上海金山區S小區居民生活垃圾分類工作情況分析報告TOC\o"1-3"\h\u16595引言 引言改革開放后，國內公司通過不斷學習和借鑒國外先進的管理方法和經驗，大大提高了自己的業務管理水平，但在實際情況下，中資公司與發達國家相比仍有一定差距。通常情況下，公司團隊的組成是非常具體的，基本上是公司在發展過程中遇到特殊情況時臨時組成的，大多數團隊成員沒有接受專業培訓。彼此合作的能力不強，團隊的穩定性也不高。針對這種情況，筆者特意選擇了以上海堡壘實業有限公司隊伍建設實踐問題為分析重點，以探索有價值的觀點，進一步加強隊伍建設，使上海堡壘實業有限公司在未來的發展過程中實現了長期穩定的發展。一、上海堡壘實業有限公司隊伍建設現狀上海堡壘實業有限公司成立于2009年07月09日，注冊地位于上海市金山區楓涇鎮亭楓公路6325號，法定代表人為徐真軼。經營范圍包括許可項目：貨物進出口；技術進出口；道路貨物運輸。一般項目：保險箱、保管箱柜、防盜門、電子安防設備、辦公設備、監測和檢測設備設計生產銷售；市場營銷策劃；金屬材料銷售；金屬制品銷售；非居住房地產租賃；包裝材料及制品銷售；木制容器銷售；儀器儀表銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（一）建立公司員工隊伍建設體制蘇州福柯思電氣有限公司團隊設總監1名，按照區域城市數量設總經理—市場經理—產品經理—技術經理—技術人員。總經理根據公司的戰略設定目標；目標設定后將其合理分配給部門經理；做好人員配置，制定費用計劃，并拓展城市的目標，定期對市場及同品類產品調研，及時向公司反饋相關信息等。市場經理負責與各部門密切配合，做好所屬渠道的客戶服務工作；對業績的考察評估以及加強渠道開拓、維護與客戶管理；與所屬渠道的客戶談判溝通；及時匯總、匯報情況，并提出合理建議。產品經理負責重點客戶的生意管理，完成年度聯合生意計劃的談判及目標達成；與區域同事協調溝通，共同完成全年各項KPI及項目；在預算范圍內進行資源整合；管理直供客戶訂單管理;同區域同事協調溝通共同完成各項基礎工作。技術經理負責對項目進行管理，包括對應終端客戶的各項工作進展和質量，完成上級下達的業績指標，提高團隊的績效產出。技術人員是團隊管理最底層，協助技術經理完成業績指標，還需輔助管理人員隊伍，提高其業績水平，使其更好地服務于消費者。（二）設計績效考核機制建立團隊的目標是完成項目設計，增加其他業務的利潤并保持良好的客戶聯系。自團隊建設以來，蘇州福柯思電氣有限公司創建并發布了較為完整的提案，主要針對團隊建設內容與團隊建設的未來發展有關。該公司的高級管理層已經表達了對團隊建設和員工績效的認識。經理和人力資源部門根據公司現有資源，制定了相關的后續培訓計劃，主要培訓方法包括培訓和輔導。主管與人力資源部門一起確定評估工具，并每六個月評估一次繼任培訓的有效性。如果繼培訓計劃實施后繼任者的工作能力有了顯著提高，按照先前制定的計劃進行。（三）員工隊伍建設的成效第一，加大了對培訓經費的投入。上海堡壘實業有限公司積極認真掌握專業人才的發展目標方向和職業崗位的匹配程度,除了必須進行專業知識技能的培訓外,上海堡壘實業有限公司也力建立一套將業務發展與人員素質成長等因素緊密相關的培訓機制,為上海堡壘實業有限公司儲備一批優秀的人才。在培訓任務全部完成后,開展了對工作人員進行考察評估等工作,以期能夠更好的檢驗他們的學習效果,切實挖掘出培訓的價值。第二,強化了中層經營管理技術人才的培訓。優秀的企業中層經營者和管理人員,能夠使企業在高級領導與基層員工之間起到很好的交流與橋梁作用。培養一批優秀的高素質中層經營管理技術人才,達到全體公司上下齊心、令行禁止,提升企業的綜合競爭力。二、上海堡壘實業有限公司隊伍建設存在的問題（一）團隊目標不清晰不一致幾乎所有公司都將設定清晰明確的發展目標。就相對于大海里航行的船只必須有明燈導向，以便團隊成員可以了解公司的發展方向。從這個角度看，公司能否嚴格整合自身的管理結構，合理制定公司發展目標，組建一支高效的團隊，不僅會影響企業的長遠發展，而且會影響其成員的個人工作條件。從實際情況看，現階段上海堡壘實業有限公司的團隊發展目標尚不明確，內部成員無法就團隊發展方向達成一致共識，成員的個人行為還相對不規范。在某種程度上，團隊內部的管理系統被架空，不能有效地規范員工的個人行為。例如，2016年，上海堡壘實業有限公司設定的項目目標是在公司內部多個部門合作的前提下制定的。這樣，領導可以設定總體目標，以有效地實現公司的目標。它分為幾個小任務，一些部門負責人將這些小任務分解為內部團隊。但是，根據調查結果，團隊目標不明確，員工對團隊目標的理解不準確。（二）缺乏有效的團隊規范團隊的核心概念不是簡單地將人們聚在一起，而是將許多具有不同技能的人結合起來，以通過補充技能有效地完成團隊的目標。團隊的組成應該能夠統一每個團隊成員的價值管理，個人管理規范，個人思想，并整合成員的優勢和個人能力以創建1+1>2。要達到這種效果，團隊成員必須約束自身的行為，嚴格遵守團隊規范的管理規定，并在此基礎上，通過相互協調，完成工作，實現團隊的共同目標，實現合理分工。在上海堡壘實業有限公司隊伍建設的實際情況下，團隊成員思想上不統一，公司也不形成統一的企業文化。當前的管理條例不是很完整。它限制了團隊成員的行動，行動仍然表現出明顯的隨機性。（三）缺乏良好的溝通充分理解在現代社會中影響人際關系的不是距離，而是影響心理的障礙，這一點很重要。團隊領導者需要擺脫他們才能組建一支高效的團隊。就必須消除這種人際關系中的隔閡，協調成員之間的關系，促進了成員之間的相互交流。提高團隊凝聚力。但是，現在上海堡壘實業有限公司成員之間缺乏基本的相互信任會削弱團隊的凝聚力，其主要原因如下（1）平等規范的溝通網絡不暢。一個高效的團隊應該能夠討論團隊中的所有內容，而不必擔心成員之間的煩惱，但是進行順暢溝通的前提是確保順暢的溝通渠道。成員使用交流與其他成員共享資源并完成共同合作，但是目前上海堡壘實業有限公司尚未有效地建立有效的交流平臺，成員之間存在不規范的交流問題。（2）團隊溝通的互動性很差。我們可以將交流視為一個周期性的互動過程。有效的溝通應包括三個階段：第一階段，傳播者主動傳輸信息，第二階段，使用各種現代媒體傳輸和接收信息。第三階段，信息的接收者在接收到信息之后，將反饋通過媒體傳遞給載體。只能說，只有通過上述三個步驟才能進行有效的溝通。上海堡壘實業有限公司內部團隊的成員也經常交流，但很少遵循作者的上述三個步驟，并且經常無法收到信息并停止回應。（3）有效溝通手段單一。交流的方式多種多樣，成員可以根據實際現場的需要選擇多種交流方式。例如，聆聽，會議，對話，訪談都是有效的公司溝通方式。企業只能依靠這種溝通方式。它可以有效地促進團隊內部良好溝通的形成。隨著科學技術的不斷發展，傳統的交流方式已逐漸被線上溝通所取代。上海堡壘實業有限公司的領導也與員工進行溝通，但是由于管理者誤解了溝通只是口頭交流，因此大多數人在實際的溝通過程中選擇。但是，在實際的溝通中，由于各種因素而經常選擇各種溝通方法，并且溝通的內容取決于實際的場景或工作內容。三、促進上海堡壘實業有限公司隊伍建設的對策（一）明確團隊共同目標首先，上海堡壘實業有限公司應根據團隊的實際情況制定清晰的團隊目標。應根據SMART原則制定目標，以建立實質性的指標，并考慮商業市場規模，競爭格局和投資。經理在充分考慮規模和其他因素的情況下，詳細制定和分解了實施每個團隊成員的總體目標。目標分解為每個成員的績效目標，使成員可以在實現業務目標的同時推動團隊的共同目標。此外，處理個人目標與團隊目標矛盾的措施。在上海堡壘實業有限公司的隊伍建設中，個人目標和團隊目標不可避免地發生沖突，為了有效解決這一矛盾，公司必須將成員的個人績效評估結果作為指導。就團隊內部成員的意見而言，建立合理的共同目標，并進行協調和協作以實現團隊目標，從而有效地完成團隊工作任務。（二）構筑團隊良好規章條例團隊的組成基于科學而健全的管理條例，健全的管理法規可以使團隊成員感到規則和法規存在，同時，他們不會討厭管理法規，并且會逐漸限制自己的行動。使團隊可以逐步成長壯大并健康成長。首先，讓團隊成員相信管理者只是系統的表面執行者。任何違反系統的人都必須受到管理員的懲罰。包括管理人員無一例外。其次，上海堡壘實業有限公司的高級管理層應編寫了團隊成員手冊，以便所有團隊成員都可以遵守團隊成員手冊。在加入的第一天，團隊成員應該熟悉團隊成員手冊中的每條細則。第三，條例的制定和實施應當公正，公正，條例中的漏洞應及時得到更新和彌補。團隊成員擁有絕對的發言權。團隊成員是第一個發現公司管理漏洞的人，任何發現這些漏洞的人都會被交給領導。如果報告或提出可行性建議，公司將提供創新獎勵以鼓勵提議者。告知團隊的每一個成員都是公司的家人，保護整個團隊的利益，并為公司的成長和實力做出自己的貢獻。最后，追求管理體系的創新意識，發現管理中的漏洞，及時補充管理體系，營造一種文化氛圍，使企業可以不斷完善系統，追求卓越。（三）優化團隊內部溝通方式對于上海堡壘實業有限公司團隊內部溝通的改善有三條建議：首先，通過擴大溝通渠道，加強團隊的知識共享渠道，增加了團隊成員之間的信任和親密感。除了工作和例行會議外，還可以創建技能學習小組來研究技術問題。累積一段時間過后，可以構建一個虛擬的技能學習平臺來進行知識共享。團隊成員定期舉行講座和演講，并且主題不限于工作。另外，任務可能包括成員的愛好和其他技能。定期組織小組活動，例如團隊聚餐，成員生日，外展培訓和知識競賽，以促進團隊成員之間的情感交流。其次，在團隊溝通中，必須遵循自信互動，平等溝通和深度反饋的原則，以便團隊成員可以互相學習，共同推動團隊績效的整體提高。最后，提高團隊溝通技巧，以適應組織的多樣性問題。上海堡壘實業有限公司需要加強溝通技巧。管理者應了解成員在交流中的禁忌，積極傾聽并理解對方的真實意圖，并鼓勵他們在聆聽時點頭，拍手，微笑并鼓勵他們。該溝通媒介選擇上不僅被團隊成員接受，而且方便快捷。結論就企業的隊伍建設而言，有兩個問題亟待解決。一是如何將隊伍建設與外部環境和發展趨勢相匹配，二是企業團隊內部環境中客觀存在的現實問題。對于隊伍建設與外部環境的匹配，我們可以通過科學細致的環境分析來發現企業的潛在機會；對于團隊內部的問題，我們應該通過問題的出現來發現問題的根源，并找到風險的實際根源。只有把機遇和風險結合起來，我們才能制定應對策略，增強優勢，避免弱點。并從上海堡壘實業有限公司的實際案例出發，在隊伍建設過程中遇到的問題及解決方案。參考文獻[1]李山楠.國有企業團建現狀及建議研究[J].新商務周刊,2019,000(013):P.224-224.[2]鄭世展.AF門業公司隊伍建設問題研究[D].2018.[3]李偉.吉林省H公司S項目隊伍建設與管理問題研究[D].2019.[4]牛銀賢.MS銀行宛都分行零售業務隊伍建設研究[D].2018.[5]于方麗,謝輝,張海鴻,等.西安航空學院科研創新隊伍建設的現狀及其途徑[J].教育現代化,2018,v.5(28):225