PAGEPAGE492023年荊門市東寶區政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．以下哪一類事項不屬于《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)中明確的12345政務服務便民熱線受理范圍?()A、社會管理B、公共服務C、行政復議D、生態環境保護答案：C解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定，12345政務服務便民熱線不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。故選C。2．根據《國務院辦公廳關于加快"互聯網+監管"系統建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，國家"互聯網+監管"系統建設重點任務有()。①建立統一規范的監管事項目錄清單②建設監管大數據中心③開展"互聯網+監管"重點應用④建立安全保障體系A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：A解析：國家"互聯網+監管"系統建設重點任務：建立統一規范的監管事項目錄清單、建設監管大數據中心、開展"互聯網+監管"重點應用和建立安全保障體系。故選A。3．《國務院辦公廳關于印發精簡審批事項規范中介服務實行企業投資項目網上并聯核準制度工作方案的通知》(國辦發〔2014〕59號)要求，有關部門要根據新的核準制度要求，建立健全本部門在線審批監管平臺，與投資項目在線審批監管平臺聯接，盡快實現“信息共享”，2015年()月底前開始試運行。A、1B、3C、4D、6答案：D解析：有關部門根據新的核準制度要求，建立健全本部門在線審批監管平臺，與投資項目在線審批監管平臺聯接，盡快實現“信息共享”，2015年6月底前開始試運行。故選D。4．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，采取()方式，統一啟用審批服務專用章。A、“多枚印章管審批(服務)”B、“一枚印章管審批(服務)”C、“統一印章管審批(服務)”D、“分類印章管審批(服務)”答案：B解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》在規范審批服務印章中明確：采取“一枚印章管審批(服務)”方式，統一啟用審批服務專用章，對有多個站點的便民服務中心實行印章編號管理。故選B。5．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，各地區依據有關法律法規，按照()的原則，結合不同類型鎮村便民服務情況，積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉鎮，延伸到村級代辦，做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。A、“依法下放、能放則放”B、“依法下放、宜放則放”C、“依事下放、能放則放”D、“依規下放、能放則放”答案：B解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，各地區依據有關法律法規，按照“依法下放、宜放則放”的原則，結合不同類型鎮村便民服務情況，積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉鎮，延伸到村級代辦，做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。故選B。6．根據《北京市、上海市優化營商環境典型做法》，在壓縮企業設立登記時間上，上海市具體做法是：將企業設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業執照均()批準、當天領取。A、立等B、3天C、1天D、2天答案：C解析：壓縮企業設立登記時間。上海市具體做法：將企業設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業執照均1天批準、當天領取。故選C。7．《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》要求，加快構建全國一體化網上政務服務體系，推進跨層級、()、跨業務的協同管理和服務，推動政務服務“一網、一門、一次”改革。A、跨省份、跨系統、跨專業B、跨地域、跨時段、跨專業C、跨地域、跨系統、跨部門D、跨省份、跨時段、跨部門答案：C解析：進一步推進“互聯網+政務服務”，加快構建全國一體化網上政務服務體系，推進跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，推動政務服務“一網、一門、一次”改革。故選C。8．《國務院關于在線政務服務的若干規定》從()起施行。A、2019年5月26日B、2018年4月26日C、2019年4月26日D、2019年6月26日答案：C解析：《國務院關于在線政務服務的若干規定》由中華人民共和國國務院總理李克強2019年4月26日簽署國務院令第716號，自公布之日起施行。故選C。9．根據《中華人民共和國行政許可法》規定，有()情形的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可。A、行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;B、超越法定職權作出準予行政許可決定的;C、違反法定程序作出準予行政許可決定的;D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可:(一)行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;(二)超越法定職權作出準予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。故選D。10．《國務院辦公廳關于印發“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃的通知》(國辦發〔2021〕56號)明確，到()年末，黨建引領社區服務體系建設更加完善，服務主體和服務業態更加豐富，線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智能化水平持續提升，社區吸納就業能力不斷增強，基本公共服務均等化水平明顯提升，人民群眾操心事、煩心事、揪心事更好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。A、2022B、2023C、2024D、2025答案：D解析：《國務院辦公廳關于印發“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃的通知》(國辦發〔2021〕56號)在主要目標中明確，到2025年末，黨建引領社區服務體系建設更加完善，服務主體和服務業態更加豐富，線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智能化水平持續提升，社區吸納就業能力不斷增強，基本公共服務均等化水平明顯提升，人民群眾操心事、煩心事、揪心事更好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。故選D。11．下列關于國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)所確立的總體目標，說法錯誤的是()。A、2022年底前，國家、省、市、縣、鄉五級政務服務能力和水平顯著提升B、2022年底前，政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業和群眾經常辦理的政務服務事項實現“跨省通辦”。C、2024年底前，政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現全國無差別受理、同標準辦理D、2025年底前，高頻電子證照實現全國互通互認，“免證辦”全面推行。答案：C解析：2022年底前，國家、省、市、縣、鄉五級政務服務能力和水平顯著提升;國家政務服務事項基本目錄統一編制、聯合審核、動態管理、全面實施機制基本建立;政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業和群眾經常辦理的政務服務事項實現“跨省通辦”。2025年底前，政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現全國無差別受理、同標準辦理;高頻電子證照實現全國互通互認，“免證辦”全面推行;集約化辦事、智慧化服務實現新的突破，“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦，政務服務線上線下深度融合、協調發展，方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務體系全面建成。故選C。12．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在()內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。A、三個工作日B、五個工作日C、十個工作日D、十五個工作日答案：B解析：推行受理單制度時，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在五個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。故選B。13．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，以下關于規范政務服務窗口設置的說法，錯誤的是()。A、政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務B、設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務C、設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業和群眾提供異地辦事服務D、設置綜合窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題答案：D解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)提出，設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選D。14．根據《國務院關于在市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的意見》(國發〔2019〕5號)，到()，市場監管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化。到()，實現市場監管領域相關部門“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，地方各級人民政府相關部門在市場監管領域聯合“雙隨機、一公開”監管常態化。力爭三到五年時間內，市場監管領域新型監管機制更加完善，實現綜合監管、智慧監管。①2018年底②2019年底③2020年底④2021年底A、①②B、②④C、②③D、③④答案：C解析：到2019年底，市場監管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化。到2020年底，實現市場監管領域相關部門“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，地方各級人民政府相關部門在市場監管領域聯合“雙隨機、一公開”監管常態化。力爭三到五年時間內，市場監管領域新型監管機制更加完善，實現綜合監管、智慧監管。故選C。15．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，要依托()，制定國家政務服務標準化工作指南和制修訂計劃，建立健全政務服務事項管理、政務服務中心建設、政務服務實施、便民熱線運行、服務評估評價等標準規范，持續完善全國一體化政務服務平臺標準規范體系。A、國務院B、國務院有關部門C、全國行政管理和服務標準化技術委員會D、國務院辦公廳答案：C解析：依托全國行政管理和服務標準化技術委員會，制定國家政務服務標準化工作指南和制修訂計劃，建立健全政務服務事項管理、政務服務中心建設、政務服務實施、便民熱線運行、服務評估評價等標準規范，持續完善全國一體化政務服務平臺標準規范體系。故選C。16．《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)中規定的“12345熱線”全稱是什么?()A、12345政府服務便民熱線B、12345政務便民服務熱線C、12345政務服務便民熱線D、12345便民政務服務熱線答案：C解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸并后的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。故選C。17．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，以下屬于鄉鎮便民服務中心應建立的制度是()。①首問負責制②限時辦結制③一次性告知制④去向留言制A、①③B、②③C、①②D、①②③④答案：D解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》在落實窗口制度方面明確：嚴格落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制、服務雙崗制和去向留言制，用好政務服務“好差評”制度，不斷規范便民服務中心、服務站和服務室窗口行為，樹好便民為民形象。故選D。18．《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》(川府發〔2019〕23號)要求，省市場監管局要會同市場監督領域有關部門(單位)制定并公布我省聯合抽查事項清單。聯合抽查事項清單應于()年6月底前制定完成。A、2019年B、2020年C、2021年D、2022年答案：B解析：《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》(川府發〔2019〕23號)的重點任務中明確指出：省市場監管局要會同市場監督領域有關部門(單位)制定并公布我省聯合抽查事項清單。聯合抽查事項清單應于2020年6月底前制定完成。故選B。19．根據《國務院辦公廳關于做好優化營商環境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)文件，在開辦企業方面，實行社保用工登記“二合一”，是將原()和()2個環節合并為就業參保登記1個環節，企業可網上一步辦結。A、就業備案、社保登記B、用工登記、社保登記C、就業備案、參保備案D、就業登記、用工登記答案：B解析：我國實行社保用工登記“二合一”，將原用工登記和社保登記2個環節合并為就業參保登記1個環節，企業可網上一步辦結。故選B。20．《2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案》要求，全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“()”這一審批類別。A、非行政許可審批B、行政許可審批C、行政備案D、許可備案答案：A解析：全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“非行政許可審批”這一審批類別。故選A。21．《全國深化簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議重點任務分工方案》(國辦發〔2017〕57號)要求，()前向社會公布中央和地方政府性基金及行政事業性收費目錄清單，年內公布中央和地方政府定價的涉企經營服務性收費清單。A、2017年8月1日B、2017年7月1日C、2017年9月1日D、2017年6月1日答案：B解析：2017年7月1日前向社會公布中央和地方政府性基金及行政事業性收費目錄清單，年內公布中央和地方政府定價的涉企經營服務性收費清單。故選B。22．根據《國務院關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》(國發〔2015〕5號)，關于促進我國云計算創新發展，積極培育信息產業新業態的發展目標，下列表述正確的是()。A、到2016年，云計算在重點領域的應用得到深化，服務創新、技術創新和管理創新協同推進的云計算發展格局，帶動相關產業快速發展。B、到2018年，云計算在重點領域的應用得到深化，初步形成安全保障有力，服務創新、管理創新協同推進的云計算發展格局，帶動相關產業快速發展。C、到2019年，云計算在重點領域的應用得到深化，產業鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，技術創新和管理創新協同推進的云計算發展格局。D、到2017年，云計算在重點領域的應用得到深化，產業鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，服務創新、技術創新和管理創新協同推進的云計算發展格局，帶動相關產業快速發展。答案：D解析：到2017年，云計算在重點領域的應用得到深化，產業鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，服務創新、技術創新和管理創新協同推進的云計算發展格局，帶動相關產業快速發展。故選D。23．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》規定，按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，做好政務輿情的回應工作，()是第一責任主體。A、國務院相關部門B、當地政府C、上級政府D、涉事責任部門答案：D解析：實施細則規定按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，做好政務輿情的回應工作，涉事責任部門是第一責任主體。故選D。24．根據《政府督查工作條例》，收到申請的人民政府應當在()日內對督查對象的復核申請作出復核決定。A、10B、15C、25D、30答案：D解析：《政府督查工作條例》第十七條規定，收到申請的人民政府應當在30日內作出復核決定。故選D。25．根據中辦、國辦關于印發《關于推行地方各級政府工作部門權力清單制度的指導意見》(中辦發〔2015〕21號)，在優化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照()原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環節，規范行政裁量權，明確每個環節的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規范化水平。A、透明、合法、便民B、合法、高效、便民C、透明、高效、便民D、透明、高效、監管答案：C解析：在優化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照透明、高效、便民原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環節，規范行政裁量權，明確每個環節的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規范化水平。故選C。26．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見國辦發〔2020〕35號》重要任務有()。①聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”②聚焦助力惠企利企，推動企業生產經營高頻事項“跨省通辦”③鼓勵區域“跨省通辦”先行探索和“省內通辦”拓展深化A、①②③B、①②C、②③D、②③答案：A解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)重要任務有:(一)聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”。(二)聚焦助力惠企利企，推動企業生產經營高頻事項“跨省通辦”。(三)鼓勵區域“跨省通辦”先行探索和“省內通辦”拓展深化。故選A。27．《優化營商環境條例》要求各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明。下列表述正確的是()。A、各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態、不公開為例外，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開。B、各級部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態、不公開為例外，全面推進管理、服務、結果公開。C、各級人民政府及其部門應當堅持不公開為常態、公開為例外，推進決策、執行、管理公開。D、各級人民政府應當堅持政務公開透明，以公開為常態、全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開。答案：A解析：《優化營商環境條例》第三條各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態、不公開為例外，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開。故選A。28．《關于進一步推進政務服務“一網通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足()項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足30項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。故選C。29．《優化營商環境條例》要求，國家推行“雙隨機、一公開”監管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業、重點領域外，市場監管領域的行政檢查應當通過()的方式進行。A、隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員、抽查事項及查處結果及時向社會公開B、隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員、抽查事項及查處結果及時向被檢查單位公開C、隨機抽取檢查對象、隨機進行檢查、抽查事項及查處結果及時向社會公開D、隨機進行檢查、隨機選派執法檢查人員、查處結果及時向社會公開答案：A解析：《優化營商環境條例》第五十四條規定，國家推行“雙隨機、一公開”監管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業、重點領域外，市場監管領域的行政檢查應當通過隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員、抽查事項及查處結果及時向社會公開的方式進行。故選A。30．以下行政許可事項，行政機關應當以公告形式告知行政許可聽證的相關信息的是()。A、法律、法規、規章規定應當聽證的行政許可事項B、行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項C、涉及利害關系人較多或者不特定的行政許可事項D、以上都是答案：D解析：第三十條以下行政許可事項，行政機關應當以公告形式告知行政許可聽證的相關信息:(一)法律、法規、規章規定應當聽證的行政許可事項;(二)行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項;(三)涉及利害關系人較多或者不特定的行政許可事項。故選D。31．以下哪一項不是《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中明確的統一規范標準?()A、建設和接入標準B、質量管理標準C、安全防護和管理標準D、服務規范標準答案：D解析：《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中的統一規范標準為：建設和接入標準、質量管理標準、安全防護和管理標準。故選D。32．根據《中華人民共和國行政許可法》，被許可人需要延續依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿()日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規、規章另有規定的，依照其規定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規定，被許可人需要延續依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規、規章另有規定的，依照其規定。故選A。33．《政府督查工作條例》是我國第()部關于政府督查領域的行政法規。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第一部行政法規。故選A。34．《國務院辦公廳關于壓縮不動產登記辦理時間的通知》中的工作目標指出，2020年底前，不動產登記數據完善，所有市縣不動產登記需要使用有關部門信息的全部共享到位，“互聯網+不動產登記”在地級及以上城市全面實施，全國所有市縣一般登記、抵押登記業務辦理時間力爭全部壓縮至()工作日以內。A、1個B、3個C、5個D、10個答案：C解析：2020年底前，不動產登記數據完善，所有市縣不動產登記需要使用有關部門信息的全部共享到位，“互聯網+不動產登記”在地級及以上城市全面實施，全國所有市縣一般登記、抵押登記業務辦理時間力爭全部壓縮至5個工作日以內。故選C。35．根據《中華人民共和國行政許可法》，下列事項中()可以設定行政許可。①直接涉及國家安全、公共安全、經濟宏觀調控、生態環境保護以及直接關系人身健康、生命財產安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項②有限自然資源開發利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業的市場準入等，需要賦予特定權利的事項③提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業、行業，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質的事項④直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施、產品、物品，需要按照技術標準、技術規范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項⑤企業或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項⑥法律、行政法規規定可以設定行政許可的其他事項A、①②③④⑤B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：下列事項可以設定行政許可:(一)直接涉及國家安全、公共安全、經濟宏觀調控、生態環境保護以及直接關系人身健康、生命財產安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項;(二)有限自然資源開發利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業的市場準入等，需要賦予特定權利的事項;(三)提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業、行業，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質的事項;(四)直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施、產品、物品，需要按照技術標準、技術規范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項;(五)企業或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項;(六)法律、行政法規規定可以設定行政許可的其他事項。故選D。36．《國務院辦公廳關于印發2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2021〕12號)明確，具有規章制定權的地方政府和國務院部門在()年底前將本地區本部門現行有效規章通過政府門戶網站的政府信息公開專欄集中公開。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：具有規章制定權的地方政府和國務院部門在2021年底前將本地區本部門現行有效規章通過政府門戶網站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。故選A。37．推進政務公開清單化管理，各市(州)、縣(市、區)政府及其部門要從群眾實際需求出發，根據不同行政層級的職能職責，對照()，探索梳理形成主動公開基本目錄體系。A、權力清單B、責任清單C、公共服務事項和群眾關切事項D、以上都是答案：D解析：推進政務公開清單化管理，各市(州)、縣(市、區)政府及其部門要從群眾實際需求出發，根據不同行政層級的職能職責，對照權力清單、責任清單、公共服務事項和群眾關切事項，探索梳理形成主動公開基本目錄體系。故選D。38．什么級別設立的人民政府的政務服務中心可以利用電話、手機短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請人()。A、行政機關和縣級以上人民政府B、縣級人民政府C、鄉鎮人民政府D、省級人民政府答案：A解析：第十九條行政機關和縣級以上人民政府設立的政務服務中心應當利用電話、手機短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請人。故選A。39．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，各地區要建立政務服務中心進駐事項()清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理。A、責任B、動態C、正面D、負面答案：D解析：各地區要建立政務服務中心進駐事項負面清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理。故選D。40．根據《關于印發推進“互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案重點任務分工的通知》(發改辦高技〔2016〕2145號)，()，在試點城市范圍內初步建成面向公民服務的電子證照庫，實現與制證系統、業務辦理系統對接聯通;各有關部門推動做到電子證照與紙質證照同步簽發。A、2017年3月底前B、2016年12月底前C、2017年9月底前D、2017年12月底前答案：A解析：2017年3月底前，在試點城市范圍內初步建成面向公民服務的電子證照庫，實現與制證系統、業務辦理系統對接聯通;各有關部門推動做到電子證照與紙質證照同步簽發。故選A。41．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)要求，()年底前，國務院有關部門要組織對暫時調整適用法律、行政法規有關規定情況開展中期評估。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：C解析：國務院有關部門和地方人民政府要根據法律、行政法規的調整情況，對規章、規范性文件作相應調整，建立與改革要求相適應的管理制度。2022年底前，國務院有關部門要組織對暫時調整適用法律、行政法規有關規定情況開展中期評估。故選C。42．《國務院辦公廳關于進一步壓縮企業開辦時間的意見》(國辦發〔2018〕32號)提出，要按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發，解決()等企業和社會公眾迫切希望解決重點問題。①效率低②環節多③時間長④費用高A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發，以企業和社會公眾迫切希望解決的效率低、環節多、時間長等問題為重點。故選C。43．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)要求，力爭在()年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業準營規則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預期性。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)要求，力爭在2022年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業準營規則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預期性。故選B。44．《政府督查工作條例》規定，政府督查機構及督查人員違反本條例規定，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，泄露督查過程中所知悉的國家秘密、商業秘密、個人隱私的，或者違反廉政規定的，對負有責任的()依法依規給予處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、督察工作人員B、督察組長C、領導人員D、領導人員和直接責任人員答案：D解析：政府督查機構及督查人員違反本條例規定，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，泄露督查過程中所知悉的國家秘密、商業秘密、個人隱私的，或者違反廉政規定的，對負有責任的領導人員和直接責任人員依法依規給予處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選D。45．《優化營商環境條例》明確，國家建立知識產權()制度，推動建立知識產權快速協同保護機制，健全知識產權糾紛多元化解決機制和知識產權維權援助機制，加大對知識產權的保護力度。A、侵權懲罰性賠償B、侵權無過錯賠償C、侵權補償性賠償D、侵權過錯性賠償答案：A解析：《優化營商環境條例》第十五條明確規定，國家建立知識產權侵權懲罰性賠償制度，推動建立知識產權快速協同保護機制，健全知識產權糾紛多元化解決機制和知識產權維權援助機制，加大對知識產權的保護力度。故選A。二、多選題1．地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以()等為由違約毀約。A、行政區劃調整B、政府換屆C、機構或者職能調整D、相關責任人更替答案：ABCD解析：《優化營商環境條例》第三十一條規定，地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。故選ABCD。2．關于并聯審批中牽頭部門職責，包括()。A、統一接收和轉送申請材料B、組織聯合核查、聯合會審C、督促并聯審批部門及時作出審批決定D、統一送達審批決定和頒發證件答案：ABCD解析：《政務服務中心并聯審批管理規范DB51/T1321-2011》4.4牽頭部門職責，牽頭部門職責應包括：a)制定《并聯審批辦事指南》，并一次性告知申請人并聯審批的相關內容;b)統一接收和轉送申請材料;c)組織聯合核查、聯合會審;d)督促并聯審批部門及時作出審批決定;e)統一送達審批決定和頒發證件;f)對并聯審批1.1.工作中出現的問題進行協調。故選ABCD。3．行政執法中應當推廣運用()等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。A、說服教育B、勸導示范C、行政指導D、警告警示答案：ABC解析：《優化營商環境條例》第五十九條規定，行政執法中應當推廣運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。故選ABC。4．按照政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)，并聯審批部門職責應包括()。A、向牽頭部門提供本部門行政審批相關內容并進行說明解釋B、參加牽頭部門組織的聯合核查、聯合會審C、及時作出審批決定D、向牽頭部門送達審批決定和證件答案：ABCD解析：政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)明確，4.5并聯審批部門職責并聯審批部門職責應包括：a)向牽頭部門提供本部門行政審批相關內容并進行說明解釋;b)參加牽頭部門組織的聯合核查、聯合會審;c)及時作出審批決定;d)向牽頭部門送達審批決定和證件。故選ABCD。5．以下對村(社區)便民服務室辦公場所要求描述正確的是()。A、村(社區)便民服務室與黨群服務中心合署辦公B、配備電腦、復印機等滿足日常業務需要的設備C、可結合本地實際，開展親民化改造D、村(社區)便民服務室面積根據實際情況確定答案：ABCD解析：村(社區)便民服務室與黨群服務中心合署辦公，配備電腦、復印機等滿足日常業務需要的設備，可結合本地實際，開展親民化改造，將其打造成服務群眾的綜合性服務場所。村(社區)便民服務室面積根據實際情況確定。故選ABCD。6．關于12345熱線工作督辦問責機制，以下說法正確的是()。A、各地區要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制B、加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率C、12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責D、12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)第六條規定各地區要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制。加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率。12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。行政調解類、執法辦案類事項應依法依規處置，不片面追求滿意率。各地區要對企業和群眾訴求辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形，按照有關規定進行問責和通報。故選ABCD。7．在政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)中，政務服務是指縣級以上人民政府及其所屬部門、機構在政務服務中心為公民、法人和其他組織依法辦理()的活動。A、行政審批B、公共服務C、公共資源交易D、其他社會服務事項答案：ABCD解析：政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)明確，2.2政務服務(governmentaffairsservice)縣級以上人民政府及其所屬部門、機構在政務服務中心為公民、法人和其他組織依法辦理行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項的活動。故選ABCD。8．政務服務中心安全與應急規范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區域發生群眾上訪、聚集等事件時，應按如何處理()。A、現場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現場安保人員應維護好現場秩序，防止過激行為或其它意外事件發生B、現場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態激化C、值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據上訪事由，通知相關部門到場處理D、中心領導應密切關注事態的發展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區域發生群眾上訪、聚集等事件時，應按以下程序處理：現場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現場安保人員應維護好現場秩序，防止過激行為或其它意外事件發生;現場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態激化;值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據上訪事由，通知相關部門到場處理;中心領導應密切關注事態的發展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告。故選ABCD。9．關于網上政務服務評價，以下說法正確的是()。A、政務服務平臺要設置評價功能模塊或環節，方便企業和群眾即時評價。B、針對具體服務事項細化評價問詢表單，可設置服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目C、企業群眾需進行評價后才能結束辦件D、不能進行匿名評價答案：AB解析：《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》第三項第2條規定，網上服務“一事一評”。政務服務平臺要設置評價功能模塊或環節，方便企業和群眾即時評價。發揮信息技術優勢，在五級評價的基礎上，針對具體服務事項細化評價問詢表單，可設置服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目，由辦事企業和群眾自愿填寫。故選AB。10．加強和規范事中事后監管，如何做到創新和完善監管方式?()A、深入推進“互聯網+監管”B、提升信用監管效能C、全面實施“雙隨機、一公開”監管D、對重點領域實行重點監管答案：ABCD解析：《國務院關于加強和規范事中事后監管的指導意見》國發〔2019〕18號文件提到，加強和規范事中事后監管創新和完善監管方式是深入推進“互聯網+監管”、提升信用監管效能、全面實施“雙隨機、一公開”監管、對重點領域實行重點監管、落實和完善包容審慎監管、依法開展案件查辦。故選ABCD。11．在行政機關審查行政許可時，下列說法正確的是()。A、申請人和利害人有權進行陳述、申辯B、申請和利害人無權進行陳述、申辯C、行政機關可以聽取也可以不聽取申請人和利害人的意見D、行政機關應當聽取申請人和利害人的意見答案：AD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十六條規定，行政機關對行政許可申請進行審查時，發現行政許可事項直接關系他人重大利益的，應當告知該利害關系人。申請人、利害關系人有權進行陳述和申辯。行政機關應當聽取申請人、利害關系人的意見。故選AD。12．在政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)中，服務事項包括()。A、行政審批事項B、公共服務事項C、公共資源交易事項D、其他社會服務事項答案：ABCD解析：政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)明確，2.3服務事項(serviceitems)政務服務中心的服務事項包括行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項。故選ABCD。13．政府督查可以采取哪些方式?()A、要求督查對象自查、說明情況B、聽取督查對象匯報C、開展檢查、訪談、暗訪D、運用現代信息技術手段開展“互聯網+督查”答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第十二條規定，(一)要求督查對象自查、說明情況;(二)聽取督查對象匯報;(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統計、評估;(五)調閱、復制與督查事項有關的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對象負責人或者相關責任人;(八)運用現代信息技術手段開展“互聯網+督查”。故選ABCD。14．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)中要求，要推行“互聯網+監管”和信用監管，確保事有人管、責有人負，實現無縫銜接，對()行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權益。A、偷稅B、漏稅C、欺詐D、失信答案：BC解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)中要求，推行“互聯網+監管”和信用監管，確保事有人管、責有人負，實現無縫銜接，對失信和欺詐行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權益。故選BC。15．國家建立電子證照共享服務系統，實現電子證照()共享和全國范圍內互信互認。A、跨地區B、跨部門C、跨系統D、跨層級答案：AB解析：《優化營商環境條例》第三十七條規定，國家建立電子證照共享服務系統，實現電子證照跨地區、跨部門共享和全國范圍內互信互認。故選AB。16．行政機關和其他負有政務服務職責的機構應當按照()要求編制辦事指南，明確政務服務事項的受理條件、辦事材料、辦理流程等信息。、A、規范化B、標準化C、便利化D、制度化答案：AB解析：《國務院關于在線政務服務的若干規定》第六條規定，行政機關和其他負有政務服務職責的機構應當按照規范化、標準化要求編制辦事指南，明確政務服務事項的受理條件、辦事材料、辦理流程等信息。辦事指南應當在政務服務平臺公布。故選AB。17．政務服務“跨省通辦”工作的基本原則是()。A、堅持需求導向B、堅持改革創新C、堅持便民高效D、堅持依法監管答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》第一條規定，基本原則。堅持需求導向。聚焦企業和群眾普遍關切的異地辦事事項，圍繞保障改善民生、促進就業創業和便利企業跨地區生產經營，促進政務服務供給與企業、群眾需求有效對接，推動政務服務績效由企業和群眾評判。堅持改革創新。緊扣政務服務“跨省通辦”全環節，創新工作理念和制度機制，充分運用大數據、人工智能、區塊鏈等新技術手段，優化再造業務流程，強化業務協同，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯通和上下聯動。堅持便民高效。優化服務方式，豐富辦事渠道，大力推進政務服務“跨省通辦”減時間、減環節、減材料、減跑動，實現企業和群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”。堅持依法監管。加強政務服務“跨省通辦”業務流程改革后的事中事后監管，防止出現監管真空，推行“互聯網+監管”和信用監管，確保事有人管、責有人負，實現無縫銜接，對失信和欺詐行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權益。故選ABCD。18．完善網上服務規范，落實“一網通辦”要求，健全網上()等流程，提供網上咨詢服務，確保企業和群眾網上辦事流程清晰、操作便捷、溝通順暢。A、預約B、申報C、投訴D、審批答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發〔2019〕51號)明確，完善網上服務規范，落實“一網通辦”要求，健全網上預約、申報、審批服務等流程，提供網上咨詢服務，確保企業和群眾網上辦事流程清晰、操作便捷、溝通順暢。故選ABD。19．關于政務服務“好差評”差評整改，以下說法正確的是()。A、收到差評和投訴后，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實B、對情況清楚、訴求合理的問題，立行立改;對情況復雜、一時難以解決的，建立臺賬，限期整改;對缺乏法定依據的，做好解釋說明C、核實為誤評或惡意差評的，評價結果不予采納，并通報同級政務服務管理機構D、做好差評回訪整改情況記錄，實名差評回訪整改率要達到90%以上答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》第四項第1條規定，收到差評和投訴后，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實。對情況清楚、訴求合理的問題，立行立改;對情況復雜、一時難以解決的，建立臺賬，限期整改;對缺乏法定依據的，做好解釋說明。核實為誤評或惡意差評的，評價結果不予采納，并通報同級政務服務管理機構。核實整改情況要通過適當方式，及時向企業和群眾反饋，確保差評件件有整改、有反饋。做好差評回訪整改情況記錄，實名差評回訪整改率要達到100%。故選ABC。20．政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)，該標準規定了政務服務中心電子政務大廳建設的哪些內容?()A、建設原則B、建設要求C、系統組成D、運行管理要求答案：ABCD解析：政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)規定了政務服務中心電子政務大廳建設的建設原則、建設要求、系統組成、運行管理要求。故選ABCD。21．加強政務服務“跨省通辦”服務支撐的措施有哪些?()A、加強全國一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務能力B、提升“跨省通辦”數據共享支撐能力C、統一“跨省通辦”業務規則和標準D、加強政務服務機構“跨省通辦”能力建設答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(2020年09月29日)指出，加強政務服務“跨省通辦”服務支撐，加強全國一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務能力，提升“跨省通辦”數據共享支撐能力，統一“跨省通辦”業務規則和標準，加強政務服務機構“跨省通辦”能力建設。故選ABCD。22．行政機關應當向社會公告并舉行聽證的行政許可事項是()。A、法律、法規、規章規定實施行政許可應當聽證的事項B、行政機關認為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項C、利害關系人認為需要聽證的行政許可事項D、所有申請人提出的行政許可事項答案：AB解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十六條規定，法律、法規、規章規定實施行政許可應當聽證的事項，或者行政機關認為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項，行政機關應當向社會公告，并舉行聽證。故選AB。23．不動產登記機構應當按照國家有關規定，加強部門協作，實行不動產登記、交易和繳稅()，壓縮辦理時間，降低辦理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行辦理D、分類審批答案：BC解析：《優化營商環境條例》第四十七條規定，不動產登記機構應當按照國家有關規定，加強部門協作，實行不動產登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，壓縮辦理時間，降低辦理成本。故選BC。24．政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)中提出的建設原則是()。A、統一規劃B、集中統籌C、分級負責D、整體推進答案：ACD解析：政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)明確：建設原則是統一規劃、分級負責、整體推進。故