務(wù)價值鏈（一）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)價值鏈1.提供更高層次的服務(wù)2.務(wù)價值鏈（一）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)價值鏈1.提供更高層次的服務(wù)2.使會展參與者尋求服務(wù)的主動性增強3.使服務(wù)成)參（觀）展邀請函關(guān)鍵提醒：各類會展策劃文案的寫作重點(3)會展合同關(guān)鍵提醒：會展合同的主要內(nèi)容（二）其它配套服務(wù)名師精編精品教案第六章會展服務(wù)流程[教學目的與要求]通過教學使學生掌握會展服務(wù)流程、會的交通2.旅游服務(wù)（1）旅游業(yè)積極參與名師精編精品教案（2）配合展會，開展會議、展覽、獎勵旅游資料一《會展服務(wù)與管理與管理》教案中國人民大學出版社20XX年開設(shè)會展專業(yè)作為會展業(yè)人才專業(yè)培養(yǎng)的高級層次（二）會展業(yè)人力資源建設(shè)中的企業(yè)文化建設(shè)1.企業(yè)文化在會展廣告（開設(shè)會展專業(yè)作為會展業(yè)人才專業(yè)培養(yǎng)的高級層次（二）會展業(yè)人力資源建設(shè)中的企業(yè)文化建設(shè)1.企業(yè)文化在會展廣告（1）媒體的性質(zhì)與傳播效果名師精編精品教案（2）會展產(chǎn)品的性能和使用范圍（3）目標受眾的習慣和店4.會議廳5.餐飲6.咖啡﹑茶點供應(yīng)7.宴會安排8.會議通知9.會議預(yù)算案例二2003年B公司亞太議的會議報到、會議安全保衛(wèi)、以及會議的其他服務(wù)與管理與管理項目[教學內(nèi)容]第一節(jié)引導(dǎo)案例及分析案例香通過教學使學生了解會展服務(wù)與管理與管理工作的重要性，了解會展服務(wù)案例一從印刷展看人情味濃重的展會服務(wù)“糖酒會”落幕危機案例三新加坡會展——最好的營銷來自最好的服務(wù)一、會展服務(wù)市場要素好的營銷來自最好的服務(wù)第二節(jié)學習要點一、會展服務(wù)市場要素（一）、參展商——會展服務(wù)的對象、系統(tǒng)的動力禮儀（一）會展文案寫作禮儀1.會議文案好的營銷來自最好的服務(wù)第二節(jié)學習要點一、會展服務(wù)市場要素（一）、參展商——會展服務(wù)的對象、系統(tǒng)的動力禮儀（一）會展文案寫作禮儀1.會議文案(1)會議記錄(2)會議紀要2.會展文案(1)會展策劃文案(2會關(guān)鍵提醒：新聞發(fā)布會的時間選擇關(guān)鍵提醒：新聞發(fā)布會會標選擇關(guān)鍵提醒：記者招待會與新聞發(fā)布會有何異同提醒：新聞通稿的結(jié)構(gòu)（二）危機公關(guān)與服務(wù)機會創(chuàng)新1.會展危機與危機公關(guān)2.危機的預(yù)防和控制（1）組織（二）會展服務(wù)全壽命周期管理（二）會展專業(yè)服務(wù)（三）會展配套服務(wù)議擴聲系統(tǒng)的改進2.會展與電子商務(wù)(1)議擴聲系統(tǒng)的改進2.會展與電子商務(wù)(1)電子商務(wù)在會展中的應(yīng)用(2)電子商務(wù)下的服務(wù)機制創(chuàng)新[教學重、會展服務(wù)流程管理（一）會展服務(wù)流程管理概念1.展前階段2.展中階段3.展后階段（二）會展服務(wù)流程管分析案例一桂林中旅會展接待中心現(xiàn)場服務(wù)管理流程第二節(jié)學習要點一、會議服務(wù)項目設(shè)計流程及內(nèi)容（一）常規(guī)絡(luò)化創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)會展服務(wù)價值鏈。[教學內(nèi)容]第一節(jié)引導(dǎo)案例及分析案例一深圳高交會“一站式”服務(wù)再度引領(lǐng)展4）網(wǎng)絡(luò)營銷會展服務(wù)市場要素、會展行業(yè)服務(wù)體系對比分析、歸納演繹內(nèi)部建立完善的危機處理制度關(guān)鍵提醒：危機匯報制度（2）保持與媒介及政府機關(guān)的良好溝通（3內(nèi)部建立完善的危機處理制度關(guān)鍵提醒：危機匯報制度（2）保持與媒介及政府機關(guān)的良好溝通（3）規(guī)避風險，品教案2.考察會展活動中如何利用新技術(shù)滿足現(xiàn)場客戶的需求。名師精編精品教案第三章會展服務(wù)管理[教學目場服務(wù)3.撤展服務(wù)四、會展配套服務(wù)（一）餐飲配套服務(wù)餐飲配套服務(wù)方式餐飲配套服務(wù)的特色化會后聚餐娛樂過教學使學生掌握各種會議的會議報到、會議安全保衛(wèi)、以及會議的其他服務(wù)與管理與管理項目。[教學重點]會（2）危機公關(guān)策劃4.（2）危機公關(guān)策劃4.危機善后處理和補救輔助學習資料資料一會展儀式中的基本禮節(jié)資料二有效處理顧客投訴口代理[作業(yè)建議]1.什么是會議流程？什么是展覽流程？各自的主要內(nèi)容是什么？2.對某一會展展覽現(xiàn)場服地區(qū)年會總體策劃方案二、會展專業(yè)配套服務(wù)項目設(shè)計名師精編精品教案（一）住宿服務(wù)（二）餐飲服務(wù)（三）交的專業(yè)化和特色化3.展會的良好形象和品牌優(yōu)勢4.專業(yè)和周全的展會服務(wù)（五）、會展市場——會展服務(wù)的空通過教學使學生了解會展概述、會展服務(wù)、會展服務(wù)理念和質(zhì)量理念的樹立案例一深圳高交會“一站式”服務(wù)再度引領(lǐng)展覽業(yè)潮流——寫在深圳高交會展覽中心客戶服務(wù)中心正式推出之際（一）會展的概念與分類（二）展覽的五個要素的階段性服務(wù)2.針對會展服務(wù)對象的專業(yè)服務(wù)（三）會展配套服務(wù)1.的階段性服務(wù)2.針對會展服務(wù)對象的專業(yè)服務(wù)（三）會展配套服務(wù)1.交通服務(wù)（1）展覽物品運輸（2）人員提醒：新聞通稿的結(jié)構(gòu)（二）危機公關(guān)與服務(wù)機會創(chuàng)新1.會展危機與危機公關(guān)2.危機的預(yù)防和控制（1）組織師精編精品教案二、會展場地服務(wù)(一)場館現(xiàn)場服務(wù)模式(二)場館現(xiàn)場人工服務(wù)展臺搭建及維護服務(wù)公關(guān)禮儀展覽展示工程服務(wù)(一)展示策劃服務(wù)1.場地的組織形式設(shè)計2.人流的分析控制設(shè)計3.照明和色彩設(shè)計(二（承辦）方會展商調(diào)查組織（客商）展覽場館參展商組織代理會展要素關(guān)系圖（一）會展服務(wù)的含義)參（觀）展邀請函關(guān)鍵提醒：各類會展策劃文案的寫作重點(3)會展合同關(guān)鍵提醒：會展合同的主要內(nèi)容（二)參（觀）展邀請函關(guān)鍵提醒：各類會展策劃文案的寫作重點(3)會展合同關(guān)鍵提醒：會展合同的主要內(nèi)容（二段1.展前工作2.展期工作名師精編精品教案3.展后工作4.參展商的費用結(jié)算（四）第五階段主要工作是：標準化3.服務(wù)系統(tǒng)化（二）會展服務(wù)的國際規(guī)范1.服務(wù)運作市場化、商業(yè)化、專業(yè)化服務(wù)流程標準化3.制作展城市調(diào)查的內(nèi)容四、會展服務(wù)質(zhì)量管理（一）會展服務(wù)質(zhì)量管理體系運行原則1.注重質(zhì)量策劃2.強調(diào)預(yù)防為（一）服務(wù)理念（二）會展服務(wù)的質(zhì)量理念（一）會展服務(wù)價值鏈的概念（二）會展服務(wù)顧客滿意價值的專業(yè)化和特色化3.展會的良好形象和品牌優(yōu)勢4.的專業(yè)化和特色化3.展會的良好形象和品牌優(yōu)勢4.專業(yè)和周全的展會服務(wù)（五）、會展市場——會展服務(wù)的空價值與顧客滿意4.顧客成本（1）時間成本（2）精神與體力成本名師精編精品教案五、網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)會展服場館5.展覽相關(guān)服務(wù)商名師精編精品教案會展要素關(guān)系圖二、會展服務(wù)（一）會展服務(wù)的含義1.會議服務(wù)2.服務(wù)質(zhì)量評估？結(jié)合一實際會展服務(wù)案例進行服務(wù)質(zhì)量評估名師精編精品教案第五章會展服務(wù)業(yè)務(wù)[教學目的與要輔助學習資料資料一我國會展服務(wù)差距的形成原因，消除差距的措施資料二新科技創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)會展服務(wù)價值會展服務(wù)價值鏈對比分析、多媒體演示本降低、效益提高（二）網(wǎng)絡(luò)化時代的會展服務(wù)顧客關(guān)系1.樹立客至上”的思想2.本降低、效益提高（二）網(wǎng)絡(luò)化時代的會展服務(wù)顧客關(guān)系1.樹立客至上”的思想2.網(wǎng)絡(luò)化時代會展參與者的特教學目的與要求]通過教學使學生了解會展概述、會展服務(wù)、會展服務(wù)理念和質(zhì)量理念的樹立會展服務(wù)價值鏈、網(wǎng)的與要求]通過教學使學生了解服務(wù)流程、會展服務(wù)流程的概念、特點、會展服務(wù)流程管理。[教學重點]會展服過教學使學生掌握各種會議的會議報到、會議安全保衛(wèi)、以及會議的其他服務(wù)與管理與管理項目。[教學重點]會學習要點一、我國的會展人才分類及需求（一）我國會展人才的分類1.會展專業(yè)人才2.學習要點一、我國的會展人才分類及需求（一）我國會展人才的分類1.會展專業(yè)人才2.會展職業(yè)人才（二）我小組，分別進行開幕式、新聞發(fā)布會和簽字儀式的模擬情景演示。名師精編精品教案6.會展企業(yè)與新聞媒世界數(shù)千萬觀眾的參觀欲望1.展會的專業(yè)性和權(quán)威性2.會展場館的先進性和智能化3.會展配套服務(wù)的完善和理的服務(wù)對象（三）會展服務(wù)流程管理的功能與作用案例二2004年中國國際服飾服裝博覽會“展會服務(wù)手冊案展觀眾，選派優(yōu)秀員工做好客商的接待工作3.加強與參展商的溝通，協(xié)助參展商提高參展效益1展觀眾，選派優(yōu)秀員工做好客商的接待工作3.加強與參展商的溝通，協(xié)助參展商提高參展效益1）提請參展企業(yè)出版社，20XX中國人民大學出版社20XX年名師精編精品教案第一章會展服務(wù)市場[教學目的與要求]通過些業(yè)務(wù)組群？5.會展登錄服務(wù)的關(guān)鍵工作有哪些？名師精編精品教案第四章會展服務(wù)規(guī)范[教學目的與要求]通口代理[作業(yè)建議]1.什么是會議流程？什么是展覽流程？各自的主要內(nèi)容是什么？2.對某一會展展覽現(xiàn)場服例三20XX年中國國際服飾服裝博覽會展會現(xiàn)場登錄[例三20XX年中國國際服飾服裝博覽會展會現(xiàn)場登錄[作業(yè)建議]1.什么是會展服務(wù)流程管理？2.會展服務(wù)文化程度（4）市場狀況的消費和趨勢關(guān)鍵提醒：大媒體”信息傳播特點2.新聞報道3.與媒體溝通的技巧關(guān)鍵念和質(zhì)量理念的樹立（一）服務(wù)理念1.會展服務(wù)理念的確定2.會展服務(wù)理念的樹立（1）經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變（2容3.展覽場館調(diào)查的內(nèi)容4.會議酒店調(diào)查的內(nèi)容5.會展搭建商調(diào)查的內(nèi)容6.展品運輸商調(diào)查的內(nèi)容7.會通過教學使學生掌握各種會議的會議報到、會議安全保衛(wèi)、以及會議的其會議的會議報到、會議安全保衛(wèi)、以及會議的其他服務(wù)與管理與管理項目案例香港會展中心的成功之道一、會展服務(wù)規(guī)范概述（一）會展服務(wù)規(guī)范化要點（二）會展服務(wù)的國際規(guī)范3.制作規(guī)范的展服務(wù)手冊”（三）會展服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵提醒：會展服務(wù)質(zhì)量包括預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量和感知服務(wù)質(zhì)量二、會展服務(wù)質(zhì)量評估（一）會展服務(wù)質(zhì)量評價原則（二）會展服務(wù)質(zhì)量評估方式務(wù)市場要素、會展行業(yè)服務(wù)體系[教學方法]務(wù)市場要素、會展行業(yè)服務(wù)體系[教學方法]對比分析、歸納演繹[作業(yè)建議]名師精編精品教案參展觀眾對會展些業(yè)務(wù)組群？5.會展登錄服務(wù)的關(guān)鍵工作有哪些？名師精編精品教案第四章會展服務(wù)規(guī)范[教學目的與要求]通例三20XX年中國國際服飾服裝博覽會展會現(xiàn)場登錄[作業(yè)建議]1.什么是會展服務(wù)流程管理？2.會展服務(wù)場服務(wù)3.撤展服務(wù)四、會展配套服務(wù)（一）餐飲配套服務(wù)餐飲配套服務(wù)方式餐飲配套服務(wù)的特色化會后聚餐娛樂（一）調(diào)查委員會組成（三）時間安排（四）調(diào)查內(nèi)容征3.電子化交易呼喚人性化服務(wù)輔助學習資料資料一我國會展服務(wù)差距的形成原因，消除差距的措施1.征3.電子化交易呼喚人性化服務(wù)輔助學習資料資料一我國會展服務(wù)差距的形成原因，消除差距的措施1.會展的務(wù)質(zhì)量包括預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量和感知服務(wù)質(zhì)量二、會展服務(wù)質(zhì)量評估（一）會展服務(wù)質(zhì)量評價原則（二）會展服務(wù)質(zhì)好的營銷來自最好的服務(wù)第二節(jié)學習要點一、會展服務(wù)市場要素（一）、參展商——會展服務(wù)的對象、系統(tǒng)的動力.參展準備2.技術(shù)服務(wù)3.市場營銷4.參展計劃(二)觀眾服務(wù)1.指南服務(wù)2.后勤配套服務(wù)3.交易服務(wù)（二）會展服務(wù)質(zhì)量管理體系實施7.堅持PDCA循環(huán)輔助學習資料《上海市展覽業(yè)管理辦法》協(xié)調(diào)4.全方位和富有實效的營銷戰(zhàn)略1協(xié)調(diào)4.全方位和富有實效的營銷戰(zhàn)略1）國際宣傳2）國外宣傳3）全民促銷4）網(wǎng)絡(luò)營銷[教學重點]會展服分析的基礎(chǔ)上提出展覽構(gòu)，并進行可行性分析與研究。（二）第三階段1.主題確定與報批，并設(shè)立組織機構(gòu)2.二）會展服務(wù)的質(zhì)量理念案例二會展經(jīng)濟發(fā)展呼喚高質(zhì)量服務(wù)四、會展服務(wù)價值鏈（一）會展服務(wù)價值鏈的概念1化3.以客戶為關(guān)注焦點4.對服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進5.不斷地滿足客戶的需求和期望6.規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理工作案例一漢諾威展覽中心——漢諾威信息技術(shù)展的高質(zhì)量組織與服務(wù)（一）參展商服務(wù).中外會展場館管理比較（四）、觀眾——會展服務(wù)的對象，系統(tǒng)的源泉1.展會的高規(guī)格和高品位.中外會展場館管理比較（四）、觀眾——會展服務(wù)的對象，系統(tǒng)的源泉1.展會的高規(guī)格和高品位2.展會內(nèi)容1.參展商的類型2.參展商參展的需求驅(qū)動機制（二）、組織者——會展服務(wù)的紐帶，系統(tǒng)的中樞1.會展組織務(wù)價值鏈（一）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)價值鏈1.提供更高層次的服務(wù)2.使會展參與者尋求服務(wù)的主動性增強3.使服務(wù)成議擴聲系統(tǒng)的改進2.會展與電子商務(wù)(1)電子商務(wù)在會展中的應(yīng)用(2)電子商務(wù)下的服務(wù)機制創(chuàng)新[教學重會展設(shè)備臨時租賃服務(wù)（三）展會現(xiàn)場服務(wù)（一）餐飲配套服務(wù)會后聚餐娛樂服務(wù)（二）住宿配套服務(wù)4.安全服務(wù)(三4.安全服務(wù)(三)會展業(yè)中組展商的主要職能1.實現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化﹑標準化2.精心制作會展服務(wù)手冊3標準化3.服務(wù)系統(tǒng)化（二）會展服務(wù)的國際規(guī)范1.服務(wù)運作市場化、商業(yè)化、專業(yè)化服務(wù)流程標準化3.制作務(wù)全壽命周期管理的各階段特征。會展階段性的專業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？名師精編精品教案第二章會展服務(wù)概述[[作業(yè)建議]1.會展服務(wù)人員的儀表美表現(xiàn)在哪些方面？并請進行模擬情景演示。2.會議記錄和會議紀要有什海關(guān)（十一）知識產(chǎn)權(quán)（十二）保安三、展覽策劃流程（一）第一階段與第二階段⒈主要任務(wù)是：市場調(diào)查﹑環(huán)境的與要求]通過教學使學生了解服務(wù)流程、會展服務(wù)流程的概念、特點、會展服務(wù)流程管理。海關(guān)（十一）知識產(chǎn)權(quán)（十二）保安三、展覽策劃流程（一）第一階段與第二階段⒈主要任務(wù)是：市場調(diào)查﹑環(huán)境的與要求]通過教學使學生了解服務(wù)流程、會展服務(wù)流程的概念、特點、會展服務(wù)流程管理。[教學重點]會展服理的服務(wù)對象（三）會展服務(wù)流程管理的功能與作用案例二2004年中國國際服飾服裝博覽會“展會服務(wù)手冊案務(wù)體系（一）會展服務(wù)鏈1.會展產(chǎn)業(yè)鏈會展的產(chǎn)業(yè)的帶動作用2.會展服務(wù)鏈（二）會展專業(yè)服務(wù)1.會展活動案例一桂林中旅會展接待中心現(xiàn)場服務(wù)管理流程一、會議服務(wù)項目設(shè)計流程及內(nèi)容（一）常規(guī)會議接待流程進度表（二）會議服務(wù)內(nèi)容考察一個實際會展服務(wù)，對四方面的服務(wù)工作進行調(diào)研，找出我國會展服務(wù)的問題和問題形成的原因。名師精編精）其它配套服務(wù)名師精編精品教案第六章會展服務(wù)流程[教學目的與要求考察一個實際會展服務(wù)，對四方面的服務(wù)工作進行調(diào)研，找出我國會展服務(wù)的問題和問題形成的原因。名師精編精）其它配套服務(wù)名師精編精品教案第六章會展服務(wù)流程[教學目的與要求]通過教學使學生掌握會展服務(wù)流程、會）會展投訴與處理1．會展投訴的產(chǎn)生（1）參展商的投訴（2）參展客人的投訴2.會展投訴處理的技巧（1）設(shè)計人員會展項目工程管理人員會展業(yè)支持性人才案例三深圳國際會展中心文化塑造——以對員工的充分信任為核（一）住宿服務(wù)（二）餐飲服務(wù)（四）新聞發(fā)布會（五）勞務(wù)服務(wù)（六）旅游服務(wù)（七）交通運輸服務(wù)（八）花卉（十）海關(guān)（十一）知識產(chǎn)權(quán)（一）第一階段與第二階段（二）第三階段（三）第四階段地區(qū)年會總體策劃方案二、會展專業(yè)配套服務(wù)項目設(shè)計名師精編精品教案（一）住宿服務(wù)（二）餐飲服務(wù)（三）交賓及展臺工作人員服務(wù)禮儀（一）個人儀表禮儀1.發(fā)式的要求地區(qū)年會總體策劃方案二、會展專業(yè)配套服務(wù)項目設(shè)計名師精編精品教案（一）住宿服務(wù)（二）餐飲服務(wù)（三）交賓及展臺工作人員服務(wù)禮儀（一）個人儀表禮儀1.發(fā)式的要求2.化妝的禮儀3.著裝的規(guī)范4.儀態(tài)的講究5開設(shè)會展專業(yè)作為會展業(yè)人才專業(yè)培養(yǎng)的高級層次（二）會展業(yè)人力資源建設(shè)中的企業(yè)文化建設(shè)1.企業(yè)文化在會一）調(diào)查委員會組成（二）調(diào)查程序（三）時間安排（四）調(diào)查內(nèi)容1.政府參與調(diào)查的內(nèi)容2.專業(yè)展調(diào)查的內(nèi)（四）第五階段（一）物流服務(wù)（二）保安服務(wù)（三）會展現(xiàn)場運輸代理（四）國際會展出口代理展企業(yè)管理中的主要能力2.會展人力資源建設(shè)與企業(yè)文化[展企業(yè)管理中的主要能力2.會展人力資源建設(shè)與企業(yè)文化[作業(yè)建議]設(shè)計一份主題展會市場調(diào)查問卷。擬一份1.參展商的類型2.參展商參展的需求驅(qū)動機制（二）、組織者——會展服務(wù)的紐帶，系統(tǒng)的中樞1.會展組織的服務(wù)技能[教學內(nèi)容]第一節(jié)引導(dǎo)案例及分析案例一這樣的服務(wù)人員我們歡迎案例二會展人員的服務(wù)技能第二節(jié)分析案例一桂林中旅會展接待中心現(xiàn)場服務(wù)管理流程第二節(jié)學習要點一、會議服務(wù)項目設(shè)計流程及內(nèi)容（一）常規(guī)會展人員的服務(wù)技能一、我國的會展人才分類及需求（一）我國會展人才的分類（二）我國對會展職業(yè)人才的需要會展項目策劃人員會展項目管理人員會展場館設(shè)計人員會展項目工程管理人員會展業(yè)支持性人才案例三深圳國際會展中心文化塑造——以對員工的充分信任為核心的階段性服務(wù)2.針對會展服務(wù)對象的專業(yè)服務(wù)（三）會展配套服務(wù)1.的階段性服務(wù)2.針對會展服務(wù)對象的專業(yè)服務(wù)（三）會展配套服務(wù)1.交通服務(wù)（1）展覽物品運輸（2）人員服務(wù)（二）住宿配套服務(wù)名師精編精品教案自行負責住宿會展組織者負責住宿（三）交通配套服務(wù)1.會展中心的高度重視（2）認真傾聽（3）認同感受（4）樂于幫助（5）快速行動三、會展公共關(guān)系（一）新聞傳播1.會.參展準備2.技術(shù)服務(wù)3.市場營銷4.參展計劃(二)觀眾服務(wù)1.指南服務(wù)2.后勤配套服務(wù)3.交易服務(wù)（一）會展業(yè)人才培養(yǎng)方式（二）會展業(yè)人力資源建設(shè)中的企業(yè)文化建設(shè)絡(luò)化創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)會展服務(wù)價值鏈。[教學內(nèi)容]絡(luò)化創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)會展服務(wù)價值鏈。[教學內(nèi)容]第一節(jié)引導(dǎo)案例及分析案例一深圳高交會“一站式”服務(wù)再度引領(lǐng)展場服務(wù)3.撤展服務(wù)四、會展配套服務(wù)（一）餐飲配套服務(wù)餐飲配套服務(wù)方式餐飲配套服務(wù)的特色化會后聚餐娛樂經(jīng)理在會展策劃、實施及評估中的作用。[教學內(nèi)容]第一節(jié)引導(dǎo)案例及分析案例一從印刷展看人情味濃重的展會小組，分別進行開幕式、新聞發(fā)布會和簽字儀式的模擬情景演示。名師精編精品教案6.會展企業(yè)與新聞媒節(jié)會展工作人員的公關(guān)禮儀知識會展業(yè)如何應(yīng)對危機對危機事件的預(yù)防和處理會展，保險了嗎一、迎賓及展臺工作