第四章薪酬調查華中科技大學管理學院廖建橋教授主要內容薪酬調查的目的薪酬的影響因素薪酬調查設計薪酬調查方法分析調查數據薪酬調查的應用一、薪酬調查的目的薪酬調查是采集，分析社會或競爭對手所支付的薪酬水平的調查過程。為何要進行薪酬調查薪酬調查是保證企業薪酬具有競爭力的必要條件薪酬調查為企業的薪酬標準提供參照系薪酬調查可以保持企業的員工不因薪酬水平低于市場水平而流失，節約企業的勞動成本，使員工安心工作。二、薪酬的影響因素地區行業企業規模企業的經濟效益企業的薪酬戰略企業性質的差別崗位的定義不一樣1、中國不同地區的工資差別地區差別產生的原因生產效率不同生活費不同數據：中國各地薪酬的差別北京558441.00上海521220.93西藏440550.79天津399900.72浙江336220.60廣東332820.60江蘇312970.56青海301010.54寧夏300500.54遼寧271790.49重慶266400.48山東262340.47內蒙古259490.46安徽257030.46福建255550.462008地區差異北京558441.00山西254890.46陜西254780.46廣西247980.44四川247250.44新疆246860.44河南244380.44河北242760.43湖南241460.43貴州239790.43甘肅236320.42云南233050.42吉林232940.42湖北223840.40海南217670.39黑龍江217640.39江西205970.372008地區差異（續）2、不同行業的工資差別壟斷行業有超額利潤行業要求的技能不一樣數據：中國最高和最低工資的行業排隊2008行業排名證券業1679955.81其他金融活動858482.97軟件業768242.66航空運輸業763312.64計算機服務業762612.64銀行業613182.12煙草制品業602002.08信息傳輸、計算機服務和549061.90金融業538971.87專業技術服務業472861.64研究與實驗發展471001.63科技交流和推廣服務業467191.62水上運輸業464921.61新聞出版業461391.60管道運輸業458421.59電信和其他信息傳輸服務業457451.58石油和天然氣開采業457121.58科學研究、技術服務和地質455121.57高等教育436831.512008年行業排名（續）電力、熱力的生產和供應業417461.44電力、燃氣及水的生產385151.33鐵路運輸業371631.29地質勘查業353621.22石油加工、煉焦及核燃料353431.22#房地產開發經營353141.22廣播、電影、電視和音像業347551.20黑色金屬冶煉及壓延加工業344821.19采礦業342331.18文化、體育和娛樂業341581.18裝卸搬運和其他運輸服務業341011.18房地產中介服務339771.18體育334881.16機關332091.152008年行業排名（續）煤炭開采和洗選業331561.15商務服務業330741.14租賃和商務服務業329151.14燃氣生產和供應業326681.13衛生323741.12公共管理和社會組織322961.12衛生、社會保障和社會福利業321851.11批發業321021.11交通運輸、倉儲和郵政業320411.11交通運輸設備制造業316581.10房地產業301181.04通信設備、計算機及其他299151.04教育298311.03中等教育295791.02保險業295181.02事業292511.01社會保障業292041.012008行業排名（續）郵政業287340.99企業281650.97文化藝術業278540.96社會福利業276190.96黑色金屬礦采選業272470.94儀器儀表及文化、辦公用271820.94專用設備制造業263940.91有色金屬冶煉及壓延加工業263580.91通用設備制造業262840.91#初等教育259290.90批發和零售業258180.89水的生產和供應業256360.892008年行業排名（續）其它采礦業254940.88倉儲業253610.88化工原料及化學制品制造業252490.87公共設施管理業249760.86建筑安裝業249520.86醫藥制造業248280.86電氣機械及器材制造業247690.86居民服務業247310.86城市公共交通業244460.85制造業244040.84有色金屬礦采選業236700.82物業管理236690.82其他建筑業231720.80娛樂業230810.80居民服務和其他服務業228580.792008年行業排名(續）租賃業227640.79印刷業和記錄媒介的復制226030.78水利管理業225850.78廢棄資源和廢舊材料回收220880.76橡膠制品業218430.76金屬制品業217570.75化學纖維制造業217160.75飲料制造業215570.75建筑裝飾業214900.74道路運輸業213340.74建筑業212230.73水利、環境和公共設施管理業211030.73其他服務業209970.73塑料制品業208860.72房屋和土木工程建筑業208120.72非金屬礦采選業206610.71食品制造業205860.71住宿業202700.70家具制造業202150.70零售業193670.67造紙及紙制品業193590.67住宿和餐飲業193210.67農、林、牧、漁服務業190430.66工藝品及其他制造業190170.66紡織服裝、鞋、帽制造業187110.65非金屬礦物制品業185230.64文教體育用品制造業182680.63皮革、毛皮、羽毛(絨)182280.63環境管理業178570.62餐飲業176920.61農副食品加工業174280.60漁業163380.57紡織業162840.56木材加工及木、竹、藤、156990.54農、林、牧、漁業125600.43林業116380.40農業111720.39畜牧業110180.383、企業規模一般而言，企業規模越大，同類的薪酬水平越高（至少固定工資是如此）同樣的崗位在大企業職責更大同樣的崗位要求的技能更高大企業一般比小企業的效益好（從長期和工資來看）4、企業的經濟效益受主客觀條件影響，各企業的經濟效益差別很大經濟效益決定了企業的支付能力經濟效益決定了崗位的薪酬（即同樣的崗位在不同的企業拿不同的工資）案例：江蘇高速公路費員月工資8000元。5、企業的薪酬戰略有些企業采用低工資，高獎勵戰略有些企業采用低收入，高福利戰略有些企業采用低短期收入，高長期收入戰略6、企業性質在中國企業性質不同薪酬有很大的差別外企民營國企私營個體不同企業性質薪酬差異年份合計國有集體股份合作聯營有限責任股份有限其他港臺外商2008288983028718103214972757626198340261959126083342501.001.050.630.740.950.911.180.680.901.197、崗位的定義同樣的名稱，其崗位職責，需要的技能有很大的差異同樣的名稱，在不同企業收入差別會很大三、薪酬調查設計調查范圍的確定調查多少企業向誰調查制造、購買、進入或定制調查哪些職位1、調查范圍的確定競爭對手的薪酬水平同行業，同專業的薪酬水平同地區的薪酬水平經驗低層次崗位與當地薪酬水平進行比較高層次崗位與行業薪酬水平進行比較2、調查多少企業沒有統一的規定采取領先型薪酬策略的大企業一般僅與6-10個企業交換數據咨詢公司進行全國性的調查一般超過100家3、向誰調查政府公布的數據向咨詢公司購買建立非正式同盟平時的積累薪酬調查的網站www./general.welcome.html4、調查哪些崗位根據需要經理類技術類制造類管理類5、薪酬調查的內容組織資料總薪酬制度的特征基準職位組織資料調查要素舉例理由公司基本情況公司名稱，地址，聯系人進一步聯系財務狀況凈資產，營業額，稅后利潤表明產品或服務市場的屬性，支付能力，規模和財務信度規模利潤，生產線等員工總數特殊工作群體對商業成功的重要性，對勞動力市場的影響結構組織結構圖便于了解商業的組織形式和管理職位的重要程度總薪酬制度的特征基本要素舉例理由現金薪酬形式基本工資、工資增加表、長期或短期激勵、紅利、生活費用的調整便于了解總薪酬的各種組成，以便進行比較非現金薪酬形式由福利和勞務組成，特別是醫療，健康保險和養老金的覆蓋面基準職位基本要素舉例理由日期有效日期需要了解最近的薪酬信息職位對應一般的職位描述下屬的人數和向誰匯報便于了解所調查的代表性職位之間的相似程度個人受教育年限、單位、受雇日期便于了解基準職位的培訓狀況和任職期限薪酬支付給員工的實際薪酬，工資報酬，最后增資，紅利和激勵工資便于了解全面的和動態的薪酬四、調查方式電話調查問卷調查實地調查五、數據分析幾個基本概念圖示法市場指數動態分析法1、幾個基本概念中位數低位數高位數均方差調查數據統計（人力資源部長）399114023142987435974388344677459044679148299495214979450280511525172952778530015307453173550905547956677584415951462206710002、圖示法美世給華虹NEC的報告崗位3、市場指數市場指數：實際平均工資/市場平均工資市場競爭力的實例

（人力資源部）職位名稱員工人數實際平均工資市場中位數市場指數%人事代理4196002270086資深薪酬專家2257002800092保險主管1330003350099培訓經理14100039500104人力資源總監145000440001024、動態