河南分公司2018年10月輔導專員月度考試[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的中支：[填空題]*_________________________________您的營服：[填空題]*_________________________________一、單選題（每題3分，滿分30）1.（

）年11月，中國太平保險集團以“太平人壽”名義，全面恢復經營國內人身保險業務。[單選題]*2000年2001年(正確答案)2002年2003年2.“三講”的作用。不包含哪一項（

）[單選題]*產生認同建立信任達成委托促成簽單(正確答案)3.2011年，中國太平保險集團列入（

）。[單選題]*財政部管理中央管理(正確答案)國務院管理國資委管理4.保險銷售中的大多數困難和問題，都可以用“（

）”來化解[單選題]*講自己三講(正確答案)講公司講行業5.三講之講自己中正確思維應當為“堅持在（

）、（

），與同一類客戶，用（

）講三講”[單選題]*不同的時間、不同的地點，不同個版本同一的時間、不同的地點，不同個版本不同的時間、同一的地點，不同個版本不同的時間、不同的地點，同一個版本(正確答案)6.營業組早會操作流程中會前要根據公司（

），確定早會主題，

擬定行事歷[單選題]*時間節點業務節奏(正確答案)保費需求方案節奏7.營業組早會版塊“訓練研討”時間占比為（

）[單選題]*505560(正確答案)658.新人夕會關主與學員匹配不超過（

）%[單選題]*1:5(正確答案)1:31:61:49.營業組早會版塊“心得分享”時間占比為（

）%[單選題]*101520(正確答案)2510.銜接訓練的關鍵點：（

）召開訓前會，讓新人對銜接訓練充滿期待，確保新人按時出勤。[單選題]*輔導專員營服經理高級經理(正確答案)培訓部經理二、多選題（每題4分，滿分40）11.銜接訓練的培訓目的有（

）*強化135培訓(正確答案)推動新人快速上崗(正確答案)推動新人快速轉正(正確答案)教授簽單技能12.銜接訓練訓前輔導專員應短信通知（

）：參訓時間及地點*新人(正確答案)推薦人(正確答案)主管(正確答案)營服經理13.專業化銷售流程有那五項：*銷售面談(正確答案)成交面談(正確答案)約訪(正確答案)促成面談主顧開拓(正確答案)銷售服務及轉介紹(正確答案)14.講公司”、“講保險”工具——*《客戶服務報》《聚焦太平》(正確答案)《保險熱點話題》(正確答案)《三講通關稿》15.擬定早會行事歷應注意：*細化分工，讓組員多參與(正確答案)事前與分享人有效溝通，掌控全局，保證效果(正確答案)確定主持人及主講人每周提前公布早會內容(正確答案)16.新人輔導訓練的三個關鍵環節：*銜接訓練是新人融入市場最有效的方法(正確答案)營業組早會是主管對新人有效輔導的載體(正確答案)新人夕會是提升新人技能的平臺(正確答案)強化135培訓，推動新人快速上崗并轉正17.營業區召開迎新會包含：*介紹新人(正確答案)表彰新人(正確答案)方案介紹業務宣導18.營業組早餐會的目的：*營造家的氛圍(正確答案)增強團隊凝聚力(正確答案)表彰出勤人員收集組員對早會及小組經營的建議(正確答案)19.營業組根據（

）和（

）確定每周早會行事歷*營業部早會行事歷(正確答案)營業組早會行事歷業務節奏(正確答案)方案節奏20.營業組早會的目的：*了解組員工作進度(正確答案)建立小組文化、增強團隊凝聚力(正確答案)交流知識與信息(正確答案)解決展業問題(正確答案)提高管理效率(正確答案)提升主管組織與輔導能力(正確答案)三、判斷題（每題3分，滿分30）21.公司提出了“一個客戶，一個太平”的綜合金融發展模式，致力于打造國內一流、國內領先的綜合金融保險集團。[判斷題]*對錯(正確答案)22.銜接訓練的培訓方式：半訓練、半市場實踐[判斷題]*對(正確答案)錯23.營業組早會會前——診斷方法要分析：工作日志、業績進度、增員進度[判斷題]*對(正確答案)錯24.拜訪客戶前，要了解《聚焦太平》和《保險熱點話題》[判斷題]*對錯(正確答案)25.保險制度是建立在大數法則基礎上來應對人類所面臨人生風險的制度安排[判斷題]*對(正確答案)錯26.銜接訓練、營業組早會、新人夕會——堅持和持續才有效果[判斷題]*對(正確答案)錯27.新人夕會操作關鍵點：主題與公司業務節奏高度一致，內容“窄而深”[判斷題]*對(正確答案)錯28.新人夕會操作關鍵點：不以職級劃分，新人必須參