1、評估說專業 市場營銷專業12主要內容專業基本情況簡介職業崗位分析課程體系構建專業市場調研專業定位與人才培養目標專業方向調整人才培養規格課程改革與建設專業教學條件專業教學團隊人才培養模式人才培養質量專業概況專業定位專業建設方案設計專業建設方案實施專業建設重點與改革措施建設重點改革措施3 學院市場營銷專業（高職）始建于2004年，現有在校生人數99人，累計畢業生人數320人，近三年畢業生就業率達到99%以上，市場營銷相關崗位職業資格證書獲取率達100%。近三年畢業生就業率200820092010100100991.專業概況41.專業概況市場營銷專業現有專任教師8人，其中高級職稱為3人，所占比例37

2、.5%；中級職稱為5人，所占比例62.5%；碩士學位6人，所占比例75%；雙師素質為8人，所占比例100%。兼職教師為10人，專：兼比例1：1.25。 市場營銷專業目前有校內實驗實訓室3個（商務談判實訓室、沙盤實訓室、超市經營實訓項目）；校外實訓基地10個。 市場營銷專業學生目前參加各類比賽獲得各種獎項12個，其中國家級比賽獲獎二等獎3項、三等獎2項、優勝獎1項；省級比賽獲得一等獎2項；省級優秀畢業論文三等獎1項；院級優秀畢業論文（團隊）2項。實驗實訓條件師資學生獲獎52.專業定位調研調查問卷電話調查網絡調研實踐專家訪談6200520042003 200220012000 2.專業定位-市場調

3、研市場營銷專業多年來一直高居人才需求榜前列，其中，消費品行業對營銷人才的需求巨大。零售終端管理人員的短缺問題日益顯現，紡織、服裝、食品行業急需連鎖直營與加盟式終端零售營銷人才。據南通人才交流中心發布的2011年人才市場供求情況，共登記招聘單位1332家，職位需求14.2萬個。在各類招聘職位排名中，招聘單位對市場營銷方面人才的需求達2.1萬人，居于首位。從江蘇看，全省近80所高職院校，雖然幾乎都開設市場營銷專業，但每年畢業生（含電子商務、營銷策劃專業）卻不到2萬人。而人才市場對市場營銷人員的需求量一直高居榜首，一般招聘人數占整個需求量15左右，畢業生人數遠遠不能滿足市場需求。 720022001

4、2000 2.專業定位-實踐專家訪談會與企業專家進行深度訪談提煉典型工作任務82.專業定位-人才培養目標市場營銷專業人才培養目標實踐專家建議委員會論證人才需求預測職業崗位需求調研本專業培養擁護黨的基本路線、具有本專業的必備基礎理論知識和專門知識、具備較強的從事生產型企業和商業企業產品銷售、客戶服務、商務策劃、營銷管理等實際工作能力，適應生產建設（管理、服務）第一線需要的德、智、體等方面全面發展的高端技能型人才。 92.專業定位-職業崗位發展與變遷營銷基礎工作銷售部銷售助理客 服營業員班組長業務員市場策劃與推廣市場部市場調研員公關員市場策劃渠道拓展促銷策劃營銷主管或經理區域經理渠道經理門店經理營

5、銷總監老板初始崗位（1-2年）中期崗位（3-5年）高級崗位（5年以后）102.專業定位-職業崗位與代表性的工作任務主要職業崗位代表性的工作任務初始崗位銷售助理商品推銷員客服專員客戶開發；商務商務合同的洽談與訂立；合同履行與爭議處理；客戶關系維護。中期崗位營銷策劃專員市場推廣專員市場調查與分析；營銷方案策劃；產品與品牌推廣。高級崗位區域營銷經理營銷經理（總監）中小企業老板銷售計劃的制訂；銷售團隊管理；營銷目標管理與績效考核；企業運營管理。112.專業定位-人才培養規格專業能力職業能力社會能力方法能力具備和客戶溝通，說服客服購買的能力具備商務談判、簽訂合同的能力具備市場調查與分析，撰寫市場報告的能

6、力具備制訂產品計劃、價格計劃、渠道計劃、 促銷計劃的基本能力具備銷售團隊管理與考核的能力具備企業運營管理的基本能力 具備搜索、整理、使用信息的能力 具備自主學習、終生學習的能力 具備獨立分析問題、解決問題的能力 具備良好的職業道德與敬業精神具備與人溝通與交流能力具備組織協調能力具備一定的創新能力具備良好的心理承受能力具備適應環境的能力具備團隊合作精神12營銷主管營銷策劃營銷經理3.專業建設方案設計-職業崗位分析市場調研職業領域分析就業崗位群分析主要崗位分析工作任務分析職業能力分析專業核心課程產品銷售客戶服務訂單的履行市場調研業務拓展市場策劃業務員營業員市場推廣業務跟單銷售后勤客服專員客戶經理銷

7、售顧問調研員渠道專員公關員產品銷售與客戶服務市場調研與營銷策劃市場營銷專業職業崗位分析市場營銷專業核心課開發過程13專業課程體系構建思路3.專業建設方案設計-課程體系構建基于生活過程的素質課程體系基于工作過程的職業技術課程體系專業核心課程與職業資格證書的對接143.專業建設方案設計 -基于生活過程的素質課程體系根據我院素質教育的總體目標與本專業的專業特點，本專業公共基礎課程含必修課和選修課兩類課程。文化素質課主要指基本涵蓋學生適應未來第一工作崗位所需的基本知識和技能，由學院統一安排，包括入學教育與學業規劃、國防教育、畢業教育與入職準備等全院公共基礎課。 選修課旨在針對學生所學專業和個人興趣，完

8、善知識技能結構，培養、發展興趣特長和潛能。我院選修課分為專業選修課和全院公共選修課。公共選修課分為身心健康類、生活通識與通用技能類、就業與創業類、公共藝術類和社科人文類共五類。153.專業建設方案設計 -核心課程體系構建序號典型工作任務核心課程名稱/ 學習領域支撐核心課程的實訓項目1產品推銷與銷售服務銷售與服務技巧推銷實踐；服務禮儀訓練；頂崗實習2商務磋商與合同簽訂商務合同運作談判過程模擬；合同模擬操作；市場營銷實訓；頂崗實習3業務核算與營銷績效考核工商企業業務核算與績效考核企業營銷績效考核；頂崗實習4客戶開發與關系維護客戶關系管理CRM軟件應用；客戶開發；客戶管理；客戶滿意度調查與分析；頂崗

9、實習5市場信息的獲取與分析市場調研與預測市場調查實習；調研數據統計與分析；頂崗實習6營銷方案制訂與實施營銷師實務產品策劃；定價策劃；品牌策劃；促銷活動策劃；頂崗實習7營銷團隊管理銷售經理實務銷售人員的招募與培訓；銷售管理軟件運用實訓；頂崗實習8中小企業整體運營計劃的制訂與實施企業運營管理實務戰略制定；運營管理軟件應用；頂崗實習163.專業建設方案設計 -職業資格與核心課程對接市場營銷職業資格高級營銷員銷售與服務技巧市場營銷策劃師營銷師實務公關員公共關系實務市場營銷經理銷售經理實務174.專業建設方案實施 -課程改革與建設企業教師現場授課18校企合作協議簽訂19與外國學生一起參觀校外實訓基地20

10、企業教師座談會21專業動態22校企合作開發課程標準234.專業建設方案實施 -課程改革與建設銷售接單與客服產品銷售與客戶服務市場營銷策劃市場策劃與運作電子商務實務商務合同運作商務談判銷售與服務技巧客戶關系管理工商企業業務核算與績效考核公共關系實務營銷策劃實務 市場調研與預測校企合作共同開發課程244.專業建設方案實施-課程改革與建設教學內容改革以職業能力培養為目標，根據真實工作任務及其工作過程為依據整合、序化專業課教學內容，設計與實際工作內容一致的、具有真實性、典型性、可操作的教學項目，實現了“教、學、做”一體化教學教學條件改革整合資源，建設經貿、商務管理實訓基地。經過近幾年的快速建設和發展，

11、形成了集推銷技能、銷售管理、營銷策劃等實踐性教學功能于一體的現代化實訓中心，面向商學院7個專業，開設近18門課程的140多個實訓項目。本實訓中心以培養學生實踐與創新能力，提高教學質量為宗旨，按照“互利雙贏、校企共建、資源整合，課堂與市場雙向延伸”的原則建設，同時兼備部分服務社會的功能。 254.專業建設方案實施-課程改革與建設教學方法與手段改革改變傳統的課堂教學模式，廣泛采用項目教學、啟發式教學、視頻教學、任務驅動式教學、討論式教學等多種教學方法。改變以教師為中心的教學觀念，遵循行動導向的教學觀，充分發揮學生的主體作用，在完成實際工作任務過程中，為了工作而學習，通過工作來學習，工作過程與學習過

12、程相融合，在實踐中掌握職業技能和實踐知識，主動構建真正屬于自己的經驗和知識體系。 項目導入項目分析項目策劃項目實施項目驗收項目評估 資 訊 計劃 決策實 施檢 查評 估市場營銷實務課程行動導向教學模式 教學項目來源于企業市場策劃與推廣的實際工作任務，教學過程包括：項目導入、項目分析、項目策劃、項目實施、項目驗收、項目考核六個步驟，與行動導向的六步教學法相對應，使用學生在自己”做“的實踐中，掌握職業技能和知識，培養學生在解決實際問題時具有獨立計劃、實施和評估的能力。 26教學方案設計“六步法”27教師工作頁28任務導向的課程整體設計294.專業建設方案實施-課程改革與建設序號教材名稱主編、參編教

13、材類別1市場營銷實務閭志?。ㄖ骶帲┮殉霭娼滩?企業運營管理實務張曉冬（主編）已出版教材3公共關系實務裴昌永（主編）已出版教材4消費者行為分析閭志?。ㄖ骶帲┬１窘滩?供應鏈管理沈瑞山（主編）已出版教材6推銷技巧邱訓榮（主編）已出版教材 課 程 與 教 材 建 設目前市場營銷專業市場營銷實務已建成院級精品課程；與企業共同開發制定了4門核心課程標準；編寫教材及實訓指導書6部；與企業共建教學資源庫，市場營銷實務課程部分教學資源已經上網。30市場營銷專任教師開發的教材31市場營銷專任教師開發的教材32市場營銷專任教師開發的教材33 教研與教改項目4.專業建設方案實施-課程改革與建設序號課題/論文名稱負責

14、人課題來源/論文發表完成時間1市場營銷課程教學改革實踐與探索閭志俊南通紡織職業技術學院教務處 2011.042技能大賽促進市場營銷專業建設的思路探索閭志俊南通紡織職業技術學院教務處2013.043建立企業教師工作站的思考與探索沈瑞山南通紡織職業技術學院教務處2013.044市場營銷專業教學改革論文沈瑞山、閭志俊等省級以上刊物公開發表 2009.01-2012.01市場營銷專業團隊積極探索并實踐教研與教改項目，目前共立項院級課題3項，發表教研論文8篇。344.專業建設方案實施-專業教學條件354.專業建設方案實施-專業教學條件校內實訓基地（良品館）36校內實訓基地實習學生37校內實訓基地實習工作

15、中38零售店鋪商品陳列39零售店鋪商品陳列40商業之星活動宣傳海報4142434445464748專業建設方案實施-專業教學團隊（企業兼職教師）姓名職務單 位擔任教學任務茅慶萍總經理南通恒昌酒店用品公司銷售經理實務陸亞萍總經理南通亞萍集團創業實務吳振平總經理南通帝偉羅邦食品連鎖有限公司企業運營管理張月紅總經理助理南通亞萍集團客戶關系管理江紅梅經理卜蜂蓮花超市有限公司門店經營與管理劉露主管南通超越超市有限公司銷售與服務管秀芬主管國美電器銷售與服務黃建主管南通麥當勞門店經營蔣桂娥店長肯德基門店經營與管理丁濤經理助理中訊信息咨詢服務有限公司市場營銷49系部交流、教師指導學生504.專業建設方案實施-

16、人才培養模式 兩核心五融通 雙素質 產品銷售與服務 營銷策劃與運作學習與工作融通、就業與創業融通、理論與實踐融通、課程與證書融通、企業和學校融通。 專業素質 職業素養514.市場營銷專業人才培養模式兩核心兩核心：以銷售和策劃為主線，根據崗位職業能力要求設置相應的核心課程524.市場營銷專業人才培養模式五融通 2. 就業與創業融通 針對市場營銷專業的特點，著重培養學生的創業意識和 創業水平。校內創業園和實訓基地設有創業項目。 3.理論與實踐融通 核心課程均為理實一體化課程，通過項目教學、任務導向 的教學方法，完成課程學習，理論與實踐技能同時獲得。 4.課程與證書融通 核心課程與學生將來的職業崗位

17、實現對接，學完了相應的 課程，即可參加相應的職業資格考試，獲得職業資格證書。 5.企業和學校融通 學校和企業單位兩個主體共同確定培養方案，實現資源、 運行模式、“產品質量”的全面銜接。 1. 學習與工作融通 在人才培養計劃實施過程中，將在校內學習與在企業工作經歷 學習有機結合的教育行動計劃。 534.市場營銷專業人才培養模式雙素質充分利用學校和企業兩種不同的教育環境、教育資源的特點與優勢，通過校企的雙向介入，互相配合，互相交融，將學生在校的理論學習、技能訓練與在企業真實工作場景下的實踐訓練有機結合起來。 學生實現“一身二任”即在校是學生身份參與各種知識學習和技能訓練，在企業以“準員工”的身份參與企業的實際工作。校企雙方通過市場通道按照市場規律去發揮各自的特長，實現產學資源的互補，實現真正意義上的校企雙贏。 專業素養職業素養5455教師指導學生畢業論文564.專業建設方案實施-人才培養質量200920102011近三年畢業生就業率10010099就業崗位及工資社會評價從事銷售崗位、客服、銷售助理、店長助理、主管等崗位占90%以上。平均薪資2230元/月。（工作后1-2年） 畢業生受到社會的歡迎和好評，一次就業率逐年上升，90%以上用人單位對畢業生評價較高，對畢業生表示滿意，贏得較高的社會聲譽。每年有至少30家企業定制畢業生。供需比為：1:6.關鍵能力職業資格