社區衛生服務中心各科室工作制度及人員崗位職責?一、中心工作制度（一）首診負責制度1.患者來中心就診，首先接診的醫生為首診醫生。首診醫生對患者的檢查、診斷、治療、會診、轉診、轉科等工作負責到底。2.首診醫生在對患者進行全面檢查、診斷后，根據病情提出相應的治療意見。如病情復雜或超出本科室診療范圍，應及時請上級醫生會診或安排轉科。3.若需轉科，首診醫生應書寫詳細的病歷摘要，向接收科室醫生做好病情交接。接收科室不得以任何理由拒絕接收，如遇特殊情況應及時報告中心領導協調解決。（二）醫療質量管理制度1.成立醫療質量管理小組，定期對中心的醫療質量進行檢查、評估和分析，提出改進措施并督促落實。2.嚴格執行各項醫療操作規程和診療規范，確保醫療質量安全。加強對醫療文書書寫、醫療護理操作、藥品管理、醫療器械使用等環節的質量控制。3.定期開展醫療質量講評活動，對醫療質量高、服務好的科室和個人進行表彰獎勵，對存在問題的科室和個人進行批評教育和整改。（三）醫療安全管理制度1.加強醫療安全教育，提高全體醫務人員的醫療安全意識。定期組織醫療安全培訓和考核，使醫務人員熟悉掌握醫療安全相關知識和技能。2.建立醫療安全預警機制，對可能出現的醫療安全隱患進行及時排查和處理。加強對重點科室、重點環節、重點人群的管理，確保醫療安全。3.嚴格執行醫療事故報告制度，發生醫療事故或醫療糾紛后，應立即采取有效措施，積極妥善處理，并及時按規定向上級衛生行政部門報告。（四）醫院感染管理制度1.成立醫院感染管理委員會，負責制定和修訂醫院感染管理制度、監督檢查醫院感染管理工作的落實情況。2.加強醫院感染知識培訓，提高醫務人員的醫院感染防控意識和技能。新入職人員必須接受醫院感染知識培訓，經考核合格后方可上崗。3.嚴格執行消毒隔離制度，做好醫療器械、診療環境、物品等的消毒滅菌工作。加強對醫療廢物的管理，防止交叉感染和環境污染。4.定期開展醫院感染監測工作，對醫院感染病例進行及時報告、分析和處理，采取有效措施控制醫院感染的發生和傳播。（五）藥品管理制度1.嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、保管、發放等制度，確保藥品質量安全。藥品采購應選擇合法、信譽好的藥品供應商，嚴格審核藥品資質和質量。2.按照藥品儲存條件要求，合理設置藥品倉庫，分類存放藥品。定期對藥品進行盤點和清查，做到賬物相符。3.加強對特殊藥品的管理，嚴格執行特殊藥品的采購、使用、儲存、保管等規定，確保特殊藥品的安全使用。4.建立藥品不良反應監測報告制度，醫務人員發現藥品不良反應后應及時報告，并做好記錄和處理。（六）財務管理制度1.嚴格執行國家財經法律法規和財務制度，建立健全財務管理制度和內部控制制度。2.合理編制年度預算，嚴格執行預算，確保中心財務收支平衡。加強財務核算和分析，定期向中心領導報告財務狀況。3.加強對收費工作的管理，嚴格執行收費標準，規范收費行為。收費人員應持證上崗，使用合法票據，做到收費準確、及時。4.加強資產管理，定期對固定資產和流動資產進行清查盤點，確保資產安全完整。做好財務檔案管理工作，妥善保管財務憑證、賬簿、報表等資料。（七）人員培訓制度1.制定年度人員培訓計劃，根據不同崗位和人員需求，有針對性地開展業務培訓、技能培訓、職業道德培訓等。2.鼓勵醫務人員參加繼續醫學教育和學術交流活動，不斷更新知識，提高業務水平。對參加培訓和學術交流的人員給予適當的支持和獎勵。3.定期組織業務講座、病例討論、技能操作演練等培訓活動，提高醫務人員的綜合素質和業務能力。4.建立培訓考核制度，對參加培訓的人員進行考核，考核結果作為醫務人員職稱晉升、崗位聘任、績效分配等的重要依據。（八）績效考核制度1.建立科學合理的績效考核體系，對醫務人員的工作業績、工作質量、工作態度等進行全面考核。2.績效考核指標應體現多勞多得、優績優酬的原則，與崗位職責、工作數量、工作質量、服務滿意度等掛鉤。3.定期開展績效考核工作，考核結果及時反饋給醫務人員，并與績效工資分配、獎勵表彰、崗位調整等掛鉤。4.鼓勵醫務人員積極參與績效考核工作，提出合理化建議，不斷完善績效考核制度。二、各科室工作制度（一）全科醫療科工作制度1.負責社區居民的常見病、多發病的診斷、治療和預防保健工作。2.建立居民健康檔案，對居民的健康狀況進行動態管理。定期開展社區居民健康體檢和健康指導。3.開展家庭醫生簽約服務，為簽約居民提供個性化的醫療服務和健康管理。4.與上級醫院建立雙向轉診機制，及時將疑難重癥患者轉診到上級醫院，同時做好轉回患者的后續治療和康復工作。5.加強與社區居委會、轄區單位等的溝通協作，積極開展社區衛生宣傳教育活動，提高居民的健康意識和自我保健能力。（二）預防保健科工作制度1.制定并實施社區預防保健工作計劃，組織開展各類預防接種工作，做好疫苗的采購、儲存、運輸和接種登記等工作。2.負責社區傳染病的監測、報告和防控工作。指導社區居民做好傳染病的預防和隔離措施，及時處理突發公共衛生事件。3.開展兒童保健、婦女保健、老年人保健等工作。為兒童提供生長發育監測、預防接種、營養指導等服務；為婦女提供孕期保健、產后訪視、更年期保健等服務；為老年人提供健康體檢、慢性病管理等服務。4.組織開展社區健康教育活動，普及健康知識，提高居民的健康素養。定期舉辦健康講座、發放宣傳資料等。5.做好社區衛生服務信息的收集、整理和統計工作，及時上報各類衛生統計報表。（三）康復醫學科工作制度1.為社區內各類康復患者提供康復治療服務，包括物理治療、作業治療、言語治療等。2.制定個性化的康復治療方案，根據患者的病情和康復需求，合理選用康復治療技術和設備。3.定期對康復患者進行評估，及時調整康復治療方案，確保康復治療效果。4.加強與臨床科室的協作，對需要綜合治療的患者，及時請相關科室會診，共同制定治療方案。5.開展康復護理工作，指導患者及其家屬進行康復訓練和日常生活護理。6.組織開展康復知識宣傳教育活動，提高社區居民對康復的認識和重視程度。（四）醫學檢驗科工作制度1.嚴格執行檢驗操作規程，確保檢驗結果準確可靠。對檢驗儀器設備進行定期維護和校準，保證儀器設備正常運行。2.認真核對檢驗申請單，準確采集、處理和檢測標本。及時報告檢驗結果，遇有危急值應立即通知臨床醫生。3.加強實驗室質量控制，定期開展室內質量控制和室間質量評價工作，確保檢驗質量符合國家標準。4.做好檢驗標本的保存和管理工作，按規定期限妥善保存標本，以備復查和質量追溯。5.加強與臨床科室的溝通協作，及時了解臨床需求，為臨床診斷和治療提供準確的檢驗報告和技術支持。（五）醫學影像科工作制度1.嚴格遵守醫學影像操作規程，正確使用影像設備，確保影像質量。定期對影像設備進行維護和保養，保證設備性能良好。2.認真核對檢查申請單，準確進行影像檢查操作。及時出具影像診斷報告，診斷報告應客觀、準確、規范。3.加強影像診斷質量管理，定期開展病例討論和質量分析，提高影像診斷水平。4.做好影像資料的保存和管理工作，建立影像檔案，妥善保存影像膠片和電子資料，以備復查和會診。5.加強與臨床科室的溝通協作，及時為臨床診斷和治療提供準確的影像信息，必要時進行會診。（六）藥劑科工作制度1.嚴格執行藥品管理法律法規和規章制度，確保藥品質量安全。負責藥品的采購、驗收、儲存、保管、發放等工作。2.按照藥品說明書和臨床用藥指南，合理調配處方和發放藥品。對處方進行審核，確保用藥安全、有效、合理。3.開展臨床藥學工作，為臨床合理用藥提供咨詢和指導。定期監測藥物不良反應，及時報告和處理。4.加強藥品庫存管理，定期盤點藥品，做到賬物相符。合理控制藥品庫存，防止藥品積壓和過期失效。5.做好藥品信息管理工作，及時收集、整理和更新藥品信息，為臨床用藥提供參考。（七）護理部工作制度1.負責制定和實施護理工作計劃，組織開展護理工作。加強護理質量管理，確保護理安全和護理質量。2.合理調配護理人員，根據患者病情和護理需求，科學安排護理班次。加強對護理人員的培訓和考核，提高護理人員的業務水平和綜合素質。3.組織護理人員認真執行護理操作規程和護理質量標準，做好基礎護理、專科護理和整體護理工作。4.加強與醫生、患者及其家屬的溝通協作，及時了解患者的需求和意見，改進護理服務。5.定期開展護理查房、病例討論等活動，總結護理經驗，提高護理質量。做好護理記錄和護理文件書寫工作，確保護理資料的完整性和準確性。（八）綜合辦公室工作制度1.負責中心的行政管理工作，制定和完善各項行政管理制度，組織實施并監督檢查。2.做好中心的文件收發、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件傳遞及時、準確。3.負責中心的會議組織、接待安排、車輛調度等工作。4.加強與上級部門、社區居委會、轄區單位等的溝通協調，及時傳達上級指示精神，反饋中心工作情況。5.做好中心的后勤保障工作，包括辦公用品采購、設備維護、環境衛生等管理，為中心正常運轉提供有力支持。三、人員崗位職責（一）中心主任崗位職責1.全面負責中心的行政管理、業務管理和財務管理工作，制定中心發展規劃和年度工作計劃，并組織實施。2.負責中心的人員管理，合理調配人員，組織開展人員培訓、績效考核等工作。3.加強與上級衛生行政部門、社區居委會、轄區單位等的溝通協調，爭取支持和資源，推動中心各項工作順利開展。4.定期檢查中心的醫療質量、醫療安全、服務質量等工作，發現問題及時整改。5.負責中心的財務預算和決算管理，合理控制經費支出，確保中心財務狀況良好。6.組織開展中心的文化建設和團隊建設活動，營造良好的工作氛圍。（二）副主任崗位職責協助中心主任做好各項工作，在主任外出時，代行主任職責。1.負責分管科室的業務管理和行政管理工作，組織制定和實施分管科室的工作計劃。2.加強對分管科室的醫療質量、醫療安全、服務質量等工作的檢查和指導，及時發現問題并督促整改。3.協助主任做好人員培訓、績效考核等工作，對分管科室人員的工作表現進行評價和反饋。4.參與中心的重大決策和重要工作的組織協調，提出合理化建議。5.完成主任交辦的其他工作任務。（三）全科醫生崗位職責1.負責社區居民的常見病、多發病的診斷、治療和預防保健工作。認真詢問病史，進行全面的體格檢查，合理開具檢查檢驗申請單，做出準確的診斷和治療方案。2.建立居民健康檔案，對居民的健康狀況進行動態管理。定期對居民進行健康體檢和健康指導，開展慢性病患者的隨訪管理工作。3.開展家庭醫生簽約服務，為簽約居民提供個性化的醫療服務和健康管理。及時了解簽約居民的健康需求，提供上門服務、預約就診等便利措施。4.負責與上級醫院的溝通協調，及時將疑難重癥患者轉診到上級醫院，并做好轉回患者的后續治療和康復工作。5.參與社區衛生宣傳教育活動，普及健康知識，提高居民的健康意識和自我保健能力。（四）預防保健醫生崗位職責1.制定并實施社區預防保健工作計劃，組織開展各類預防接種工作，做好疫苗的采購、儲存、運輸和接種登記等工作，確保預防接種安全有效。2.負責社區傳染病的監測、報告和防控工作。指導社區居民做好傳染病的預防和隔離措施，及時處理突發公共衛生事件。3.開展兒童保健、婦女保健、老年人保健等工作。為兒童提供生長發育監測、預防接種、營養指導等服務；為婦女提供孕期保健、產后訪視、更年期保健等服務；為老年人提供健康體檢、慢性病管理等服務。4.組織開展社區健康教育活動，普及健康知識，提高居民的健康素養。定期舉辦健康講座、發放宣傳資料等。5.做好社區衛生服務信息的收集、整理和統計工作，及時上報各類衛生統計報表。（五）康復治療師崗位職責1.為社區內各類康復患者提供康復治療服務，包括物理治療、作業治療、言語治療等。根據患者的病情和康復需求，制定個性化的康復治療方案。2.熟練掌握各種康復治療技術和設備的操作方法，嚴格按照操作規程進行治療，確保治療安全有效。3.定期對康復患者進行評估，及時調整康復治療方案，記錄患者的康復治療情況和效果。4.加強與臨床科室的協作，對需要綜合治療的患者，及時請相關科室會診，共同制定治療方案。5.開展康復護理工作，指導患者及其家屬進行康復訓練和日常生活護理。（六）醫學檢驗技師崗位職責1.嚴格執行檢驗操作規程，認真核對檢驗申請單，準確采集、處理和檢測標本。確保檢驗結果準確可靠，及時報告檢驗結果，遇有危急值應立即通知臨床醫生。2.負責檢驗儀器設備的日常維護和保養，定期進行校準和性能檢測，保證儀器設備正常運行。3.加強實驗室質量控制，定期開展室內質量控制和室間質量評價工作，確保檢驗質量符合國家標準。4.做好檢驗標本的保存和管理工作，按規定期限妥善保存標本，以備復查和質量追溯。5.協助臨床科室解決檢驗相關問題，提供檢驗技術支持和咨詢服務。（七）醫學影像技師崗位職責1.嚴格遵守醫學影像操作規程，正確使用影像設備，確保影像質量。定期對影像設備進行維護和保養，保證設備性能良好。2.認真核對檢查申請單，準確進行影像檢查操作。及時出具影像診斷報告，診斷報告應客觀、準確、規范。3.加強影像診斷質量管理，定期開展病例討論和質量分析，提高影像診斷水平。4.做好影像資料的保存和管理工作，建立影像檔案，妥善保存影像膠片和電子資料，以備復查和會診。5.協助臨床科室解決影像相關問題，提供影像技術支持和咨詢服務。（八）藥劑師崗位職責1.嚴格執行藥品管理法律法規和規章制度，確保藥品質量安全。負責藥品的采購、驗收、儲存、保管、發放等工作。2.按照藥品說明書和臨床用藥指南，合理調配處方和發放藥品。對處方進行審核，確保用藥安全、有效、合理。3.開展臨床藥學工作，為臨床合理用藥提供咨詢和指導。定期監測藥物不良反應，及時報告和處理。4.加強藥品庫存管理，定期盤點藥品，做到賬物相符。合理控