企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種特殊的營銷手段，可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)。這也是全球營銷策略的重要組成部分。其實質(zhì)是一種把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售平臺及銷售手段的營銷方式。眾所周知,一個企業(yè)的生存與發(fā)展離不開它對市場的占有程度。在我國傳統(tǒng)的營銷手段中,一般大型企業(yè)往往憑借自身獨特的競爭優(yōu)勢,在市場競爭中占據(jù)更多的市場份額,從而獲得更多的發(fā)展機會。然而,對于一些中小企業(yè)而言,因為其自身發(fā)展規(guī)模不大,資金實力等也較為薄弱,在營銷渠道阻塞的條件下,容易造成客戶溝通困難等問題,最終縱是憑借其精湛的生產(chǎn)技術(shù)或是高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量,仍無法與大型企業(yè)相抗衡。當(dāng)前,全球經(jīng)濟競爭已日趨白熱化,若是我國中小型企業(yè)仍想保持當(dāng)前的競爭優(yōu)勢、獲得盈利,必須在先進技術(shù)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念、營銷手段以及管理經(jīng)營模式,才可有所發(fā)展。1中國的中小型企業(yè)需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷1.1我國中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有利于其以較低的成本獲得較大的市場份額,并將其作為大企業(yè)的市場網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于可以以低于市場價的價格在互聯(lián)網(wǎng)上公布企業(yè)產(chǎn)品的價格以及相關(guān)服務(wù)信息,轉(zhuǎn)變了中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷手段中的信息滯后的缺點,以及購買被動的局勢。由于我國中小型企業(yè)在傳統(tǒng)的營銷手段方面不具備與大型企業(yè)相抗衡的資金、人力及管理優(yōu)勢,但是網(wǎng)絡(luò)營銷策略則改變了中小企業(yè)的這一劣勢。網(wǎng)絡(luò)營銷策略在突破時空限制的基礎(chǔ)上,以簡便快捷的信息交流方式,緊密連接企業(yè)和消費者,從而為企業(yè)贏得了更多的市場份額。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷策略以信息交流溝通為紐帶,充分考慮消費者需求的個性化及多樣化,大大縮減了中小企業(yè)的促銷、采購等成本,在信息的及時方面以及銷售量上與大企業(yè)并駕齊驅(qū)。由于我國在全球的生產(chǎn)成本低,但并不代表我國的交易成本也同樣如此,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷手段不妨成為降低市場交易成本的有力手段。1.2產(chǎn)品差異性原則我國中小型企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷模式下更加容易適應(yīng)并較大程度發(fā)揮產(chǎn)品差異的優(yōu)勢。正是因為網(wǎng)絡(luò)營銷組織機構(gòu)靈活的特點,加上良好的內(nèi)部信息交流,因此該戰(zhàn)略能夠更加及時地滿足客戶的不同需求。2中國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的三個問題2.1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的選擇以目前形式看來,我國的中小型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略更加注重于其費用問題。雖然通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段容易獲得更高的性價比,但是這種性價比的獲得歸根結(jié)底在于消費者對于網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解及使用。從實質(zhì)上而言,中小企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷手段只是企業(yè)銷售的平臺,而營銷的最終目的仍是銷售。因此,很多企業(yè)因為網(wǎng)絡(luò)營銷手段而忽視了營銷目的,過于注重網(wǎng)絡(luò)營銷的工具更新,反而不利于企業(yè)的發(fā)展。2.2金玉其外敗絮外敗由于網(wǎng)絡(luò)營銷手段的倍受歡迎,造成了一些中小企業(yè)的網(wǎng)站雖然豐富多彩,但缺少消費者所需了解的實質(zhì)性信息,最終呈現(xiàn)出一種金玉其外敗絮其中的假象。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,企業(yè)的網(wǎng)站平臺是消費者了解企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)信息的基礎(chǔ),是企業(yè)實現(xiàn)銷售目的的第一步,弱勢企業(yè)網(wǎng)站只是單純的形式主義,消費者所需的信息量不足,該企業(yè)的網(wǎng)站信息只會是過眼云煙,無法給消費者帶來消費欲望,最終對企業(yè)的網(wǎng)站平臺大打折扣。2.3較大困難的原因據(jù)調(diào)查分析,目前我國的上網(wǎng)人群結(jié)構(gòu)相對單一,這對企業(yè)網(wǎng)站交易平臺的覆蓋率造成了較大困難。不管是企業(yè)還是消費者,他們都希望能夠迅速對接、各取所需,然而我國一些中小型企業(yè)網(wǎng)站平臺設(shè)立后因為未能做出充分的宣傳活動,造成了傳播信息的局限性,形成大多數(shù)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳主打廣告,并且形式過于簡單,難以被消費者所找尋。2.4虛假信息傳遞我國的交易平臺均是以收費形式存在的,這就導(dǎo)致了一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商受利益驅(qū)使,在互聯(lián)網(wǎng)上提供虛假信息。一些中小型企業(yè)若是未能對這些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商做出充分調(diào)查,進行盲目選擇,則很容易影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)質(zhì)量。3中國中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣策略3.1注重開展網(wǎng)絡(luò)營銷,提高消費者的信任意識。我國中小企業(yè)網(wǎng)站信息分消費者上網(wǎng)搜尋企業(yè)信息的必要途徑肯定離不開搜索引擎的使用,因此,中小企業(yè)應(yīng)充分做好搜索引擎的推廣,使消費者能夠方便、快捷地找到企業(yè)的網(wǎng)站信息,并努力將其發(fā)展成為本企業(yè)的忠實消費者。據(jù)此,企業(yè)可采取以下幾點措施:3.1.1輔助網(wǎng)站利用該環(huán)節(jié)的實施可依靠網(wǎng)頁中ALT、TITLE等關(guān)鍵部分來進行,并輔助相關(guān)網(wǎng)站的利用,如sitemap,增加企業(yè)被消費者搜索到的機會或是爭取企業(yè)信息排名靠前的機會。3.1.2企業(yè)推廣效果企業(yè)信息中的關(guān)鍵詞廣告并非是企業(yè)免費使用的,而是需要搜索引擎購買。因此,為了企業(yè)能夠被消費者快速、準(zhǔn)確搜索到,企業(yè)則應(yīng)精確分析消費者的點擊并最終確定、購買關(guān)鍵詞,確保企業(yè)推廣效果的實現(xiàn)。當(dāng)然,企業(yè)還可以通過其他免費網(wǎng)站的廣告宣傳手段,如交換鏈接的使用,配合搜索引擎的使用,從而獲得預(yù)期效益。3.2我國中小型企業(yè)營銷渠道中存在的問題在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)信息,只是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的基本功能。然而,對于我國的中小型企業(yè)而言,企業(yè)的市場調(diào)研、客戶關(guān)系的確立以及營銷渠道的選擇仍離不開網(wǎng)絡(luò)營銷策略的使用。因此,為了充分實現(xiàn)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段功能,則應(yīng)做到以下兩點:3.2.1良好的客戶關(guān)系建設(shè)我國的中小型企業(yè)可利用即時通信器材,如論壇、郵箱等工具及時準(zhǔn)確地開展個性化服務(wù),并妥善處理消費者的需求及意見。3.2.2做好消費者的反饋中小型企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)上通信工具定期回訪消費者的意見,并將消費者的滿意度進行相關(guān)分析,做到切實了解消費者的需求狀況,為企業(yè)的下一步經(jīng)營做準(zhǔn)備。3.3與時俱進,進行網(wǎng)絡(luò)營銷21世紀(jì)是信息高速發(fā)展的時代,網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)也逐漸成為人們生活中必不可少的一種工具。隨著計算機、多媒體以及通信技術(shù)日新月異的更新?lián)Q代,建立在其基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺也步入了與時俱進的行列。中小企業(yè)網(wǎng)站的更新升級以及新技術(shù)對其的不斷填充也變得尤為重要。只有不斷更新企業(yè)的營銷平臺豐富其網(wǎng)站功能,才能為消費者提供高質(zhì)量的營銷服務(wù)。3.4設(shè)計后的測評體系網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系是一種系統(tǒng)化的、實用性強的、易于中小型企業(yè)使用的測評體系。其中它包含網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)站設(shè)計的選擇、網(wǎng)站內(nèi)容的編排、網(wǎng)站服務(wù)的水平以及網(wǎng)站營銷等五種績效考核。因此,若是充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略,該績效評價體系的建立和完善是一項不容忽視的環(huán)節(jié)。3.5專業(yè)人才的培養(yǎng)我國中小型企業(yè)若是想通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略獲得更多的發(fā)展空間,那么專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是必不可少的。只有精通互聯(lián)網(wǎng)操作以及熟悉營銷理念專門人才的引進及培養(yǎng),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺才能更具實質(zhì)性,網(wǎng)絡(luò)營銷手段才會為企業(yè)的發(fā)展獲得更多的經(jīng)濟利益。4我國中小型企業(yè)營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜上所述,我國中小