企業戰略團隊DNA

心理學與管理學的整合運用階梯式成長訓練創辦人首席導師林正光第一頁，共三十五頁。大綱基礎心理認知訓練領導管理訓練企業戰略工具使用訓練談企業DNA中的企業人才談造就企業成功的法門--教育訓練第二頁，共三十五頁。企業人才領導者高階主管主管的天職主管常輕忽的責任接班人流程主導專業人士MBA基礎心理認知訓練

企業人力素質教育第三頁，共三十五頁。員工我不夠好專業人員沒有人可以

做得比我更好經營者所有的人都可能

做得比我好企業家資源整合把適當的人放對位置激發它的潛能企業生態環境第四頁，共三十五頁。團體凝聚不佳對公司承諾性不夠對自我價值低落個人防衛性自我意識過高溝通不良【對上、平行、對下】組織環境氣候能量沉悶快樂度不佳缺乏創造力活力個人情緒不穩定、人際沖突抗衡太過頻繁個人人際問題，讓情緒干擾工作效率缺乏承擔責任的態度以借口來退縮沒有目標概念與實現達成目標的承諾性領導者流于傳統管理模式無法有效激勵部屬同事間因競爭陷入排斥與猜忌缺乏面對問題的勇氣及解決問題的創造力同事間共識不足缺乏互動欣賞與信任自我意識強烈缺乏接受性缺乏感恩心工作環境的歸屬感不夠企業組織團隊的普遍瓶頸第五頁，共三十五頁。階段代表特性分別生理【新生兒的感覺】情緒【1~3歲的感性與形象認知】觀念【3~6歲的符號與語言接受能力】角色【6~7歲開始學習進入社會】邏輯【13~14歲開始以理性思考、

展現能力逐步溶入社會通常一般人

就停留在這一層次】創新【以整合能力為特質，并且是

踏入超越個人心理經驗的第一階段】第六頁，共三十五頁。成年時期青年時期少年時期童年時期嬰孩時期心理生命年輪第七頁，共三十五頁。男人來自火星女人來自金星

男人的思考根源女人的思考根源在遠古時代住在洞穴中,他們只顧慮如何生存？如何保護他的家人，不被侵奪！時常處于備戰狀態?；钤诳謶种?，擔心如果男人死掉，她將如何謀生？所以本質上是相當依賴。動機：透過行動來表達，完成某件事來表現自我。所有的行動都是為了尋找自我。動機：透過不斷的改善與想象來表達。不怕錯，可以隨時改善。透過溝通來尋找自我。第八頁，共三十五頁。男人的思考差異女人的思考差異◎男人和女人有不一樣的頭腦，而影響了彼此觀念的溝通。＊男人無法同時做許多件事情！＊可一心二用?。腥丝吹绞虑榈娜埃。酥蛔⒁庑〖毠潱。腥耸菢O端的結論派。＊女人是過程派。＊男人多是直線性的思考！＊女人則是螺旋性的思考?。腥诵枰^多的時間來表達內心的感覺。＊可以直接表達她的感覺＊喜歡清楚被告知將討論的明確議題。＊喜歡暗示而不要太直接的表達＊喜歡自己做的很好，表現自我。＊喜歡插嘴！男人來自火星女人來自金星第九頁，共三十五頁。男人來自火星女人來自金星給男人的建議給女人的建議＊告訴你的女人你愛她的原因/細節＊避免讓男性感到做錯事?。獙W習如何去安慰你的女同仁。＊回到家時，給男人一段轉換情緒的時間。童年角色成年角色父母親角色第十頁，共三十五頁?？鞓?、從“心”出發從“心”的轉變到人生的改變如果態度改變、行動就會改變如果行動改變、習慣就會改變如果習慣改變、人格就會改變如果人格改變、命運就會改變如果命運改變、人生就會改變第十一頁，共三十五頁。輸贏就是人生的一場游戲，不管你愿不愿意，至少，你得玩下去！生命是一場競技，你擁有一匹好馬，你有了致勝的利器，但總要有人騎。好的騎師，需要的是毅力、勇氣與技巧，還有不斷的練習。這些，只有兩種原因：堅持與永不懈怠的努力學習。態度，永遠是最好的致勝武器；還有，你想贏的決心。至少，贏家都如此！第十二頁，共三十五頁。如果將字母A到Z分別編上1到26的分數，(A=1,B=2...,Z=26)你的知識(KNOWLEDGE)得到96分11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)你的努力(HARDWORK)也只得到98分8+1+18+4+23+15+18+11=98)你的態度(ATTITUDE)才是左右你生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100)一個有趣的比喻這么說：第十三頁，共三十五頁。態度是現在的你是過去所有你的累積，現在的你也是未來所有你的根基。過去的你是？什么樣的一個人～現在的你是？什么樣的一個人～未來的你是？什么樣的一個人～第十四頁，共三十五頁。企業人力素質態度是決定關鍵

LEADER

MONEY

Listen傾聽Mettle勇氣

Explain說明

Opinion見解

Ability能力

Nicety準確

Discipline自我操練Experience經驗

Evaluate評價

Youth年輕

Response回應

Responsibility責任感＝反應

Response

能力

Ability第十五頁，共三十五頁。今天我們需要兩種形態的領導者，第一種是執行性的領導者，是那些有能力帶出具體管理效果的領導者;另一種是啟發性的領導者，是那些少數能創新、有遠見、能開發新領域、帶領我們走向未知未來的領導者領導管理訓練第十六頁，共三十五頁。奧立佛.溫德荷曾說過，在社會上可以說有三種人，大約百分之五是促使事情發生的人，另有百分之十到百分之十五是看著事情發生的人，剩餘百分之八十的大多數人是不知道發生什麼事情的人。而真正的領導者是屬於第一種形態的人，這種領導者能在一般平凡的人身上，激發出不平凡的卓越成就。領導管理訓練第十七頁，共三十五頁?！割I導風格」常被人稱為找尋到追隨者的能力，而這些被領導者的追隨者，在過去二十年中有非常大的變化。今天在各種工作環境中，充滿五種被領導的人才(1)他們比從前更會思考、更具有分析能力的人;(2)他們不再對企業主提供的工作機會心存感激、溫和、與完全接納態度;(3)他們要求明確的知道他們所做的工作中，對他們自己的價值何在的人;(4)他們要求表達自己意見、要求參與、要求被重視、要求知道的人們;(5)他們比以往更昂貴、有更多選擇機會，及有更多潛能蓄勢待發的人們。領導管理訓練第十八頁，共三十五頁。廣州90﹒９%的外企每年的培訓費占銷售收入的比例在5%以內。其中內訓預算每人每年平均為9831元，內訓時間為11天／年。外訓預算為704元／年，外訓時間為5天／年。

經營與人才訓練第十九頁，共三十五頁。中關村IT企業舍得投入，培訓員工，各類企業在2002年1月－6月在員工教育培訓上實際支付的平均費用為42，773元人民幣，遠遠超過政府規定占工資總額1．5％的份額；并且企業在2002年下半年的教育培訓平均費用為39，800元人民幣。目前中關村有97％的IT人有“繼續深造”的計劃，其中，51．05％的人會選擇“在崗學習”的方式。

經營與人才訓練第二十頁，共三十五頁。企業戰略工具使用訓練唯一不變的，就是一直在變….當外界的變速超過了內部變速時，也就快看到生命盡頭了。第二十一頁，共三十五頁。企業戰略目的與作用駕駛儀表盤關鍵指針

--至關生命重要的指針，表明組織整體的

肌體健康狀況。

比如：銷售成本第二十二頁，共三十五頁。差異：什么是我們的可持續的競爭優勢？實施策略

戰略定位：做與對手不同的事，或以不同方式做同樣的事。第二十三頁，共三十五頁。戰略專注點目標客戶區域渠道應用/產品/服務肯定會失敗的是：選擇全世界的客戶做目標；在全世界領域做所有的渠道；提供所有的產品。所謂的戰略就是要在各個不同的角度去選定，哪里是最好下嘴的，覺得是我們能拿到的。第二十四頁，共三十五頁。所謂戰略、策略，不過于我如何去做、去實現我的目標。實施的時候，要考慮我如何去應用、借用其他的資源。戰略。。。遲早，在任何一個行業，圍繞整合資源能力之爭，將取代以自身擴張超過對手規模之爭。第二十五頁，共三十五頁。戰略，要求你在競爭中必須取舍--決定不做哪些事。戰略第二十六頁，共三十五頁。戰略管理

企業家培養；

中高層管理隊伍培養；

組織變革推動；

企業文化推動；

核心能力培養；

培訓責任體系與政策制定第二十七頁，共三十五頁。傳統角色變化中的角色策略性15%顧問性20%策略性20%顧問性60%行政性20%行政性65%人力資源部門的變化第二十八頁，共三十五頁。人力資源部門的新角色與挑戰策略流程管理員工事業伙伴

改革推動者

使人力資源策略與企業策略同方向

使企業擁有改革的能力

管理專家

發展員工

提供高品質、高成本效益的人力資源服務

提供工具與資源使員工完成工作目標

第二十九頁，共三十五頁。談企業DNA中的企業人才公司DNA關鍵基因永遠改變DNA生存者條件（SURVIVOR）精力：旺盛的精力銳利：要有競爭精神，并知道速度的價值激勵：能用無限的熱情激發他人執行力：如果沒有有效的執行，

銳利和精力將毫無用處生命就是所有體驗的集合全然的投入與認真第三十頁，共三十五頁。工作職場的變化(ChangingWorkForce)

過去 現在==================================男性主導 男女工作平等社會精英四十歲三十歲就聲名大噪忠誠度高

率性而為終生雇用

績效、潛能導向實體辦公室

行動辦公室員工平均年資大于十年

員工平均年資少于五年第三十一頁，共三十五頁。價值觀與信念的改變(ChangingValues&Believes)過去

現在================================老板付我薪水 顧客付我薪水我只是一個小螺絲丁 每個職位都很重要沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄一動不如一靜 講求創新、差異化明天沒有什么不同每一天都在快速地變化第三十二頁，共三十五頁。工作的新樣子(TheNewworldofwork)

過去現在＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝團隊 功能性組織 流程團隊職能范圍 單純 多能工主管 監督者 教練教育訓練 成本 投資績效管理 憑印象 目標結果導向人才提拔 績效 才能與潛力組織架構 層層管控 扁平第三十三頁，共三十五頁。談造就企業成功的法門--教育訓練體驗透過察覺、表達及行動應用在工作及生活中獲得的知識整合所學的精華和取得的成果交流思想、感受及體驗分享感受及察覺第三十四頁，共三十五頁。內容總結企業戰略團隊DNA

心理學與管理學的整合運用。沒有目標概念與實現