-.z.=1\*ROMANI目錄面試的技巧與方法研究1一、面試技巧與方法的含義1〔一〕面試技巧的含義1〔二〕面試方法的含義1〔三〕面試技巧和方法的意義1二、面試過程普遍存在的問題1〔一〕面試在人才招聘的地位和作用1〔二〕當前面試過程中存在的問題1三、面試成功的技巧或方法2〔一〕、面試前的準備2〔二〕、自我介紹的技巧6〔三〕、改變用字遣辭和語調(diào)7〔四〕、擺脫困境的技巧8〔五〕、面試忌諱10參考文獻：12摘要：面試可以測評應試者的多方面素質(zhì)。從理論上講，面試只要精心設(shè)計、時間充足、手段得當，可以準確地測評出應試者的任何素質(zhì)。面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現(xiàn)求職目標，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進展信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。做好面試準備、掌握面試技巧,發(fā)揮出色,能對應聘過程起到?jīng)Q定性的作用。關(guān)鍵詞：求職，面試準備，面試技巧-.z.面試的技巧與方法研究面試技巧與方法的含義面試技巧的含義面試技巧就是在制作個人簡歷時知道如何突出自己的優(yōu)勢、特點，在面試過程中更清楚、更優(yōu)秀地展現(xiàn)自己。〔二〕面試方法的含義面試方法是指詳細了解你所要面試單位的資料，并制定一定的面試策略，例如確定使你的簡歷更加吸引你的面試官，相對于面試技巧，面試方法更注重面試前的準備?！踩趁嬖嚰记珊头椒ǖ囊饬x如果面試成績總分為100分,則運氣占10分,應聘者表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風格、硬件能力和面試技巧各占30分。在實力相當?shù)那闆r下，面試技巧和方法可以決定應聘者的成??；實力懸殊不大時，掌握面試技和方法巧可以拉近和對手的距離讓人反敗為勝。二、面試過程普遍存在的問題〔一〕面試在人才招聘的地位和作用企業(yè)要在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，其關(guān)鍵因素是人力資源。招聘時吸納人才的只要途徑。面試是招聘系統(tǒng)中極為重要的步驟，直接影響選材的有效程度。面試從來都是招聘工作中必須的一個步驟。則，為什么招聘時需要進展面試呢"因為與候選人面談，是面試官收集和判別行為事例的最正確時機。面試的目的在于收集與候選人各項工作能力有關(guān)的信息，以全面的認識和了解候選人的素質(zhì)。〔二〕當前面試過程中存在的問題1、面試前如何準備才算充分呢"面試前要分析企業(yè)目標制作好吸引企業(yè)的簡歷，了解用人單位的個性，做好自我形象的設(shè)計。2、如何自我介紹？要想得盡量詳細，用詞精煉，不要有任何一個浪費的詞匯，不要有任何一句可能產(chǎn)生任何留給對方不好印象的話，不要有任何一句表現(xiàn)出您的缺點和毛病的東西，同時還要注意一點是，您準備的個人簡介一定要簡練，而且是隨時都可以被打斷的。3、面試總是容易緊*，怎么辦？緊*是面試中最常見的情況，由于面試對求職者非常關(guān)鍵，同時面試往往又是在陌生的地方，與陌生人對話，因此，求職者產(chǎn)生緊*情緒是正常的。適度緊*可以幫助求職者集中注意力，但假設(shè)過分緊*，不僅會給主試者留下不良印象，還會使你無法正常地答復下列問題，使面試陷入困境。面試時要克制緊*的技巧，應遵循如下原則：第一，以平靜的心態(tài)參加面試，否則壓力越大越緊*；第二，面試前進展充分準備，不把一次面試的得失看得過重；第三，深呼吸是減少緊*的有效方法；第四，不要急于答復提問者的問題，且答復下列問題時注意講話的速度;第五，如果確實非常緊*，最好的方法是坦白告訴主試者，"對不起，剛剛有點緊*，讓我冷靜一下，再答復您的問題。〞通常主試者會同情你，而你也因為講了出來，覺得舒服多了，緊*程度也大為減輕。三、面試成功的技巧或方法〔一〕、面試前的準備1、簡歷的準備簡歷是用于應聘的書面交流材料，它向未來的雇主說明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和資信。它是求職的必備品。簡歷就是你自己的一份廣告！能把自己成功推銷出去的廣告！簡歷的一個主要目標顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道，你想去的單位，人家也想去，招聘的人力資源部往往同時收到成百上千的簡歷，在茫茫簡歷中，可能你的簡歷被看了一眼就過去了。因此，在簡歷制作中，必須要有引起別人特別注意的東西，使對方對你有好感，否則就不可能得到任何與對方面談的時機。因此簡歷能夠吸引注意力，是決定你能否成功求職的非常重要的一環(huán)。

簡歷的內(nèi)容有很強的目的性。如果是求職，重點應放在學歷、專業(yè)特長、能力業(yè)績上；如果是晉升職稱，重點應放在任現(xiàn)職以來所取得的科研水平、工作實績能力上，突出個人奉獻、展示取得的成果，寫出特色。簡歷書寫的原則為一薄二露三透，薄是指內(nèi)容不要太多，構(gòu)造合理簡練，一般人事經(jīng)理看簡歷的平均用時為1.4分鐘；露指要露出本份，要露出你真實的一面，不要讓閱讀簡歷的人看到最后才看出來你是干什么的；透是指要透出自己的優(yōu)點，要讓閱覽者在第一時間內(nèi)看到自己能吸引他的優(yōu)點。最后注意一點是，書寫簡歷時一定注意整體的邏輯性，內(nèi)容描述要有條理，不能雜亂無章。

如何讓你的簡歷有吸引力？=1\*GB3①、突出學歷或經(jīng)歷

如果你是名牌大學畢業(yè)生，那就盡量突出你畢業(yè)的學校；假設(shè)是你所學的專業(yè)與應聘的工作內(nèi)容非常對口，那就盡量突出你的專業(yè)背景；如果你學歷背景沒有優(yōu)勢，那就想方設(shè)法在經(jīng)歷上勝人一籌，好好挖掘自己的經(jīng)歷，比方你參與過的所有社會實踐、實習活動、所研究過的課題等，盡量找出那些足以證明你的經(jīng)歷優(yōu)勢的信息來。

=2\*GB3②、簡歷要簡，醒目而簡短

審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進或尖頭。用計算機來打印你的簡歷。雇主可能會掃視你的簡歷，然后花30秒來決定是否召見你，所以一*紙效果最好。如果你有很長的職業(yè)經(jīng)歷，一*紙寫不下，試著寫出最近5-7年的經(jīng)歷或組織出一*最有說服力的簡歷，刪除那些無用的東西。

=3\*GB3③、簡歷要有明確的定位雇主們都想知道你可以為他們做什么。模糊的、籠統(tǒng)的并毫無針對性的簡歷會使你失去很多時機。為你的簡歷定位。如果你有多個目標，最好寫上多份不同的簡歷，在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有時機脫穎而出。簡歷的真正作用不在于告訴用人單位"我是什么樣的人〞，而在于告訴它"我就是你想錄用的人〞。=4\*GB3④、寫上簡短小結(jié)

這其實是最重要的一個局部，"小結(jié)〞可以寫上你最突出的幾個優(yōu)點。沒有什么應聘者寫這幾句話，但雇主們卻認為這是引起注意的好方法。

=5\*GB3⑤、力求準確文字、語法要準確無誤。在調(diào)查中許多官員都說他們最討厭錯字別字。許多人說："當我發(fā)現(xiàn)錯別字時我就會停頓閱讀。〞所以，一定要認真寫。雇主們總認為錯別字說明人的素質(zhì)不夠高。

=6\*GB3⑥、遞簡歷時巧用心思

第一，給對方簡歷前，要盡量多地提前做些功課，好好上網(wǎng)查查招聘企業(yè)的資料，并針對性地修改簡歷，然后再去那個企業(yè)應聘。

第二，在企業(yè)招聘會現(xiàn)場給企業(yè)遞交簡歷時，要選擇人不是很多、很亂的時候，要爭取多跟用人單位聊聊，增加對方的印象，最好能讓對方把你的簡歷做上重點標注或者當時決定約你什么時間去公司再次面試，否則你的簡歷極有可能被淹沒在一堆競爭者的簡歷當中永無出頭之日。

第三，多準備一些自己覺得比擬滿意、能表達你的氣質(zhì)的近照，在給對方簡歷的同時也附上你的照片，這會加深對方對你印象。2、了解用人單位的個性每個企業(yè)都和人一樣，有自己的個性。具體來說，這既包括企業(yè)的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程等硬件，又包含企業(yè)文化、開展策略等軟環(huán)境。硅谷中很多小公司沒有固定的上下班時間，員工可以穿著短褲、拖鞋在沒有多少辦公家具、亂糟糟的辦公室里到處溜達。在這里，所有的傳統(tǒng)都被輕蔑地唾棄，昨天的創(chuàng)造是明天的垃圾；在這里，創(chuàng)造力得到了最大限度的發(fā)揮。與之形成很大反差的是，世界上一些著名大公司員工祟尚的是職業(yè)素養(yǎng)、團隊精神和努力工作，以及與之相伴的優(yōu)雅舒適的生活方式。用人單位的這種個性，將表達在其招聘人才的標準中。大學生了解用人單位的個性，可以使擇業(yè)的目標更為清晰，更為準確。而另一方面，了解用人單位的文化與個性，也有助于你充分展示與這一單位擇才標準吻合的優(yōu)勢和特長，做到揚長避短。對一個用人單位一無所知而去應聘，是不可能有高的成功率的。因為無論什么樣的畢業(yè)生都不可能適合所有的用人單位，所以，畢業(yè)生應該事先確定自己的擇業(yè)范圍，使自己的專業(yè)或特長能與之相適應。每個用人單位由于經(jīng)營業(yè)務(wù)、組織構(gòu)造、文化背景的不同，而對人才有不同的要求，大學生在求職時，應該對自己所要尋找的單位，進展一定的分析。否則，就會陷入盲目。我們需要了解的重點是了解用人單位的人事制度、企業(yè)文化和你所應聘崗位的工作內(nèi)容、崗位要求、工作職責。因為面試中一般會讓你談?wù)剬徫坏目捶ê蛯ぷ鞯脑O(shè)想，只有對這些有一定的了解并通過分析自己的強項和弱項，才能揚長避短，明確定位?？山柚罕妭髅健蠹垺㈦s志、播送電視等工具收集信息,積累資料。真次，通過你的親友、同窗或通過社交活動,從該單位的員工及有關(guān)人士那里了解情況。此外,還可向人才交流中的和畢業(yè)生分配咨詢處了解情況，通過各種途徑去了解你想要去的用人單位，否則沒有誠意的應聘只會讓你變成不折不扣的看客。3、自我形象設(shè)計面試時給考官的第一印象很重要,開場的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體來說,面試的著裝應與單位性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不管去什么單位,正裝不僅正式大方,而且對別人是一種尊重。做好面試前準備工作是求職成功的根底和保障。面試前的形象設(shè)計準備包括以下幾個方面：=1\*GB3①、儀容準備學生對于自己的儀容設(shè)計應在干凈整潔的根底上展現(xiàn)出個人特點。即：首先，眼耳口鼻面發(fā)手等必須干凈無異物，其次，儀容設(shè)計應突出個人的特點或崗位要求的特點。特別是發(fā)型設(shè)計應與服裝搭配，且應符合應聘崗位和公司的特點。例如：應聘銀行等效勞類行業(yè)時女生的發(fā)型最好是盤發(fā)，男生的發(fā)型要簡短；應聘藝術(shù)類工作時頭發(fā)可以適當漂染，發(fā)型也可以多樣化。此外，女生在求職時可以化淡妝并灑適量的香水。但一定要注意自己的淡妝和香水能被周圍人承受，同時自己在平時也已習慣這種狀態(tài)，這樣在面試時才會使自己感到自然、自信。=2\*GB3②、著裝準備作為求職者一定要在著裝上下好功夫，因為良好的第一印象對求職成功很關(guān)鍵。心理學中有一個概念——首因效應，即留給他人的第一印象。第一印象會在人頭腦中形成一個鮮明、結(jié)實的印象，因此如果你給別人留下了好的第一印象，就會得到好的評價，如果第一印象不好，則別人很難轉(zhuǎn)變對你的這種認識。還有一個概念——暈輪效應，也稱光環(huán)效應，指評價者對一個人多種特質(zhì)的評價往往受其*一特質(zhì)高分印象的影響而普遍偏高。相反的概念是負暈輪效應，也叫掃帚星效應，指評價者對一個人多種特質(zhì)的評價往往受其*一特質(zhì)低分印象的影響而普遍低。求職者在著裝方面應該符合商務(wù)禮儀中的TPO原則：時間〔time〕——不同的時間里，著裝的類型、樣式、造型應因此而有所變化。例如：冬天穿保暖、御寒的衣服，夏天穿透氣、吸汗、涼爽的夏裝；地點〔place〕：所處地點不同，著裝的款式應有所變化。例如：工作場合應正規(guī)，休閑場合可以隨意些；目的〔objective〕：從目的上講，人們的著裝往往表達著其一定的目的。即自己的著裝想給人留下什么樣的印象。例如：應聘新職位、洽談生意，身著款式莊重的衣服，說明其*重其事，渴望成功；如選擇暴露、性感的服飾，則表示自視甚高，對求職、生意的重視遠遠不及對其自身的重視。在面試的著裝準備方面提前做好調(diào)查很重要，同樣的著裝在不同公司的招聘者看來感覺都有所不同。如女生穿白襯衫搭藏藍色西服套裝參加面試，這種著裝方式在應聘農(nóng)業(yè)銀行時并未被提出質(zhì)疑，而在應聘招商銀行時被視作"老土〞的穿著。因此，如果有條件的話，學生在面試前一定要對公司的情況包括企業(yè)文化、風格特點有所了解。〔二〕、自我介紹的技巧有人說，求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵，也有人說是否被錄用取決于面試頭60秒的表現(xiàn)。如何在面試開場的1～3分鐘時間內(nèi)消除緊*情緒，胸有成竹地展示自己的優(yōu)秀品質(zhì)，濃縮自己的人生精華，給招聘者留下美好的第一印象，從而把自己完美地推銷出去呢？這個問題值得每一位畢業(yè)生深思熟慮。面對招聘者要求"請談?wù)勀阕约酣暋?請作一下自我介紹〞的問題，必須準備一小段推銷自己的"廣告詞〞。因為語言是人的第二*名片，可以客觀反映一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。自我介紹要顯得不悶，首先每個人都有自己的優(yōu)點，沒有工作經(jīng)歷不代表沒有特長。但要注意，不要說得過多，特別是空洞的話。比方這樣介紹：我很勤奮，學習能力強，團隊意識強……，人人都可以這樣說，聽著都覺得沒意義。工作經(jīng)歷不多，可以突出你的一兩個特點，但要能令人信服。比方：我做事很有毅力，從初中到大學畢業(yè)，我每天早上都會跑步1000米，風雨無阻。或者說：我的時間觀念很強，與朋友的約會，我從沒遲到過……這種實例每個人都會有，不用說太多，當然要與你應聘的職位有關(guān)才好。往往一個小的亮點，就可以讓hr記住你。除了前期的準備，應聘者在自我介紹時具體應注意以下幾點：=1\*GB3①、接到面試通知后，最好在家打個自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺一下。=2\*GB3②、自我介紹時首先應禮貌地做一個極簡短的開場白，并向所有的面試人員〔如果有多個面試考官的話〕示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過來后才開場。=3\*GB3③、注意掌握時間，如果面試考官規(guī)定了時間，一定要注意時間的掌握，既不能超時太長，也不能過于簡短。=4\*GB3④、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如**、工作經(jīng)歷、時間等東西上，因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應該更多的談一些跟你所應聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應聘的工作職位。=5\*GB3⑤、在作自我簡介時，眼睛千萬不要東*西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動作，因為這畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的?！踩?、改變用字遣辭和語調(diào)求職者應該花些心思學習面談的說話技巧，方能受到主考官的青睞。=1\*GB2⑴、改變用字遣辭和語調(diào)大多數(shù)人對自己說話的習慣、語音語調(diào)都只有純自我的感覺，這種感覺常常有失誤。因為有科學研究說明，由于聲音傳遞的方向不同，本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差異。所以你可以把面試中必須說的話，先錄下來再放出來聽，這樣往往很容易找到不盡如人意之處，這是自我檢查和調(diào)節(jié)語言習慣的很適宜的方法。求職面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試等應聘環(huán)節(jié)對語言沒有特別的標準和要求，但社會所認可的良好的語言習慣，也是求職面試應到達的水準。當然形成個人良好的語言習慣，決非一蹴而就之舉，但了解什么是良好的語言習慣，并在應聘中有意識的加以注意，對提高應聘成功率還是有一定好處的。良好的語言習慣不僅指不犯語法錯誤，表達流利，用詞得當，言之有物，同樣重要的還有說話方式，應當做到發(fā)音清晰，語調(diào)得體，聲音自然，音量適中等。說話時俚語俗話不斷，口頭禪滿篇，和病句、破句一樣，都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。=2\*GB2⑵、條理清晰、富有邏輯的說話方式對于事件能侃侃而談，各方引證，并且綜合出個人獨到的見解的人，確實很讓人羨慕。如此條理清晰、富有邏輯的說話方式，有一定的規(guī)則或范例存在嗎？事實上，我們每天從電視、播送、新聞、書籍等渠道，都能獲得大量有效的信息。如果能夠?qū)⑦@些信息有系統(tǒng)地記憶下來，在分析事情時一定會發(fā)揮不小的作用。=3\*GB2⑶、在應聘中對主考官的問題要有問必答語氣要盡量保持肯定、客觀，遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍、默不作聲、牽強附會、不懂裝懂的做法均不可取，誠懇坦率地成認自己的缺乏之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。不要總是說"我不行〞、"我不會〞、"我不知道〞之類的話，要表現(xiàn)出充分的自信，即使從未接觸過的工作，也要沉著冷靜，機智應付，可以說："經(jīng)過學習和鍛煉，我一定能勝任這項工作〞、"我會努力干好〞等?！菜摹?、擺脫困境的技巧1、打破沉默的技巧有時主試者長時間保持沉默，成心來考驗應聘者的反響。遇到這種情況，許多應聘者因沒有思想準備，會不知所措，陷入困境。則應付這種局面最好的方法，是預先準備一些適宜的話題或問題，乘機提出來。或是順著先前談話的內(nèi)容，繼續(xù)談下去，例如說；"剛剛您說得很對，但我覺得還可以這樣看這個問題……〞或者問:"還有些關(guān)我過去的工作體驗或看法，我可以詳細談?wù)剢?〞你可以在這時向他介紹自己的社會工作經(jīng)歷，以及在一些重要工作中的體驗來打破僵局，走出困境。2、講錯話的應對技巧。人在緊*的場合最容易說錯話。比方在稱呼時，把別人的職務(wù)甚至***冠李戴。經(jīng)歷缺乏的應聘者碰到這種情形，往往會懊悔萬分，心慌意亂，越發(fā)緊*，最好的應付方法是保持冷靜。假設(shè)說錯的話無關(guān)緊要，也沒有得罪人，可以假設(shè)無其事，專心繼續(xù)面試交談，切勿懊悔不已。通常主試者不會因為求職者一次小的失誤，而放過適宜的人才。假設(shè)說錯的話比擬嚴重，為防止誤會，在適宜的時間更正抱歉。例如："對不起，剛剛我緊*了點，好似講錯了，我的意思是……請原諒。〞這時,你坦誠的態(tài)度和打圓場的做法可能會起到"無心插柳柳成蔭〞的效果。面試中的難題大多是沒有標準答案的，主要是考察你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀點，盡可以按照自己的思考做出答復，表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點過失，考官也不會對你全盤否認，所以不必緊*。其次，要迅速判斷能不能進展彌補。答錯了，總是想著找時機彌補，總想解釋剛剛為什么沒答好，以證明自己水平不差，但由于下面的問題一個接一個，考生一方面要答復新問題，另一方面想著前面問題的答復缺憾，結(jié)果鬧得新問題也沒答好。所以，當自己判斷不能進展彌補的話，就不必耿耿于懷，而要馬上忘記，繼續(xù)沉著地答復下面的問題。面試時，大家都渴望成功，害怕失敗。往往因過于在意小節(jié)，或過分緊*，而不能發(fā)揮正常水平。所以，最好的方法是抱鍛煉自己的心態(tài)，去參加面試。即使錯了，也不必掩蓋，坦然成認。3、遇到不會答復下列問題時的應對技巧在面試中，往往會出現(xiàn)緊*或是預料不到的情況，如有些問題不會答復等，這時請不要掩蓋，應當坦誠說："這個問題我不會答復。〞千萬不要支支吾吾，不懂裝懂。不會就是不會，只要坦然地作以答復，反能給人留下老實、坦率的好印象，進而反敗為勝。當然，假設(shè)果你有很好的應急能力，你可以用詼諧的語言作遮掩，避開對實質(zhì)性問題的答復，是岔開話題的又一手法。舉個例子一次盛宴上，偉大作家赫爾岑被不停播放的輕佻音樂弄得很不耐煩。女主人解釋說："這都是精選的流行樂曲，很高尚的。〞作家反問："你認為流行樂曲就一定很高尚？〞主人驚訝："不高尚的東西還能流行嗎？〞作家答復："則，流行性感冒也很高尚了"〞單說"流行〞與"高尚〞的關(guān)系，確實不容易說清。但是一舉出"流行感冒〞這一詼諧的實例，一切都明白了。另外，你可設(shè)法延緩時間，邊想邊答復?；蛘咧苯亓水?shù)靥岢觯?我想想，再答復您。〞然后，在幾分鐘內(nèi)，很快地考慮怎么說，說什么。說不定會獲得構(gòu)思敏