移動(dòng)互聯(lián)軟件測(cè)試北京電子科技職業(yè)學(xué)院軟件測(cè)試缺陷管理-缺陷屬性北京電子科技職業(yè)學(xué)院目錄12軟件缺陷軟件缺陷的屬性移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)專業(yè)資源庫(kù)3軟件缺陷的報(bào)告模板軟件缺陷1軟件缺陷-SoftwareDefect-Bug缺陷的存在會(huì)導(dǎo)致軟件產(chǎn)品在某種程度上不能滿足用戶的需要。IEEE729-1983對(duì)缺陷的標(biāo)準(zhǔn)定義：從產(chǎn)品內(nèi)部看，缺陷是軟件產(chǎn)品開發(fā)或維護(hù)過程中存在的錯(cuò)誤、毛病等各種問題；從產(chǎn)品外部看，缺陷是系統(tǒng)所需要實(shí)現(xiàn)的某種功能的失效或違背。軟件缺陷5軟件存在的問題功能沒有實(shí)現(xiàn)或與需求規(guī)格說明不一致界面、消息、提示、幫助不夠準(zhǔn)確或誤導(dǎo)用戶屏幕顯示、打印結(jié)果不正確軟件無(wú)故退出或沒有反應(yīng);邊界條件未做處理，輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)沒有提示和說明運(yùn)行速度慢或占用資源過多與常用的交互軟件不兼容有時(shí)把尚未完成的小功能也歸屬于軟件缺陷常見的典型的件缺陷6軟件缺陷軟件本身技術(shù)人員管理軟件缺陷產(chǎn)生的原因7軟件缺陷的屬性2一個(gè)完整的BUG報(bào)告應(yīng)該包含的內(nèi)容序號(hào)屬性項(xiàng)是否必須說明1標(biāo)題是Bug的標(biāo)題，應(yīng)該盡量精煉。2關(guān)鍵字是識(shí)別這個(gè)缺陷的幾個(gè)關(guān)鍵字，用于搜索、消重等3功能模塊是Bug的功能性分類，要結(jié)合具體的產(chǎn)品特性來(lái)定義,一般按照功能模塊劃分。比如:安裝卸載問題、幫助文檔問題、打印問題、功能模塊1問題……4缺陷狀態(tài)是用于缺陷的跟蹤，描述缺陷的狀態(tài)，比如新建、解決待測(cè)、測(cè)試通過、測(cè)試失敗、已解決等。5問題復(fù)現(xiàn)步驟是復(fù)現(xiàn)問題的具體步驟6期望結(jié)果是操作的正確結(jié)果（期望結(jié)果）7實(shí)際結(jié)果是操作的實(shí)際結(jié)果8附件否附加的文件、圖片和錄制的可播放文件9版本號(hào)是發(fā)現(xiàn)bug時(shí)的產(chǎn)品版本號(hào)(大部分產(chǎn)品都是不斷升級(jí)維護(hù)的，而且是不同版本使用同一個(gè)bug庫(kù))10優(yōu)先級(jí)是問題解決的優(yōu)先級(jí),處理和修正軟件缺陷的先后順序的指標(biāo)11嚴(yán)重性是問題的嚴(yán)重性12分類否Bug的特征分類，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要特別關(guān)注的類別劃分，比如效率問題、死機(jī)問題、易用性問題、兼容性問題等。13客戶信息否列出反饋該問題的一個(gè)或多個(gè)客戶的相關(guān)信息，方便對(duì)客戶進(jìn)行支持14報(bào)告人是報(bào)告缺陷的人員，一般缺陷系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)賬號(hào)生成15報(bào)告時(shí)間是報(bào)告提交的時(shí)間，一般系統(tǒng)自動(dòng)生成軟件缺陷屬性9缺陷的優(yōu)先級(jí)10級(jí)別描述1—最高優(yōu)先級(jí)主要指軟件的核心功能錯(cuò)誤或者造成軟件崩潰，數(shù)據(jù)丟失的缺陷2—較高優(yōu)先級(jí)影響軟件功能和性能的一般缺陷3—中等優(yōu)先級(jí)對(duì)客戶影響不大的缺陷4—低優(yōu)先級(jí)對(duì)軟件的質(zhì)量影響非常輕微或出現(xiàn)幾率很低的缺陷；

軟件缺陷優(yōu)先級(jí)的四級(jí)劃分缺陷的嚴(yán)重程度11級(jí)別描述1Trivial輕微軟件產(chǎn)品的小缺陷，比如詞語(yǔ)拼寫錯(cuò)誤、控件沒有對(duì)齊、控件相互遮擋等，不影響用戶完成工作。2-Medium中等重要但是不會(huì)導(dǎo)致用戶不能完成功能，可以繞過或影響效率。3-Major重要核心功能缺失或不能正常工作，導(dǎo)致客戶無(wú)法完成工作4-Critical嚴(yán)重導(dǎo)致死機(jī)、無(wú)反應(yīng)、數(shù)據(jù)丟失、嚴(yán)重的內(nèi)存泄漏等問題。軟件缺陷嚴(yán)重性的一般劃分嚴(yán)重性和優(yōu)先級(jí)的關(guān)系？