I一、緒論（一）研究背景及意義改革開放以來，我國建筑業在社會和經濟的各個領域都取得了快速發展，逐步發展成為國民經濟的重要基礎產業之一。隨著《建筑法》的實施，中國建筑市場繼續向規范化方向發展，部分行業的不良趨勢得到有效抑制。中國經濟社會的健康發展、人民的幸福安康、產業市場容量的擴大，都離不開建筑業的發展成就。由于我國建筑業的不斷發展和市場規模的不斷擴大，出現了一些混亂，主要媒體對建筑質量問題的報道也不盡相同。典型的問題是：缺乏對質量控制在建設項目中的重要性的理解。為提高工程施工合同的盈利能力，一些建設單位在工程質量控制中注重成本管理和進度管理，不斷壓縮施工成本和進度，過度壓縮人力、機械、材料等核心成本。嚴重忽視對項目質量至關重要的項目質量控制制度以及質量管理制度。結果就造成工程控制混亂、質量差、業主拒絕驗收、違反法律法規等不良情況的出現。根本原因是建設單位對質量管理在企業管理中的重要性認識不夠，而大部分建設工程的質量安全問題都是由于忽視了工程質量控制造成的。二是部分施工企業缺乏施工質量管理的法制意識。缺乏質量控制的法律意識是當今承包商的普遍問題。例如，在全面質量管理項目中，管理者責任心不強，質量管理責任不明確，資源配置不合理，質量體系不健全。對于分包項目的質量控制，我們不考慮分包團隊提供的文件，不考慮分包團隊的實際施工能力，不考慮項目資金的重大損失。一些建筑公司缺乏技能或嚴重缺乏相關的技術培訓或資格。上述問題嚴重阻礙了建設項目的質量控制。在此基礎上，結合相關質量管理理論，以S會展展館項目為例，分析項目質量管理存在的問題和要點，運用相關質量管理理論提出針對性的解決方案。另一方面，可以保質保量地完成建設單位指定的任務，提高公眾滿意度，提高企業的建設水平和社會聲譽。有利于完善企業質量安全管理體系，規范企業質量安全工作程序，履行企業主體責任，提高質量控制水平，促進企業高質量發展。建筑業。同時，由于施工企業的質量管理不同，本文擬通過對S會展展館項目質量管理的實證研究，尋找適合工程項目的質量管理模式。這對于豐富質量管理的理論和管理實踐具有重要意義。（二）國內外研究現狀（1）國外研究現狀21世紀，全面質量管理理論出現。根據總體風險理論可以知道，風險可以分為很多種類。風險之間相互聯系，相互作用，而對整體風險的管理和控制，就應該從多個角度進行分析和考慮，從而大幅度減小風險的發生幾率。質量管理專業在本世紀逐漸興起，其相關理念也被廣泛的應用到建筑業以及工程業的經營過程當中。StijnVandeVonder（2015）認為質量管理過程中需要借助不同的質量管理方法，擴大新技術以及新工藝的應用范圍，設立施工規范以及施工標準，嚴格控制項目的施工質量。EkambaramPalaneeswaran（2012）等學者在對承包商管理以及質量管理體系進行研究的過程中，基于ISO9000質量管理體系，對施工方的質量管理制度進行討論，從而明確施工要求對于施工質量的重要性。ChunfengWu（2018）認為應該對橋梁建設項目的整個過程進行管理，必須要從建立有效的管理機制、優化設計質量管理、提高質量管理水平等方面管理橋梁建設的質量，提高項目方的設備管理能力，加強對項目的驗收管理。（2）國內研究現狀與西方一些國家相比，我國在模型構建和因子分析方面還存在一定差距。程虹，范寒冰，羅英（2012）等學者對美國的質量管理體系的發展史進行研究，探究美國質量管理體系在政府引導下發生的變化，從而基于我國的實際情況，提出了以政府為主導，由市場主體和社會組織主體共同建立的質量管理體系。這幾年，我國相關的領域學者基于我國工程建設的現狀發表了許多的研究文獻，探討了我國工程建設的質量管理問題的解決措施，從而進一步提升我國工程建設的質量。關于質量管理理論工具的應用，馮昆榮（2012）學者認為借助PDCA循環發展更科學的施工技術，保證施工質量能夠達到預期。郭丕旻（2017）學者嘗試了把PDCA循環法運用到橋梁工程的建設環節當中，利用循環方法總結橋梁工程的建設風險，并幫助項目方制定橋梁工程的管理計劃。劉振興（2018）學者基于質量管理體系的相關要求，對項目全過程的管理思想進行深入探討，并發表了與橋梁建設項目相關的質量管理建議。對于施工項目的質量監督管理，孫莉娜（2017）認為我國急需建立符合我國經濟體制需要的質量監督管理體系，而且該體系的建立需要跟隨時代的發展而不斷更新。董艷（2019）學者覺得必須要有良好的工作策略才能確保路橋工程監理工作的工作效率滿足要求，并且在此過程中還必須加大對施工人員的培訓力度。（三）研究內容及方法本文主要研究建設項目施工過程中的質量管理問題。首先在緒論部分，闡述了本文的選題意義、研究背景、國內外研究現狀、研究內容、方法和技術路線。然后以S會展展館項目為例，對施工過程質量管理現狀進行分析，找出S會展展館項目施工過程質量管理中存在的問題，并提出S會展展館項目施工過程質量管理的改進措施。文獻研究法。經過查閱國外的相關書籍和文獻，明確了工程項目的工程質量管理理論以及控制理論的具體內容，為后續的研究做準備。典型案例研究。把S會展展館項目作為典型案例，研究建設過程，分析和整理實際問題，形成相應的體系，檢驗施工單位在項目質量管理過程的控制中取得的效果。總結歸納法。通過國內外質量管理理論和方法的分析，明確了質量管理的現狀，驗證了結合工程實例的規范理論結果的實用價值，為項目質量管理的不斷進步提出可行性意見。二、施工質量管理相關概述（一）施工質量管理的概念施工質量管理是指根據設計項目的特點和質量管理方法論的原則、方法和過程，對施工質量進行策劃、組織、監督和控制。質量管理一般包括質量方針、質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證和改進。質量管理可分為施工前質量管理（包括建筑設計、材料采購、施工人力管理等）。施工過程質量控制（包括環節質量控制）（包括項目審批、審核等相關動作）質量控制董澤武.房屋建設工程項目施工質量管理研究[J].建材與裝飾,2018(28):173-174.。董澤武.房屋建設工程項目施工質量管理研究[J].建材與裝飾,2018(28):173-174.（二）施工質量管理的特征（1）長期性長期建設是指一個建設項目的整體建設時間很長，質量控制受質量變化的影響很大。建筑項目通常需要至少一年才能完成。建設階段較長，一些項目持續10-20年。在整個施工過程中，外部和內部環境都會隨著時間而變化。近年來，隨著我國工程質量控制水平的不斷提高，國家建設工程質量標準在施工過程中發生了變化。此外，工期長意味著施工受季節影響。延長的建設時間匹配的是質量管理的問題，按照質量管理，工程的質量必須盡可能滿足各方的需求，這也導致了這類建筑的建設過程，受內部問題的影響很大呂凱.房屋建筑工程項目施工質量管理常見問題分析及處理措施[J].建筑·建材·裝飾,2019,(07):35-39.呂凱.房屋建筑工程項目施工質量管理常見問題分析及處理措施[J].建筑·建材·裝飾,2019,(07):35-39.（2）復雜性復雜性是指施工過程中所涉及的程序的復雜性。它包括許多跨境活動以及許多子群體。這些差異不僅決定了設計質量控制各個過程的復雜性。建筑的復雜性主要體現在建筑主體結構的技術方面，如建筑技術、建筑材料等。不同的建設項目和技術對建設項目有不同的要求。（3）難度性施工難度大，技術力量強，是設計質量最有效的保證。一般的施工技術相對成熟和先進，但一些創新和困難的施工技術仍然面臨一些困難。例如高層建筑的高度高，重量重，這就決定了建筑技術管理和建筑材料管理在工程質量管理中存在。由于工程建設本身的困難，給質量管理帶來了很大的困難。鈔亮.房屋建筑工程項目施工質量管理的相關研究[J].住宅與房地產,2019,531(09):114.鈔亮.房屋建筑工程項目施工質量管理的相關研究[J].住宅與房地產,2019,531(09):114.（4）新穎性新穎性是指在建筑項目的設計和工藝中采用新技術所產生的新穎性。設計質量控制往往是傳統的。此外，隨著對自然環境的需求不斷增加，對環保建材的需求也在增加。在這些建筑物中，對技術和物質資源的需求也隨著建筑物的大小而增加。參與該建筑的工作人員已經獲得了建筑開發方面的一些專業知識，包括建筑環境和材料的專業知識和知識。目前，中國的建設項目不斷向現代化邁進。在工程質量管理方面，不同工程的設計、施工和驗收沒有獨立的標準，對工程質量管理的新穎性提出了新的要求。三、S會展展館項目工程概況（一）工程項目概況S會展展館項目由五個主要部分組成：兩座單層樓、兩座24層樓、兩座29層樓、6座18層樓，以及整體地下室。項目總規劃面積38907平方米，其中總建筑面積、地上建筑面積、地下建筑面積分別是12023.9平方米、91445.56平方米、28578.34平方米。建筑采用剪力墻結構，屋面防水等級為一級，整個地下室防水等級為二級，耐火等級為1#-11#樓二級，12#-14#樓一級。根據準備、組織、驗收三個方面，S會展展館的建設工程分為五個階段。一，先地下，再地上；二，先結構，再裝修；三，先主體后砌體；第四，土建與拼裝緊密結合；五，室內分段裝修，室外裝修，自上而下進行，室內外裝修同步進行。（二）項目質量管理依據鋼結構工程施工圖、鋼結構深化圖、工程地質調查報告、施工合同文件（含招標文件、合同文件及附加合同）、設計施工組織及施工質量文明、市民參與城建、環保、水土保護、文化財產保護等相關法律、法規和文件。總結類似項目中積累的施工經驗和技能。（三）項目質量管理目標質量目標必須滿足業主現場協議的要求和企業質量計劃的要求。按照“保護子項目、子項目”的原則，對總體質量目標進行分級，質量目標由部門和子項目確定。然后，根據各子項目的技術要求和施工難點，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量控制點。在設立每個子項目之前，應起草詳細的書面說明和質量保證程序，明確關鍵施工人員、技術人員、質量控制人員和所有相關施工人員的具體職責。組織大型TQC小組活動，解決質量控制問題。“示范建設人員”，即在各子項目開工前組織部署部分職能人員，試建設完成后進行試建設，擬定建設大綱。滿足質量目標和設計標準的要求，組織施工隊伍全體成員進行現場控制，直觀地創建所有標準和質量要求，對施工隊伍提供附加的技術指導，達到工程質量管理的目的。四、S會展展館項目施工過程中的質量管理問題（一）人員管理方面存在的問題項目主題的塑造與所有負責項目的員工和質量控制參與者有著千絲萬縷的聯系，從項目經理到一線操作人員和質量作者。質量控制的參與和合作可以保證項目的質量。質量管理的基礎是所有管理人員和員工的參與，包括項目經理、施工經理、采購經理和質檢員。整個工程的質量離不開大家的共同努力。以問卷形式向項目參與者發放問卷320份，了解項目管理的具體情況，收回有效問卷312份。通過對教育及相關教育、對本項目的了解、對自己工作的熟悉程度、對質量管理理論的理解等調查結果分析，S會展展館的質量管理和全面管理主要存在以下問題：（1）質量管理意識淡薄在S會展展館的質量管理中，312人中有152人不了解質量管理理論，104人了解但不了解與其工作內容的相關性，54人了解并熟悉質量管理理論。結果發現，大部分員工只了解質量管理的概念，對質量管理的理解并不深刻，很多員工在這方面知之甚少，并在全體員工人數中占總人數的83%，對他們來說，質量管理只是一個概念層面，實施并不具體，如圖1。圖1質量管理了解程度?建設工程施工人員的專業素質和綜合能力直接決定了建設工程的施工管理狀況和施工質量。如果管理人員和施工人員缺乏責任感，實際施工過程功能不足，管理任務沒有得到有效執行，就會導致施工工作的施工質量出現問題。項目管理團隊缺乏質量意識，缺乏對質量的重視，缺乏質量工程意識，整體質量文化差，質檢人員素質參差不齊，專職質檢人員責任感不夠。沒有充分發揮“三檢制”作用；部分現場管理人員質量意識差，對施工過程中的習慣性違規行為視而不見，部分質量控制人員不遵守原則，沒有妥善處理好關系質量；質量問題出現的主要原因是進度、安全和成本之間的關系沒有協調到位。（2）人員能力水平不高在項目建設中，每個員工的能力水平影響著項目的質量，每個人都是質量的創造者，項目存在管理人員管理水平低、施工質量不平等的問題。通過考察項目參與方的技能水平、管理水平和經驗，發現了管理人員管理水平不高、施工人員素質不高等問題。從受教育程度對調查結果進行分析，對312份有效問卷進行分析，發現高等教育及以下人口占總調查人口的36.22%，本科及以上人口占總人口的36.22%。學歷及以上占34.68%，具體人口比例見表1和圖2。表1人員學歷情況統計表學歷初中及以下高中專科本科研究生總計人數8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖2人員學歷情況統計圖?從年齡結構來看，40歲以下占總調查人口的56%，51歲以上占29%。經理管理水平低，大部分素質不符合質量控制要求。員工素質不高，影響質量控制的實施。圖3人員年齡情況統計圖從工作經驗來看，本項目參與人員有1-5年經驗的最多，10年以上工作經歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內的人數大約占三分之二，詳細見圖4。圖4人員工作經驗情況這個項目在這座城市的重要性怎么強調都不為過。管理者必須具備高標準、高素質和豐富的管理經驗。在這個項目中，參與項目的管理人員受教育程度較低，缺乏經驗，沒有系統地獲得質量管理方面的專業知識。因此，該項目存在影響質量控制水平的缺陷。項目執行和管理功能薄弱。建筑業的建筑工人大多是農民工，文化程度較低，很少接受專業技術培訓或高等教育。S會展展館項目的施工隊伍中難免有很多農民工，他們認為項目的質量控制無關緊要，因為他們對質量控制的了解有限。只要完成施工隊組長交辦的任務即可。調查顯示，大多數操作人員學歷較低，沒有經過相關建筑施工的系統培訓。他們的施工經驗不多，專業知識水平低，能力有限，不利于工程質量。由于施工技術人員的專業素質，許多施工技術應用和管理任務的實施不能滿足建設項目的實際要求，影響建設項目的使用壽命，有利于建設的經濟、社會和生態效益。上述人員管理問題還與項目的質量管理體系、質量獎懲機制、相關質量培訓等有關。調查反饋結果見下表2。表2項目質量管理情況問題3.本項目工程質量管理相關的制度很完善4.本項目建立了有效的質量獎懲機制5.本項目經常進行質量管理方面的相關培訓學習回答“是”的人數8651341）對于目前專業性較強的行業，需要隨時配備合適的技術人員，以保證項目能夠在技術人員的指導下順利進行。由于缺乏技術而出現技術質量問題的可能性。但在這個項目中，其技術人員明顯大量短缺，管理人員無法及時管理施工人員，所以他們沒有很強的施工意識，比較放松。此外，對材料使用情況的核查沒有按照相關規定進行，使得許多材料容易獲得，但不符合要求，最終導致項目的高風險和財務損失。2）施工人員沒有相應的標準培訓計劃。可以理解的是，任何項目實施后都會出現各種各樣的問題，其中大多數是無法預先評估的，但這些問題在許多情況下是可以由專業人員解決的。問題可以在很大程度上避免。基本上所有項目都會遇到這些問題，海棠園項目也是如此。然而，在S會展展館項目面臨上述問題時，他們沒有按照規定對相關人員進行培訓，最終對項目質量造成了嚴重影響。3）根據海棠園擬定的工作時間表，一個項目經理平均要負責近10棟樓的交叉管理，這使得監理人員的時間安排明顯不足，而且這些時間原則上用于相互協調，無法及時有效地兼顧質量。此外，技術管理人員相對短缺，這在很大程度上延誤了施工階段，也給未來項目的質量帶來了重大問題。（二）過程管理方面存在的問題每一個環節的成功，都可以為你的項目交付質量增加一層“保險”。鶴壁朗悅管理層的管理水平直接影響到項目的質量。查看現場檢查、項目規章制度、運營計劃、施工計劃、交付記錄等，從項目經理、工程師、施工人員、采購人員、質檢員等項目參與方了解具體實施情況。與其從過程管理的角度準備施工，不如通過現場檢查和人員訪談了解施工過程管理，實施施工，實施全面質量控制。反之，檢查過程存在漏洞，程序不科學，效率低下。（1）施工準備不到位S會展展館項目調研表明，該項目運營計劃沒有針對性，施工計劃與以往項目不一致。參照作業計劃、施工計劃、報告記錄、規章制度等文件，同類施工人員也缺乏良好的對話約束機制。計劃組織是一種缺乏相關性的模式。在施工組織設計和作業方案中，采用前一種模式，沒有根據工程特點制定針對性的作業技術指導和技術指導。無法有效識別管理過程和質量風險，對質量控制影響不大。工程單位較多，需要鋼結構施工與土建施工同步施工和交叉作業。現場協調復雜，組織管理困難，沒有針對性的施工計劃。現場指導、組織設計、作業計劃等容易導致失控位置。技術交底只是形式化的，沒有約束機制。對河景S會展展館項目的調查顯示，技術講解調查結果見表3-3，技術講解回答很認真的有79人，比較嚴重的有135人，不太嚴重的有135人。其中，約68.6%的調查進行了認真的技術解釋，較不嚴重的占31.4%。通過與施工人員的交流，我們了解到該項目在施工前階段向運營商提供了技術說明，但只是對施工點的一般性提醒，并沒有任何限制機制。對于有經驗的工人來說，熟練掌握施工技術可以幫助他們了解施工注意事項，但他們只靠經驗，不注意，疏忽導致工程質量問題。對于剛起步的新員工來說，光靠這種正式的技術公開并不能保證施工質量。鋼件的體積大，有很多高水平的焊接，焊接質量控制是重點。由于準備不足，對施工要求和實際情況不了解，工人的焊接質量難以保證。表3技術交底情況6.施工前都有認真進行技術交底非常認真較認真不太認真人數7913598（2）檢驗環節存在漏洞對S會展展館項目的施工現場質量檢驗記錄、技術交底記錄、預檢自檢和互檢事前記錄、隱蔽工程驗收記錄、施工日志等文件進行審核，發現工藝移交審批。該項目在建設過程中，審批程序執行不力，出現前道工序未完成施工或未達到質量要求，下道工序已開工建設的情況。在施工過程中，每道工序都失敗了。質檢過程中遵循自檢、互檢、特檢的質檢制度，部分隱蔽工序尚未經監理或業主簽字，就進入了下一施工工序。對S會展展館項目的調查采訪發現，他們的管理人員在流程管理上缺乏有效的管理實踐，流程有些混亂。在施工過程中，各工序之間缺乏交接所需的文件，工序交接過程中隱藏著質量和安全風險。如果不能及時有效地處理，質量風險就隱藏在整個項目的進程當中。針對問卷的7~8個項目，312人中有117人在完成作業后進行了自檢，195人沒有進行自檢。過程交接檢查嚴重213人，不嚴重99人，詳見表3-4。施工準備檢查是了解施工情況的重要手段。采用目檢、實測、檢測等方法進行質量檢驗，確保質量合格，及時發現問題，更好地解決問題。確定問題并運行檢查器。施工質量采集是工程質量管理的重要組成部分。根據建設項目的性質，建設質量總結包括兩個方面。各級平均受理項目：個，受理完成項目：個。通過對工程建設中間產品和成品質量的審核，我們從過程管理和最終審批兩個方面對工程建設質量進行管理，確保工程建設達到預期的功能和使用價值。本項目可實現投資建設的經濟效益和社會效益。識別不兼容的任務并及時采取行動。如果在檢驗過程中出現問題，則難以保證工程質量。（三）全方位管理方面存在的問題質量管理的內容和方法是全面的，它涵蓋了項目的方方面面，僅僅從管理所有員工和過程的角度出發是不夠的，還需要分析管理的內容和方法。質量控制，實施更好的質量控制。現場檢查和與相關人員的互動發現，S會展展館項目在以下幾個方面存在不足。（1）物資管理不到位沒有材料管理。根據調查問卷9-12的調查結果，如表4所示，建筑材料質量管理嚴格，對項目原材料的性能和使用情況了解較好。并且熟悉這個項目的原材料申報和申請流程。至今未發生因原材料質量或數量問題造成的安全事故。本項目所需鋼架加固量很大，材料采購存在問題，經現場觀察發現材料浪費嚴重，剩余材料利用不多，材料亂放問題嚴重。表4對材料管理情況問題答“是”的人數答“否”的人數9.施工材料質量都是嚴格把關的2891310.您對項目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對本項目原材料申報及領用流程很熟悉2931912.我沒經歷過因原材料質量或用量問題導致的安全事故3120機器設備維護不及時。在調查問卷13-16問回答結果如表5顯示，在工程建設過程中，機械設備能夠滿足當前的施工需求，大多數人都能掌握施工設備的性能和使用方法，在自己的崗位上對設備的操作也比較熟練。設備未發生因維護和使用不當造成的安全事故但是機器的保養會影響到它的正常使用，所以很多時候機器的保養往往會延誤。多單體、跨專業同時施工導致施工設備及時供應和工地進度問題。表5施工設備管理情況問題答“是”的人數答“否”的人數13.施工機械能夠滿足施工需要3011114.我對自身崗位應用的設備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經歷過因機械設備維護及使用管理不當導致的安全事故?3120就建設項目而言，除了技術因素外，材料因素和工程設備因素也是影響工程建設質量的重要因素。在工程總開支中，材料費占工程總開支的絕大部分，占工程總開支的30%以上。根據要求，這不僅影響了項目質量，而且增加了項目的額外成本。在建筑企業的施工過程中，公司非常重視材料管理。沒有不合格的工程材料在確保材料質量方面發揮關鍵作用。該項目之所以如此成功，與職前教育密切相關。在崗前培訓中，針對建筑材料的特性和測試點進行了核心培訓，使大多數人能夠在施工過程中進行二次工程材料質量檢驗。機械設備是影響工程施工質量的關鍵因素，加強機械設備的維護保養可以有效提高工程的施工質量和效率。（2）缺乏新技術的應用通過現場觀察和與項目人員的交流，項目參與方普遍認為，S會展展館項目的質量管理仍是傳統的管理方式，管理范圍相對較廣。由于項目沒有引入質量信息BIM、二維碼等新技術，項目質量管理效率低下。在交流過程中，可以看出項目參與方對新技術的引進非常滿意，并期待新技術在建設中的應用。現在科學技術的發展非常快，BIM技術已經在很多建設項目中得到了很好的應用。通過三維可視化BIM模型，可以直觀的展示各施工階段的結構材料數量、材料種類和數量，避免視覺盲點，無需專業背景即可查看知識。提高工作效率。在施工階段模擬施工，支持不同的管理崗位、程序和工種，可以提高管理效率。五、S會展展館項目施工過程中的質量管理優化措施（一）強化全員參與對于S工程質量管理與控制在全員參與方面存在的問題，本文提出兩點解決措施：完善考核獎懲制度、加強培訓力度。（1）組建高效施工項目團隊項目最重要的部分是施工人員的參與，施工人員是質量的最終執行者和保證者。所以你可以理解，人其實是項目質量管理的終極要素。在施工過程中，如果“質量第一”的信念深入人心，施工人員對項目的責任感就很深。項目質量問題意外出現。1）進一步提高施工人員素質；施工人力一直是工程建設中最直接、最重要的因素，因此需要加強對施工人員的優秀培訓，確保工程質量。施工人力的質提升主要包括管理人力和施工人力。使質量改進經理能夠制定高質量的施工計劃。同時，施工人員必須按照規定的要求取得必要的證件，才能完成規定的工作。當然，在很多情況下，這會增加你的歸屬感。工程建設期間在工程建設的任何時候，提高工程質量是重中之重，必須按照擬定的建設計劃進行建設。在這種情況下，施工人員終于可以按照施工方案進行施工了。在施工期間制定的計劃。2）完善目前使用的評價體系，并按照規定的方法論嚴格執行。在質量方面，是通過生產來生產的，尤其是在施工過程中的建筑行業，現場管理人員的素質和質量意識最為關鍵，而為了保證質量，就要不斷加強對建筑行業的審核。問題，對管理人員進行行政處分，同時免去其領導職務。這樣就可以理解，項目的質量必須始終放在第一位，管理者下達的命令必須嚴格執行。3）完善現有的教育培訓體系。對于施工期間的項目規劃，必須對相關施工人員的技能和管理進行有效的再培訓。這些主要是由于不同的施工環境和質量問題發生在許多情況下，所以為了避免質量問題，必要時應提供適當的培訓。當然，這些還需要不同部門之間的有效合作，分析存在的問題，并針對分析的原因編寫適當的培訓材料，以實施對施工和管理人員的培訓和訓練，以防止未來的問題。類似的情況也會發生。除了培訓之外，它還可以實現以下目標：培訓將加強施工人員對質量要求的理解，它還可以幫助他們在未來增長技術技能。S會展展館項目的人才緊缺問題也可有一個很大的緩沖空間，項目才能順利實施。（2）完善考核、獎懲制度研究表明，S會展展館項目沒有到位的評價、獎懲制度，因此很多員工對質量控制不夠重視，沒有動力提高技能。人是質量控制中最積極的參與者，控制力很小，必須采取具體的評價、獎懲機制，以增加施工人員的責任感和積極性。定期對從業人員進行專業知識、技能和工作評價，給予適當的獎懲，鼓勵積極參與工程項目質量管理，幫助項目參與者了解質量管理的重要性，提高質量管理意識。完善考核體系，考核與崗位相結合，對項目人員進行崗位考核。根據崗位、工作作風和紀律（遲退、早退、從事與工作無關的工作、擅自離開、在職飲酒）、主要任務（是否遵守約定工時）、日常管理進行分解量化部門（郵件清潔、機械設備修復等）、業務貢獻（技術創新、提出好的建議），以及基于這些成果的分數。根據評價結果給予相應的補償和處罰。考核獎懲制度科學、公正、合理，表現好的要獎，表現差的要懲罰。（二）嚴格控制過程（1）建立全面質量保證體系1）優化項目組織機構此前有分析認為，海棠園采用直線型組織結構，可以用少量的工作實現質量管理目標，但對于大型設計項目，很難實現良好的質量管理。必須改革和實施直線職能組織結構。具體如下圖6所示：建設單位項目部建設單位項目部監理單位項目監理機構各施工單位項目部總監理工程師質量管理組進度管理組造價管理組合同管理組項目監理1組項目監理2組項目監理3組項目監理機構詳圖圖5直線職能制項目組織機構這種組織形式可以細化整個運營區域的具體職能，將單個職能分為兩類:第一類直接是總監理，一般情況下是大局，只負責指揮下屬職能人員的相應任務，系統是高職能標準。主管應確保，在每個子區域和每個區塊中，該區塊在該區域的相應活動最大化，第二類是相關活動的業務人員，這種業務人員只能根據實際情況確定。向區域運營經理提出建議。如果建議不被接受，他們可以直接向首席行政官作出反應，但他們無權指責下屬的前線行動者。2）建立并健全質量管理工作制度本項目的質量監控系統應按照相關控制規則進行設計和設計，相應的監控措施也應按照此規則進行精心設計。根據這些細則，有關職能監督機構將制定涵蓋19個需要注意的問題的詳細業務標準。這些問題將在首次召開相關運營會議后立即分發給相關運營單位，并將詳細移交給每個一線行動者。相關運營人員必須遵守相應的監管問題，并逐步實施某些細節。3）確立并完善質量管理工作程序為了讓整個操作流程更加完整，需要在詳細的投標流程中深入了解對應的投標單位。了解其是否有能力實施該項目。了解其內部系統是否可以下單和拒絕訂單。如果可以做到這些，項目細節可以分配給這種類型的承包商。如果承包人的相關條件不符合上述要求，肯定不會被錄用，寧缺毋濫。（2）做好技術交底工作首先，必須以書面形式披露施工技術。施工技能檢查的目的是讓施工人員更好地了解施工方法、施工規范和注意事項。不要讓交付人員在不知不覺中開工，使工程質量達不到施工方的期望。尤其要詳細說明焊接過程。建設單位的技術交底可以采用會議的形式進行，會議紀要必須準備好并提交。施工計劃必須提交全體員工全體會議。施工技術檢查應當與現場口頭報告一并以書面形式進行，技術說明的內容應當與文件分開以書面形式進行。批準必須注明日期，由批準人和授予人簽署，并由項目工程師批準。以下項目需要定期提交供述、考試、陳述和評估。二是采用二次檢測方法。在一樓，高級工程師向參與項目的每個人講解項目的設計、施工組織、施工方案、施工方案、操作程序、進度、質量要求、關鍵施工技術。第二階段，施工組長主要對施工組進行技術指導。全面了解施工計劃、施工工藝要求、技術標準，使施工運營管理人員能夠了解自己在整個項目中的位置和狀態，從而有條不紊地進行施工。（3）加強檢驗環節檢驗環節充當看門人，可以篩選不符合質量要求的物品，防止它們流入下一個環節。質量檢驗為質量控制和及時發現和解決問題提供了依據。讓檢查環節通過以下方式完成其工作：在施工過程中不可能對每個工作面進行全面的質量控制。因此，有必要嚴格建立多點工程質量管理體系。編制管理清單，說明各施工階段的管理要點、負責人、管理內容、施工地點、作業證。這樣，項目參與者就知道該做什么了。完善質量檢測體系。檢驗制度可以規范質檢員、質檢員和操作人員的檢驗工作，高度重視檢驗工作，提高工作質量。根據質量檢驗方法特別是檢驗方法的要求，擴大檢驗人員的范圍和職責。將質檢記錄、初審記錄、自檢記錄、互檢記錄、隱蔽工程驗收記錄和施工記錄納入系統，并定期檢查、引用和審查，同時考慮檢查過程中存在的缺陷。（三）全方位優化措施（1）加強物資管理建材質量是實施質量控制的關鍵建材質量出現問題，直接影響到整個工程的質量，技術再好，工程質量也不行改變。現代建筑工地的大部分工作都是機械化的，機器的性能影響著工作的質量。為此，施工方必須加強工程材料、設備等材料在質量控制過程中的管理。一是組建材料審核小組。這個項目對材料有特殊的要求，材料的質量在直覺上很重要。評審小組由材料部、設計部、工程技術部的專家組成，負責材料采購計劃、采購、使用、入庫等工作。采購計劃制定后，材料審核組審核批準的材料、機械設備，并在采購前選擇供應商。監督現場材料的使用，督促施工人員有效使用材料，提高利用率，避免嚴重浪費。二是引入物資管理信息系統，對物資設備進行組織和跟蹤，實現對物資設備的隨時動態跟蹤。物資設備管理是一項繁瑣而細致的工作，利用計算機軟件實施電子化管理，可以使操作人員更加方便，物資情況一目了然，提高物資設備管理效率。物料管理系統可詳細顯示物料機設備信息和物料信息，包括物料名稱、規格型號、類別、計量單位、單價、數量、數量及入庫信息、出貨信息、庫存等。各部門的職能反饋轉發給相關部門。采購部根據庫存信息進行采購，質檢員可將物料和設備的檢驗狀態錄入系統，查看被檢物料的流向和庫存狀態，采取管理行動。施工人員還隨時就施工過程中出現的材料和設備問題提供反饋。這樣在管理系統中直接顯示施工現場的材料和設備使用情況，方便現場管理。（2）新技術手段助推質量管理1）利用BIM技術加強質量管理許多專業和技能的交叉使得現場工作的組織和管理變得困難。BIM的最大特點是利用可視化和3D建模功能，模擬施工過程和現場工作，組織材料和設備的進出，科學合理地組織施工現場，提高施工質量。效率。組織和管理。的位置。施工方必須使用BIM技術來支持項目整個過程的質量控制和控制。本文基于信息通信系統和BIM平臺，通過對信息質量數據的收集和對比分析，補充質量差距，分析施工質量管理過程中的缺陷，控制施