《網絡營銷》課程實驗一、課程簡介及基本要求本課程以理論學習為主，要求學生掌握網絡營銷的理論基礎和網絡營銷的營銷策略。實驗是《網絡營銷》課程的重要教學環節，在實驗過程根據課程的性質、任務、要求及學習的對象，將實驗內容分兩個層次：基礎驗證實驗和綜合應用性實驗。在驗證實驗中要求學生認識各網絡營銷工具的作用，并能熟練應用；在綜合應用中要求學生能應用所學的知識，結合實際情況分析、制定出企業的網絡營銷策略。通過各種類型的驗證和綜合性實驗教學環節，對學生進行實踐技能和科學研究方法的訓練，鞏固其在課堂上所學書本知識，加深對網絡營銷的基本原理、營銷策略和方法的理解，掌握利用互聯網絡這個營銷平臺有效開展營銷活動的基本技能，并運用相關理論處理一些實際問題。同時，通過實踐教學活動，拓寬學生的知識領域，鍛煉學生的實踐技能，培養科學嚴謹、求真務實的工作作風。二、課程實驗目的要求網絡營銷中是以互聯網絡為基礎平臺來實施營銷策略，具有較強的實踐性，該實驗環節是理論教學的深化和補充，通過上網實踐驗證所學的理論知識，并能結合實際需求進行綜合分析策劃，以培養學生理論聯系實際、活學活用的能力。以下針對每一實驗環節提出具體的目的和要求：實驗一網絡營銷工具熟悉1.實驗目的了解用戶通過企業網站、搜索引擎、電子郵件等常用網絡營銷工具獲取商品/服務信息的特征，認識各網絡營銷工具的作用及其信息傳遞的特點，為接下來的課程學習增加感性認識。2.以下以搜索引擎的應用為例，說明其操作步驟

（1）假如在網絡平臺購買一束鮮花給上海的朋友，或者希望了解更多相關信息；

（2）利用該關鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進行檢索，觀察檢索結果第一頁的信息差異情況；輸入不同的關鍵詞進行搜索比較后購買；

（3）從檢索結果中分別登錄你感興趣的網頁，點擊進入該網站；

（4）對比該網頁在搜索引擎檢索結果中的信息，是否可以在網站上立即發現這些相關信息更為詳細的內容；

（5）思考這個實驗過程中的一些相關問題：

a.如果同一關鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網絡營銷信息傳遞產生哪些影響？b.分析不同關鍵詞搜索的界面，并分別從價格、網站界面、購物方便性、支付、物流支持服務、信譽保障等方面分析比較;

c.搜索引擎檢索結果中的信息為什么吸引你的注意并促使點擊進入網頁，對此有什么啟發？

d.在你選擇進入的網站中，是否能獲得你期望的信息和服務？常用搜索引擎：3.實驗報告要求

實驗報告以書面形式提交。

實驗報告主要內容：根據實驗獲得的體驗及對實驗問題的思考，以個人的觀點分析通過企業網站獲取信息和通過搜索引擎獲取信息方式的區別和聯系，并且分析企業網站和搜索引擎兩者在傳遞網絡營銷信息方面的特征。實驗二分別登錄、，分析兩個網站運營模式的區別、特點和特色，并分析比較Dell計算機銷售模式與聯想銷售模式的優缺點。實驗三#實戰1：為我們的產品設計病毒式營銷方案要求：由每個小組選擇自己的產品（具體的產品），為該產品設計病毒營銷方案。報告：1.實現形式2.內容描述或步驟陳述3.設計樣稿（可以用圖片等來簡單表達）4.放入社區或者BBS、或者博客等查看回帖率、點擊率、轉載率#實戰2：為我們的產品設計博客營銷方案要求：由每個小組選擇自己的產品（具體的產品），為該產品設計博客營銷方案。報告：1.實現方式2.內容描述3.實現步驟4.設計樣稿（可以用圖片等來簡單表達）5.放入自己博客、營銷人博客等，查看回帖率、轉載率等#實戰3：為我們的產品設計郵件營銷方案要求：由每個小組選擇自己的產品（具體的產品），為該產品設計郵件營銷方案。報告：1.內容描述2.實現步驟3.發給其他朋友或同學詢求反饋信息實驗四#實戰4：為我們的產品設計軟文營銷方案要求：由每個小組選擇自己的產品（具體的產品），為該產品設計郵件營銷方案立意項目事件立意項目事件人物?-品牌/營銷載體：各大綜合門戶\行業門戶\博客\社區…內容見上圖。放入社區或者BBS查看與反饋點擊率、轉載率#實戰5：為我們的產品設計社區營銷方案要求：由每個小組選擇自己的產品（具體的產品），為該產品設計社區營銷方案。報告：1.內容描述2.實現步驟3.設計樣稿（可以用文字及圖片等來簡單表達）4.放入社區查看與反饋率、點擊率等#實戰6：將放置上述方案的相關網頁加入搜索引擎，對比查看放置前后的搜索結果#實戰7：小組作品展示PK企業網站專業性診斷評價1.實驗目的加深對網絡營銷導向的企業網站的認識，從網絡營銷的角度分析選定企業網站建設中的常見問題，并提出相應的改進建議。2.實驗內容和步驟（1）從備選網站中選定一個企業網站；（2）利用網站專業性免費評價工具進行在線評價，記錄每類指標評價得分；（3）根據預定的評價范圍，對網站專業性進行分析評價，記錄評價過程中發現的主要問題。附：本實驗備選網站網址（10個）3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交。實驗報告主要內容：（1）網站專業性評價報告概要，包括網站概況、評價范圍選擇說明、分析結論（優點和缺點）等；（2）對于在網站分析過程中發現的問題，提出針對性的改進建議。實驗四網站搜索引擎友好性分析實驗1.實驗目的了解搜索引擎營銷對網絡營銷信息傳遞的作用，通過對部分選定網站搜索引擎進行友好性分析，深入研究網站建設的專業性對搜索引擎營銷的影響，對于發現的問題，提出相應的改進建議。2.實驗內容和步驟（1）從備選網站中選定一個企業網站或自定一企業網站；（2）瀏覽該網站并確認該網站最相關的2－3個核心關鍵詞（比如主要產品名稱、所在行業等）；（3）用每個關鍵詞分別在搜索引擎google和百度進行檢索，了解該網站在搜索結果中的表現，如排名、網頁標題和摘要信息內容等，同時記錄同一關鍵詞檢索結果中與被選企業同行的其他競爭者的排名和摘要信息情況；（4）根據有關信息分析被調查網站的搜索引擎友好性。附：本實驗備選網站網址（10個）：；；；；；；；；；；3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交。實驗報告主要內容：通過調查中獲得的信息分析網站設計對網站搜索引擎友好性的影響，可重點突出某些關鍵因素，如網站結構的影響、動態網頁的影響、網站內容文本信息量及核心關鍵詞的影響等，如果利用同一關鍵詞進行檢索，同一網站在不同搜索引擎中的表現有較大差異，請分析問題產生原因并提出合理的建議。實驗五許可Email營銷方法及管理1.實驗目的了解許可Email營銷的實際過程，正確認識許可營銷的思想和方法，重點了解郵件列表營銷的實現方法和后臺管理功能。2.實驗內容和步驟通過創建一個郵件列表營銷活動的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發送過程、已發送郵件的管理等。主要步驟如下：（1）上網了解許可Email營銷方法及管理（2）了解許可郵件訂閱過程：加入郵件地址，根據反饋信息進行確認（許可的實現），直至完成訂閱。（3）了解郵件列表后臺用戶管理的主要功能：用戶查詢、刪除、批量導入、郵件地址備份等。（4）了解郵件列表后臺用戶訂閱反饋信息的設計管理功能，如定義用戶加入反饋頁面的信息、確認郵件的內容設計等。（5）了解郵件列表內容設計與發送：郵件格式選擇、內容編輯、郵件內容發送前的檢查等。（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發送郵件序號、主題和內容、發送數量、退回數量、退郵服務器和郵件地址等。注：結合某一具體產品設計一則促銷廣告，并通過電子郵件的方式發送。3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交、。實驗報告主要內容：通過本實驗，談談自己對許可Email營銷的認識，可以重點突出對某一方面的理解，比如郵件訂閱過程（獲得用戶許可的過程）、郵件內容測試、退回郵件管理等。實驗六網上市場調研方法及管理1.實驗目的掌握網上市場調研的一般方法，主要包括在線調查問卷設計和后臺發布管理、調查數據分析等，重點掌握調查問卷問題及其選項設計的一般原則，深入理解“預期結果導向法”調查問卷設計的基本思想。2.實驗內容和步驟（1）了解在線調查的方法并選擇/確定在線調研主題；（2）設計在線調查問卷；（3）通過后臺發布調查問卷；（4）分析調查結果并完成調查報告。3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交。實驗報告主要內容：（1）在線問卷主要調查問題設計及預期結果的說明；（2）后臺發布在線調查問卷的一般方法及遇到的問題分析；（3）調查結果分析及調查問卷設計中存在的問題分析；（4）簡要總結個人對于在線調查問卷設計及發布的心得體會。實驗七網站流量統計分析1.實驗目的了解網站流量統計分析的內容和方法，以真實案例數據設計一個網站流量分析報告，重點分析網站流量統計數據對網絡營銷策略的指導意義。2.實驗內容和步驟包括兩個部分的內容：網站流量統計和網站訪問分析。（1）根據給出的網站流量統計數據設計一個網站流量統計月度報告，包括流量統計指標內容及統計報告摘要信息。主要統計指標包括：該月頁面瀏覽總數；獨立用戶總數每個用戶平均頁面瀏覽數；每天平均獨立用戶數量和頁面瀏覽數量；日訪問量最高的5天及其每天的頁面瀏覽數；獨立用戶數日訪問量最低的5天及其每天的頁面瀏覽數；獨立用戶數搜索引擎帶來訪問量占總訪問量的比例；帶來訪問量最高的3個主要搜索引擎及其對訪問量的貢獻率；用戶檢索比例最高的5個關鍵詞訪問量；最高的5個網頁除搜索引擎之外帶來訪問量；最高的5個網站（URL）其他對網站訪問分析具有價值的信息；（2）根據網站流量統計數據，分析網站訪問量與網絡營銷策略之間的關系，主要包括下列方面：網站訪問量是否具有明顯的變化周期？本月網站訪問量的增長趨勢用戶來源主要引導網站的特點及可能進一步增加訪問量的改進方法；網站搜索引擎推廣的效果及存在的問題分析；根據網站流量統計數據發現的問題及其對網絡營銷策略的影響，請提出相應的改進建議。3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交。實驗八個人品牌的推廣策劃與實施1.實驗目的掌握個人品牌的推廣方法，并能實施。2.實驗內容步驟市場經濟階段，品牌和形象不僅是組織和團隊的生命，也是個人事業和價值的核心動力。

個人品牌價值是個人思想價值和行為價值的總和。它包括個人文化、學識、技能、創造力，以及性情、品行、世界觀等方方面面。創造力是品牌價值的基礎，知譽度和美譽度是品牌價值的標桿。那在互聯網環境中，我們可以如何進行個人品牌的推廣呢？

（1）明確個人品牌的內涵（2）了解在網絡中個人品牌的表現形式（3）個人品牌的推廣策劃（充分考慮已學的網絡營銷方法，并能結合實際靈活應用）（4）個人品牌的推廣實施。3.實驗報告要求

實驗報告以書面形式提交，

實驗報告主要內容：個人品牌的推廣策劃思路，實施效果分析、實驗體會總結等。實驗九企業網站推廣1.實驗目的通過對某個具體的企業進行研究并進行推廣方案的構想設計與實施，進一步加深對網絡營銷的知識、理論體系的理解，進一步掌握并靈活運用網絡營銷的一些策略和方法來解決實際問題，提高營銷實踐能力。2.實驗內容及步驟首先，選擇一個在某些方面具有代表性的企業；從企業網站診斷、企業網站推廣方案策劃、企業網站推廣方案實施、企業網站推廣效果分析等方面進行研究，要求明確診斷分析的整體思路。（1）企業網站診斷建議從網站結構、網站內容和可信度、網站功能和服務、網站搜索引擎友好性等方面著手分析。（2）企業網站推廣方案策劃結合企業實際及所學的理論知識進行研究，考慮推廣方法的適用性，并給出整體策劃方案。結合實際考慮網站推廣策略，在報告中要對方法、工具的選擇進行說明。網絡營銷的工具和方法很多，其中主要的有十三項，網絡營銷八大職能可以通過有機地組合不同的網絡營銷工具和方法得以實現。網絡營銷的方法與職能的對應關系見下表所示。可參考下表，但不應該局限于下表所示的方法和對應關系。針對你的需求分析中提到的主要的關鍵問題，選擇用于解決的合適的網絡營銷工具，并說明選擇理由。網絡營銷工具方法與網絡營銷職能對應關系表序號

1

2

3

4

5

6

7

8

營銷職能

營銷工具

信息發布

在線銷售

網站推廣

網絡品牌

顧客關系

顧客服務

銷售促進

在線銷售

1

供求信息平臺

√

2

網上分類廣告

√

3

在線黃頁服務

√

4

網絡社區營銷

√

5

網上拍賣

√

6

網上商店營銷

√