郵政儲蓄綠卡通業務操作指南1第1章概述〔款、定活兩便〕的存取款、定活互轉、商定轉賬、副卡等特色功能。綠卡通卡業務功能可分為五大類，分別為儲蓄類、支付結算類、投資理財類、副卡類、對賬單類。29280對統版系統進展了升級改造。1 概述 2\l“_TOC_250006“根本業務\l“_TOC_250005“綠卡通根本業務 3\l“_TOC_250004“綠卡通副卡業務 7\l“_TOC_250003“對賬單業務 9\l“_TOC_250002“對賬單業務 9\l“_TOC_250001“特別業務 11客戶查詢 11司法查詢 12\l“_TOC_250000“止付/凍結/扣劃 13取消交易 14客戶治理 152第2章網點一般柜員操作說明根本業務綠卡通根本業務2.1.1.1綠卡通申請〔交易碼：020230〕根本規定綠卡通卡內活期主賬戶的賬號為0001。功能描述本交易為客戶本交易不開立子賬戶。打印項說明領用郵政儲蓄卡申請書結算賬戶申請書手續費收據特別及出錯處理憑證狀態不符：柜員無此憑證或未從最小號碼使用。檢查柜員尾箱中憑證狀態。假設不是綠卡通卡，交易拒絕，提示“非綠卡通卡，卡憑證狀態是否為“可用狀態綠卡通商定轉賬定制〔交易碼：020601〕根本規定綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中一個儲種的商定轉賬。商定轉賬起存金額不能小于指定的子賬戶儲種最低起存金額與系統設定的定制參數〔卡內商定轉帳定制最小金額〕的最大值。本交易只能在綠卡通卡開戶局所屬同市縣范圍內辦理。功能描述定制綠卡通卡內活期賬戶金額定期自動轉為其他儲種子賬戶的功能。打印項說明郵政儲蓄通用憑證特別及出錯處理卡品種檢查，假設不是“綠卡通檢查該卡是否已經有此定制，假設已經定制，則提示“該卡已經定制過賬起存金額小于指定的子賬戶儲種最低起存金額，提示“商定金額低于xx儲種最低起存金金額低于系統規定最低起存金額X3綠卡通商定轉賬變更/撤銷〔020602〕根本規定變更時只允許重定制一個儲種的商定轉賬商定轉賬起存金額不能小于指定的子〔卡內商定轉帳定制最小金額的最大值。本交易只能在綠卡通卡開戶局所屬同市縣范圍內辦理。功能描述依據客戶申請，撤消或變更已經商定的綠卡通內活期賬戶金額轉為其他儲種子賬戶的功能。打印項說明郵政儲蓄通用憑證特別及出錯處理有此定制，假設未定制，則提示“該卡未定制過，請先做定制交易xx儲種最低起存金額于系統規定最低起存金額X綠卡通商定轉賬查詢〔交易碼：020603〕根本規定本交易只能在綠卡通卡開戶省內辦理。功能描述依據客戶申請，查詢已經定制的綠卡通商定轉賬狀況.綠卡通子賬戶存款〔交易碼：020230〕根本規定本交易只可開立整存整取、定活兩便和通知存款三個儲種子賬戶，子賬號從0002開頭挨次生成?？蛻粼诮灰拙珠_立的子賬戶存款余額累積計算在綠卡通卡開戶局余額內。綠卡通卡內全部子賬戶單筆存款金額最高100萬元〔含。超過100萬元的，需分筆開戶。子賬戶存款金額必需滿足相應儲種的起存金額。綠卡通卡內全部賬戶使用同一密碼。綠卡通卡異地子賬戶存款手續費以現金方式收取。功能描述本交易完成綠卡通卡的子賬戶存款功能，只針對子賬戶的開立，不支持主賬戶的存款；子賬戶交易只支持省內交易。打印說明郵政儲蓄存款憑單郵政儲蓄手續費收據特別及出錯處理4,非綠卡通卡，或非本省的卡，則交易拒絕．綠卡通子賬戶取款〔交易碼：020231〕根本規定本交易只能在省內辦理。客戶在交易局辦理的子賬戶取款金額累積計算在綠卡通卡開戶局余額內。綠卡通卡異地子賬戶取款手續費以現金方式收取。整整提前支取及局部提前支取系統自動核對證件是否相符。功能描述本交易完成的局部支取功能。打印說明郵政儲蓄取款憑單郵政儲蓄利息清單郵政儲蓄手續費收據特別及出錯處理是否是綠卡通卡，假設不是，則交易拒絕,確定卡的開戶局是否本省，非本省則交易失敗.2.1.1.7子賬號移入〔交易碼：020232〕根本規定非同一開戶局、同一協議國稅率、同一戶名或未預留密碼的存單不允許移入。預留密碼的存單移入綠卡通卡后，密碼變更為綠卡通卡密碼。本交易只能在省內辦理。異地交易不收取手續費。辦理后存單需收回。功能描述本交易的功能。對于無密或使用印鑒方式的存單，不允許移入。打印說明郵政儲蓄通用憑證相應儲種存單〔整整、定活、通知〕特別及出錯處理假設綠卡通和存單賬戶非同一開戶局，交易拒絕，提示“綠卡通和存單非同一開戶局，不允許移入！2.1.1.8子賬號移出〔交易碼：020233〕根本規定10萬，需使用特種存單。移出的存單與對應的綠卡通卡子賬戶戶名、起息日、存期、利率等均一樣。本交易只能在省內辦理。異地交易不收取手續費。移出的存單賬戶的密碼與綠卡通卡的密碼相全都。功能描述5本交易種存單賬戶的功能.打印說明郵政儲蓄通用憑證相應儲種存單特別及出錯處理存折印刷號的憑證狀態檢查，以及是否是最小號．綠卡通內活轉定〔交易碼：020234〕根本規定卡內生成的子賬號。轉存儲種有整整、定活、通知存款三種。異地交易不收取異地轉帳手續費。本交易只能在省內辦理。功能描述本交易完成綠卡通卡活期主帳戶資金轉為其它儲種子帳戶功能。打印說明中國郵政儲蓄轉賬憑單特別及出錯處理不支持跨省，只支持綠卡通卡．綠卡通內定轉活〔交易碼：020235〕根本規定此交易不支持整、通知子賬戶。整整子賬戶未到期轉出需驗證件。異地交易不收取異地轉帳手續費。本交易只能在省內辦理。功能描述本交易實現綠卡通卡本地、異地的子帳戶支取并轉帳到主帳戶中的功能。打印說明中國郵政儲蓄轉賬憑單郵政儲蓄利息清單特別及出錯處理檢查卡戶狀態，凍結、掛失、清戶等狀態則交易失敗.2.1.1.11卡清戶〔交易碼：020236〕根本規定綠卡通卡內全部子賬戶全部銷戶前方可辦理卡清戶業務。6綠卡通卡清戶時，客戶應交回綠卡通卡，系統自動撤銷其全部已申請的副卡。綠卡通卡不允許辦理掛失清戶。本交易只能在省內辦理，異地交易現金收取手續費。功能描述本交易完成卡的清戶，并注銷卡。綠卡通副卡業務綠卡通主卡申請副卡〔交易碼：020231〕根本規定副卡在綠卡通卡授權額度內使用綠卡通卡活期主賬戶資金。綠卡通卡最多可申領五張副卡〔參數化。副卡支出額度以月為周期，每月15號〔參數化〕系統自動恢復月支出額度。綠卡通卡申請副卡只能在綠卡通卡開戶局同縣〔市〕范圍內辦理，不得代理。綠卡通卡持有人不得為本人申請副卡。功能描述本交易實現為綠卡通卡申請一張副卡的功能，由綠卡通卡持有人申請辦理。打印說明郵政儲蓄通用憑證郵政儲蓄手續費收據特別及出錯處理假設主卡不是綠卡通卡，交易拒絕。驗證主卡密碼和證件類型/號碼，不全都交易失敗。主卡掛失、凍結、清戶等狀態則交易失敗。檢查主卡開戶局與交易局是否同市縣，不全都則返回失敗。依據系統設定的參數，不正常拒絕交易。綠卡通主卡撤銷副卡〔交易碼：020232〕根本規定綠卡通卡撤銷副卡時，須驗證綠卡通卡對應的實名證件及密碼，不得代理。綠卡通卡撤消副卡只能在同縣〔市〕范圍內辦理。功能描述本交易實現主卡對副卡的撤銷功能，被撤銷的副卡不行在系統中使用。交易前提：客戶已經開立副卡，并且副卡未被撤銷。打印說明郵政儲蓄綠卡事項變更申請書〔如回收副卡，則打印“副卡已回收”字樣〕郵政儲蓄通用憑證特別及出錯處理主卡為掛失、凍結等狀態則交易失敗。對主卡做檢查，非綠卡通主卡，不允許做此交易。檢查交易局和主卡開戶局是否是一樣的市縣，不是則7交易失敗，提示“不行跨市縣做此交易。檢查輸入的證件類型、號碼是否與卡申請使用的全都，不全都則交易失敗。檢查輸入的副卡是否在系統中附屬于輸入的主卡。假設副卡當前狀態為“撤銷”狀態，交易拒絕，提示“該副卡已撤銷〔銷”狀態，使得本副卡不能再在本系統中做任何交易。副卡可用額度修改〔交易碼：020604〕根本規定辦理本交易時，須驗證綠卡通卡對應的實名證件及密碼，不得代理。本交易只能在同縣〔市〕范圍內辦理。支出額度在修改后的次月生效。功能描述本交易實現主卡持卡人變更副卡的可用額度功能。交易前提：客戶已經開立副卡，并且副卡未被撤銷。打印說明郵政儲蓄通用憑證特別及出錯處理1．此交易驗證主卡密碼和證件類型/態為凍結、掛失、清戶等狀態則交易失敗。檢查主卡開戶地與交易地是否同市縣，不同則交易失敗，提示“跨市縣不允許此交易假設不對應，則提示“主副卡附屬關系不符副卡啟用停用〔交易碼：020605〕根本規定客戶須本人持卡及相應實名證件，憑密碼在省內郵政儲蓄聯網網點辦理。假設是停用交易，將副卡置為“停用”狀態；假設是啟用交易，將副卡置為“正常”狀態。副卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不行在系統中做除“啟用”交易外的其它交易。綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不行做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。功能描述本交易實現主卡持有人或副卡持有人，對副卡申請臨時停用/啟用的功能。打印說明中國郵政儲蓄通用憑證特別及出錯處理假設是主卡持有人辦理，則需對主卡密碼、主卡持卡人身份證件進展檢查，密碼錯敗。假設是主卡持有人辦理，需做副卡歸屬檢查，副卡不屬于主卡則交易失敗。假設是副卡持有人辦理，不推斷主卡相關信息，對副卡密碼、證件類型、證件號碼做正確性校驗。8對賬單業務對賬單業務寄送對帳單批量加辦〔交易碼：010820〕功能描述此交易實現為客戶批量加辦寄送對賬單效勞的功能。交易前提：客戶已經申辦了郵政綠卡綠卡通批量更改對帳單〔交易碼：010821〕功能描述此交易實現為客戶批量修改對賬單的郵寄地址、郵政編碼、email地址、聯系、手機等信息的功能。本交易是日間交易特別及出錯處理副卡則拒絕交易，未加辦的，拒絕此交易．綠卡通批量撤銷對帳單〔交易碼：010822〕功能描述此交易實現為客戶批量撤消寄送對賬單效勞的功能..此交易需要授權．特別及出錯處理副卡則拒絕交易，未加辦的，拒絕此交易．寄送對帳單的加辦〔交易碼：041201〕根本規定加辦成功的客戶系統會在每月固定日期解除加辦關系。本交易需本人在綠卡開戶所屬同市縣內聯網網點辦理。存在加辦關系的客戶，郵政儲蓄可以每月向其供給綠卡賬戶信息對賬單。功能描述本交易實現為客戶加辦寄送對賬單效勞的功能2對賬單寄送效勞申請/變更/撤銷單特別及出錯處理輸入項檢查假設Email沒有@則交易失敗?？ǚ謶魻顟B檢查，假設卡片掛失等不正常狀態拒絕交易。假設此帳戶已經辦過此交易則拒絕交易。假設是副卡，不允許辦理此交易。9寄送對帳單的變更〔交易碼：041202〕根本規定本交易需本人在綠卡開戶所屬同市縣內聯網網點辦理。功能描述本交易實現為客戶更改寄送對賬單效勞的功能打印說明對賬單寄送效勞申請/變更/撤銷單特別及出錯處理假設選擇email寄送，則輸入項檢查假設Email沒有@則交易失敗?？ǚ謶魻顟B檢查，假設卡片掛失等不正常狀態拒絕交易。假設該卡從前沒有進展對賬單加辦信息，則拒絕交易。寄送對賬單撤銷〔交易碼：041203〕根本規定本交易需本人在綠卡開戶所屬同市縣內聯網網點辦理。功能描述此交易實現為客戶撤消加辦寄送對賬單效勞的功能。交易前提：客戶申請開設寄送對賬單加辦。本交易是日間交易。打印對賬單寄送效勞申請/變更/撤銷單寄送對賬單查詢〔交易碼：041204〕根本規定本交易需本人在綠卡開戶所屬同市縣內聯網網點辦理。功能描述此交易實現為客戶查詢加辦寄送對賬單效勞的功能。交易前提：客戶已申請寄送對賬單加辦。本交易是日間交易。網點打印對賬單〔交易碼：041205〕根本規定本交易需本人在綠卡開戶所屬省內辦理。網點打印對賬單無需做寄送對賬單加辦業務。功能描述此交易實現為客戶在網點打印對帳單功能。本交易是日間交易。打印說明郵政儲蓄綠卡對賬單郵政儲蓄手續費收據10特別業務客戶查詢〔交易碼：0501〕/卡號查分戶賬〔交易碼：050101〕根本規定在系統后臺增加了針對綠卡通卡查詢活期主賬戶的業務處理。對于綠卡通卡只能在跨省時允許用此交易查詢。功能描述本交易完成客戶依據綠卡卡號查詢活期分戶賬信息的功能。一本/卡通分戶賬查詢〔交易碼：050103〕根本規定輸出界面排序時，依據活期、整存整取、定活兩便、通知存款的挨次打印，同一儲種依據開戶時間挨次打印。本交易只能在省內聯網網點辦理。功能描述本交易完成客戶依據綠卡通卡號查詢綠卡通分戶賬信息的功能。打印說明：賬戶清單〔只打印未銷戶的賬戶信息。特別及出錯處理本交易拒絕副卡交易。副卡信息查詢〔交易碼：050131〕根本規定綠卡通主卡掛失、銷戶時不允許持主卡做此交易。當主卡掛失時，不允許持主卡進展查詢，但不影響正常狀態下的副卡進展查詢。本交易只能在省內辦理。功能描述本交易完成依據綠卡通卡號或副卡卡號查詢副卡信息的功能。打印說明副卡賬戶信息。本/卡號查一本/卡號明細〔交易代碼：050108〕根本規定輸出概要界面時，按子賬號挨次排序?？梢源蛴∪抠~戶明細，也可以有選擇的打印某一個賬戶的明細信息。11本交易只能在省內辦理。功能描述本交易完成依據綠卡通卡號查詢綠卡通賬務交易明細的功能。打印說明：賬戶明細清單。副卡明細查詢〔交易碼：050132〕根本規定綠卡通主卡掛失、銷戶時不允許持主卡做此交易。當主卡掛失時，不允許持主卡進展查詢，但不影響正常狀態下的副卡進展查詢。本交易可在省內辦理。功能描述本交易依據主卡卡號或副卡卡號查詢副卡交易明細打印說明副卡交易信息。司法查詢〔交易碼：0503〕一本/卡通分戶賬查詢〔交易代碼：050303〕根本規定輸出界面排序時，依據活期、整存整取、定活兩便、通知存款的挨次打印，同一儲種依據開戶時間挨次打印。本交易只能在同市縣范圍內聯網網點辦理。本交易需要支局長授權辦理。功能描述本交易完成依據綠卡通卡號查詢各個子賬戶的分戶賬的功能打印說明：賬戶清單特別及出錯處理本交易拒絕副卡交易。副卡信息查詢〔司法〕〔交易碼：050320〕根本規定本交易只能在同市縣范圍內聯網網點辦理。本交易需要支局長授權辦理。功能描述本交易依據主卡卡號或副卡卡號查詢副卡交易明細。打印憑證：副卡賬戶信息12一本/卡通查明細〔交易碼：050308〕根本規定輸出概要界面時，按子賬號挨次排序。可以打印全部賬戶明細，也可以有選擇的打印某一個賬戶的明細信息。本交易只能在同市縣范圍內辦理。本交易需要支局長授權。功能描述本交易完成依據綠卡通卡號查詢綠卡通賬務交易明細的功能。打印說明：賬戶明細清單。特別及出錯處理假設是副卡交易拒絕。副卡明細查詢〔司法〕〔交易碼：050321〕根本規定本交易只能在同市縣范圍內聯網網點辦理。本交易需要支局長授權辦理。功能描述本交易依據主卡卡號或副卡卡號查詢副卡交易明細。止付/凍結/扣劃2.3.3.1止付〔040301〕根本規定綠卡通卡可辦理卡戶止付或卡內單個賬戶止付。限額止付只能對卡內單個賬戶進展。綠卡通卡戶止付時，卡內活期主賬戶與全部子賬戶均處于止付狀態。態也為止付狀態。支持副卡止付，副卡止付對主卡關聯的活期賬戶進展處理，與副卡額度無關。功能描述本交易增對綠卡通卡、副卡進展止付的功能。打印項說明郵政儲蓄通用憑證2.3.3.2凍結〔040304〕根本規定綠卡通卡可辦理卡戶凍結或卡內單個賬戶凍結。局部凍結只能對卡內單個賬戶進展。13綠卡通卡戶凍結時，卡內活期主賬戶與全部子賬戶均處于凍結狀態。態也為凍結狀態。不支持副卡凍結。功能描述本交易增對綠卡通卡進展凍結的功能。打印項說明郵政儲蓄通用憑證2.3.3.3扣劃〔040307〕根本規定綠卡通卡只能對卡內單個賬戶進展扣劃。不允許對綠卡通卡或副