1關(guān)于網(wǎng)站的需求說明書頭部flash、電話、會員登錄(登陸后歡迎)、公告欄、購物車、導(dǎo)加盟我們、關(guān)于我們)、特價區(qū)、禮品導(dǎo)購欄(分類欄)、傳統(tǒng)手工藝)1品能產(chǎn)品詳細(xì)資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細(xì)文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖(可選)，產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評3)、客服管理(可以對客服進行管理、對話可以后臺記錄)4)、數(shù)據(jù)字典(可以對各類經(jīng)常變動的信息進行人為修改)7)、公告管理(包括公告的發(fā)布、修改等)11)會員管理(密碼賬戶、信息管理)13)郵件管理(訂單確認(rèn)郵件通知、新到訂單郵件通知功能115)自由配置內(nèi)容、頭部鏈接、底部鏈接、相關(guān)內(nèi)容功能16)購買流程管理(包括包裝的添加、品牌、產(chǎn)地、單位、地區(qū)代碼、省份、送貨方式、付款方式設(shè)置)可以設(shè)置多種組合方1)會員注冊說明(會員注冊要盡量簡單，只需填寫郵箱和密碼、確認(rèn)密碼、驗證碼，就可以注冊，其它資料登陸沒有注冊的要求注冊，并填寫送貨地址和聯(lián)系方式并保存2)會員積分會員能夠通過購買物品獲得相應(yīng)積分。積分參與購買活動時的金額抵扣。會員可以在后臺查看個人積分，并能6)個人資料管理(收貨地址、個人信息、修改密碼)的記錄)110)購物車管理11)購買咨詢?nèi)?、購買流程1、注冊新用戶(簡單注冊、只要郵箱和密碼)2、第一次購買(完善個人收貨地址，詢問是否保存)3、是否需要其他服務(wù)(包裝、鮮花、賀卡、送貨等)4、選擇付款方式(多種支付方式、購物券、積分)6、是否需要發(fā)票(購物清單和價格)(抬頭，內(nèi)容)11四、客戶管理系統(tǒng)(后臺系統(tǒng))1、會員管理(包括會員分登記、金牌會員等,不同會員享受不同待遇)會員的審核與賬號清理功能。3、會員注冊管理(注冊、驗證等、賬號凍結(jié)、登陸次數(shù)等)5、會員分析(查看購物習(xí)慣和分析購物消費能力)五、網(wǎng)站系統(tǒng)管理(后臺系統(tǒng))1、對外網(wǎng)站接口(制定和其它網(wǎng)站的資料導(dǎo)入接口)2、制定加盟店(參與加盟我方網(wǎng)站的、我方需對外開放的產(chǎn)品六、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)13、內(nèi)部結(jié)算(當(dāng)日的營業(yè)額，當(dāng)月的等等分析)4、財務(wù)狀況分析、財務(wù)到賬分析(對于已支付、未支付等查詢)細(xì)查詢功能七、銷售管理物流管理模塊：運費計算方式，并以簡捷的設(shè)置和人性化的操1八、商品管理系統(tǒng)(此系統(tǒng)和前面網(wǎng)站管理系統(tǒng)內(nèi)容類似)3、商品評論管理(待審、刪除)通過后臺產(chǎn)品管理模塊，對整體網(wǎng)站供用戶購買的商品進行統(tǒng)一管十、報表管理1戶完成支付前會經(jīng)過2.不要讓用戶先注冊再去選商品注冊表單需要用戶花把商品放到購物車3.明確告知用戶貨物是否有庫存14.簡化修改訂單的流程時候改變主如果用戶想把商品從購物車中刪掉，不要讓他們在輸入框中輸“0”5.為用戶提供操作過程中的實時幫助題不一定能如提供在線客服)，要比給他們一個寬泛的幫助(比如“常見問題”的頁面)好很多。如果是大中型的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站，還可以考慮電6.在購物車中提供商品的照片、說明、鏈接以確定是否“返回”按鈕1付款界面保持簡潔此所有的瀏覽型操作在9.不要讓用戶離開付款流程要把用戶引(2)