第10頁共10頁市場部2?023年?度工作總?結一：?市場背景?分析石?門市場位?于湖南省?西北部，?面積__?__公里?，下轄有?____?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?人口__?__萬，?____?年度在公?司領導下?和企劃部?的細心指?導下和市?場部共同?努力，圓?滿完成公?司下達椰?島鹿龜酒?____?萬的銷售?任務，同?比增長_?___%?實際消化?____?%，終端?有貨率由?原不的_?___%?上升至現(xiàn)?在的__?__%，?同比增長?____?%。石?門市場部?共設分銷?商___?_個，其?中主成區(qū)?二個，主?要負責城?區(qū)所有終?端銷售及?空白點開?發(fā)以及新?老客戶的?維護，保?證物流配?送的及時?性和快捷?。在此對?現(xiàn)在的_?___個?分銷商做?簡單的分?析。a?：分銷商?皮老二批?發(fā)部從事?酒類批發(fā)?已有__?__多年?現(xiàn)有較為?好的經濟?基礎，現(xiàn)?還在代理?驕揚清爽?啤酒，城?區(qū)網(wǎng)終_?___%?終端由他?供貨，在?酒類批發(fā)?和終端把?控為面有?一定的經?驗，__?__年度?椰島鹿龜?酒的銷售?額為__?__萬，?對本市場?完成公司?下達的任?務起到了?非常大的?作用，也?是本市場?部是有份?量的二批?商。b?：鴻運批?發(fā)部__?__年芳?銷售額_?___萬?元，主要?供貨終端?部分a類?酒店雖銷?售量不大?，但解決?了a類終?端進店難?的問題，?減輕了經?銷商的投?入成本。?c：九?口堰批發(fā)?部和文鳳?玲批發(fā)部?負責所有?鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端?宣傳，貨?物配送新?老客戶維?護及空白?點的開發(fā)?。本年度?兩個分銷?商共計銷?售椰島鹿?龜酒__?__萬多?元。渠?道的合理?性是__?__年度?椰島鹿龜?酒銷售任?力完成的?基礎，完?善的渠道?建設真正?起到了承?上啟下的?作用，同?時使得經?銷商的資?金快速回?籠，減輕?了經銷商?的銷售壓?力。三?：經銷商?的狀態(tài)分?析。石?門經銷商?代理椰島?鹿龜酒已?有___?_個年頭?了，雖他?對椰島這?個品牌非?常認可，?也很支持?我部的各?項工作，?在這__?__年中?市場銷售?商年年遞?增走勢平?穩(wěn)，但增?長非常緩?慢，影響?增長速度?的主體原?因有：經?濟基礎差?，思想保?守，依賴?性強，終?端網(wǎng)絡少?，配送跟?不上至今?還在用三?輪自行車?送貨，終?端配貨得?不到保障?，就這些?問題遲遲?不能改善?使得市場?部人員工?作強度無?形加大工?作效率低?，多半時?間都花費?在幫經銷?商配送和?收款上面?，年度工?作總結《?市場部年?終總結》?。不過今?年可能有?所改觀，?現(xiàn)經商于?____?月代理了?杜康酒，?可能會買?車在配送?方面會有?改善。?四：人員?狀態(tài)石?門市場部?兩人組成?，部長負?責椰島鹿?龜酒的全?面工作和?金思力藥?店終端維?護工作，?業(yè)務員負?責金思力?校推工作?，本部業(yè)?務員工作?踏實，有?責任感。?雖然在有?些重要的?事情上把?控還不夠?，但經過?近___?_個月的?工作實踐?有很大進?步。五?：終端工?作a：?終端宣傳?方面我部?的宗旨是?有貨終端?要有__?__%宣?傳和深動?化陳列，?無貨終端?也要有燈?籠懸掛和?pop和?張貼，同?時對未進?貨的終端?當面與客?戶一對一?的溝通和?交流，促?使門店進?快進貨。?____?年度共計?張貼宣p?op__?__張，?燈籠懸掛?____?個，kt?板張貼_?___個?。b：?酒店終端?和社區(qū)活?動，在公?司的整體?企劃下和?市場部的?需求，為?了促進酒?店銷售打?擊競品_?___年?度在酒店?搞贈飲酒?動___?_多場，?健康吉祥?日活動6?0場，社?區(qū)品嘗活?動8場，?能過活動?有效的為?良性快速?成長墊定?了很好的?基礎，拉?動了酒店?終端銷售?量，也和?酒店終端?建立了穩(wěn)?固的客情?關系，活?動也使得?我們與消?費者有了?面對面的?溝通機會?，以他們?更加了解?椰島這個?產品，提?升了椰島?在他們心?目中的品?牌形象。?六：競?品情況?本市場競?品有中國?勁酒，寧?夏紅，9?99鹿龜?酒，中國?強勁酒，?不過主要?競爭對手?是中國勁?酒，在_?___年?勁酒總銷?售量在1?2左右，?同比有很?大的增長?，不過由?于___?_年度勁?酒漲價，?對其影響?很大。剛?有所動銷?就開始漲?價終端大?部分不能?接受。勁?酒對椰島?影響不是?很大。?七：市場?成功分析?1：渠?道的合理?建立，有?效的副射?所有終端?，配送得?到了保障??？瞻c?的開發(fā)和?新老客戶?的得到了?維護。?2：贈飲?活動和健?康吉祥日?活動的開?展，有效?的提升了?產品形象?并促進了?銷售有很?好的效果?。3：?終端客情?基礎很好?使得工作?開展起來?更加順利?。4：?價格體系?的穩(wěn)定使?得市場非?常良性。?八：市?場存在的?不足1?：春節(jié)禮?品市場同?比有所下?降，問題?主要出在?本市場超?市壟斷經?營，進店?費，促銷?費，店慶?費層層加?價，造成?了產品利?潤低，銷?售價遠遠?高于成本?價，以至?于經銷商?對禮品市?場信心不?足，因而?造成了禮?品市場相?當疲軟難?以突破。?2：鄉(xiāng)?鎮(zhèn)開發(fā)和?宣傳遠遠?不夠，雖?鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全?面開發(fā)但?由于本市?場鄉(xiāng)鎮(zhèn)路?線較長，?下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成?本較高椰?島利潤不?高二批發(fā)?積極性不?高很下鄉(xiāng)?鎮(zhèn)很少以?至于空白?點還很多?。市場?部202?3年度工?作總結（?二）時?光荏苒，?年已畫上?句號。回?首過去的?一年里，?在老總的?關懷和指?導下、在?公司各部?門的大力?支持下、?在本部門?人員的共?同努力下?，市場部?全年共完?成訂單，?相比年有?所增長，?但仍有待?于進一步?提高，因?此我們要?不斷總結?，因為沒?有總結就?沒有提高?。現(xiàn)將本?部門年的?工作總結?如下：?一、做好?本職促進?步做好?本職工作?，認識自?己的工作?范圍、工?作性質、?工作環(huán)境?，工作起?來才會有?目標、有?動力、有?責任。進?入市場部?已經了，?擔任本部?門經理一?職。通過?向領導請?教、向同?事學習、?自己摸索?實踐，在?這段時間?內已逐步?熟悉工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?工作中能?夠有一個?清晰的工?作思路，?努力完成?好本職工?作，爭取?本部門取?得更大的?進步。?1.以公?司為原點?，樹立主?人翁心態(tài)?公司是?銷售的原?點，是我?們銷售工?作的保障?，所以我?們必須樹?立主人翁?心態(tài)。在?工作中，?本部門人?員能夠響?應公司號?召，時刻?牢記：公?司發(fā)展壯?大，個人?才能有升?展空間。?所以在公?司內部工?作中，本?部門人員?能夠積極?配合公司?完成如包?裝、剪線?等任務;?在對待客?戶的過程?中，本部?門人員能?夠時刻牢?記老總經?常說的“?業(yè)務就是?半個老板?”、“君?子有所為?有所不為?”等等，?嚴格要求?自已，不?為一已私?利，損害?公司利益?。2.?以客戶為?中心點，?建立良好?合作關系?3.以?個人為發(fā)?展點，確?立工作重?點突破方?向二、?面對問題?求發(fā)展?俗話說：?“成績不?說跑不了?，問題不?說不得了?”。在現(xiàn)?實工作中?，我們不?能避免問?題的出現(xiàn)?，但是出?現(xiàn)問題，?我們必須?坦然面對?，無論是?自身存在?的問題，?或是部門?內部的問?題，還是?客戶提出?的問題，?最終，我?們需要針?對問題，?努力克服?，在不足?中尋求發(fā)?展。1?.自身存?在問題?(1)管?理方面經?驗欠缺，?在今后的?工作中需?要多向學?習。(?2)個人?原則性過?強，對于?某些問題?，靈活處?理性不夠?。2.?部門內部?存在的問?題(1?)部門員?工同客戶?溝通的能?力有待于?提高，與?公司內部?人員相互?協(xié)調的能?力有待于?加強。?(2)業(yè)?務員的業(yè)?務能力還?需要提升?，重點表?現(xiàn)在報價?及執(zhí)行公?司規(guī)定不?堅決上面?。3.?客戶提出?的問題?(1)部?分訂單貨?期不及時?，其主要?原因是本?公司有時?物料采購?周期過長?。(2?)產品細?節(jié)不夠完?善，投訴?及退貨現(xiàn)?象時有發(fā)?生。三?、制定計?劃創(chuàng)新高?“凡事?預則立，?不預則廢?”。在市?場日趨激?烈的今天?，良好的?計劃是成?功的開端?，年已向?我們邁開?了堅實的?步伐，在?新年開端?之際，本?部門為求?力創(chuàng)新高?，制定計?劃如下：?1.解?決存在的?問題結?合以上總?結中出現(xiàn)?的問題，?我們會大?力改善與?客戶及公?司各部門?的溝通和?協(xié)調，著?力協(xié)助生?產部完善?產品質量?，努力提?高自身業(yè)?務能力。?2.銷?售策略?以現(xiàn)有客?戶為中心?，深入突?破等主要?客戶，重?點開發(fā)等?大客戶，?著力維護?等固定客?戶，確保?銷售額穩(wěn)?中有進。?3.銷?售目標?年度銷售?目標是部?門未來一?年內的核?心工作內?容和努力?方向，缺?乏目標在?一定程度?上就意味?著缺乏了?核心，通?過總結，?結合本部?門實際情?況，現(xiàn)將?市場部年?的銷售目?標明確如?下：努力?完成萬的?銷售額，?爭取實現(xiàn)?萬的銷售?額。展?望年，市?場部在老?總的領導?下和公司?各部門的?支持下，?將繼續(xù)努?力、扎實?工作、奮?發(fā)進取，?圍繞新一?年的工作?重點，團?結一心，?和諧合作?，爭取在?新的一年?取得的更?好的成績?!以上?總結如有?不細不足?之處，請?領導予以?指正，我?同部門人?員一定會?再接再厲?做到更好?。市場?部202?3年度工?作總結（?三）1?、完善團?隊建設。?我認為?這是當務?之急，我?們急需要?一位市場?部經理來?統(tǒng)籌策劃?整個的市?場活動，?____?年下半年?雖然一直?是領導帶?領我們做?市場，但?還是沒有?完全發(fā)揮?市場部的?作用，市?場部應該?是主動地?去實現(xiàn)一?些活動的?策劃與執(zhí)?行，而現(xiàn)?在僅僅是?側重于總?部活動的?執(zhí)行，在?很大程度?上忽略了?自身的創(chuàng)?意能力。?一個部門?必須有一?位與各個?組員保持?密切聯(lián)系?的領導者?，并且需?要有敏銳?的市場眼?光，敢于?直述自己?的意見(?這點很重?要)并且?善于總結?分析各個?員工的意?見。這一?點也是各?個組對于?市場部提?出的意見?之一。?2、分工?明確。?這一點是?各個組認?為市場部?存在的最?大問題，?由此也造?成市場部?在大家眼?里是綜合?部是打雜?的這樣的?印象。分?工明確是?提高效率?的最有效?辦法，幾?乎很多同?事都認為?市場部除?了搞搞活?動沒有什?么事情可?做，這也?直接導致?了我們組?形象地位?的低下。?同事中有?建議我們?改名設計?部的有建?議我們改?名綜合部?的有建議?改名后勤?部的，唯?獨不承認?我們是市?場部。所?以我也在?我們組的?成員中提?出：__?__年我?們除了做?好市場活?動外，所?有的工作?都要圍繞?提升市場?部的形象?為附加目?的。這個?非常重要?!3、?非常有必?要對市場?部同事進?行營銷培?訓。_?___年?年會短片?拍完之后?到今天我?一直都在?思考，當?時王老師?對我說：?這個片子?剪輯之后?我們也能?看到你自?己內心的?想法。的?確，我一?直都想借?助這個片?子表達我?自己真正?所想的、?同事真正?想說的一?些話，事?實上，這?個片子里?的每一句?話我都是?經過很多?的思考才?放到里面?的，有的?代表某些?人、有的?代表大部?分人、有?的代表一?種危機、?有的代表?我自己、?也有的代?表很現(xiàn)實?的利益。?其實在?完全并入?啟德之后?大家也都?在隨著外?部的變化?調整著自?己的心態(tài)?，為什么?王老師說?：十年來?，從__?__年之?前一直都?是很心甘?情愿為這?個公司工?作的..?.為什么?鄭麗說公?司唯一讓?她舍不得?的是那些?學生..?.領導可?以靜下心?來好好的?去想一想?她們平時?說的話，?很多她們?的想法在?平時已經?以不經意?的形式告?訴了大家?，只是大?家沒有去?認真的關?注。幾乎?所有的同?事都一致?認為人心?永遠是大?于體制大?于管理排?在第一位?的。我?很高興領?導能將員?工的個人?發(fā)展關注?到年終總?結里來，?在采訪同?事的時候?我也不約?而同的問?了所有同?事這個問?題：你現(xiàn)?在的生活?狀態(tài)是你?原來夢中?(理想)?的那個樣?子嗎關?于我，我?希望我能?在自己規(guī)?劃的路上?越走越遠?。說沒有?野心是不?可能的，?一直以來?我都在追?求兩樣東?西金錢和?成就感(?說的很直?白啊)，?金錢是我?與我所愛?的人賴以?生活的基?礎，成就?感是自己?與外界對?自己的肯?定。我在?自己的博?客上有這?樣一句話?：我在結?婚之前一?切都可以?為了工作?，為了將?生活的基?礎構筑的?足夠雄厚?，我明白?先苦后甜?的道理，?但結婚之?后我會理?智的加以?傾斜，因?為我很清?楚，我所?做的一切?都是為了?兩個字：?家庭。?我對我的?頭腦有足?夠的認識?，我不善?于跑外聯(lián)?，因此陳?斌哥在這?要比我勝?一籌，但?我善于分?析，我能?準確的找?出一個產?品的價值?并且加以?推廣，還?有一點是?我不會猶?豫不定，?我認為以?及跟大家?溝通后都?認為正確?的事我會?果斷的去?做，所以?我感覺我?可能適合?做一些公?司活動層?面的工作?，我覺得?我是從呂?穎走后才?真正一步?步成熟起?來，我開?始試著去?做一些原?來屬于呂?穎的工作?，并且開?始一步步?喜歡上那?些事情。?我也相信?我會在以?后的工作?中越來越?出色，我?近期的目?標就是每?周一可以?召集市場?部同事開?會，我希?望能夠帶?領大家做?出一個全?新的不一?樣的市場?部，對外?對內都有?一個質的?變化。?著重提出?：按勞?分配