大連理工大學(xué)運載工程與力學(xué)學(xué)部船舶與海洋工程專業(yè)運船1302班團建活動（B組）火車站志愿活動團隊報告活動時間：2013年11月17日活動地點：大連火車站活動人員：見附錄指導(dǎo)教師：趙紅

一．活動背景及目的現(xiàn)代交通運輸日益發(fā)達，各大火車站時常出現(xiàn)人滿為患的現(xiàn)象。在紅色實踐月來臨之際，我小組同學(xué)希望通過我們的行動緩解火車站秩序維持壓力，在業(yè)余時間以志愿者的身份擔(dān)當(dāng)起大學(xué)生的社會責(zé)任。活動時間2013年11月17日三．活動地點大連火車站四．活動準(zhǔn)備（1）團隊成員提前聯(lián)系大連火車站的相關(guān)負責(zé)人，向其詳細介紹該次實踐活動，在爭取同意后詢問我小組的大致服務(wù)方向、目的和注意事項。（2）活動前，召開討論會，明確分工，并請指導(dǎo)老師介紹相關(guān)注意事項。五．活動內(nèi)容略（詳見附表中人員分工情況）六．活動感悟及收獲在活動中，同學(xué)們表現(xiàn)積極，充滿熱情，贏得火車站工作人員和旅客的一致好評。同時，在活動中，同學(xué)們也體會到了火車站工作人員工作的辛苦，培養(yǎng)了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。在志愿者活動中，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，火車站入口處很冷，而負責(zé)檢票和安檢的工作人員通常好幾個小時才換一次班，工作條件十分艱苦。同時，有部分旅客并不配合工作，他們有些人拒絕安全檢查，有些人以送朋友等名義無票強行通過安檢……但是，工作人員始終加以耐心解釋和勸導(dǎo)，充分發(fā)揚了為人民服務(wù)的好作風(fēng)，這讓同學(xué)們受到了很大觸動，陶冶了同學(xué)們的情操，升華了同學(xué)們的情感，同學(xué)們都不約而同的對工作人員產(chǎn)生了由衷的敬意。在服務(wù)臺進行志愿者活動的同學(xué)也有相似的發(fā)現(xiàn)，服務(wù)臺只有一位工作人員，而到服務(wù)臺詢問的旅客很多很多，他們有的問候車廳標(biāo)號，有的問火車的發(fā)車時間，還有的請求廣播尋找走散的朋友……服務(wù)臺的工作人員總是熟練地報出列車的發(fā)車時間，耐心的解答各種問題，真誠的為旅客服務(wù)，讓旅客在旅途中也能感受到家的溫暖。他們的奉獻和服務(wù)精神也使同學(xué)們深深地感動。在整個活動過程中，同學(xué)發(fā)揚了志愿者精神，增強了社會責(zé)任感和時代脈搏感，完善正確高尚的社會主義核心價值觀，調(diào)動起內(nèi)在積極性，并在社會樹立起當(dāng)代大學(xué)生的良好形象，增強了理工大學(xué)的社會知名度和認(rèn)可度，可謂意義深遠。

附錄:一．參與人員名單及分工1.出站口（負責(zé)指引旅客使用自助檢票機，防止無關(guān)人員從出站口進站）：江坤頤，齊野含2.候車廳服務(wù)臺（負責(zé)指引旅客到相應(yīng)的候車廳候車）：任志宇，蔣昱研3.候車廳檢票口（負責(zé)維持旅客排隊秩序）：田煜，馮憲光4.協(xié)助檢票隊（負責(zé)協(xié)助檢票員檢票）：朱沁怡，王晉凱5.協(xié)助安檢第一小隊（負責(zé)南一安檢通道）：蘭宏凱，吳凡，姜喜成，聶鑫6.協(xié)助安檢第二小隊（負責(zé)南二安檢通道）：王文群，鮑飛虎，吳魯宏，余文韜，馬廣驊7.協(xié)助安檢第三小隊（負責(zé)北一安檢通道）：曲靜慧，楊雨詩，孟禹，張保磊8.攝像：何