實習生常規禮儀培訓中心實習生常規禮儀培訓實習生常規禮儀培訓中心實習生常規禮儀注重禮儀人禮儀三辦公禮儀實際禮儀意見匯過裝踏,6禮儀的重要性禮儀的重要性展現個人良好的品格修養,展現公司良好的外在形象,贏得別人的尊重有利于創造良好的溝通氛圍,建立融洽的工作環境滿足對方的心理期待,使其感覺良好,感S覺受人尊重,從而提高工作效率引言目前中學的英語教學活動中，改善教學中的交往關系、加強英語交際活動是全面提高課堂教學質量的重要措施。教學中，根據學生活動的對象，可將活動歸為兩個主要類型：認識客觀對象（主要是書本知識）活動和與他人（老師和同學）的交往活動。合作性教學既強調學生的認知活動，更重視學生在學習中的交互作用。在中學英語教學中，合作小組活動強調以學生為中心組織教學，它摒棄了老師與學生的單一交往模式，增加教學中學生之間的交往，不僅能更好地促進學生學習知識的活動，更重要的是它能夠改善英語課堂氛圍，發展學生個性，有助于學生英語綜合技能的形成，從而促進全體學生的全面發展。1.有效的合作學習分組學生的個體差異是客觀存在的，所以如何分組關鍵在教師。在建組過程中，教師要集中精力做好四件事，一是編組前，教師應經常采用觀察、調查、交談和測試等手段，盡可能多方位地掌握班級每個學生的實際情況，充分了解每個學生學習的認知特點和心理特點，然后，根據學生的具體情況，合理搭配小組人員，實現組內成員優勢互補，整體條件均衡。各合作小組的規模應根據教學內容任務的要求以及教室空間的大小做機動處理。二是在編組過程中，教師應適當給予學生充分的自主選擇和自由組合小組的權利。但在學生自主組合小組的過程中，教師應加強指導。學生的自主應本著有利于小組成員之間優勢互補、有利于合作小組活動順利開展、尊重學生意愿的原則，同時要避免學生組合不當給學習帶來消極影響，這一點在學生自主選擇中極為重要。2.在明確目標的基礎上創設情景學生的思維過程往往從問題開始。通過問題情境的創設，激發學生的興趣、激活學生的思維，誘發學生產生疑問并提出問題，產生合作的需要，明確學習目標。學習目標既包括知識、技能方面的目標，還有合作性的目標，包括如何與組員交流、組與組之間如何溝通等。學習目標具有定向、激勵和評價作用，它直接影響學生合作學習的效果。如“TheNecklace”一課，上課伊始，教師出示圖片讓學生欣賞，使大家對學習內容有感性認識，從而激發學生的學習熱情，導出今天的所學標題“TheNecklace”；再簡介作者及其作品，同時提問：“Wehavelearnedanotherfamouswriter'sshortstory，whichisalsoendedupwithasurprisingending，canyoustillremember？”引導學生聯系以前學過的O？Henry的小說《麥琪的禮物》，并試圖發現兩者間的異同。在學生簡要回答之后，出示本課的教學目標，熟悉劇本體裁，了解劇本結構，進行劇本創作改寫。3.有效的監督在教學實踐中，教師經常會面對合作過程中意料不到的問題，如小組成員間因為各種原因發生的沖突，“合而不作”等。因而，要使合作學習順利進行，教師還必須當好合作學習的“監督者”。因此，在給每組的學生明確任務之后，教師要處理好組內學生之間發生的矛盾，減少合作中的責任擴散現象。教師要認真觀察和了解每個小組的活動情況，發現個別學生不能認真參與交流，或做與合作學習無關的事情，教師要及時地加以干預，確保合作學習能夠順利開展。教師還應指導學生交流和溝通，學會運用必要的交往技能，從而達到規范其參與合作學習行為的目的，提高參與合作學習的能力，激發其對合作學習的興趣，使學生之間相互依賴，相得益彰，合作學習才不至于流于形式。4.總結評價教師在合作學習后的總結是十分必要的，一方面對合作內容作出必要的歸納和總結，以便學生了解自己小組的學習成果，自覺彌補缺陷和不足；另一方面是對學生在合作學習中的表現作出評價性的總結，評價的對象以小組為單位，評價的內容主要是合作小組的學習態度、學習方法、學習能力、學習效果等，要注意發揮評價的正面導向作用，對協作良好的小組予以表揚，教師對學生的見解給予分析、反饋，促使學生改善學習。如TheNecklace一課中，教師對各小組的合作情況給予評價，先小組自評，然后進行“組間互評”，由小組長或指定學生負責，組織小組反思，填入制定的評價表，并存入小組學習檔案。從而總結合作成功的經驗和不足，分析存在的問題及原因，并進行討論，提出改進建議，使學生學會更好的合作。總之，在具體的教學實踐中，本人靈活運用了以上策略，并在教學中發現通過這一系列措施，學生的“小組合作”的意識加強了，學生在互相幫助和互相探究中學習成績、興趣和語言交際水平得到了提高。【一、引言中國經濟經過三十年的高速增長，已進入經濟“新常態”的發展時期，其發展特點一是從高速增長轉為中高速增長；二是經濟結構不斷優化升級，發展成果惠及更廣大民眾；三是從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。[1，2]作為全球的制造業大國，為實現制造業的產業升級，把我國建設成為引領世界制造業發展的制造強國，國務院于2015年5月8日發布了我國實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領――《中國制造2025》，其基本方針就是創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人才為本。高校作為培養創新性人才的主要陣地，在實現國家及地方創新發展戰略中起著舉足輕重的作用。實踐教學是整個高等教育教學中非常重要的環節，特別在培養創新型工程人才的過程中起著關鍵性的作用。西方發達國家較早認識到實踐教學在培養學生創新能力、促進學生個性發展中的重要性，并采取了多種措施推動高等教育中實踐教學的發展。目前西方比較典型的實踐教學模式主要有三種：德國的“企業式”實踐教學模式；美國的“創業式”實踐教學模式；英國的“科研式”實踐教學模式。[3]德國高校主要采用“雙軌制”模式培養人才，不僅要求學生掌握一定的理論知識，更重視學生通過對理論知識的學習和實踐訓練，成為相關領域具有實踐能力和創新能力的人才，而且高校通常與相關企業合作，學生需要在企業一邊實踐、一邊完成學業，形成了獨具特色的“企業式”實踐教學體系。這種教學體系下，學校和企業聯系十分密切，企業在實踐教學中擁有重要地位，其作用突出表現在實踐教學方案的制定和實踐教學隊伍的建設上。其一，多方參與實踐教學方案制定。大學不僅僅依據政府或行業制定教學方案，更要請企業參與制定計劃。從教學內容來看，學生所接觸的理論課很多是企業實際案例，具有很強的實踐性和實用性。從教學方法和教學手段上講，德國的實踐訓練方法可歸納為關鍵認知教學法、自學能力教學法、解決問題能力教學法、合作能力教學法等4種。從參與實踐時間安排來看，進入企業實習的時間連續分散但不間斷，大約能達到大學學期的25%。這些方法與內容，充實了學生的知識視野，鍛煉了其實踐、實訓、操作等能力，為學生鍛煉創造能力提供了機會和空間。其二，實踐隊伍建設嚴格把關。德國在聘請教師時，把擁有實踐經驗作為一項硬性指標，這大大提升了教師隊伍的整體素質，也為學生的實踐能力、創新能力培養提供了基本保障。20世紀末，美國率先把人才培養的目標調整到“培養有創造性的全面發展的人才”軌道上來。MIT、哈佛大學、斯坦福大學、加州伯克利大學等都制定了實踐教育計劃（PracticalEducationProgram）、學生科研計劃（TheUndergraduateResearchApprenticeProgram，URAP）等，至今，實踐教育體系已然成為美國大學教育的重要組成部分，學校盡可能為學生提供參與實踐的機會，小到課堂辯論、陳述與溝通，大到參與大型實踐項目，使學生不僅動腦，還要在實踐中學習，在實踐中創新。此外，美國大學更注重創業教育。美國很多大學采用鼓勵學生參與創業教育項目的方式，營造了良好的創新氛圍，不僅使本科生和研究生的創新能力得到鍛煉與提高，也為社會帶來巨大的商業價值。英國受傳統培養學術精英型人才教育思想的影響，學校培養的學生實踐能力不足。意識到這一問題后，英國頒布了一份“能力教育宣言”（EducationforcapabilityManifesto），英國高校開始更多地關注社會的需求，將“能力本位”引入了實踐教學體系，以受教育者個性發展為出發點，以充分發揮主體性為主要手段，以創新能力的培養為主要目的，逐漸形成了“科研式”實踐教學模式，以劍橋大學的卡文迪許實驗室最為著名。卡文迪許實驗室第一任主任麥克斯韋，首次提出本科生要將“教學與研究系統有機結合起來”，讓學生投入前沿的研究之中，使學生在科研中學習新知識，發展各種能力。我國高等教育隨著1999年以來的持續擴招，已進入大眾化教育階段。近年來，我國各級教育主管部門以及各高校非常重視實踐教學對大學生創新能力培養的重要性，采取各種措施開展實踐教學改革。教育部把實踐教學作為高校本科教學質量評估的關鍵指標之一，2010年啟動“卓越工程師教育培養計劃”，2012年相繼印發《教育部關于開展“本科教學工程”大學生校外實踐教育基地建設工作的通知》和《教育部等部門關于建設國家級工程實踐教育中心的通知》。隨著2013年我國加入“華盛頓協議”，工程教育認證在我國高校工科專業中逐漸鋪開。2015版工程教育認證通用標準中特別強調培養的工科本科學生要具有“創新性地解決復雜工程問題的能力”，這一能力的主要體現就在于各種綜合實踐教學環節，實踐教學的重要性愈發得到重視。二、實踐教學體系的目標導向及科學性、系統性和綜合性研究實踐教學具有目標性、系統性、層次性、規范性、實踐性五個特點，特別是實踐教學體系的構建必須建立在一定的教育理論指導的基礎上，具有很強的科學性和實踐性。然而，以往對實踐教學的認識存在一些誤區：認為實踐教學僅是理論教學的一個環節，導致實踐教學基本定位在技能訓練、動手能力的培養，不能充分體現實踐教學的科學性、系統性和綜合性。根據國務院發布了我國實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領――《中國制造2025》和上海市《關于加快建設具有全球影響力的科技創新中心的意見》，結合上海理工大學提出的建設“工程型、創新型、國際化”精品本科的目標，確定我們實踐教學體系構建的目標為培養具有國際視野的工程型創新人才，并以此目標評價和完善實踐教學體系中的內容與途徑子系統、管理與保障子系統以及評價與激勵子系統。以培養具有國際視野的工程型創新人才為目標，加強校外實習基地的建設，同時在制定新的本科培養計劃時積極聽取相關實習基地和用人單位的意見，邀請企業專家參與培養計劃的制定工作，使得課程設置更加符合工程型人才的培養要求。加大實踐教學內容，確保每門理論課程都有充分的實驗或實踐課程相配套，制訂相關實驗課程的指導性意見及綜合實訓課程的規范，使實踐教學各個環節成為一個有機的整體。堅持課內課外結合、專業內專業外結合、校內校外結合，按照特色性、實用性、混合性原則構建實踐教學體系。三、適應學生個性化培養的實踐教學體系研究個性化發展的實質是個性差異的發展，這些差異表現在個人的興趣、能力、性格、理想價值取向與行動方式等諸多方面。正因為這些方面差異的存在，使得每個人都成為具有豐富多樣性的活生生的具體實在的個體，每個個體都在以自己的差異性來確認自己的合理存在。進一步發揮學術導師的作用，鼓勵學術導師按照學生的不同特點引導學生參與各種實踐活動，從而實現學生的個性化培養。結合卓越工程師培養計劃，與企業實習基地緊密聯合，鼓勵學生進入相關企業實習、完成畢業設計。加強實踐教學資源的共享，推出“立體開放共享”運行模式，打通學科實驗教學資源平臺和本科實驗教學資源平臺，形成“本科實驗室―學科實驗室――重點實驗、國家工程中心”更深層次的、更廣泛的立體式開放共享運行模式，為學生的個性化發展提供實踐保障。四、根據培養目標需要，推進教學方法改革選擇什么樣的教學方法，取決于確定的教學目標和教學內容。從創新型工程人才培養目標來看，必須將傳統教育中以“教”為主的教學模式變革為真正的以“學”為主。要以學生為本，以工程應用和創新為基礎。圍繞學生職業能力和綜合素質的提高來改革教學方法。一是要改革理論課堂教學組織形式，從傳統的單向式教學向討論式、案例式教學轉變，提高學生學習興趣。二是在實踐教學環節，增加創新性實驗、項目教學、實訓實習、工學結合等綜合性實踐環節，提高學生對知識的綜合應用能力。采取課內與課外學習相結合、教與學相互配合共同完成教學任務，使學生學會自主學習，提高學習主動性。三是采取開放式教學和研究型教學等方式，引導學生掌握新知識，激發學生對專業、行業發展深入研究的興趣，為學生的后續發展提供基礎。五、發揮產學研合作育人功能，培養學生綜合應用能力產學研合作教育是應用型本科人才培養的重要途徑。要充分利用學校與企業、科研單位等在人才培養方面的各自優勢，把以課堂傳授知識為主的學校教育與生產、科研實踐有機結合起來，解決學校教育與社會需求脫節的問題，縮小學校和社會對人才培養與需求之間的差距，增強學生實踐知識、動手能力，提高他們就業能力。緊密依托行業企業和當地政府，建立高校和產業界互利互惠合作機制，研究和實踐各種產學合作教育形式；充分利用企業人才實踐能力與管理優勢、設