下載后可任意編輯心胸外科2024年護(hù)理工作總結(jié)2024年12月心胸外科2024年度護(hù)理工作總結(jié)范光偉在本年度，在院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我科緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念開(kāi)展護(hù)理工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力在管理及服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化的服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避開(kāi)護(hù)理糾紛。落實(shí)“三級(jí)質(zhì)控”保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到了患者的肯定和好評(píng)。現(xiàn)將2024年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧。(一)改善住院環(huán)境在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助和努力下，今年6月份我們搬入了新的住院大樓，增設(shè)了床位，在一定程度上緩解了住院患者增加，加床增多的現(xiàn)象，治療及工作環(huán)境寬敞明亮，舒適怡人；樓道內(nèi)還安裝了扶手等更加人性化的服務(wù)設(shè)施，舒適的工作環(huán)境使醫(yī)務(wù)人員以更加飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投入到對(duì)患者的診療護(hù)理服務(wù)中，更加有利于患者的治療與身心休養(yǎng)。（二）加強(qiáng)護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)。1、繼續(xù)深化貫徹以人為本的服務(wù)理念。強(qiáng)化護(hù)理人員“以病人為中心”的意識(shí)，教育護(hù)士牢記護(hù)理人員的職責(zé)和使命，使護(hù)士的個(gè)人價(jià)值追求與醫(yī)院的組織目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，增強(qiáng)使命感和責(zé)任意識(shí)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士整體素養(yǎng)我科室進(jìn)行分組及分層次專(zhuān)科技能培訓(xùn)，每月1—2次，由高年資護(hù)理人員輪流承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)的形式多樣化，內(nèi)容豐富，并采納PDCA的模式，及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并仔細(xì)落實(shí)，提高了培訓(xùn)的效果。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，要求每人必須掌握業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并組織護(hù)士開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)，大家在相互借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也給每位護(hù)士提供了一個(gè)樹(shù)立自信、展示自己的平臺(tái)。同時(shí)我們鼓舞護(hù)士加強(qiáng)自我提高，參加院內(nèi)外培訓(xùn)及繼續(xù)教育，鼓舞護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。科室重視新入護(hù)士、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)管理，制定了《新入科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》、《實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的安全意識(shí)，使學(xué)生明確只有在帶教來(lái)時(shí)的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)患者實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指導(dǎo)有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士進(jìn)行帶教，培育學(xué)生的溝通技巧，臨床操作技能等。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。1—11月護(hù)理技能操作考核次，合格率100％；依據(jù)評(píng)審、評(píng)價(jià)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周制定相關(guān)內(nèi)容及制定的考核，督促護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)。3、不斷提高護(hù)士的綜合素養(yǎng)，進(jìn)一步樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。積極參加醫(yī)院組織的“陽(yáng)光服務(wù)“培訓(xùn)，科內(nèi)進(jìn)行了“入院接待、護(hù)理查體、出院指導(dǎo)、接聽(tīng)電話、電話隨訪”等情景的演練，要求護(hù)士講普通話，儀表端莊、舉止穩(wěn)重，開(kāi)展微笑服務(wù)，對(duì)患者使用尊稱(chēng)。法律規(guī)范護(hù)理人員的言行、舉止、行為，為患者提供熱情、周到的服務(wù)，并運(yùn)用良好的溝通技巧與患者溝通，了解其心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)變化。通過(guò)以上措施，大大地提高了我科護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。（三）健全科室護(hù)理管理體系。1、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院和部門(mén)制定的工作任務(wù)仔細(xì)及時(shí)完成，法律規(guī)范各班職責(zé)，制定工作流程，使護(hù)理工作流程化。仔細(xì)落實(shí)“三級(jí)質(zhì)控”運(yùn)用PDCA的管理模式，仔細(xì)落實(shí)督查、分析、講評(píng)、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度，有效的推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量的提高。2、積極開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，使每位護(hù)理人員都參加到科室的管理工作中來(lái)，用“頭腦風(fēng)暴”的方法為科室工作中存在的問(wèn)題，提出解決方案，有效的提高了護(hù)士的工作熱情。3、建立完善的護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的質(zhì)量及住院患者的滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的績(jī)效工資及評(píng)先、評(píng)優(yōu)相結(jié)合，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理管理。1、臨床護(hù)理工作中以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。科室規(guī)定了基礎(chǔ)護(hù)理日，加大對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，并在護(hù)理小組間展開(kāi)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)比；將重危病人的基礎(chǔ)護(hù)理作為重點(diǎn)工作，逐項(xiàng)落實(shí)到各個(gè)班次的各個(gè)人員，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天至少三次巡視病房，班班檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，并作為單項(xiàng)否決指標(biāo)參加績(jī)效考核，確保基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。2、專(zhuān)科基礎(chǔ)護(hù)理方面，體現(xiàn)心胸外科的專(zhuān)科特點(diǎn)，加強(qiáng)整體護(hù)理管理。一方面，根據(jù)科室現(xiàn)有護(hù)理人員的資歷、護(hù)理年限及技術(shù)能力實(shí)行分層管理，由護(hù)理師或高年資護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，充分發(fā)揮其臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行專(zhuān)科整體護(hù)理。另一方面，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中提高心外專(zhuān)科護(hù)理水平。全年完成夾層動(dòng)脈瘤介入手術(shù)護(hù)理例，心臟瓣膜置換術(shù)護(hù)理例，先心手術(shù)監(jiān)護(hù)例，先心介入術(shù)例，冠脈架橋例，開(kāi)展有創(chuàng)動(dòng)脈壓監(jiān)測(cè)例，中心靜脈置管例，腔鏡下食管癌手術(shù)例，肺癌手術(shù)例，這些護(hù)理實(shí)踐極大的提高了專(zhuān)科護(hù)理水平，展現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，使我科心外護(hù)理水平處于區(qū)域領(lǐng)先地位。（四）提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理。1、依據(jù)臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，相繼補(bǔ)充和完善了臨床護(hù)理工作規(guī)章制度，疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)法律規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并組織科室護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，促進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，努力構(gòu)建全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系。2、責(zé)任護(hù)士及時(shí)熱情接待新人院患者，引領(lǐng)患者到病床前，，主動(dòng)向患者及家屬講解入院宣教及健康教育。3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能夠縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。4、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者及家屬的顧慮。出院患者一周內(nèi)隨訪，指導(dǎo)患者的飲食、休息及按時(shí)復(fù)查等，實(shí)現(xiàn)患者從入院到出院的全方位護(hù)理服務(wù)，真正做到全程無(wú)縫隙護(hù)理，讓患者放心，讓家屬安心。4、提倡人文關(guān)懷，提供特色服務(wù)。加強(qiáng)了病房管理，在做好病房衛(wèi)生清潔工作、提供溫馨的住院環(huán)境的基礎(chǔ)上還為患者及家屬提供微波爐、針線包、開(kāi)水等便民措施。每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，征求患者意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給獎(jiǎng)勵(lì)。（五）重視護(hù)理安全。仔細(xì)落實(shí)安全制度，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，每月組織學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，安全教育，提高護(hù)理安全防范意識(shí)。1、嚴(yán)格規(guī)定各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕了不良事件發(fā)生。2、每位新入院患者帶腕帶，堅(jiān)持雙向查對(duì)制度，要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄。新入院患者及時(shí)進(jìn)行“壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管危險(xiǎn)因素”等方面的評(píng)估，仔細(xì)書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄單，及時(shí)、客觀、真實(shí)的記錄患者的病情變化。3、法律規(guī)范了科室的設(shè)施及設(shè)備定期檢查、維修，加床患者的輸液架、氧氣筒等妥善固定于床邊，各種警示標(biāo)示清楚，溫馨提示卡貼在床頭，杜絕不良事件的發(fā)生，因此我科室未發(fā)生護(hù)理安全事故。（六）落實(shí)院感防控科內(nèi)成立院感質(zhì)控小組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)院內(nèi)感染預(yù)防監(jiān)督。仔細(xì)落實(shí)院內(nèi)感染制度，組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)，要求人人掌握；病房落實(shí)終末消毒，天天消毒；個(gè)人仔細(xì)執(zhí)行手消毒制度，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。堅(jiān)持每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，每周對(duì)紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理，每半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并一一記錄。一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃。二、存在問(wèn)題和不足：1、個(gè)別年輕護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能有待進(jìn)一步提高。2、護(hù)理科研工作還需要加強(qiáng)。3、住院患者增多，病房管理及健康教育工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。總之，2024年在全科護(hù)理同仁的共同努力下，我科的護(hù)理工作在有條不紊的進(jìn)行，工作取得了一定的成績(jī)，但是也有不足之處。這些成績(jī)和不足為我們今后的工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科室整體護(hù)理水平