2025網約車售后服務合同范本網約車售后服務合同本合同由以下雙方于年月日在中華人民共和國省市簽訂。甲方（網約車平臺）：名稱：法定代表人：住所：聯系方式：乙方（網約車服務提供方）：名稱：法定代表人：住所：聯系方式：根據《中華人民共和國合同法》、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》及相關法律法規，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，就乙方為甲方提供網約車售后服務事宜達成如下協議：第一章總則第一條本合同旨在明確甲乙雙方在網約車售后服務中的權利、義務及責任，確保服務的規范性、合法性和高效性。第二條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年，自年月日起至年月日止。合同期滿后，雙方可協商續簽。第三條本合同內容如與國家法律法規相沖突，以法律法規為準。第二章服務范圍與內容第四條乙方同意按照甲方的要求，為甲方的網約車平臺提供以下售后服務：車輛維護與維修：乙方負責甲方投放的網約車的定期維護、維修及故障排除，確保車輛始終處于良好狀態。車輛清潔與消毒：乙方負責對甲方網約車進行日常清潔、車內消毒及衛生維護，確保乘客乘車環境整潔衛生。車輛調度與管理：乙方負責車輛的日常調度、停放管理及車輛檔案的維護，確保車輛運營效率。駕駛員培訓與管理：乙方負責對甲方網約車駕駛員進行定期培訓，確保駕駛員具備相應的服務技能和安全意識。其他委托事項：根據甲方的書面委托，乙方提供其他與網約車售后服務相關的服務。第五條乙方提供的服務應當符合國家及地方關于網約車運營的相關規定，并達到甲方的運營標準。第三章甲方的權利與義務第六條甲方的權利：有權對乙方提供的服務進行監督、檢查，提出合理意見和建議。有權要求乙方在服務過程中嚴格遵守國家法律法規及甲方的規章制度。有權要求乙方按時完成甲方委托的各項服務任務。第七條甲方的義務：按時向乙方支付約定的服務費用。提供乙方開展服務所需的各類資料、信息及必要的協助。遵守國家相關法律法規及行業規范，不得要求乙方進行違法或違規操作。第四章乙方的權利與義務第八條乙方的權利：有權要求甲方按時支付服務費用。有權對甲方的不合理要求提出異議，并拒絕執行明顯違反法律法規及行業規范的指令。有權在甲方的授權范圍內自主開展服務工作。第九條乙方的義務：按照甲方的要求，及時、高效地完成各項服務任務。嚴格遵守國家法律法規及甲方的規章制度，確保服務質量。在服務過程中，乙方應采取必要的安全措施，防止發生意外事故。乙方應定期向甲方報告服務進度及服務成果，確保信息的透明化。乙方應妥善保管甲方提供的各類資料及信息，不得泄露或用于其他目的。第五章資金結算第十條服務費用的計算標準與支付方式：服務費用計算標準：按元/輛/個月計算，月服務費用總額為元。支付方式：甲方于每月日前將上月服務費用支付至乙方指定賬戶。結算依據：以乙方提供的服務確認單及甲方審核結果為準。第十一條服務費用的調整：服務費用標準的調整需經雙方協商一致，并以書面形式確認。遇有國家政策調整或市場環境變化，雙方可另行協商調整服務費用標準。第十二條其他費用：乙方在服務過程中產生的燃油費、維修費、清潔費等由乙方承擔。甲方對乙方提供的服務進行驗收時，如發現服務未達到標準，有權扣除相應部分的服務費用。第六章培訓與管理第十三條乙方應定期對甲方的網約車駕駛員進行培訓，培訓內容包括但不限于：國家及地方網約車運營相關法律法規。駕駛安全與應急處理技能。服務質量與客戶服務標準。第十四條乙方應建立完善的駕駛員檔案，包括駕駛員的基本信息、培訓記錄、考核結果及服務評價等。第十五條乙方應對駕駛員進行日常管理，確保其遵守甲方的運營規范及服務質量標準。第七章保險與風險承擔第十六條乙方應為甲方的網約車購買以下保險：交強險：確保車輛符合國家規定。第三者責任險：保障車輛運營中的第三方責任風險。車輛損失險：保障車輛在運營中的損失風險。第十七條在服務過程中，因乙方原因導致車輛損毀、第三者損失或駕駛員受傷的，乙方應承擔全部責任，并依法進行賠償。第八章爭議解決第十八條本合同履行過程中，如發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章其他條款第十九條本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二十條本合同一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。第二十一條本合同的附件包括：服務項目及標準明細表。車輛清單及車輛信息。乙方的營業執照及資質證明。其他相關文件。第二十二條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：日期：