公司人力資源部管理制度經(jīng)典范本?一、總則（一）目的為了規(guī)范公司人力資源部的各項工作，提高工作效率，確保公司人力資源的合理配置與有效利用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司人力資源部全體員工及公司各部門與人力資源管理相關的工作。（三）原則1.以人為本：尊重員工權益，關注員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍。2.公平公正：在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，堅持公平、公正的原則，確保機會均等。3.專業(yè)高效：不斷提升人力資源管理團隊的專業(yè)素質(zhì)，追求工作的高效執(zhí)行。4.戰(zhàn)略導向：緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標，制定和實施人力資源策略。二、組織架構與職責（一）組織架構人力資源部設部長一名，副部長若干名，下設招聘培訓組、績效管理組、薪酬福利組、員工關系組等。（二）職責分工1.部長職責全面負責人力資源部的日常管理工作，制定部門工作計劃與目標，并組織實施。參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提供人力資源戰(zhàn)略建議，確保人力資源與公司戰(zhàn)略相匹配。負責與公司高層及其他部門溝通協(xié)調(diào)，推動人力資源各項政策和制度的有效執(zhí)行。監(jiān)督和評估部門工作績效，不斷優(yōu)化工作流程和方法。2.副部長職責協(xié)助部長開展工作，在部長缺席時履行部長職責。負責分管工作領域的具體實施，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等方面的工作指導與監(jiān)督。組織制定和完善分管工作相關的制度、流程和標準，并推動執(zhí)行。收集和分析分管工作領域的相關數(shù)據(jù)和信息，為決策提供支持。3.招聘培訓組職責根據(jù)公司用人需求，制定招聘計劃，組織實施招聘活動，篩選、面試和錄用合適的人才。建立和維護公司人才儲備庫，為公司發(fā)展提供人才支持。制定員工培訓計劃，組織開展各類培訓課程和活動，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。評估培訓效果，跟蹤員工培訓后的工作表現(xiàn)，為培訓改進提供依據(jù)。4.績效管理組職責制定和完善公司績效管理體系，明確績效指標和考核標準。組織實施績效評估工作，包括績效計劃制定、績效輔導、績效評估和績效反饋等環(huán)節(jié)。分析績效數(shù)據(jù)，為員工績效改進提供建議和支持，與薪酬調(diào)整等掛鉤。協(xié)助部門解決績效管理過程中的問題和爭議，促進公司整體績效提升。5.薪酬福利組職責制定和執(zhí)行公司薪酬福利制度，確保薪酬體系的公平性、合理性和競爭力。負責員工工資核算、發(fā)放以及各類福利的管理和發(fā)放。進行薪酬市場調(diào)研，收集同行業(yè)薪酬信息，為公司薪酬調(diào)整提供參考。分析薪酬成本，提出優(yōu)化建議，控制薪酬支出在合理范圍內(nèi)。6.員工關系組職責建立和維護良好的員工關系，處理員工投訴、糾紛等問題，營造和諧的工作氛圍。負責勞動合同的簽訂、續(xù)簽、解除等管理工作，確保公司合法合規(guī)用工。組織開展員工活動，增強員工凝聚力和歸屬感。關注員工思想動態(tài)，開展員工關懷工作，提高員工滿意度。三、招聘與配置（一）招聘計劃1.各部門應根據(jù)年度業(yè)務發(fā)展計劃和崗位需求，提前向人力資源部提交招聘需求申請表，詳細說明招聘崗位名稱、人數(shù)、崗位職責、任職要求、招聘時間等信息。2.人力資源部匯總各部門招聘需求后，結合公司人才儲備情況和發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度招聘計劃，并報公司領導審批。（二）招聘渠道1.內(nèi)部招聘通過公司內(nèi)部公告、郵件等形式發(fā)布招聘信息，鼓勵員工自薦或推薦合適人選。對內(nèi)部招聘人員進行綜合評估，優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升潛力的員工。2.外部招聘招聘網(wǎng)站：在主流招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引潛在候選人投遞簡歷。校園招聘：參加高校招聘會，招聘應屆畢業(yè)生。人才市場：參加各類人才市場招聘會，擴大招聘范圍。社交媒體：利用社交媒體平臺發(fā)布招聘信息，吸引人才關注。員工推薦：鼓勵員工推薦身邊合適的人才，對推薦成功的員工給予一定獎勵。（三）招聘流程1.簡歷篩選：對收到的簡歷進行初步篩選，剔除明顯不符合崗位要求的簡歷，確定進入面試環(huán)節(jié)的候選人名單。2.面試首輪面試：由招聘培訓組人員對候選人進行初步面試，了解其基本情況、工作經(jīng)驗、求職動機等。部門復試：根據(jù)崗位需求，組織候選人到用人部門進行復試，用人部門負責人及相關人員參與面試，重點考察候選人的專業(yè)技能、工作能力等是否符合崗位要求。綜合評估：必要時，可組織多輪面試或邀請相關領導參與面試，對候選人進行全面評估。3.背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其學歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息的真實性。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結果，確定最終錄用人員名單，報公司領導審批。5.入職手續(xù)辦理：向錄用人員發(fā)放錄用通知，告知其入職時間、地點及所需材料。辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作證件、介紹公司規(guī)章制度等。四、培訓與開發(fā)（一）培訓需求分析1.人力資源部定期開展培訓需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、員工訪談、績效評估結果分析等方式，了解員工培訓需求和公司業(yè)務發(fā)展對培訓的要求。2.各部門根據(jù)本部門業(yè)務重點和員工技能提升需求，向人力資源部提交培訓需求報告，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間等。（二）培訓計劃制定1.人力資源部根據(jù)培訓需求分析結果，結合公司年度培訓預算和培訓資源，制定年度培訓計劃，包括培訓課程安排、培訓師資安排、培訓時間地點等。2.培訓計劃應報公司領導審批后實施，確保培訓計劃與公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求相契合。（三）培訓實施1.內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部培訓師或邀請外部專家進行授課，培訓方式包括集中授課、現(xiàn)場演示、小組討論、案例分析等。培訓過程中，做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、內(nèi)容、參與人員等信息。2.外部培訓根據(jù)培訓需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、講座等。員工參加外部培訓前，需填寫《員工外部培訓申請表》，經(jīng)部門負責人和人力資源部審批后參加。員工參加外部培訓后，需在規(guī)定時間內(nèi)提交培訓總結報告，分享所學內(nèi)容和對工作的啟發(fā)。（四）培訓效果評估1.培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對培訓效果進行評估。2.根據(jù)評估結果，分析培訓效果與培訓目標的差距，總結培訓經(jīng)驗教訓，為后續(xù)培訓改進提供依據(jù)。3.將培訓效果評估結果與員工績效考核、晉升等掛鉤，激勵員工積極參與培訓，提高培訓效果。五、績效管理（一）績效管理制度制定1.人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務特點，制定科學合理、公平公正的績效管理制度，明確績效評估的目的、原則、對象、周期、方法等。2.績效管理制度應報公司領導審批后實施，并向全體員工進行宣傳和培訓，確保員工了解績效評估的流程和要求。（二）績效指標設定1.各部門根據(jù)公司年度目標和部門職責，將目標分解為具體的績效指標，包括關鍵績效指標（KPI）、工作任務指標和工作態(tài)度指標等。2.績效指標應明確、可衡量、可達成、相關聯(lián)、有時限（SMART原則），并與員工崗位職責緊密結合。3.人力資源部對各部門設定的績效指標進行審核和匯總，確保績效指標體系的科學性和一致性。（三）績效計劃制定1.在績效評估周期開始前，主管與員工進行溝通，根據(jù)部門績效目標和員工崗位職責，共同制定員工個人績效計劃。2.績效計劃應明確員工在本績效評估周期內(nèi)的工作目標、任務、指標、權重及績效評估標準等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字確認。（四）績效輔導與溝通1.在績效評估周期內(nèi)，主管應定期與員工進行溝通，了解員工工作進展情況，提供必要的指導和支持，幫助員工解決工作中遇到的問題。2.主管應及時向員工反饋工作表現(xiàn)，肯定成績，指出不足，提出改進建議，促進員工績效提升。（五）績效評估1.按照績效管理制度規(guī)定的評估周期和方法，組織開展績效評估工作。2.員工先進行自我評估，然后由主管對員工進行評估，評估結果應客觀、公正、準確。3.人力資源部對績效評估數(shù)據(jù)進行匯總和分析，確保評估結果的真實性和可靠性。（六）績效反饋與面談1.績效評估結束后，主管應及時與員工進行績效反饋面談，向員工通報績效評估結果，分析績效達成情況和存在的問題。2.雙方共同探討績效改進措施，制定績效改進計劃，并明確改進責任人和時間節(jié)點。3.績效反饋面談應做好記錄，面談記錄經(jīng)雙方簽字后存檔。（七）績效結果應用1.將績效結果與員工薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、培訓、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵員工不斷提升績效。2.對于績效優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，提供更多的發(fā)展機會和資源；對于績效不達標的員工，進行績效輔導和改進，如連續(xù)多次績效不達標，按照公司規(guī)定進行相應處理。六、薪酬福利管理（一）薪酬體系設計1.人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、行業(yè)薪酬水平和公司實際情況，設計科學合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。2.薪酬體系應體現(xiàn)公平性、競爭性、激勵性和經(jīng)濟性原則，確保薪酬能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，同時控制薪酬成本。（二）薪酬核算與發(fā)放1.薪酬福利組每月按照規(guī)定的時間和流程，收集各部門員工的考勤、績效等相關數(shù)據(jù)，進行工資核算。2.工資核算完成后，經(jīng)人力資源部負責人審核、公司領導審批后，按時發(fā)放工資至員工工資賬戶。3.發(fā)放工資時，應提供工資條，詳細列出各項工資構成及金額，方便員工查詢和核對。（三）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績、市場薪酬水平變化等因素，每年進行一次薪酬普調(diào)，調(diào)整幅度根據(jù)公司實際情況確定。2.不定期調(diào)整：根據(jù)員工個人績效表現(xiàn)、崗位變動等情況，對員工薪酬進行不定期調(diào)整。3.薪酬調(diào)整方案需報公司領導審批后實施，并及時通知員工。（四）福利管理1.公司為員工提供法定福利，包括社會保險、住房公積金等，并按照國家規(guī)定及時足額繳納。2.根據(jù)公司實際情況，制定和實施其他福利項目，如節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。3.定期對福利項目進行評估和優(yōu)化，提高福利的吸引力和滿意度，增強員工的歸屬感。七、員工關系管理（一）勞動合同管理1.員工入職一個月內(nèi)，人力資源部應按照法律法規(guī)要求，與員工簽訂書面勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.勞動合同期滿前，人力資源部提前一個月通知員工續(xù)簽意向，根據(jù)員工工作表現(xiàn)和公司需求，決定是否續(xù)簽勞動合同。3.對于需要解除或終止勞動合同的員工，人力資源部應按照法律法規(guī)和公司規(guī)定辦理相關手續(xù)，確保公司合法合規(guī)用工。（二）勞動糾紛處理1.建立勞動糾紛預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能引發(fā)勞動糾紛的問題和隱患。2.對于員工提出的勞動糾紛問題，人力資源部應積極與員工溝通協(xié)商，了解員工訴求，按照法律法規(guī)和公司規(guī)定進行妥善處理。3.如勞動糾紛無法通過協(xié)商解決，必要時可尋求法律專業(yè)人士的幫助，通過勞動仲裁或訴訟等方式解決糾紛。（三）員工活動組織1.定期組織開展各類員工活動，如員工生日會、戶外拓展、節(jié)日慶祝活動、文體比賽等，增強員工之間的溝通與交流，提升員工凝聚力和歸屬感。2.鼓勵員工自主組織興趣小組或社團活動，豐富員工的業(yè)余生活，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。（四）員工關懷1.關注員工工作和生活狀態(tài)，定期開展員工滿意度調(diào)查，了解員工需求和意見建議。2.對于工作壓力較大或生活遇到困難的員工，提供必要的心理支持和幫助，如心理咨詢、困難幫扶等。3.加強與員工的溝通交流，及時反饋公司發(fā)展動態(tài)和員工關心的問題，增強員工的參與感和認同感。八、人力資源信息管理（一）信息收集與錄入1.人力資源部負責收集、整理和更新員工的基本信息、工作經(jīng)歷、培訓記錄、績效評估結果、薪酬福利等各類人力資源信息。2.將收集到的人力資源信息及時準確錄入公司人力資源管理信息系統(tǒng)，確保信息的完整性和準確性。（二）信息維護與更新1.定期對人力資源管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行維護和更新，確保數(shù)據(jù)的時效性和有效性。2.對于員工信息發(fā)生變更的情況，如崗位變動、薪資調(diào)整、聯(lián)系方式變更等，相關部門應及時通知人力資源部進行信息更新。（三）信息查詢與使用1.公司各部門因工作需要，可按照規(guī)定權限查詢?nèi)肆Y源管理信息系統(tǒng)中的相關信息。2.人力資源部應嚴格控制信息查詢權限，確保員工信息的安全和保密。對于涉及員工個人隱私的信息，未經(jīng)員工本人同意，不得隨意泄露。（四）數(shù)據(jù)