如何做好災后群眾心理輔導如何做好災后群眾心理輔導第1頁危機教育害怕和恐懼是人生無可防止經驗，而主要是咱們從其中學習到什么。過去有些人幸運地一輩子未曾遭碰到任何大危機或挫折，但今日咱們都碰到百年罕見大地震，是不幸，是幸。不幸是咱們必須從慘痛災難事件中承受教訓，幸是咱們也能夠從這經驗學習到寶貴功課，那就是危機教育。如何做好災后群眾心理輔導第2頁即使咱們期盼不再有如此災難，也希望咱們親人不要碰到，不過誰又能預知未來呢？假如咱們能好好掌握這個教育契機，相信咱們和咱們親人不但能更有危機預防和處理能力，而且超越災難事件學習到更多安身立命之道。假如這次大地震，你和你親人未有任何傷害，除當存感恩之心和對受難者關心之外，讓咱們從「不幸之大幸」中獲取學習機會,幫助咱們及咱們親人今后免于傷害和逃避災難吧。如何做好災后群眾心理輔導第3頁“當上帝要送給你一件禮品時，往往用危機做包裝紙。”如何做好災后群眾心理輔導第4頁主要內容

突發事件及其應對1危機事件后各種反應2危機影響后果評定3危機處理4

如何做好災后群眾心理輔導第5頁各種突發事件及其應對突發事件(emergency)可被廣義地了解為突然發生事情:第一層含義是事件發生、發展速度很快，出乎意料；第二層含義是事件難以應對，必須采取非常規方法來處理。依據我國年11月1日起施行《中華人民共和國突發事件應對法》要求，突發事件，是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置辦法給予應正確自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。對于心理學家而言，突發事件又稱為危機事件。

如何做好災后群眾心理輔導第6頁危機事件表現特征（1）突發和不可預知性，如地震、礦難、空難、交通事故、急性疾病等突發事件、災難。它一下子擾亂了個體正常生活。（2）給個體帶來擔心和壓力（威脅性），如與個人相關婚變、失業，與社會相關騷亂事件、美國911事件、全球范圍禽流感疫情等都給個體帶來極大影響，甚至引發恐慌。（3）慣常處事方法是無法處理，比如：親密關系破裂、親人離世、校園暴力事件、擴充性自殺事件等等。個體常見處事方法根本不能處理問題、應對困境。如何做好災后群眾心理輔導第7頁發生危險時咱們應該怎么做？地震發生時：應先躲避后逃生，等搖擺停頓后再出門。躲避時不要站在房間中央，應及時尋找有支撐物地方躲避。撤離時應走樓梯，不要乘電梯。地鐵故障時：要注意聽地鐵人工廣播，并聽從工作人員統一指揮和引導，沿著要求方向疏散。最好用濕衣服、毛巾、口罩等織物蒙鼻，逆風而行，不要深呼吸。乘船落水時：應快速穿上救生衣，發出求救信號。除非別無他法，不然不要棄船。一旦棄船，應迎著風向，雙臂交疊在胸前，壓住救生衣，雙手捂住口鼻跳水。

如何做好災后群眾心理輔導第8頁高樓失火時：逃生勿入電梯，利用樓梯救急。身居樓層較高時，可用房間內床單、窗簾等織物撕成能負重布條連成繩索，系在窗戶或陽臺構件上向無火層逃離。當全部通道被切斷時，最正確避難場所是衛生間。

食物中毒時：應馬上向搶救中心120呼救，隨即用手指、筷子等刺激舌根部催吐，大量飲用溫開水或稀鹽水，降低毒素吸收。還有……

如何做好災后群眾心理輔導第9頁突發事件基礎應對策略碰到突發事件時，咱們首先要保持從容冷靜，然后利用自己平時所掌握相關知識盡可能保護自己，使損害降到最低。在危急關頭，冷靜和理智比什么都主要！！！一些地震中獲救實例充分說明。如何做好災后群眾心理輔導第10頁危機事件后各種反應象洪災、地震、飛機失事等嚴重災難事件，大家歷經了普通生活中不會遭遇危機情況，咱們均會產生一些日常生活中罕見“正常”反應，有些人會變為冷漠、麻木，對環境與他人少有反應，有些人則會產生許多情緒反應，還有些人會出現不舒適身體癥狀。這些認知情緒反應、身體癥狀與行為反應包含：如何做好災后群眾心理輔導第11頁一、認知情緒反應害怕

很擔心災難會再發生

害怕自己或親人會受到傷害

害怕只剩下自己一個人

害怕自己瓦解或無法控制自己無助感以為大家是多么脆弱，不堪一擊不知道未來該怎么辦，感覺前途茫茫悲傷為親人或其它人死傷感到極難過、很悲痛

以為沒有些人能夠幫助我內疚或罪惡感恨自己沒有能力救出家人希望死人是自己而不是親人因為比他人幸運而感覺罪惡如何做好災后群眾心理輔導第12頁一、認知情緒反應憤恨以為上天怎么能夠對我這么不公平

救災動作怎么那么慢他人根本不知道我需要重復回想一直想著逝去親人心里以為很空虛無法想別事失望不停地期待奇跡出現，卻一次一次地失望希望期待重建家園，希望更加好生活將會到來如何做好災后群眾心理輔導第13頁二、身體癥狀疲憊

失眠

呼吸困難

發抖或抽筋

做噩夢

喉嚨及胸部感覺梗塞

惡心

暈眩

心神不寧

頭昏眼花

心跳突然加緊

反胃

拉肚子肌肉疼痛子宮痙攣

月經失調

如何做好災后群眾心理輔導第14頁三行為表現因心力交瘁、精疲力盡而以為生氣，比如對周圍親友、政府官員、媒體感到憤恨，甚至出現急躁易怒情形。記憶力減退

注意力不集中表面上平靜掩蓋內心痛苦。對于接收幫助以為尷尬、難堪。如何做好災后群眾心理輔導第15頁危機影響人群災難發生后，大家一直注意受災最嚴重地方，然而經過電視、收音機、報紙、網絡等方面報道，咱們這些處于非受災區人民來說咱們也一樣可能會出現上述一些反應。如有些人反應自從5月12號地震發生以后，以為自己心情一直沒有方法平靜，而且每當看到那種非常刺激圖片和畫面時候，尤其有流淚沖動，甚至對于自己生活很多東西能夠全然不顧甚至是對于小小一些問題就很輕易會有一個憤恨情緒。如何做好災后群眾心理輔導第16頁相關對話大家又全部出來了，怎么辦啊？好瞌睡啊，又冷。老師，怎么沒人來安排啊？又謠言。5/15/00：23謝謝老師，您話在“遷徙時刻”很有力量。我當初就很想聽到學校廣播告訴咱們沒事讓咱們回去，可是什么都沒有。老師,是不是又要震啊?我堅持不了了,我想回家。天天都睡不好。555555如何做好災后群眾心理輔導第17頁心理危機心理危機是危機是一個心理認知，當事人認為某一突發事件或境遇是個人資源和應付機制所無法處理困難。除非及時進行心理危機干預，不然危機會輕易造成情感、認知和行為方面功效失調。心理危機意味著對內心平衡穩定破壞，引發擔心、混亂。假如不能得到控制和及時緩解，就會造成大家在認知、情感和行為上出現功效失調甚至永久創傷。如何做好災后群眾心理輔導第18頁不一樣人群心理沖擊幸存者：親身經歷生死關頭之后，余悸猶存是相當普遍反應，也可能在逃過災難之后，自覺茍活而對不起死者，產生罪惡感。救援人員：日以繼夜投入救災，除了體力透支之外，目睹越來越多人員死傷慘狀，錯愕、挫折感、內心疲憊，甚至憤恨都可能暴發。罹難者家眷：焦慮、哀傷情緒十分常見，當親人獲救希望落空，憤恨、指責可能接踵而來。社會大眾：接收到災難信息、收到災難間接影響群眾，內心蒙上陰影，憂郁情緒可能久久不散，可能對未來喪失希望。如何做好災后群眾心理輔導第19頁圖危機發生、發展和干預處理問題使用常規方法危機：困難和境遇，認知、情感、行為困擾渡過危機自我成長成功處理未處理未處理自愈干預失敗瓦解：對內或對外攻擊行為未得到專業幫助得到專業幫助

如何做好災后群眾心理輔導第20頁震后危機干預必要性災難一旦發生，大到整個社會、小到受災個人和家庭，不但經濟承受能力受到嚴峻挑戰，而且心理承受能力、社會安定局面都將受到考驗。心理危機干預即“心理救災”，是災后重建一項主要內容。地震發生后，不少人還擺脫不了心中恐慌，飛來天災橫禍，給大家留下不只是痛苦記憶。如何做好災后群眾心理輔導第21頁在災難面前，大家應該尋求更人性化、愈加有效救助。對于學生，需要消除其恐慌心理，災民需要心理治療擺脫地震后遺癥。“心理干預”作為心理學術語，在以前災后重建中咱們聽到并不多。因為人目睹災難而極易產生“創傷后遺障礙”，“心理干預”就是預防當事人及相關人員產生這種心理障礙，幫助他們走出絕望、無助心態，最大程度降低社會負面影響。如何做好災后群眾心理輔導第22頁卓有成效心理干預，能幫助危機