服務承諾書范文集合六篇服務承諾書篇1

致：×××××××有限公司

關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標人已熟知并情愿參與此項目的投標。假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以專心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

2、嚴格根據本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內帶給免費保修服務。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將帶給技術救濟電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場。

6、對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，準時實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話詢問服務，并承諾帶給產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優待價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：×××××××有限公司

授權代表：

年月日

服務承諾書篇2

為了貫徹落實國務院“質量振興綱要”，加強我公司與各用戶之間的友好合作，本著對用戶負責、為用戶服務、讓用戶滿足的宗旨，沈陽第一水泵有限責任公司（原沈陽第一水泵廠）將視產品為企業的生命，全體員工堅固樹立：“今日的產品質量，就是明天的市場”的觀念，仔細貫徹ISO9001：20xx質量管理體系標準，實現對產品質量形成要素的全面掌握，推動公司的質量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產品不出售”嚴格把好質量關。通過強化質量管理，完善質量體系，全面提高整體素養，保證持續穩定的生產出過得硬的合格產品，以良好的產品質量和最佳的售后服務樹立公司形象。

為了更好的為廣闊用戶服務，我們嚴肅的向客戶承諾：

1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質量合格，保證工期，質量跟蹤，并準時供應給客戶完整的技術資料。

2、嚴格按合同和標準生產，確保材質、配套、工藝、技術精確?????，性能牢靠。

3、嚴把產品質量檢驗關，完善質量保證體系，使加工制造，質量檢驗處于受控狀態，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品決不送到客戶手中。

4、隨機向客戶供應具體的產品安裝使用說明書和各種必備資料，以防止安裝不當造成產品損失。

5、依據客戶需要，我公司將派出技術人員或售后服務人員到現場幫助安裝調試，確保設備投產達標。

6、依據客戶需要，準時供應合格的備品備件。

7、由于我方造成的設備損壞，按合同要求準時組織力氣進行無償修復，直至無償更換新設備。

8、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”，“超前服務”，“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

9、常常對用戶進行走訪，接到用戶反映的質量問題信息后，在24小時之內作出答復或派出服務人員盡快到達現場，做到用戶對質量不滿足，服務不停止。

10、設備調試由公司派人到現場調試，質保期為調試合格日算起一年。售后服務電話：

xxx水泵有限責任公司

服務承諾書篇3

在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監督。

一、嚴格根據物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

二、帶教中做到禮貌待人，急躁細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

三、遵守廉政規定和職業道德規范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向學員索要錢、物。

四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等緣由，影響學員的正常訓練。

五、營造良好的學車環境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發覺早修理，不因硬件問題影響學員訓練。

六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

承諾人：xxx

服務承諾書篇4

一、保修修理：對于本公司出售的`****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身修理服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能消失的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司擔當此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、修理響應：在三保期內消失的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內賜予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身修理服務。

四、配件服務：保修期以外修理配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所供應的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

服務承諾書篇5

敬重的客戶：您好!

感謝您對xx通信的信任和支持!為了愛護您的合法權益，免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋，并在您需要時依此向您供應服務。

一、產品售后保修服務承諾

1、自售出之日起一個月內(含)，假如您購買的xx通信產品由于質量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或修理。

(1)如您選擇退貨，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并根據購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

(2)如您選擇更換，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并根據產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

(3)如您選擇修理，xx通信公司將免費為您修理。

2、自售出之日起一年內(含)，假如您購買的xx通信產品消失質量問題不能正常使用，您可以選擇更換或修理。

(1)如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產品，產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。

(2)如您選擇修理，xx通信公司將為您免費修理。

3、自售出之日起三年內(含)，假如您購買xx通信產品消失故障不能正常使用，請您將故障產品送至xx通信修理機構，xx通信將供應免費修理服務。待修復后由xx通信修理機構送貨上門或郵寄給您。

注：工業以太網類產品為五年內免費修理。

4、對于超出免費保修期而需要修理的產品，xx通信供應終身有償修理服務，修理只收取修理成本費。

5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)

特殊說明：如您將受損產品送回xx通信公司途中，需擔當運送時遺失或受損的風險，并預付運送費用及使用原有包裝或具同等愛護效果的包裝寄送產品;在供應服務的過程中，因其它意外因素導致xx通信公司無法根據上述承諾進行修復的，xx通信公司將主動與您協商解決。

二、產品售后技術支持服務

1、xx通信供應產品售后技術支持服務，對于客戶在使用過程中消失任何技術問題，xx通信將供應快捷周到的舒心的技術支持服務，只要您有任何需求聯系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內賜予快速回復。供應多種服務方式供您選擇，如：上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、、網站等。

2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶供應上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、、網站等方式，其他地區客戶供應以電話、傳真、e-mail、、網站等方式為主的技術支持服務，當地有服務機構的由當地技術支持人員供應上門技術支持服務。

本承諾適用于xx通信全部產品!

承諾單位：______有限公司

日期：20___年___月___日

服務承諾書篇6

XXX：

1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和討論上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參加投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

2、我方已具體審核全部招標文件，包括修改文件(假如有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出模糊不清或誤會的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6、我方接受招標文件的全部內容。

7、我方信任招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。