基于互聯網思維的營銷創新之我見基于互聯網思維的營銷創新之我見正文隨著互聯網和移動互聯的飛速發展和廣泛應用，互聯網包括移動互聯網已經成為全球性的迅捷和方便的信息\o"營銷百科"溝通渠道。更重要的是互聯網和移動互聯下的互聯網思維對品牌營銷的影響更大。當前國內已經有很多比較成功的企業基于互聯網營銷思維創新取得很好的成績。案例分析案例一：小米手機小米手機從設計初期就邀請用戶參與開發、開放刷機設置；當一身喬布斯式藍色牛仔褲黑色體恤打扮的雷軍在北京798藝術中心的舞臺上向世人宣布：一款集50萬手機發燒友之創意，并且只在互聯網上銷售的“頂級智能手機”——“小米”，誕生了！市場掛起了一場小米手機旋風，小米手機在很短的時間內做到了國內手機銷量領先地位。案例二：凡客誠品：從韓寒、王珞丹給凡客誠品做廣告開始，鋪天蓋地的凡客體迅速躥紅，加上配送的速度以及服務的態度，迅速積累了眾多粉絲，成為年輕人首選的平民品牌。然而近期越來越多的質疑聲音出現了，廠房消失了，速度變慢了，產品質量下降了，售后服務不好了等等，質疑聲基本上已經可以和當時的好評旗鼓相當了。案例三：王老吉：賑災英雄“王老吉”是整合網絡營銷極成功的案例，5月18日晚，在CCTV2捐款晚會，生產罐裝王老吉的加多寶公司向地震災區捐款一億元，立刻成為捐款最多的企業，同時，更是一鳴驚人、人人皆知。幾乎從未在公開場合露過面的公司老板陽愛星，手持一張碩大的紅色億元支票，在節目將近結束前短暫出現在央視直播畫面上。一直隱身于公眾媒體的加多寶頓時引起電視機前網友的極大關注。10分鐘后，一網友在天涯社區上貼帖子：廣東加多寶集團官網，由于網友擁擠“癱了”。當網友查清楚廣東加多寶集團是罐裝王老吉的生產商，更為公司預制2008年的新廣告語：“要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉!”“患難見真情，真愛王老吉”等。王老吉做了一個完美營銷策劃。營銷創新基本要素首先，互聯網思維從營銷觀念、思考方式、行為習慣以及營銷策略等方面改變經營者原有的思維模式。如紙媒、電視等傳統媒體今天日趨勢微與新媒體主要指互聯網和移動互聯下形成的媒體的迅速發展已經超過或正有取代之勢已成為不爭的事實。其次，互聯網思維影響營銷傳播方式的變化，使得互聯網和移動互聯下產生了很多新的營銷模式，如精準廣告、電子商務、網絡社區、網絡視頻、盒子、網絡電視等等。再次，互聯網影響下的社群形成造就了一個個的神話，使得經營者對消費者主體或主體性的重新認識。從營銷角度講，互聯網思維就是：以用戶中心，創造極致體驗，深入到內心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯網思維，如果你不學習、不研究互聯網思維，你的企業遲早會被顛覆。互聯網思維營銷創新有三大核心要素：1、策略為綱策略既然是企業生存之道、制勝之道，其實沒有一定之規和既成之法。在網絡營銷不同的模式、不同的企業、不同階段都有不同的策略，企業需要根據自身的實際資源來發揮自己的優勢，理清自己的策略。在網絡營銷項目前期，企業需要在分析后確定自己網絡營銷的模式：是做網絡零售還是招商加盟，是做淘寶還是自建B2C商城，是利用網站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播，不同的行業不同的企業適合不同的模式。確定模式后，就一定要問自己幾個問題，我的客戶在哪里？他們關心什么？我的核心優勢是什么？客戶憑什么選擇我而不選擇競爭對手？其實這些問題，企業在做傳統營銷就應該非常明確。接下來就是怎么找到我們的客戶？怎么將這些東西告訴我們的客戶？是否要建設網站？如果建設網站怎么展示我賣點和核心優勢？這就是產品品牌策略、網站策劃策略和網絡傳播推廣策略。這些具體策略對于項目來說，是項目總體策略的執行，對于網站來說，是網站建設的總體策略。至于網站結構、視覺表現、體驗流程、網站布局、頁面規劃等因素和網站功能技術規范方面只是總體項目策略的在網站的具體布局執行而已，在網絡傳播策略規劃時，策略表現就是“找對人，說對話，說的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中，都離不開這條傳播策略總規定，不過做SEO、博客營銷、論壇社區推廣還是其他什么方法，都需要先找到傳播目標對象，然后針對性的傳播。可是現實中，我們很多企業、很多網絡營銷傳播工作者，忽略這一策略，沒有明確找到目標受眾，卻一直樂于嘗試各種手段，不把精力放在怎么設計傳播內容上，卻到處貼垃圾廣告。事倍功半，到頭一場空。2、創意為王創意是傳統的叛逆；創意是打破常規的哲學。一般傳統中小企業在網絡營銷中的創意主要用在產品銷售、品牌策劃和網絡傳播中。比如，產品銷售力提升，網絡傳播軟文和事件話題營銷中等。3、系統制勝需要注意的是，系統一定要根據策略來構造，否則就不匹配。要建立良好的網絡營銷運營系統，首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節、團隊組建、崗位需求、管控系統等都要深入了解，甚至都親自操作過，其次是團隊、流程的整合能力要很強，否則基本可以宣告項目失敗。錯誤主要出現在，崗位配備、人員配備和完成策略需求的崗位技能不匹配。比如：明明做網絡零售，需要商品運營促銷人才，卻招了個搞門戶平臺推廣的人；明明做淘寶推廣，卻弄了個擅長做SEO優化的；明明需要的是懂營銷懂傳播的文案人才，卻弄了個只會寫資訊的編輯；明明需要一個文字功底好的編輯人員，卻找了個只會到處發鏈接、發廣告的推廣操作人員。網絡營銷策劃這三大核心要素，同時也是一個網絡營銷項目經理必備的技能素質。策略和創意有時候是不能分開的。創意必須以策略為前提、基礎和指導依據，有時候做策略就需要創意，既創意型策略；而有時候正確的策略本身就是創意，即策略型創意。運營系統是執行策略和創意的平臺、基礎。營銷創新核心思路在互聯網下營銷思維最重要的是“用戶思維”。它是以社群行為存在的一種思維方式。所謂“社群行為（SocialBehavior）”原指同種動物間或異種動物間的集體合作行為，表現為集群現象，其中有明確的分工和組織（如階級和優勢序位現象）。在移動互聯時代，社群是通過微博、微信等SNS為代表的社交網絡行為所組成。它對品牌營銷格外重要，因為微博、微信等社交網絡行為實質就是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群社交群，本質上講是以價值觀和愛好等形成的社區。如一個在美國的生活者可以通過網絡，找到一個在中國內陸的顧客，只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好，互聯網能做到，即刻即時的移動互聯時代，讓這個尋找行為更加的便利了。社群行為對營銷的作用：互聯網真正的變革就在于互聯網讓普通消費者擁有了更大的話語權，每個人都能夠在網上登錄Facebook，發布博客，在Twitter上發布信息，當普通消費者溝通方式和信源非常發達的時候，而基于產品的營銷傳統思維就提出了挑戰。當營銷從傳統時代轉向\o"中國傳媒庫"數字時代，新時代營銷的任務就變成通過新的渠道創建價值、溝通價值、交付價值。互聯網創造的變革已經顯現，如果你要想贏得年輕人，就一定要通過網絡渠道跟他們建立聯系。對于企業來說，不同的營銷戰略應該彼此分開，雖然仍有人或行業還要做傳統媒體的營銷，但\o"營銷百科"互聯網媒體的營銷則需要有創新思維的部門來做。許多企業的互聯網轉型都已經非常成功，他們雇傭了許多對數字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動。如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。互聯網思維改變著企業對于消費者的溝通和營銷思維，企業需要時刻關注市場動態，了解消費者的最新需求。如騰訊的經營理念是以用戶需求為核心，所以在騰訊從產品研發、到運營、到客戶服務，“營銷為本”已經成為每個員工的首要使命，每個人都承擔“營銷角色”的職責。同時，“溝通”是營銷過程的首要元素，作為連接企業和消費者的橋梁，營銷的溝通價值體現在營銷人需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者，不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。面對互聯網時代，今天營銷部門要學會駕馭當下的技術潮流，掌握大數據、數據挖掘、市場分析、分層技巧、因素分析技巧等，并利用這些技術來分析潛在用戶在多大程度上會購買自己品牌的產品，從而對企業運營提供指導。如今的營銷不能是單向傳播而應是互動傳播，因為對于數字社群來說，傳統的單向宣傳方式已經不那么強勢，更多是互動的、自發的，快速的傳播才能影響網上社群。互聯時代傳播核心就是需要找到合適的影響點，在合適的時機影響那些在社群中有影響力的人，已達到杠桿效應。（互聯網思維）互聯網營銷正改變我們的生活方式、行為方式，特別是思維與經營方式。互聯時代下讓消費者的社群（群體性）變強，移動互聯的發展將人們之間的關系變的更加緊密。未來的商業是社群的\o"中國傳媒庫"商業時代，社群的需求希望直接通過公共性的平臺直接和廠家的銷售需求以某種特定服務的形式直接對接，直接實現銷售，不需要任何的中介組織機構。未來誰掌握了消費者，誰掌握了社群，誰就將成為商業銷售鏈條中的主導力量，未來是社群的時代是社群需求決定商家的時代。面對網絡營銷，消費者更加具有以下特點：1注重自我，各自有一些獨特的、不同于他人的喜好，有自己獨立的想法，對自己的判斷力非常自負；2擅長理性分析，不會輕易受輿論左右，受潮流影響；3對新鮮事物的追求孜孜不倦，對事物喜歡追根究底；4品位越來越高，對產品和服務的質量和精細程度都相當高，在購物時都有自己的標準；5消費觀念發生了很大變化。綠色消費，理性消費將成為主流價值觀。互聯網時代品牌營銷要對全世界發生作用，企業要擁有更多的社會責任感。未來品牌營銷的發展需要以人為本，一定是回歸誠信的營銷文化，而不僅僅是市場策略，珍視長期利益，贏得消費者的信任。互聯網下的品牌營銷已經成為贏得客戶、留住客戶和發展業務的關鍵，而營銷也不能僅僅依賴于營銷部門，它應該是所有部門的職責。互聯網思維與互聯網營銷核心：精準把握用戶心理，深入挖掘用戶內在需求與喜好，將與用戶互動、整合發揮到極致，才能最大程度的引導其參與其中，邁向\o"中國傳媒庫"成功營銷。互聯網營銷要以更加開放的姿態，以顧客為營銷中心，洞察需求，重塑營銷理念，才能在這條營銷變革之路中走的更遠。互聯網營銷成功表明：過去的營銷者喜歡控制一切，控制包裝設計、廣告、促銷、公關和新聞媒體，但是今天已經無法再這樣控制下去了，因為借助互聯網整個市場的控制者已經由品牌變成了消費者，無法全盤控制也就意味著營銷需要已經改變了。互聯網時代做營銷人一定要學會善用搜索，善用數據，運用科學的行為模型分析消費者行為和需求。可以堅信地說，隨著互聯網和新媒體的崛起，電視、報紙等傳