第2頁共2頁上半年工作總結樣本半年的時間已經過去，我在____車間的工作時間又增長了半年。雖然我在這里算不得是干的最久的老員工，但是也算是算是加入了老員工一列了。在這上半年的工作中，雖然我們是跟著上面的安排來工作的，但是我自己在工作中也收獲了不少，也試著稍微改善了自己從培訓中學來的工作技巧，總的來說，就是在工作上有了一定提升!如今新員工源源不斷的加進來，作為老員工的我，可不能在工作上做的比新人還不如，雖然只是一些小成長，但是還是要一點一點的進步。對此，我總結了上半年的工作，將這些累積下來的經驗都記錄下來，為了在將來不斷的改善。我的車間工作上半年工作總結如下：一、在與同事的人際關系上作為老員工，干了這么久留下來的人其實不多。我們的福利和其他人雖然差不多，但其實我認為老員工真正的優(yōu)勢就在于人際關系上。所以在上半年的工作后，也不忘和同事們搞好朋友間的關系。但是這個人際關系，當然不是在工作中出了錯誤讓人幫忙掩藏這樣的“人際關系”，而是在其他的方面。比如說，和技術員工熟悉以后，我們互相都會有一定的了解，頻繁的遇上一點小問題的時候，他知道我們的經驗可以判斷出來，就會偶爾教我們一些調控機器的操作。雖然都是一些簡單的操作，但是在頻繁的遇上小問題的時候，確實能自己解決很多的麻煩。其次當與其他老員工搞好關系的時候，我們又能在閑聊的時候互相分享自己的工作經驗，給我們提升工作能力方面帶來了不小的便利。這樣互相搞好了關系，并不是為了徇私舞弊，更多的是為了能互相學習，互相幫助。二、在工作上在上半年的工作中，因為有人離職，但是訂單緊急，我就被調到了其他的崗位。但是好在我在以前和他聊過他也常和我說他的工作中老是容易出現(xiàn)怎樣的問提，這讓我得到了很多有用的信息。在上手后確實都遇上了他說的那些問題，但是我都早有準備，所以并沒有對我造成多大的影響。三、總結上半年的時間過去后、我們車間照例公布了這半年的工作排名。看著自己不錯的成績，我知道自己的努力沒有白費。但是其實在很多的地方還是需要改善，為了進一步提升自己，我會在下半年繼續(xù)努力提升自己作為老員工的經驗。上半年工作總結樣本（二）____年上半年我作為盈眾遠航汽車銷售服務有限公司的客服總監(jiān)，在全體部門員工的共同努力下，使得公司的業(yè)績有了長足的進步，成為公司服務方面的堅強后盾，客服總監(jiān)工作總結。對我而言，在這個年紀，擔任客服總監(jiān)，感到很大的壓力。因為我知道，顧客的滿意度是公司在競爭中生存發(fā)展的命脈。我深知責任重大，必會竭力以赴。因此我囑咐每一位客服的同事做好以下幾個方面一、提升自身素質，樹立“四有”形象。我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要做以下三點第一，業(yè)務技能的訓練。我利用一切機會，讓員工獲得更好的培訓。盡可能讓他們具備的能量，在工作中游刃有余。第二，嚴把素質教育。____傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長。在工作中善于發(fā)揮他們的特長，同時灌輸員工嚴于律己的意識。二、注重員工的思想動態(tài)，調動員工的積極性。三、注重平日的知識積累，富有激情。客服是一個很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進行新一天的工作。同時，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復同樣的工作。但每天都會有新的挑戰(zhàn)!最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務。把顧客當作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度!客服總監(jiān)上半年工作總結主要是對上半年的工作做一個簡單的回顧，對上半年的工作做一個簡單的梳理。對上半年工作的經驗做一個總結讓部門員工學習一下。上半年工作總結樣本（三）____的上半年又快過去了，回憶今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：一、作為一個工程部的預算員，我能按照公司及工程部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成工程部的各項經營管理工作。1、對內的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及本錢分析情況。及時參加本錢分析會議，對工程部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的根底，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù)。2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產值確定后，及時配合工程經理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。不知道這篇的預算師上半年工作總結范文有沒有給大家?guī)盱`感呢相信大家都可以結合自己的實際情況，順利的寫好自己的工作總結的!上半年工作總結樣本（四）____上半年，酒店預定人員在領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就主要工作做如下總結。一、工作內容接聽顧客預訂電話，然后確認他要住什么樣的房間，如果他對房間不是很清楚的話要你向他解釋說明，確認好后下訂單預訂房間，如果你是酒店的文員那就可以直接預訂就OK了，要是你是代理預訂的那么你以后還要和酒店確認客人是否到店，計算傭金情況，二、工作中的感悟很多人覺得酒店預定的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我了解到，想要做好預訂員，首先就是端正自己的心態(tài)，對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。三、預定工作的改進1、在以后的預定工作中，一定要細心、多核對，盡量避免出錯，因為預定一旦出錯，那整個接待將不能順利進行。若酒店預訂員遇到無法解決的問題，可以報告上級領導解決。2、由于預定工作是在客人到達之前就開始的，是客人對酒店形成印象的首要環(huán)節(jié)，因此，預定工作的效率和質量就成為客人對酒店評價的第一步。它直接關系到客人對酒店第一印象的形成，甚至可能成為影響客人是否選擇該酒店的一個首要依據(jù)。所以，做好酒店的預定工作，是酒店做好賓客服務工作，爭取客源，擴大市場的重要環(huán)節(jié)。__