【備考2023年】浙江省寧波市【導游資格】政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

33

題

《導游人員管理條例》規定，被吊銷過導游證的人員（）。

2.

第

22

題

承擔違約責任的方式有（）。

3.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續外，旅館還應當在()向當地公安機關報送住宿登記表。

A.即時B.當日C.24小時內D.48小時

4.

第37題某飯店申請星級，經星級評定機構評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權。

A.3B.4C.5D.6

5.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經查實屬實。根據《旅行社質量保證金額賠償標準》，導游員應賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

6.()是形成高效的法治實施體系的首要任務。

A.加強憲法實施，堅持以憲執政B.堅持嚴格執法，完善執法程序C.保證公正司法D.推進全民守法

7.

第

48

題

旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

8.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

9.《道路旅客運輸規定》規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

10.根據《治安管理處罰法》的規定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執行。行政拘留處罰合并執行的，最長不超過（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

二、判斷題(10題)11.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

12.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經營活動。

A.是B.否

13.根據《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業。()

A.是B.否

14.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

15.行政訴訟的第三人總體上可以分為原告型第三人、被告型第三人和證人型第三人。（）A.是B.否

16.普通護照的有效期為：護照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.法人的民事權利能力是由法人的宗旨和業務范圍(章程)決定的，并不是無限的。（）

A.是B.否

20.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

23.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

24.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

25.《中華人民共和國合同法》規定的無效合同有哪些?

26.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

27.對文物出境如何管理?

28.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

29.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

30.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

我國旅游業的指導方針是“______________，____________”。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務派遣的接受方對勞務派遣工作人員的侵權行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.C

5.B導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的兩倍。

6.A

7.C

8.D《旅行社服務質量賠償標準》規定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

9.D《道路旅客運輸規定》第40條規定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。

10.C

11.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

23.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

24.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規定》所列的旅游投訴范圍．

25.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規的強制性規定。

26.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規規定合同轉讓應當辦理批準、登記手續的，應當依規定辦理。

27.答：我國《文物保護法》規定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

28.按照我國憲法規定，現階段我國的經濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經濟；

b．勞動群眾集體所有制經濟；

C．勞動個體經濟；

d．私營經濟；

e．中外合資企業、中外合作企業和外資企業。

29.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區域內導游人員計分管理的組織實施和監督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執法單位保留其導游證，并于10日內通報導游人員所在的旅