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《感官營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃2、在營銷戰略規劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業，以下哪個因素可能是其內部的主要劣勢？（）A.技術研發能力不足B.競爭對手的強大C.市場需求的變化D.原材料價格上漲3、關于促銷組合策略，在節假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？（）A.打折優惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分4、在市場營銷的體驗營銷模式中，對于如何為消費者創造獨特的體驗，包括感官體驗、情感體驗等，以下說法錯誤的是（）A.營造舒適的購物環境提供感官體驗B.關注消費者情感需求提升情感體驗C.體驗營銷只關注消費者的當前感受D.良好的體驗能增強消費者忠誠度5、在定價策略中，需求導向定價法考慮了消費者的需求和價值感知。以下關于需求差異定價法的描述，不準確的是？（）A.根據消費者的購買能力定價B.根據消費者的購買地點定價C.根據產品的外觀和顏色定價D.根據產品的銷售時間定價6、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失7、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？（）A.企業在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任B.企業應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權益等道德原則，積極承擔對社會和環境的責任，以實現可持續發展C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業無關D.企業只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段8、在市場競爭中，競爭對手分析對于企業制定有效的競爭策略非常重要。當競爭對手采取降價策略時，企業以下哪種應對策略可能最為明智？（）A.跟隨降價，保持價格競爭力B.推出新產品，差異化競爭C.加強品牌宣傳，提升品牌價值D.提高產品質量，增加附加值9、對于營銷環境的分析，以下哪種宏觀環境因素的變化可能會對整個汽車行業的發展產生深遠影響，導致企業調整營銷策略？（）A.經濟形勢的波動B.政策法規的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會10、在定價策略中，需求差異定價法是根據消費者需求的差異來制定價格。以下哪種情況不適合采用需求差異定價法？（）A.同一產品在不同地區的需求差異較大B.同一產品在不同時間的需求波動較小C.消費者對價格敏感度不同D.產品能夠實現差別化定價11、在大數據時代的營銷應用中，以下哪種數據挖掘技術能夠幫助企業準確預測消費者的購買行為和需求趨勢，為精準營銷提供支持？（）A.關聯規則挖掘B.聚類分析C.分類預測D.以上技術均可12、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機市場中，以下哪家企業的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優勢？（）A.主打高性價比產品的企業B.專注高端奢華產品的企業C.不斷創新技術的企業D.以上企業均有可能13、目標市場選擇是企業市場營銷戰略的重要環節。當企業資源有限時，以下哪種目標市場選擇策略可能是最合適的？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.定制化營銷策略14、關于市場營銷中的品牌聯合策略，以下對于品牌聯合的形式、優勢和風險，理解錯誤的是（）A.品牌聯合有多種合作形式B.能實現優勢互補和資源共享C.不存在任何風險D.需謹慎選擇合作伙伴15、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在新產品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業雜志上發布產品廣告B.舉辦產品試用活動C.邀請知名人士為產品代言D.開展大規模的人員推銷活動16、在市場調研中，收集和分析數據的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法17、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導作用。在產品的導入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷18、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創始人的創業歷程B.強調品牌的技術創新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能19、在營銷團隊的管理中，以下哪種激勵措施能夠充分調動營銷人員的積極性和創造力，提高團隊的工作績效？（）A.高額的獎金B.晉升機會C.培訓與發展D.以上措施綜合運用20、在服務營銷領域，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家連鎖酒店，以下哪個方面的改進更能顯著提高其服務質量？（）A.優化客房設施B.加強員工培訓，提高服務態度C.提供更多樣化的餐飲選擇D.降低房價21、一家電子產品企業想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現這一目標？（）A.不斷推出新產品B.提供優質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放22、在渠道策略的規劃中，關于直接渠道和間接渠道的優缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環節，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業的規模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優缺點之分，企業可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產品，而間接渠道只適用于低值易耗品23、在品牌資產的構成要素中，品牌忠誠度是重要的一項。以下關于品牌忠誠度的描述，哪一項不準確？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意購買該品牌的產品B.品牌忠誠度可以降低企業的營銷成本C.品牌忠誠度只與產品質量有關，與品牌形象和服務無關D.品牌忠誠度可以幫助企業抵御競爭對手的攻擊24、在產品組合決策中，產品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關于產品線向下延伸的風險，描述不準確的是？（）A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場與競爭對手陷入價格戰D.能夠迅速擴大市場份額，風險較小25、某企業的一款產品在市場上遭遇了競爭對手的強烈挑戰，市場份額逐漸下降。為了應對競爭，企業決定調整產品策略，以下哪種做法最有可能提升產品的競爭力？（）A.降低產品價格B.改進產品性能C.增加產品功能D.改變產品包裝26、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現。對于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對銷售業績影響最大？（）A.與經銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同27、在市場預測中，定性預測和定量預測方法各有優缺點。對于一個新興的、數據有限的市場，以下哪種預測方法可能更為適用？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.專家意見法D.市場試驗法28、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對產品銷售影響不大，企業只需關注產品質量和價格B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂D.企業可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果29、某企業計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調查D.數據分析30、對于市場營銷中的服務質量評價，以下關于服務的可靠性、響應性、保證性等維度的重要性和測量方法，說法不正確的是（）A.可靠性是服務質量的關鍵B.響應性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現D.服務質量評價僅靠客戶反饋二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）品牌個性是品牌形象的重要組成部分。分析品牌個性的塑造方法和傳播策略，以及如何使品牌個性與目標消費者的個性特征相契合，增強品牌吸引力。2、（本題5分）論述品牌社群在增強消費者粘性和促進品牌傳播方面的作用，分析企業如何建立和維護活躍的品牌社群。3、（本題5分）詳細探討健康飲品市場的品牌建設和營銷策略，包括功能飲料、果汁、茶飲等，如何滿足消費者的健康需求和口味偏好。4、（本題5分）探討銷售促進活動的策劃和執行，分析企業如何設計有吸引力的銷售促進方案，刺激短期銷售增長。5、（本題5分）論述人員推銷的技巧和管理，分析企業如何培訓和管理銷售人員，提高銷售業績和客戶滿意度。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與整合營銷傳播的協同效應及實施方法，如何實現品牌與整合營銷傳播的有效結合。2、（本題5分）結合數字化廣告的發展，分析企業如何優化數字廣告投放策略，提高廣告的點擊率、轉化率和投資回報率。3、（本題5分）在不同的產品差異化策略中，如產品功能差異化和服務差異化，企業應如何根據目標市場和競爭對手進行選擇？4、（本題5分）請分析消費者的品牌參與度和類型，企業如何提高消費者的品牌參與度？5、（本題5分）簡述市場營銷中的