1/261、導游領隊的“一崗雙責”是指導游領隊應兼具()兩項職責。A.保護旅游者安全與預防新冠肺炎疫情B.為旅游者提供服務與保護旅游者安全C.預防新冠肺炎疫情與引導文明旅游D.為旅游者提供服務與引導文明旅游2、導游帶團原則中，評價導游是否盡職的基本尺度是()。(單A.公平對待原則B.履行合同原則C.服務至上原則D.游客至.上原則3、依據《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風險提示級別為A.藍B.黃C.橙D.紅4、-名本科學歷的考生報考高級導游。須取得中級導游資格滿2/265、導游向散客提供送機服務。原則上送至機場()即可離開。A.登機口B.安檢口C.出發大廳入口D.停車場6、依據《中華人民共和國突發事件應對法》，單位應當建立由本分)A.兼職B.專職和兼職C.專職D.專職或者兼職.7、某英國旅游團乘坐的飛機于當地時間11月14日3/268、我國《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》適用于()。(單A.違法失信的旅游行業機織B.嚴重違法失信的旅游行業組織工作人員C.嚴重違法失信的旅游從業人員D.違法失信的旅游市場主體HDn9、《中華人民共和國侵權責任法》規定，遺棄、逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，由()承擔侵權責任。(單選A.原動物飼養人或者管理人B.管理人C.原動物飼養人和管理人D.原動物飼養人10、導游不能允許旅游者自由活動的情形是()。(單選題，0.5分)A.城市旅游期間旅游者要求全天不隨團活動B.晚餐后旅游者要求到周邊商城購物C.游河湖時旅游者想單獨劃小船D.到景點后旅游者要求自行游覽4/2611、依據《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，未按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處()小時內降水量將達到100毫米以上或者已達100毫米以上且降雨可能持續，氣象臺會發布()預警。(單選題，0.5分)A.藍色B.黃色13、《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》規定，不具有香港特別行政區永久性居民身份的人實施本法規定的犯罪A.不適用驅逐出境B.應當獨立適用驅逐出境C.應當附加適用驅逐出境D.可以獨立適用或者附加適用驅逐出境14、《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人5/26以要求精神損害賠償。A.一般精神損害B.較重精神損害A.不適用驅逐出境B.應當獨立適用驅逐出境C.應當附加適用驅逐出境D.可以獨立適用或者附加適用驅逐出境15、當旅游團全部登上旅游車后，地陪導游首先應()。(單選A.提醒司機關門門開車B.幫助旅游者整理行李架上的行李C.清點人數D.致歡迎詞16、導游在介紹成都概況時說，“成都是一座來了就不想離開的城市，為什么不想離開呢?大家游玩后就會找到答案。"這是導游A.制造懸念法C.突出重點法D.虛實結合法6/2617、依據《導游管理辦法》，有()情形的，所在地旅游主管A.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的B.導游在旅游行業組織取消注冊后，超過3個月未在其他旅游行業組織注冊的C.導游證有效期屆滿未申請換發導游證的D.導游死亡的18、依的《中華人民共和國合同法》，當事人一.方違約后，對方當采取適當措施防止損失的擴大。當事人因防止損失擴大而支出A.必需B.必要C.合理D.合規19、旅游者在景區購買特色商品時，景區講解員服務欠妥的是A.不變相強迫旅游者購物B.幫助旅游者討價還價C.推薦合法經營的購物場所D.介紹商品特色和選購方法7/2620、集合時有旅游者遲到，導游微笑說:“以后遲到的客人，主動A.幽默式提醒B.協商式提醒C)C.敬語式提醒D.批評式提醒21、《旅游服務質量保證金存取管理辦法》規定，國家旅游主管部門本著公平、公開、公正的原則指定符合法律、法規和本辦法規定并提出書面申請的中國境內(不含港澳臺地區)()作為A.商業銀行C.工商銀行D.建設銀行22、根據規定，導游專座應設置在朝旅游車前方.第一排()A.右側靠通道B.右側靠窗C.左側靠通道D.左側靠窗8/2623、導游領隊的“一崗雙責”是指導游領隊應兼具()兩項職A.保護旅游者安全與預防新冠肺炎疫情B.為旅游者提供服務與保護旅游者安全C.預防新冠肺炎疫情與引導文明旅游D.為旅游者提供服務與引導文明旅游A.公平對待原則B.履行合同原則C.服務至上原則D.游客至.上原則25、依據《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風險提示級別A.藍B.黃C.橙D.紅26、一名本科學歷的考生報考高級導游，須取得中級導游資格滿9/2627、導游向散客提供送機服務。原則上送至機場()即可離開。A.登機口B.安檢口C.出發大廳入口D.停車場28、依據《中華人民共和國突發事件應對法》，單位應當建立由本單位職工組成的()應急救援伍。(單選題，0.5分)A.兼職B.專職和兼職C.專職D.專職或者兼職.敦京，請問降落時北京時間為()。10/2630、我國《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》適用于()。(單A.違法失信的旅游行業機織B.嚴重違法失信的旅游行業組織工作人員C.嚴重違法失信的旅游從業人員D.違法失信的旅游市場主體31、《中華人民共和國侵權責任法》規定，遺棄、逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，由()承擔侵權責任。(單A.原動物飼養人或者管理人B.管理人C.原動物飼養人和管理人D.原動物飼養人32、導游不能允許旅游者自由活動的情形是()。(單選題，0.5分)A.城市旅游期間旅游者要求全天不隨團活動B.晚餐后旅游者要求到周邊商城購物C.游河湖時旅游者想單獨劃小船D.到景點后旅游者要求自行游覽33、依據《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，未按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處()11/26小時內降水量將達到100毫米以上或者已達100毫米以上且降雨可能持續，氣象臺會發布()預警。(單選題，0.5分)()A.藍色()B.黃色35、《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》規定，不具有香港特別行政區永久性居民身份的人實施本法規定的犯罪A.不適用驅逐出境B.應當獨立適用驅逐出境C.應當附加適用驅逐出境D.可以獨立適用或者附加適用驅逐出境36、《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為。造成()的，受害人可以要求精神損害賠償。A.一般精神損害B.較重精神損害12/2637、當旅游團全部登上旅游車后，地陪導游首先應()。(單選A.提醒司機關門門開車B.幫助旅游者整理行李架上的行李C.清點人數D.致歡迎詞38、導游在介紹成都概況時說，“成都是一座來了就不想離開的城市，為什么不想離開呢?大家游玩后就會找到答案。"這是導游A.制造懸念法C.突出重點法D.虛實結合法39、依據《中華人民共和國非物質文化遺產法》,開發利用非物質文化遺產代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動,保)A.實物B.場所C.實物和場所D.實物或者場所40、依據《中華人民共和國侵權責任法》，借用機動車的駕駛人發生交通事故后逃逸的,該機動車未參加強制保險，需要支付被侵13/26權人人身傷亡的搶救、喪葬等費用的，由()墊付。(單選題，A.道路交通事故社會救助基金B.保險公司C.機動車使用人D.機動車所有人41、《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》規定，香港特別行政區維護國家安全委員會設立國家安全事務顧問，由()指派，就香港特別行政區維護國家安全委員會履行職責相A.香港特別行政區B.香港特別行政區維護國家安全委員會C.中央人民政府D.中央人民政府駐香港特別行政區維護國家安全公署42、若旅游團部分旅游者出現上吐下瀉、腹痛等食物中毒癥狀，導游正確的做法是()(單選題，0.5分)A.撥打120等待醫生來處理B.若旅游者中毒不久請其服用瀉藥C.若旅游者進食時間超過2小時，請其飲用5000~8000毫升溫水催吐D.保留可能導致中毒的食物樣本43、新中國成立的第一-家旅行社是()。(單選題，0.5分)14/26A.廈門旅行社B.華僑服務社C.上海商業儲備銀行旅行部D.中國旅行社44、某旅行社因未達到約定的成團人數與旅游者解除合同，依據《中華人民共和國旅游法》,組團社應當向旅游者退還已收取的A.扣除必要費用后的B.扣除合理費用后的C.扣除已發生費用后的D.全部45、近年來散客旅游迅速發展，其重要的原因是()(單選題，A.旅游者自主意識的弱化B.旅講者的老齡化C.交通和通信業的發展D.綜合包價業務的廣泛推廣46、世界_上第一個以盈利為目的、向普通民眾提供專門]化旅游服務的機構--托馬斯.庫克父子公司于()成立。(單選題，0.5分)15/26A.菜刀B.手提電腦C.鐵頭登山杖.D.文藝表演用的劍48、黨的十九大報告指出，全黨要更加自覺地增強()，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅持實干興邦,始終堅持和發展中國特色社會主義。(多選題，1分)A.道路自信.B.制度自信C.理論自信D.方法自信E.文化自信團體、鄉村、社區、學校、企業事業單位和軍隊有關單位根據實A.清明節B.中秋節C.端午節16/26D.春節E.重要紀念日50、依據《中華人民共和國憲法》，下列屬于人民代表大會行使A.決定戰爭與和平的問題B.制定和修改憲法C.選舉產生最高人民法院院長D.批準省、自治區、直轄市的區域劃分E.宣布國家進入緊急狀態51、地陪導游在送行階段，正確的做法有()(多選題，1分)A.旅游團乘坐出境航班時，地陪導游必要時可以協助游客辦理退稅手續B.旅游團乘坐出境航班時，由地陪導游辦理游客的行李托運手續C.在旅游者離境時，請旅游者填寫《旅游服務質量評價意見表》D.旅游者乘坐國內航班時，地陪導游應協助辦理離站手續E.旅游團乘坐出境航班時，旅游團-般應提前3小時到達機場是A.因病提出的在客房用餐，導游應同意并協調飯店提供用餐B.在用餐前1小時提出桌餐換成火鍋，導游原則上不同意C.因與其他客人鬧矛盾而提出單獨用餐，導游應同意并為其分餐D.因宗教信仰提出換餐,無論合同是否約定,導游無條件同意17/26E.晚間自費風味餐并邀請導游參加，導游可以婉言拒絕A.學前教育B.初等教育C.中等教育D.職業教育E.高等教育54、依據《中華人民共和國憲法》，下列屬于集體所有的土地是A.宅基地B.農村的土地C.城市市郊的土地E.城市的土地動中依照法律、法規的規定享有便利和優惠。(多選題，1分)A.教師B.軍人D.老年人E.未成年人生18/2656、全陪導游在途中服務階段，正確的做法有(多選題，1分)A.在旅游車長途高速旅行中，為活躍氣氛可組織旅游者上前表演B.了解旅游者需求、興趣與愛好，必要時反饋給地接社C.協助旅游者辦理行李托運、安檢、登記等相關手續D.如果有暈機(車、船)的旅游者，要給予照顧E.保管好各站交通票據和行李托運單57、下列旅游者攜帶的物品中，需要填寫申報單并向海關申報的A.唱片B.書D.小型攝像機58、夏季連降大雨導致山體滑坡，造成通往某景點的道路中斷,旅游團的行程被迫改變。此時導游應該采取的措施有。(多選題，A.通過加餐或贈送禮物等補償憎施，彌補旅游者損失B.提供更加精彩的講解，激發旅游者游興C.征得領隊同意后，退還相關費用D.查清道路中斷原因，分清組團社和地接社的責任E.講清實際情況，請求旅游者諒解19/2659、李某在旅行社組織的團隊行程中，由于酒店保潔員錢某在完成地面清潔后未設置安全警示牌，造成李某不慎滑倒摔傷，導游》，下列關于李某人身損害法律責任承擔的說法，正確的是()(多A.旅行社承擔相應的補充責任B.酒店承擔侵權責任C.酒店和旅行社承擔連帶責任D.孫某承擔侵權責任E錢某承擔侵權責任60、導游為高齡旅游者提供的下列服務中，正確的有()。(多A.采用激將法激勵老人的有游興B.增加.上廁所的次數C.行程安排緊湊有序.D.講解時放慢語速，加大音量E.提前囑咐旅游者，-旦脫離團隊，請原地等待導游61、依據《中華人民共和國突發事件應對法》發布三級、四級警報宣布進入預警期后，縣級以上地方各級人民政府應當根據即將20/26A.加強對重點單位、重要部位和重要基礎設施的安全保衛，維護社會治安秩序B.轉移、疏散或者撤離易受突發事件危害的人員并予以妥善安置，轉移重要財產C.啟動應急預案D.責令應急救援隊伍、負有特定職責的人員進入待命狀態，并動員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備E.定時向社會發布與公眾有關的突發事件預測信息和分析評估結果，并對相關信息的報道工作進行管理62、旅行社業務按照業務流程可劃分()(多選題，1分)A.引領行業轉型B.旅游服務采購C.委托代辦業務D.旅游接待業務E.產品開發與設計63、依據《中華人民共和國旅游法》，下列關于包價旅游合同違約責任的說法，正確的是()(多選題，1分)A.由于旅游者自身原因導致合同不能履行的,旅行社不承擔責任B.由于旅游者自身原因造成財產損失的，旅行社不承擔責任C.旅行社不履行包價旅游合同義務造成旅游者人身損害的，應當依法承擔賠償責任21/26D.旅行社不履行包價旅游合同義務的，應當依法承擔繼續履行、采取補救措施等違約責任E.旅行社具備履行條件仍拒絕履行，造成旅游者人身損害的，應支付旅游費用2倍的賠償金64、依據《中華人民共和國旅游法》及《旅行社條例實施細則》，導游從事領隊工作應當具備的條件包括()(多選題，1分)A.具有兩年以上旅行社業務經營、管理和導游等相關從業經歷B.具有高級中學或者中等專業學校及以上學歷C.與委派其從事出境領隊業務的已取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同D.取得外語水平等級測試證書E取得導游人員資格證書65、依據《中華人民共和國合同法》，下列選項中屬于合同無效A.以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益C.因故意或重大過失造成對方財產損失的D.以合法形式掩蓋非法目的E.損害社會公共利益66、景區講解員對于講解語言的應用，要盡量做到()。.(多A.講解涉及的故事、傳說應有來源或者歷史事件22/26B.講解中可以適度與旅游者問答互動C.講解中應多使用文言文來增加文采D.講解民族地區景區必須提供民族語言進行講解E.對于國內旅游者應提供比較標準的普通話講解67、下列品種中可以按照規定退稅的是()(多選題，1分)A.汽車B.鐘表C.體育用品D.香煙E.廚衛用具68、依據《旅游投訴處理辦法》，下列關于旅游投訴專門性事項鑒定或檢測程序的說法，正確的是()。(多選題，1分)A.鑒定、檢測的費用沒有約定的，由被投訴人B.鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間C.鑒定、檢測的費用按雙方約定承擔D.沒有約定鑒定或者檢測部門的，當事人一方不得自行申請鑒定或者檢測E.可以由當事人雙方約定的鑒定或者檢測部門鑒定69、某旅行社組織接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領隊發現旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應當依據《中華人》的規定即時向()報告。(多選題，1分)23/26A.監察機關B.公安機關C.旅游協會D.旅游主管部門E.導游協會申請變更導游證信息。依據《導游管理辦法》，由縣級以上旅游A.沒收違法所得B.并可以處1000元以下罰款C.責令改正D.暫扣或吊銷導游證E.情節嚴重的，可以處1000元以上5000元以下罰款71、以下關于導游、領隊引導文明旅游的表述,正確的是()(多A.應提醒旅游者注意禮儀規范B.應當在文明旅游方面率先垂范C.應當在出行前講解文明旅游規范D.應向旅游者倡導綠色出行、節能環保E.對于違背文明旅游規范的旅游者應當即時與其解除旅游合同24/2672、由于旅行社、履行輔助人的原因導致違約或造成旅游者人身損害、財產損失的，依據《中華人民共和國旅游法》，以下關于法律責任承擔的說法，正確的是()(多選題，1分)A.由于履行輔助人的原因導致違約的，由履行輔助人承擔責任B.由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害的，由組團社依法承擔責任C.由于地接社原因造成旅游者財產損失的，由組團社承擔賠償責任D.由于地接社原因導致違約的，由組團社承擔賠償責任E.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身損害的，旅游者可以要求履