x電線實業(yè)有限公司保安管理制度?一、總則1.目的為了加強x電線實業(yè)有限公司（以下簡稱"公司"）的安全保衛(wèi)工作，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障公司財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本保安管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員以及進入公司區(qū)域的人員、車輛和物品。3.職責(zé)分工保安隊隊長全面負(fù)責(zé)保安隊的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。組織保安人員的培訓(xùn)、考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時處理安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的問題。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報保安工作情況，提出改進建議。保安人員嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從保安隊隊長的指揮。按照規(guī)定的崗位職責(zé)和工作流程，認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé)，做好公司區(qū)域的巡邏、門禁管理、人員和車輛出入登記等工作。及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，如遇重大情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助公司做好其他安全保衛(wèi)相關(guān)工作，維護公司良好的工作秩序。二、保安人員行為規(guī)范1.著裝規(guī)范保安人員上崗時必須著統(tǒng)一制服，保持制服干凈整潔、無破損、無污漬。制服應(yīng)按規(guī)定穿戴整齊，不得混穿、亂穿，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。佩戴好保安標(biāo)志、帽徽、肩章等，保持標(biāo)志齊全、完好。穿著黑色皮鞋，保持皮鞋光亮。2.儀容儀表規(guī)范保持頭發(fā)整潔，男保安頭發(fā)不得過長，不得留胡須；女保安應(yīng)梳理整齊，不得留怪異發(fā)型。面容清潔，保持良好的精神狀態(tài)，不得面帶倦容、睡眼惺忪。不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。注意個人衛(wèi)生，保持口氣清新，身上無異味。3.行為舉止規(guī)范站姿端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交疊于身前，不得彎腰駝背、東倒西歪。行走時步伐穩(wěn)健，不得奔跑、蹦跳，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。坐姿端正，不得蹺二郎腿、抖腿，不得趴在桌子上或倚靠在其他物體上。對待公司員工、來訪人員應(yīng)禮貌待人，主動問好，使用文明用語，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、嚼口香糖，不得從事與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)酗酒、賭博等。4.語言規(guī)范接待來訪人員時，語言表達清晰、準(zhǔn)確、簡潔，語速適中。使用禮貌用語，如"您好""請""謝謝""對不起""再見"等?；卮饐栴}時，要耐心細(xì)致，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。與公司員工、來訪人員交流時，要注意語氣和態(tài)度，不得使用粗俗、侮辱性語言。三、保安崗位職責(zé)1.門崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行登記和檢查。對來訪人員進行詢問、核實身份，并與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，發(fā)放臨時出入證，指引其前往目的地。對進入公司的車輛進行檢查，包括車輛外觀、所載物品等，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品進入公司。對送貨車輛，要檢查送貨單，確認(rèn)無誤后登記放行，并指引車輛到指定卸貨地點。制止無關(guān)人員和車輛進入公司區(qū)域，對強行闖入者要及時進行勸阻和制止，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)維護大門及周邊區(qū)域的秩序，保持通道暢通，不得出現(xiàn)車輛亂停亂放現(xiàn)象。做好門崗值班記錄，詳細(xì)記錄出入人員、車輛的時間、事由、車牌號等信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。2.巡邏崗位職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司區(qū)域進行定時巡邏，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患（如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常、消防器材損壞等）及時報告并做好記錄，同時采取必要的臨時措施，防止安全事故發(fā)生。檢查各區(qū)域的安全防范設(shè)施設(shè)備（如監(jiān)控攝像頭、報警裝置等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報告相關(guān)部門維修。對公司內(nèi)的可疑人員進行盤查，核實其身份和來意，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時制止并報告公安機關(guān)。遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等），要立即趕赴現(xiàn)場，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。同時保護好現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.監(jiān)控室崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，圖像清晰、存儲完整。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏保安前往查看，并做好記錄。對監(jiān)控資料進行妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存儲，不得擅自刪除或修改監(jiān)控記錄。協(xié)助相關(guān)部門查詢監(jiān)控資料，提供必要的視頻證據(jù)。負(fù)責(zé)監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生，保持設(shè)備和工作區(qū)域整潔。4.車輛管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司停車場的車輛停放管理，引導(dǎo)車輛有序停放，確保車位合理利用，通道暢通。對停車場內(nèi)的車輛進行巡查，檢查車輛門窗是否關(guān)好，有無刮擦、損壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知車主并做好記錄。制止在停車場內(nèi)的違規(guī)行為，如亂停亂放、占用消防通道、在非指定區(qū)域充電等。做好車輛出入登記工作，嚴(yán)格核實車輛信息，確保車輛安全進出。負(fù)責(zé)停車場設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護，如停車標(biāo)識、照明設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告維修。四、門禁管理制度1.門禁卡管理公司員工憑門禁卡進入公司區(qū)域，門禁卡由行政部門統(tǒng)一制作和發(fā)放。員工應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如有遺失，應(yīng)及時向行政部門掛失并補辦。門禁卡僅限本人使用，嚴(yán)禁通過其他不正當(dāng)手段獲取門禁權(quán)限，如撬門、尾隨等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。2.外來人員門禁管理外來人員進入公司必須在門崗進行登記，經(jīng)與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時出入證，并按照指定路線前往目的地。臨時出入證應(yīng)佩戴在明顯位置，以便保安人員檢查。外來人員離開公司時，應(yīng)將臨時出入證交回門崗。對于重要客人或經(jīng)常來訪的人員，經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)后，可以辦理長期出入證。長期出入證的辦理和管理按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.車輛門禁管理公司車輛憑內(nèi)部車輛通行證進出公司，通行證由行政部門統(tǒng)一發(fā)放和管理。外來車輛進入公司必須進行登記，說明來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，領(lǐng)取臨時停車證，按照指定路線前往停車區(qū)域。送貨車輛進入公司前，司機應(yīng)主動出示送貨單，保安人員核對送貨單信息無誤后，登記放行，并指引車輛到指定卸貨地點。卸貨完畢后，車輛應(yīng)立即離開公司。嚴(yán)禁無有效證件或未經(jīng)許可的車輛進入公司區(qū)域。五、巡邏制度1.巡邏時間與路線公司實行定時巡邏制度，巡邏時間為[具體巡邏時間段，如：每天上午9:009:30、下午14:0014:30、晚上20:0020:30]，巡邏路線覆蓋公司所有區(qū)域，包括辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍區(qū)等。具體巡邏路線由保安隊根據(jù)公司實際情況制定并報上級領(lǐng)導(dǎo)備案。2.巡邏要求巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。巡邏人員要使用巡邏簽到設(shè)備進行簽到，確保巡邏工作的真實性和可追溯性。簽到記錄應(yīng)包括巡邏時間、地點等信息。遇到突發(fā)事件，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。同時保護好現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查。3.巡邏記錄與報告巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況以及其他相關(guān)信息。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整。每天巡邏結(jié)束后，巡邏人員應(yīng)將巡邏記錄提交給保安隊隊長。保安隊隊長對巡邏記錄進行匯總分析，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況，并安排相應(yīng)的處理措施。對于重大安全問題或緊急情況，保安隊隊長應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理。同時做好后續(xù)的跟蹤和反饋工作。六、監(jiān)控管理制度1.監(jiān)控設(shè)備管理監(jiān)控設(shè)備由專人負(fù)責(zé)日常操作和維護，確保設(shè)備正常運行。維護人員應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查、清潔、保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。監(jiān)控設(shè)備的維修和更換應(yīng)填寫相關(guān)記錄，記錄設(shè)備故障情況、維修時間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。未經(jīng)許可，任何人不得擅自拆卸、移動監(jiān)控設(shè)備，不得對監(jiān)控系統(tǒng)進行修改或破壞。2.監(jiān)控資料管理監(jiān)控資料應(yīng)按照規(guī)定的期限進行存儲，存儲期限為[具體存儲期限，如30天或60天等]。存儲的監(jiān)控資料應(yīng)妥善保管，不得擅自刪除或修改。因工作需要查閱監(jiān)控資料的，應(yīng)填寫《監(jiān)控資料查閱申請表》，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由監(jiān)控室人員按照規(guī)定提供查閱服務(wù)。查閱人員不得私自復(fù)制、傳播監(jiān)控資料。監(jiān)控資料涉及公司商業(yè)秘密、員工隱私等敏感信息的，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。3.監(jiān)控室管理監(jiān)控室應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)備擺放整齊，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃東西、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。監(jiān)控室應(yīng)配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，并確保其處于良好狀態(tài)。非監(jiān)控室工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。因工作需要進入監(jiān)控室的，應(yīng)在監(jiān)控室人員的陪同下進行，并做好登記。七、車輛管理制度1.車輛出入管理公司車輛憑內(nèi)部車輛通行證正常出入公司，通行證應(yīng)放置在車輛明顯位置，以便保安人員檢查。外來車輛進入公司必須在門崗進行登記，說明來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，領(lǐng)取臨時停車證，按照指定路線前往停車區(qū)域。送貨車輛進入公司前，司機應(yīng)主動出示送貨單，保安人員核對送貨單信息無誤后，登記放行，并指引車輛到指定卸貨地點。卸貨完畢后，車輛應(yīng)立即離開公司。嚴(yán)禁無有效證件或未經(jīng)許可的車輛進入公司區(qū)域。對于強行闖入的車輛，保安人員應(yīng)及時制止，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.車輛停放管理公司停車場實行統(tǒng)一規(guī)劃、有序停放的管理原則。保安人員應(yīng)引導(dǎo)車輛按照規(guī)定的車位停放，不得亂停亂放。禁止車輛在消防通道、疏散通道、人行橫道等區(qū)域停放，確保通道暢通。對停車場內(nèi)的車輛進行巡查，檢查車輛門窗是否關(guān)好，有無刮擦、損壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知車主并做好記錄。如遇車輛在停車場內(nèi)發(fā)生糾紛或事故，保安人員應(yīng)及時前往處理，維護現(xiàn)場秩序，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.車輛維護與清潔管理鼓勵公司員工保持車輛整潔，停車場內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生。保安人員有權(quán)對停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督，對亂扔垃圾等不文明行為進行制止。對于長期停放且影響停車場秩序或環(huán)境衛(wèi)生的車輛，保安人員可聯(lián)系車主進行清理或移走。如車主無法聯(lián)系或拒不配合，可報告上級領(lǐng)導(dǎo)，采取進一步措施。八、突發(fā)事件應(yīng)急處理制度1.突發(fā)事件的定義與分類本制度所指突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財產(chǎn)損失、生產(chǎn)經(jīng)營中斷，以及嚴(yán)重影響公司形象的各類事件，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、突發(fā)疾病、自然災(zāi)害等。突發(fā)事件分為四類：一類突發(fā)事件（重大事件）、二類突發(fā)事件（較大事件）、三類突發(fā)事件（一般事件）、四類突發(fā)事件（輕微事件）。具體分類標(biāo)準(zhǔn)如下：一類突發(fā)事件：造成公司重大人員傷亡或財產(chǎn)損失，嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，需立即啟動全面應(yīng)急響應(yīng)機制的事件。二類突發(fā)事件：造成公司較大人員傷亡或財產(chǎn)損失，對公司生產(chǎn)經(jīng)營有較大影響，需迅速采取有效措施進行處理的事件。三類突發(fā)事件：造成公司一定人員傷亡或財產(chǎn)損失，影響公司局部生產(chǎn)經(jīng)營活動，需要及時妥善處理的事件。四類突發(fā)事件：對公司人員、財產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營造成輕微影響，可由保安人員或相關(guān)部門及時處理的事件。2.應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)成立公司突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱"領(lǐng)導(dǎo)小組"），由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，制定應(yīng)急處理預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急資源調(diào)配等。設(shè)立應(yīng)急處理工作小組，包括搶險救援組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組等。各工作小組職責(zé)如下：搶險救援組：負(fù)責(zé)組織實施對突發(fā)事件現(xiàn)場的搶險救援工作，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護突發(fā)事件現(xiàn)場及周邊區(qū)域的秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員和車輛進入，保護現(xiàn)場證據(jù)，協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查處理。醫(yī)療救護組：負(fù)責(zé)對受傷人員進行緊急救治和轉(zhuǎn)運，確保受傷人員得到及時有效的醫(yī)療救助。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處理所需的物資、設(shè)備、食品、飲用水等后勤保障，確保應(yīng)急工作的順利進行。信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、整理和傳遞突發(fā)事件的相關(guān)信息，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件進展情況，同時做好對外信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)工作。3.應(yīng)急處理流程突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告保安人員或相關(guān)部門，并采取必要的應(yīng)急措施，如組織人員疏散、滅火、急救等。保安人員或相關(guān)部門接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，初步判斷事件類型和嚴(yán)重程度，并向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報告。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，組織各工作小組開展應(yīng)急處理工作。搶險救援組迅速到達現(xiàn)場，按照預(yù)案進行搶險救援，控制事態(tài)發(fā)展。安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，保護現(xiàn)場。醫(yī)療救護組對受傷人員進行緊急救治。后勤保障組及時提供應(yīng)急物資和設(shè)備。信息聯(lián)絡(luò)組收集、傳遞信息，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件進展情況。在應(yīng)急處理過程中，各工作小組應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處理工作的順利進行。同時，要注意保護現(xiàn)場，以便后續(xù)進行調(diào)查處理。突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對事件進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。同時對應(yīng)急處理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰和獎勵，對工作不力或造成嚴(yán)重后果的單位和個人