接待禮儀常識接待禮儀常識接待禮儀常識前·迎來送往、會議、接待、檔案管理、物品管理、車輛管理、資產管理、文件收發等都是辦公室工作的重要內容,也是體現行政辦公室工作能力和水平的重要方面。會議、迎來送往接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質、辦事效率行政辦公室是公司對外形象的窗口,在很大程度上也直接代表公司的形象與員工整體素質。接待工作的提前準備·根據客人檔次,提前請示或安排接待人員;準備不同檔次香煙、茶水、水果(根據情況準備);接待地點場所、接待所需設備(投影儀、白板、攝像、照像等);接待是否需要進行錄音或專人記錄;招接酒店(是否提前點特色菜、煙、酒)、陪餐人員等。隨著近幾年來教育部課改不斷深入的大環境下，好的教學策略更有助于物理教學，更有利于學生學習到更多的知識，這對于物理教學是非常關鍵的。在物理課堂教學過程中，教師在課堂上時刻都要賦予教學一些新創意和變化。如果沒有新意，就算教師講得再好，學生也會感覺到厭倦，為此，教師應該隨時調動課堂氣氛，可以采用多種方法來幫助學生理解新知識，從整體上看物理課堂教學質量的好壞，主要取決于物理教學策略的開展。一、把握物理學科的幾點問題。1）重視學科入門的教育認真對待第一堂課，物理課程是初二年級新增加的一門課程，他們往往是剛開始接觸物理這門課程，對物理課有種新鮮感，很多學生都對此課程有很大的興趣，在課堂上列舉出一些生活常見的例子，再慢慢滲透給學生知識，為以后的物理學習創造一個好的開端。2）注重課堂的有效性初中物理方法主要包括學生學習的方法和教師教學的方法，是為完成物理教學任務所采取的方法，它同時也是教師引導學生學習理解物理知識和技能的方法?，F階段的物理教學充分考慮到學生的現狀，對教學內容加以完善。3）教師做好備課工作想要備好每一堂課，教師就必須知道課程標準、了解教材、更要了解學生，教師為了能讓每個學生在課堂上都能學到知識，不僅要備教學方法，又要備學生學習的方法。4）簡化教學過程，把精力放在教學環節上教師要有足夠的信心和耐心，認真把每個知識的重點和難點徹底地給學生講明白，讓學生熟練掌握解題的技巧和方法，精心修改每個學生的作業，設計符合教學的探究方法，運用科學的教學模式，讓學生自己親自動手，通過實驗驗證，得出實驗結果。5）創設有針對性和實效性的問題教師在提問問題時，可以圍繞教學學習目標，盡量提出的問題少但是卻很精練，把教學的重點和難點糅合到問題中來，對提出的問題要難以適中，給學生留有適當理解、消化的時間，先易后難，讓學生保持活躍的思維，主動學習物理知識。6）加強物理實驗練習要給學生多動手的機會，在實驗操作中讓學生體會到學習的快樂，增強學生對物理學習的興趣愛好，有利于學生掌握學到的知識,激發了學生更深一步的探索物理新知識。7）加強課堂練習課堂練習是非常有必要的，只要是有些經驗的老師，都會很重視課堂練習的，教師會選擇一些有代表性的題目，把書本上的知識滲透到練習題中，使學生在做練習的時候同樣能鞏固知識。二、物理教學的新策略1）根據學生的實際情況，“以學定教”在教學中，教師根據新課程的要求，要求以學生為本，“以學定教”。首先，在教學設計上，本著學生出發，接近實際情況，而不是一味的照搬書上的內容，更不能只是拿生活中簡單的例子來驗證書上的結論。在教學內容上，教師對學生已經熟練掌握哪些知識，還沒有掌握哪些知識已經有了大體的了解，教師能很快確定下節課的教學方案，同時，教師還要多鼓勵學生預習新的知識，引導學生下次遇到這類問題運用所學知識該如何解決。2）激發學生學習物理的興趣吸引力是推動學生學習的強大動力，物理教學活動應該能吸引大多數學生的眼球，使得他們對物理現象充滿了好奇心，在興趣的激發下，才能取得好的成效。3）教給學生學習方法養成良好的預習習慣，課前做好充分的準備，把重點和難點勾畫出來，上課時著重挺老師講這些問題這樣很快的就能提高學習的效率，課后，合理安排學生復習，不追求進度，不讓學生積留問題，讓學生養成總結歸納的習慣，把所學到的知識進行整理對比，找出應該注意的問題，好的學習方法才能使學生真正掌握學到的知識。4）多重視演示實驗演示實驗可以激發學生的學習興趣，演示實驗可以使學生的注意力比較集中，把一些抽象較復雜的問題變得簡單化。演示實驗不要求太復雜，簡單易懂即可，認真準備每一次的演示實驗，也可以找學生當助手，在教師的正確指導下完成實驗。5）教學中運用多媒體技術多媒體可以生動形象地表現出實驗的變化，它不受時間和空間上的限制，運用多媒體技術有利于學生開發智力。例如：教師在講《電流磁場》一課時，就可以利用多媒體技術，把物理實驗發生的現象投射到屏幕上，讓學生看得更清楚，理解起來也比較容易，進一步促進學生的觀察能力。6）培養綜合運用的能力加強知識間的聯系，提高學生的分析和解決問題的能力，通過對學生普遍存在的問題較多的地方進行“專題”復習，查缺補漏，進一步深化課本上的知識，掌握答題的方法，提高學生的應變能力。7）注重細節、規范答題在平時，教師就很注重答題方法的指導把會的問題保證能完全做對，減少不必要的丟分。在整個復習過程中，注重每一個細節。例如光的反射定律，反射角等于入射角，而不能說成是入射角等于反射角，像這樣的問題學生是比較容易被忽視的，造成答題丟分。8）構成物理知識網絡結構物理來源于生活的一部分，各個學科之間存在著密切的聯系，各個知識點之間存在內在的聯系，有研究表明，有計劃的學習有助于記憶、理解、應用。借助知識網絡，學生可以輕松理解所學到的知識，把所學的知識都能聯系起來，把零散的知識總結歸納，連成網，形成較完整的知識體系?？傊?，在素質教育深入實施的今天，教師在物理教學中，要培養學生具有強烈的創新意識，擁有敢于打破常規、創新模式的膽識，讓學生從多層次、多角度進行發散型思維的訓練，提高物理教學的效果。采用有效的教學策略，從學生的實際情況出發，加深對知識的理解，為以后的專業學習打下扎實的基礎。人文素質教育是高校大學生思想政治教育的重要內容。近年來，隨著高校大學招生規模不斷擴大，由于會計專業大學生將來從事工作的特殊性，高校對于會計專業大學生的培養更加注重其社會價值和社會功能，以及對于大學生的人文素質教育存在不足之處。本文將對高校思想政治教育中的人文素質教育進行研究與探討。一、加強高校會計專業大學生人文素質教育的意義1、有利于培養大學生高尚的道德情懷人文素質教育是高校大學生思想政治教育的重要內容之一，對于高校會計專業大學生在思想政治教育的過程中加強人文素質教育，有利于提高其道德情懷，培養其理解人、尊重人、寬容人的優秀品質。道德情感會受到社會環境、社會文化影響，不同的時代特征決定了大學生不同的道德情懷。會計專業大學生將來從事的工作具有其自身的特殊性，對于職業道德具有較高的要求。職業精神教育。指愛崗敬業、嚴謹、科學理財的一種工作方式及態度。對內要努力做好本職工作、保持自身的廉潔、嚴格監督；對外在法律法規允許的范圍內，秉著獨立、客觀、公正的原則辦事。職業道德是從業、并且取得成績的基礎與關鍵因素。[1]加強會計專業大學生人文素質教育，關注其日常生活與道德培養。有助于幫助其在大學樹立正確的人生觀與價值觀，引導會計專業大學生樹立積極健康、向上的情感，高尚的道德情操。2、有利于會計專業大學生養成較高的思想道德水平大學生的道德生活習慣，道德行為是個人內在思想修養的具體體現。道德生活習慣決定了其情感、道德、思想的水平，通過日常的行為體現出來。因為當代大學生處于科學技術迅速發展的信息時代，處于新時期“90后”的年輕大學生，往往存在道德矛盾與思想的沖突，存在迷失自我的風險。民辦院校大學生的人文關懷教育，可以引導大學生明確對于生活，生命的意義與價值，對于生活，學習中遇到的挫折與困難具有較強的心理應對素質，堅強的意志與優秀品質，不斷增強民辦院校大學生的自律性和自覺性。[2]3、有利于構建和諧的道德文化環境道德文化環境是社會文化的重要組成部分，和諧的道德文化環境有利于大學生的健康發展。當大學生進入大學校園時就受到校園文化的熏陶與渲染。構建良好的校園文化需要做到以下幾個方面：首先，要加強高校校園精神文化建設。文化作為一種無形的力量，影響著大學生的思想行為，具有重要意義。可以通過校風學分建設、治學、創造精神的培養，可以反映出高校的育人質量和辦學水平。在科學理論的指引下快速提升民辦高校校園文化品位，通過合理的激勵機制和約束機制，調動廣大師生的積極性和主動性，營造一種開拓創新的氛圍，保持千帆競發的競爭態勢。二、增強高校會計專業大學生人文素質教育的對策與建議1、優化高校會計專業大學生的心理健康教育和心理疏導工作如今的大學生普遍都是“90后”，大多是獨生子女，面對就業、生活、人際等各方面的環境壓力與挑戰，是對其心理素質的重要考驗。由于家庭教育的影響，部分高校會計專業“90后”大學生的心理素質，需要培養與加強。近年來，大學生關于心理問題的事件層出不窮。比較典型的是2004年云南大學生由于和同學間的關系處理不當，為了所謂的尊嚴，以極其殘忍的手段殺害了多名舍友與同學。一時的沖動，釀成了終身遺憾，既傷害了他人，也過早的結束了自己的青春年華。[3]還有近幾年，涌現出的舍友投毒案，比較典型的是復旦大學碩士生投毒殺害舍友的案件。出現上述現象與問題的主要原因是由于大學生心理素質較低，挫折承受能力較低，心胸過于狹隘。加強對高校會計專業大學生的人文關懷，需要做到以下幾個方面。學校開設專門的心理輔導課程，每個年級可以配置相應的心理輔導老師，班級設立心理發展委員，學院成立心理協會等學生組織，對于心理有障礙，挫折承受能力不強的大學生進行及時的疏導與關注。通過平時積極組織班級文體活動，增加同學間的交流與溝通，培養其良好的心理素質。同時在一學期內制定定期的心理監測評制度，建構心理危機預警和宣泄緩釋機制，通過相關機制對已有的心理危機進行合理干預和疏導，避免學生因長期無法得到幫助宣泄而導致嚴重心理問題的產生以及極端后果的發生。2、加強對高校會計專業大學生的就業指導隨著高校擴招規模的擴大，大學生人數的增加以及社會經濟的發展與人才的需求情況，大學生就業面臨著日益嚴峻的形勢與挑戰。尤其如今許多企業、單位的招聘限制學歷的要求，對于民辦院校大學生的就業產生了不利的影響。因此，加強對于高校會計專業大學生就業指導是高校會計專業人文素質教育的重要對策。（1）構建就業指導體系是促進大學生就業的重要方式。就業指導應從大一新生抓起，在大一新生入學不久，對于學校、大學生活有初步認識和了解后。學校輔導員或班級指導老師應引導學生樹立大學、人生的職業生涯規劃，對于自己的未來、職業有一個系統的認識或體系構建。然后對于自己的大學生活根據職業方向進行整體規劃，然后根據自己的計劃步步進行。同時將就業指導的思想貫穿于日常工作，可以組織學生進行模擬招聘會，然后總結經驗，給學生提供更多鍛煉與實踐的機會。還可以聘請已經畢業的往屆取得顯著成就的學生，組織召開就業交流會，傳授經驗，將理論與實踐相結合，為應屆的畢業生找工作做好充分的準備。（2）構建和諧、積極向上的校園文化。加強高校校園制度文化建設。文化是一種精神的象征，方向與信念的體現，培養蓬勃向上、勇攀高峰、勇于創新的精神就要加強制度建設，通過科學完善的制度，形成壓力，增加動力。只有通過合理的激勵機制和約束機制，才能調動廣大師生的積極性和主動性，才能營造一種開拓創新的氛圍，保持千帆競發的競爭態勢。[4]加強高校會計專業大學生人文素質教育是以人為本思想的具體體現，是社會發展的必然選擇，同時也是高校進行思想政治教育，培育綜合高素質會計專業人才的一種創新模式。【前·迎來送往、會議、接待、檔案管理、物品管理、車輛管理、資產管理、文件收發等都是辦公室工作的重要內容,也是體現行政辦公室工作能力和水平的重要方面。會議、迎來送往接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質、辦事效率行政辦公室是公司對外形象的窗口,在很大程度上也直接代表公司的形象與員工整體素質。接待工作的提前準備·根據客人檔次,提前請示或安排接待人員;準備不同檔次香煙、茶水、水果(根據情況準備);接待地點場所、接待所需設備(投影儀、白板、攝像、照像等);接待是否需要進行錄音或專人記錄;招接酒店(是否提前點特色菜、煙、酒)、陪餐人員等。工作期間的基本儀容儀表一儀容儀表儀容儀表、形體姿態是個人禮儀的重要內容,能使人在接觸動靜之中展現出人的氣質、修養、品格和內在的美。男士:短發清潔整齊:每日清潔胡須:短指甲保持干凈:襯衫、里衣領口、袖口無污際:領帶緊貼領口,系得美觀大方西裝、外套平整、清潔,西裝口袋不放物品;皮鞋光亮、休閑皮鞋干凈、無污垢:西裝、襯衣、領帶、鞋襪顏色要協調不要超過五色;著西裝時不要穿白襪子、尼龍襪子;忌穿拖鞋、短褲、高挽褲角。女士;發型文雅端正液妝是濃妝,著蓉大方得體:指甲不宜過長,保持清清,指甲油色自然色不易過花:,裙子長度適來易是經:絲配滑造子清潔,忌穿鞋:著裝顏色不管男士、女士工作場所最好的儀表儀態:面帶微笑不管男士、女士進行接待時,忌諱撓頭、掏耳、摳鼻、剔牙斜視、捂嘴、玩衣角等。形體姿態站如松,坐如鐘,行如風,臥如號4)雙臂自然下垂于身體兩側。(5)雙腿立省、并,腳跟相幕。坐姿:(1)入坐時要輕、穩、緩。一般從椅子的左邊入座:離座同樣。(2)雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙發扶手上。(3)坐在椅要立腰,挺胸,自然挺直。(4)雙膝自然并攏,雙腿正放或側放:雙腳并攏或交疊或成小"V“字型應至少坐滿椅子的2/3,寬座沙發則至少坐1/2(6)談話時應根據交談者方位,將上體雙膝側轉向交談者,上身仍保持挺直。(7)離座時,要自然穩當,右腳向后收半步,而后站起不管男女都忌蹺二郎腿并伴有上下抖動、盡因為這表示挑釁、不視、憤怒,是不權開腿腳的不雅的動作,行姿:(1)雙目向前平視,不左顧右盼,不回頭張望,不盯住行人亂打量。(2)雙肩平穩,掌心向內,甩臂自然。(3)上身自然挺拔、挺胸、收腹。(4)行走時,腳跟先著地盡量踏于豪邁。女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑。(7)行走時不可把手插