施工中的重大技術質量問題，組織質量技術培訓和技術交流活動。工程管理部：負責工程項目的施工組織和協調，按照施工計劃組織施工生產，確保工程進度滿足合同要求，負責施工現場的安全生產和文明施工管理。質量技術部：負責制定和完善企業質量管理制度和質量檢驗標準，組織工程質量檢驗和驗收，對工程質量問題進行調查和分析，提出處理意見和改進措施，負責質量技術資料的收集、整理和歸檔。物資設備部：負責工程物資和設備的采購、供應和管理，確保所采購的物資和設備符合質量要求，負責物資和設備的檢驗、試驗和驗收工作。人力資源部：負責質量管理相關人員的培訓、考核和調配，制定人力資源發展規劃，滿足質量管理工作對人員的需求。財務部：負責質量管理所需費用的預算、核算和控制，確保質量管理工作所需資金的及時足額到位。三、施工準備階段質量管理1.合同評審在簽訂工程合同前，由工程管理部組織相關部門對合同條款進行評審，重點審查合同中的質量要求、質量標準、驗收方法、質量責任等條款，確保合同要求明確、合理、可行。對合同評審中發現的問題，及時與建設單位溝通協商，提出修改意見，確保合同簽訂后雙方在質量方面的權利和義務明確。2.施工組織設計編制與審批工程項目開工前，由項目經理組織編制施工組織設計，施工組織設計應包括工程概況、施工總體部署、施工進度計劃、施工方法及技術措施、質量保證措施、安全保證措施、環境保護措施等內容。施工組織設計編制完成后，由項目技術負責人審核，總工程師審批，確保施工組織設計的科學性、合理性和可行性。3.施工圖紙會審工程項目開工前，由項目技術負責人組織相關人員對施工圖紙進行會審，會審內容包括圖紙是否完整、準確，圖紙之間是否相互矛盾，施工圖紙與現場實際情況是否相符，施工圖紙中對施工質量的要求是否明確等。對圖紙會審中發現的問題，及時與設計單位溝通協商，提出書面意見，形成圖紙會審記錄，作為施工的依據。4.技術交底工程項目開工前，由項目技術負責人向施工管理人員、作業班組長進行技術交底，技術交底應包括工程概況、施工方法、質量標準、質量保證措施、安全注意事項等內容。施工管理人員、作業班組長應根據技術交底內容，向作業人員進行詳細的技術交底，確保作業人員熟悉施工工藝和質量要求，掌握施工操作技能。5.物資采購與檢驗物資設備部根據施工組織設計和施工進度計劃，編制物資采購計劃，明確物資的規格、型號、數量、質量要求等。物資采購應選擇合格的供應商，簽訂采購合同，明確雙方的質量責任和義務。物資到貨后，物資設備部應組織相關人員按照合同要求和質量標準進行檢驗和驗收，確保物資質量符合要求。對不合格物資，應及時與供應商協商處理，嚴禁不合格物資進入施工現場。四、施工過程質量管理1.質量計劃編制與實施工程項目開工前，項目經理應組織編制質量計劃，質量計劃應根據工程特點和合同要求，明確質量目標、質量控制要點、質量檢驗標準、質量保證措施等內容。質量計劃編制完成后，由項目技術負責人審核，總工程師審批，確保質量計劃的科學性、合理性和可行性。質量計劃經批準后，應嚴格按照計劃組織實施，確保工程質量目標的實現。2.施工過程質量控制施工過程中，應嚴格按照施工圖紙、施工規范和質量標準進行施工，確保施工質量符合要求。施工管理人員應加強對施工過程的監督檢查，及時發現和糾正施工中的質量問題。對關鍵工序和特殊過程，應編制專門的施工方案，采取有效的質量控制措施，確保施工質量。關鍵工序和特殊過程施工前，項目技術負責人應向作業人員進行技術交底，明確質量要求和操作要點。施工過程中，應做好質量檢驗和試驗工作，按照質量檢驗標準和試驗規程進行原材料、構配件、設備的檢驗和試驗，對分項工程、分部工程進行質量檢驗和驗收，確保工程質量符合要求。3.質量檢驗與驗收施工班組應在每道工序完成后進行自檢，自檢合格后報施工管理人員進行專檢，專檢合格后報項目質量檢驗人員進行檢驗。項目質量檢驗人員應按照質量檢驗標準對分項工程、分部工程進行質量檢驗和驗收，對檢驗合格的分項工程、分部工程填寫質量檢驗記錄，報監理單位進行驗收。對質量檢驗不合格的分項工程、分部工程，應及時進行整改，整改合格后重新進行質量檢驗和驗收，直至質量符合要求為止。4.質量問題處理施工過程中發現質量問題，應立即停止施工，采取有效的措施進行處理。質量問題處理應按照"三不放過"原則進行，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。質量問題處理完成后，應填寫質量問題處理記錄，報質量技術部備案。質量技術部應定期對質量問題處理情況進行統計分析，總結經驗教訓，采取有效的預防措施，防止類似質量問題再次發生。5.質量記錄與檔案管理施工過程中應做好質量記錄工作，質量記錄應包括施工圖紙、施工組織設計、施工方案、技術交底、質量檢驗記錄、試驗報告、質量問題處理記錄等。質量記錄應真實、完整、準確，能夠反映工程質量形成過程和質量狀況。工程竣工后，應按照檔案管理的有關規定，將質量記錄整理歸檔，建立工程質量檔案。工程質量檔案應妥善保管，以備查閱。五、竣工驗收階段質量管理1.竣工驗收準備工程項目竣工后，項目經理應組織相關人員進行竣工驗收準備工作，包括工程實體檢查、質量資料整理、工程預驗收等。工程實體檢查應按照施工圖紙和質量標準進行，檢查工程是否達到合同要求和設計標準，是否存在質量缺陷。質量資料整理應包括施工圖紙、施工組織設計、施工方案、技術交底、質量檢驗記錄、試驗報告、質量問題處理記錄等，確保質量資料真實、完整、準確。工程預驗收由項目經理組織，項目技術負責人、質量技術部、工程管理部等相關部門人員參加，對工程質量進行全面檢查，對發現的質量問題及時進行整改，確保工程質量符合要求。2.竣工驗收組織工程預驗收合格后，由建設單位組織設計單位、監理單位、施工單位等相關部門進行竣工驗收。竣工驗收應按照國家有關工程竣工驗收的規定和標準進行，包括工程實體檢查、質量資料審查、工程觀感質量評價等內容。對竣工驗收中發現的質量問題，施工單位應按照建設單位和驗收組的要求及時進行整改，整改合格后重新進行竣工驗收，直至工程質量符合要求為止。3.竣工驗收備案工程竣工驗收合格后，建設單位應在規定的時間內將工程竣工驗收報告和有關文件報建設行政主管部門備案。施工單位應按照建設單位的要求，提供工程竣工驗收報告和有關文件，協助建設單位辦理工程竣工驗收備案手續。六、質量獎懲制度1.獎勵制度對在質量管理工作中表現突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。對在工程質量方面取得顯著成績的工程項目，給予項目經理和項目團隊一定的獎勵，獎勵標準根據工程質量情況和對企業的貢獻大小確定。對提出合理化建議，改進施工工藝和質量控制方法，提高工程質量的個人，給予相應的獎勵。2.懲罰制度對違反質量管理規定，造成質量事故或質量問題的單位和個人，給予嚴肅的批評教育和經濟處罰。處罰形式包括罰款、降低崗位等級、解除勞動合同等。對發生重大質量事故的工程項目，除對相關責任人進行處罰外，還應追究項目經理和企業相關部門負責人的責任。對因質量問題給企業造成經濟損失的，應按照損失金額的一定比例對相關責任人進行賠償。七、質量管理培訓與教育1.培訓計劃制定質量技術部應根據企業質量管理工作的需要和員工的實際情況，制定年度質量管理培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等。質量管理培訓計劃應報總工程師審批后實施。2.培訓內容質量管理培訓內容包括質量管理法律法規、質量方針和目標、質量管理體系標準、施工質量驗收規范、質量檢驗方法和技術、質量問題處理等。根據不同的培訓對象和培訓目的，培訓內容應有所側重，確保培訓效果。3.培訓方式質量管理培訓方式包括內部培訓、外部培訓、現場培訓、網絡培訓等。內部培訓由企業質量技術部或邀請相關專家進行授課，外部培訓選派員工參加上級主管部門或專業培訓機構組織的培訓，現場培訓結合工程項目實際情況進行實地講解和操作演示，網絡培訓利用企業內部網絡平臺提供在線學習資源。根據培訓內容和培訓對象的特點，選擇合適的培訓方式，確保培訓效果。4.培訓考核質量管理培訓結束后，