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怎樣做一個人見人愛的信貸經理在服務至上的銷售行業中，我們信貸經理難免會遇到一切脾氣不好、甚至是特意刁難自己的客戶。那么，如何取悅這一類客戶，成為了我們展業過程中需要研究的難題了。最難的社交問題，就是讓所有人喜歡自己。那么，我們怎么做一個人見人愛的信貸經理呢？客戶第一位公司的流程、系統、規則，都有一個基本的原則，那就是永遠把客戶放在第一位，只有這樣，這些流程、系統、規則才能更好的服務與客戶。不管是公司信審之間的交流也好，處理客戶這個外部關系也好，如果猶豫不定的時候，請記住，把客戶放在第一位，一切事情都將迎刃而解。記得微笑客戶當然是希望和一個充滿活力的信貸經理打交道的，所以，無論什么時候，我們都要記得微笑。發自內心的微笑或許很難，對的客戶太多，有時候會麻木，因為熱情已經退散了。但是要記住，只要站在了工作場所，都要真誠的微笑，這不僅需要具備良好的職業素養，還需要人文關懷，企業內部對員工的關懷和激勵，能激發員工工作積極性，發自內心的微笑。夠專業一個專業的信貸經理，體現在：對業務的熟悉和把握、與客戶溝通是否順暢、有效解決客戶問題、在處理內部關系上迅速切恰當、人脈圈的廣泛和結實、為人是否上進好學虛心進取等。不過度推銷倘若客戶的硬件不符，或是條件不充分，切勿推薦多種產品給客戶，把選擇權丟給他們。我們的專業就是解答問題，而不是把問題拋回給他們。在客戶有多種貸款產品適合的情況下，我們信貸經理應該用專業的眼光篩選后，給出最適合客戶的產品方案。始終如一對待無論客戶是咨詢、還是辦理貸款業務，對客戶的態度都必須始終如一，出于服務至上的精神為客戶解疑答惑。另外，不要光從表面判斷一個人的財力，這是一個很膚淺的看法。如果碰上穿著比較隨便的客戶，千萬不要差異化對待，指不定他是一個隱藏的富豪。勇于承認錯誤在貸款上，我們是專業的。而對于客戶，他們的成功和人生閱歷可能比我們更加豐富，所以有時候，我們的一些無心之言讓客戶覺得很不舒服，又或者不懂裝懂，遇到客戶的強烈反駁，記住，要勇于承認錯誤。堅持雖然是一種美德，但是堅持錯誤的思想，是固執。適當關心生活在工作之余，我們也應該適當關心一下客戶的生活或者是業余活動，這樣會顯得我們有人情味，不像是一個冰冷的作業機器。關心生活可以理解為不過分干涉私人的感情下的行為。節日祝福不群發每逢節日，都會收到很多人在微信、短信上群發的祝福短信。這個對于客戶來說，收到別人復制粘貼的祝福也只是看一眼，內容基本上相同而且表現不出真誠，這樣任務式的祝福短信不僅不會給人留下深刻的印象，還會讓客戶覺得反感。最好的方式是首先寫出客戶名字

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