FHC.GL.003合格供方考察評(píng)價(jià)管理辦法?一、目的本辦法旨在建立科學(xué)、規(guī)范、有效的合格供方考察評(píng)價(jià)機(jī)制，確保所選擇的供方能夠提供滿足公司要求的產(chǎn)品和服務(wù)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、適用范圍本辦法適用于公司對(duì)各類(lèi)物資供應(yīng)商、服務(wù)提供商等供方的考察評(píng)價(jià)管理。三、職責(zé)分工1.采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)組織供方的考察評(píng)價(jià)工作。收集供方相關(guān)信息，建立供方檔案。定期對(duì)供方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。2.質(zhì)量部門(mén)參與供方的考察評(píng)價(jià)，提供質(zhì)量方面的專業(yè)意見(jiàn)和建議。對(duì)供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督。協(xié)助處理與供方質(zhì)量相關(guān)的問(wèn)題。3.技術(shù)部門(mén)根據(jù)需要參與供方考察，提供技術(shù)方面的支持和評(píng)估。對(duì)供方產(chǎn)品的技術(shù)性能進(jìn)行審核。4.其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況參與供方考察評(píng)價(jià)過(guò)程，提供本部門(mén)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的意見(jiàn)。四、考察評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.企業(yè)基本情況營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照是否齊全、有效：確保供方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。企業(yè)注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)范圍、法定代表人等信息是否與實(shí)際相符：避免出現(xiàn)信息不實(shí)的情況。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年限、規(guī)模、行業(yè)信譽(yù)等：經(jīng)營(yíng)年限長(zhǎng)、規(guī)模較大、信譽(yù)良好的企業(yè)通常更具穩(wěn)定性和可靠性。2.質(zhì)量管理體系是否通過(guò)ISO9001等質(zhì)量管理體系認(rèn)證：通過(guò)相關(guān)認(rèn)證表明供方具備一定的質(zhì)量管理能力。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括文件控制、過(guò)程控制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等：考察其體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)能力。質(zhì)量控制手段和方法，如檢驗(yàn)設(shè)備、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等：確保其能夠有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。3.生產(chǎn)能力生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性、完好率和配套性：先進(jìn)的設(shè)備有助于保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。生產(chǎn)工藝的合理性和穩(wěn)定性：穩(wěn)定的生產(chǎn)工藝是產(chǎn)品質(zhì)量的保障。產(chǎn)能是否滿足公司需求：確保供方能夠按時(shí)足量提供產(chǎn)品。4.技術(shù)研發(fā)能力是否具備專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：有研發(fā)團(tuán)隊(duì)有利于產(chǎn)品的升級(jí)和創(chuàng)新。近期的技術(shù)研發(fā)成果和投入情況：了解其技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新能力。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)的響應(yīng)速度：能否及時(shí)滿足公司對(duì)新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品的需求。5.人員狀況員工數(shù)量、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能等：合理的人員結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。員工培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況：良好的培訓(xùn)能提高員工素質(zhì)和工作效率。關(guān)鍵崗位人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)：關(guān)鍵崗位人員的能力對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有重要影響。6.財(cái)務(wù)狀況資產(chǎn)負(fù)債狀況、盈利能力、現(xiàn)金流等：評(píng)估供方的財(cái)務(wù)健康狀況，確保其有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。是否存在重大債務(wù)糾紛或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：避免因供方財(cái)務(wù)問(wèn)題影響公司業(yè)務(wù)。7.服務(wù)水平售前服務(wù)，如產(chǎn)品咨詢、方案提供等：優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)能幫助公司更好地了解產(chǎn)品和做出決策。售中服務(wù)，如訂單處理、交貨期保障等：確保訂單能夠順利執(zhí)行。售后服務(wù)，如產(chǎn)品維修、退換貨處理等：良好的售后服務(wù)能提高客戶滿意度。8.價(jià)格與成本產(chǎn)品價(jià)格的合理性，與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比的競(jìng)爭(zhēng)力：在保證質(zhì)量的前提下，爭(zhēng)取有利的采購(gòu)價(jià)格。成本控制能力，包括原材料采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本等：成本較低的供方有助于降低公司采購(gòu)成本。9.環(huán)境與社會(huì)責(zé)任是否符合國(guó)家環(huán)保要求，采取的環(huán)保措施：關(guān)注供方的環(huán)保表現(xiàn)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。勞動(dòng)法規(guī)執(zhí)行情況，員工權(quán)益保障措施：確保供方遵守勞動(dòng)法規(guī)，保障員工合法權(quán)益。五、考察評(píng)價(jià)流程1.供方初選采購(gòu)部門(mén)根據(jù)公司需求，通過(guò)多種渠道收集潛在供方信息，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商自薦等。對(duì)收集到的供方信息進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的供方，確定初選供方名單。2.考察準(zhǔn)備采購(gòu)部門(mén)組織成立考察小組，成員包括采購(gòu)、質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)人員。制定考察計(jì)劃，明確考察時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方法等。準(zhǔn)備考察所需的文件資料，如考察問(wèn)卷、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。3.實(shí)地考察考察小組前往供方現(xiàn)場(chǎng)，按照考察內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考察。與供方管理層、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行溝通交流，了解企業(yè)實(shí)際情況。查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、設(shè)備設(shè)施等。收集相關(guān)文件資料，如資質(zhì)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)記錄等。4.綜合評(píng)價(jià)考察結(jié)束后，考察小組根據(jù)實(shí)地考察情況，對(duì)供方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。按照各項(xiàng)考察內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，計(jì)算總分。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析討論，形成考察評(píng)價(jià)報(bào)告。5.合格供方確定根據(jù)考察評(píng)價(jià)報(bào)告，采購(gòu)部門(mén)提出合格供方建議名單。報(bào)公司管理層審批，確定最終的合格供方名單。6.供方檔案建立采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)為合格供方建立檔案，檔案內(nèi)容包括供方基本信息、考察評(píng)價(jià)資料、合作記錄等。對(duì)供方檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新相關(guān)信息。六、定期復(fù)評(píng)1.復(fù)評(píng)周期對(duì)合格供方每年進(jìn)行一次定期復(fù)評(píng)。2.復(fù)評(píng)內(nèi)容與方法復(fù)評(píng)內(nèi)容與初次考察評(píng)價(jià)內(nèi)容相同，采用實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行。3.復(fù)評(píng)結(jié)果處理根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果，對(duì)供方進(jìn)行分類(lèi)處理。對(duì)于復(fù)評(píng)合格的供方，繼續(xù)保持合格供方資格。對(duì)于復(fù)評(píng)基本合格的供方，發(fā)出整改通知，要求其限期整改，整改后再次進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于復(fù)評(píng)不合格的供方，取消其合格供方資格，停止合作。七、臨時(shí)評(píng)價(jià)1.觸發(fā)條件當(dāng)供方出現(xiàn)以下情況時(shí)，啟動(dòng)臨時(shí)評(píng)價(jià)：提供的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。交貨期嚴(yán)重延誤，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。違反合同約定，如價(jià)格大幅變動(dòng)、服務(wù)水平下降等。發(fā)生重大變更，如企業(yè)改制、生產(chǎn)地址變更、管理層變動(dòng)等。2.評(píng)價(jià)流程相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)供方存在觸發(fā)臨時(shí)評(píng)價(jià)的情況后，及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)。采購(gòu)部門(mén)組織臨時(shí)考察評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)流程與正常考察評(píng)價(jià)流程相同。3.評(píng)價(jià)結(jié)果處理根據(jù)臨時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。對(duì)于問(wèn)題較輕的供方，要求其限期整改，并加強(qiáng)對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的檢驗(yàn)和監(jiān)督。對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的供方，暫停合作，直至問(wèn)題解決并重新通過(guò)評(píng)價(jià)后再恢復(fù)合作。八、供方績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量：以產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率、退貨率等指標(biāo)衡量。交貨期：以按時(shí)交貨率、交貨延誤次數(shù)等指標(biāo)衡量。價(jià)格與成本：以采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)情況、成本降低率等指標(biāo)衡量。服務(wù)水平：以客戶投訴率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)衡量。2.評(píng)估周期每月對(duì)供方的績(jī)效進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，每季度進(jìn)行一次綜合評(píng)估。3.評(píng)估方法采購(gòu)部門(mén)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，與供方進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。根據(jù)評(píng)估指標(biāo)，計(jì)算各項(xiàng)得分，得出供方績(jī)效評(píng)估結(jié)果。4.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用將供方績(jī)效評(píng)估結(jié)果與供方的合作份額、付款方式等掛鉤。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的供方，給予更多的合作機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。對(duì)于績(jī)效較差的供方，采取警告、減少合作份額、暫停合作等措施。九、信息溝通與反饋1.建立溝通機(jī)制采購(gòu)部門(mén)與供方建立定期溝通機(jī)制，如每月召開(kāi)一次供需雙方會(huì)議。明確溝通方式、內(nèi)容和頻率，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。2.信息反饋采購(gòu)部門(mén)及時(shí)向供方反饋公司對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、質(zhì)量要求、交貨期要求等信息。供方定期向采購(gòu)部門(mén)反饋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、技術(shù)改進(jìn)情況等信息。3.問(wèn)題處理與改進(jìn)對(duì)于雙方溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。針對(duì)存在的問(wèn)題，共同分析原因，制定改進(jìn)措施，持